Решение проблем

Если данных нет или они неполные, посмотрите, как проверить работу электронной коммерции, а также убедитесь, что:

  • Контейнер данных содержит не больше 8192 символов.
  • Код отправки данных из контейнера установлен и вызывается в нужных местах на сайте (добавление товара в корзину, покупка и т. д.).

  • Есть ли ошибки в передаваемых полях. Проверить корректность данных можно с помощью команды JSON.stringify(dataLayer) в консоли браузера. Для проверки рекомендуем обратиться к вебмастеру или другому специалисту, ответственному за поддержку сайта.

  • Поле actionField передает данные. Для передачи информации о покупке необходимо заполнить поле actionField.
  • Счетчик не блокируется расширением Adblock Plus.
  • Посетитель ушел со страницы сайта до того, как загрузился счетчик.
  • На странице нет циклического перенаправления.

Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.