Отследить переход в мессенджер
Примечание. Цель создается автоматически, если в настройках счетчика включена опция Автоматические цели. Вы можете управлять этой целью также, как и другими автоматическими целями.
Если в качестве обратной связи на сайте вы используете мессенджеры, с помощью Метрики вы можете отслеживать количество обращений по ним.
Для этого в Метрике нужно настроить специальную цель. Вы можете создать ее:
- Для всех мессенджеров на сайте. Метрика распознает мессенджеры по наличию их URL в ссылках. Например:
<a href="messenger.com">Написать</a> Для определенного мессенджера. Используйте этот способ, например, для отслеживания разных мессенджеров.
Метрика будет искать <указанный адрес> в ссылках.
Список доступных мессенджеров:
| Мессенджер | URL |
|---|---|
| Яндекс Мессенджер | https://yandex.ru/chat/ |
| Facebook* | m.me, messenger.com, www.messenger.com |
| Skype | skype |
| Telegram | t.me, tg://, telegram.me, tlgg.ru, tele.click |
| Viber | viber://, partners.viber.com/ |
| Whats App | wa.me, api.whatsapp.com, web.whatsapp.com, whatsapp:// |
| ВКонтакте | vk.me, vk.com/im, vk:// |
| Мессенджер | URL |
|---|---|
| Яндекс Мессенджер | https://yandex.ru/chat/ |
| Facebook* | m.me, messenger.com, www.messenger.com |
| Skype | skype |
| Telegram | t.me, tg://, telegram.me, tlgg.ru, tele.click |
| Viber | viber://, partners.viber.com/ |
| Whats App | wa.me, api.whatsapp.com, web.whatsapp.com, whatsapp:// |
| ВКонтакте | vk.me, vk.com/im, vk:// |
Чтобы создать цель вручную:
- В Метрике перейдите на страницу Цели в левом меню.
- Нажмите кнопку Добавить цель.
- В поле Название укажите имя создаваемой цели.
- Выберите тип цели Переход в мессенджер.
- Выберите, для каких мессенджеров нужно создать цель.
- Нажмите кнопку Добавить цель. Созданная цель отобразится в списке целей. Метрика начнет сбор статистики по ней в течение нескольких минут.
- Проверить, работает ли цель, можно в отчетах Конверсии или Внешние переходы. В них должны появиться данные. Для проверки нужно выполнить целевое действие на сайте. Если в настройках счетчика задан фильтр Не учитывать мои визиты, проверьте цели на сайте в приватном режиме браузера (например, Инкогнито в Яндекс Браузере).
Достижение цели будет зафиксировано, когда посетитель нажмет на ссылку, которая ведет в мессенджер. Чтобы посмотреть статистику по цели, используйте Отчет «Конверсии» и добавляйте цель в другие отчеты Метрики.
Ограничения
- Данный тип цели невозможно использовать в Составной цели.
- Сервис фиксирует достижение посетителем одной и той же цели на одном счетчике не чаще, чем раз в секунду.
- Во время одного визита посетителя сервис может фиксировать до 400 достижений всех целей, созданных для счетчика.
- При редактировании счетчика или цели накопленная ранее информация не изменяется.
- Если вы удалите цель, собранная по ней информация не будет доступна в отчетах.
- Для фиксирования достижения цели нужно, чтобы в коде инициализации счетчика присутствовал параметр
trackLinks:true(подробнее см. Параметры инициализации счетчика).
| * Сервис, запрещенный на территории РФ. |
| * Сервис, запрещенный на территории РФ. |
