Современный отель.СПА хороший-2 сауны.,Парковка.номер нормальный.Отличные завтракиМатрасы очень мягкие-не выспался.Плохо-Медленная уборка столов во время завтрака- люди ждут столов.В ванной не работал полотенцесушитель.неиспраный пульт от телевизора.Много людей из города в СПА.Далеко до метро.Приехал на свой день рождения- обещали комплимент от отеля-мимо((.Изменилась сумма оплаты от бронирования(вероятно курс).В принципе отель нормальный - на 5 - .если не придираться- то пойдет
Хороший отель, в номере все для комфортного пребывания есть. Тапки, чайник, чай, кофе, доска гладильная с утюгом, минибар, ну короче есть всё. Кормят отлично. Но у кофемашины бывают очереди, не быстрая она)
Отель в целом хороший, но нам не очень повезло: заезжали в четверг, в холле очень громко отмечали свадьбу. Перетерпели вечер и ночь воскресенья (в 2 часа ночи дети бегали и орали по 8 этажу), в понедельник гуляли свадьбу второй день… это уже перебор - запах алкоголя и сигаретного дыма, шум, вечно занятые лифты, катающие детей и пьяных с 1 на второй этаж…
Завтраки… стоимость около 20$ …и они того не стоят - еда лежит на «догреве», она обветрена - огурцы сухие, драники слипшиеся, хотя выбор блюд очень хороший, но не с пылу с жару…
Пюре с детскими котлетами… порция пюре - гномская (ну нет там 100 грамм), котлеты ребенок отказался есть - они запекаются в духовке, были пересушены.
Номер комфортный, уборка на 5+, матрасы удобные. Парковка удобная, места всегда есть.
Чисто, просторно, хорошее обслуживание. Также есть бассеин, сауна, спа.
Удобное месторасположение: рядом метро, но и до всех основных достопремечательностей не проблема дойти.
Реккомендую
Глобально, отель хороший
Но я три дня не мог добиться уборки в номере. И когда я в первый день спустился на ресепшн уточнить, почему не убрали, мне ответили: "для ВАШЕГО УДОБСТВА мы сделали уборку в номере по запросу". Зачем этот бред? О каком удобстве речь? Почему не сказать, что так мол и так нагрузку не рассчитали, давайте поменяем вам полотенца, вынесем мусор, а завтра уберут.
Но нет, я запросил уборку, и на следующий день никто не пришёл. Спускался, просил заменить расходники и забрать мусор. Его к тому моменту уже три полных пакета, закончилась туалетная бумага, гель для душа и салфетки. Пришёл какой-то недовольный мужчина, сунул мне два полотенца и ушёл. И на следующий день заменили полотенца и проч. только после того как я в шесть вечера спустился в низ и побомбил на ресепшене.
ДЛЯ ВАШЕГО УДОБСТВА? Вы за кого нас держите? Просто скажите правду, нет абсолютно ничего зазорного в том чтобы объяснить клиенту ситуацию и признать недоработку. Зачем из кожи лезть потом, доказывая мне что "загрузку клининга рассчитали корректно, просто нагрузка большая". Если клининг не справляется, значит он перегружен, задача управленца - предусмотреть загрузку.
Посещали SPA и аквазону. В аквазоне достаточного размера бассейн и джакузи , работала одна парная, было маловато , когда стало народу больше.
Массаж супер 🙌 брали скидку на сливках
Отличный отель в центре города. 15 мин пешком до исторической части Минска.
Большие номера, чистота, ароматизированный ресепшн, лобби. Бассейн, сауна (две), джакузи. Шампанское на завтрак. Очень достойно! Рекомендую.
Хороший отель,неплохие завтраки,на твердую 4,единственный нюанс-мне показалось далековато от центра,если рассматривать как отель для пеших прогулок по городу
Поставил 5 звезд потому что : отель новый, даже казино еще не открыто ,задний двор где парковка облагораживается, в последниц день даже пообщались случайно с руководством отеля , видно как они радеют за свое детище,вернусь обязательно. Есть плюсы и минусы, но видно что люди стараются. Мой отзыв в первую очередь обращен к руководству, а теперь к сути. Плюсы : отель новый,красивый и уютный, не слишком большой.расположен рядом с центром (1 км), хороший и удобный подъезд,есть бассейн ,сауна,джакузи,тренажёрный зал, различные спа процедуры,конференц зал,большой ресторан, холл не большой посидеть вряд-ли удастся,зато холл переходит в большой и уютный бар. С обратной стороны отеля большая парковка, переходящий в небольшой сквер. Отель расположен на большой просторной улице с современной застройкой,в соседнем здании большой гиппермаркет 24/7 несколько кофеен. Жили в стандарте, номера большие комфортные, мебель новая и современная,панорамные окна,большой стекленый балкон, большая ванная комната, и вообще все что должно быть в номере, гладильная доска,утюг,чайник,мини бар,кофе,вода. На день рождения от отеля был подарок в номер торт и бутылка шампанского (неплохой испанский брют) приятно. Есть летний бар, можно с животными (были с чихуахуа)а теперь к замечаниям и пожеланиям: 1) перед отелем на въезде аисят знаки "парковка запрещена" но все стоят, я так понял что в целом в белорусии всем пофиг на этот знак , но.. сам видел как приехал автобус ,привезли туристов а дальше он пытался выехать но так и не смог из за припаркованых авто, в итоге у него небыло выбора и он выехал по газону перед отелем !!!!!! Серьёзно???!!! В москве все эти машины эвакуировали бы минут за 10, договоритесь с мади, цодд или как у вас это называется и пускай они дежурят неделю, и всех эвакуируют к чёртовой матери, снимите сюжет и покажи в новостях, но такого быть не должно, а когда казино откроется , там будет просто ад. 2) проблема с парковкой для постояльцев отеля, она бесплатная но...приходится каждый день брать талон на въезд регистрировать его на ресепшене, потом тебя не выпускают с парковки звонишь в охрану, объяснять что тебе выехать , там не понимают почему вы не хотите платить за парковку и так каждый день, я понимаю вы хотите сделать как лучше, но пока это не работает выдавайте просто ластиковые карты рещидентов для парковки и все. 3) у нас на этаже был льдогенератор, и в какой-то день закончились ведерки одноразовые для льда, я спустился на ресепшен и сказал об этом, лёд мне принесли в ведре, но у льдогенератора ведерки так и не появились,ни завтра ни на следующий день, 4) заказали завтрак в номер каши, омлет,панкейки, честно я хотел бы посмотреть на повара который сделал рисовую кашу, вероятно он её не ел никогда в жизни , либо это какой-то белорусский рецепт, это был варёный рис который плавал в жидкости похожей на смесь воды и молока, не солёный и не сладкий совсем , манная была норм но также не солёная и не сладкая , и.. в каждую кашу была добавлена смесь их изюма и арахис!!!! Я как человек который сам делает кашу ну .. с черникой, ну с клубникой,голубикой,ежевикой земляникой , но черт побери с арахисом !!!!! Манную!!!!! Что то я не понимаю в высокой кухне. Меню кстати не большое для заказа в номер, один раз заказали ужин в номер, все было вкусно но абсолютно не солено, я понимаю, этому тренду уже несколько лет , кому надо тот подсолит, все правильно, но блин вы тогда к серверовке добавть соль и перец, или надо об этом заранее предупреждать ? Хорошо что можно с животными, разовый платёж 20 usd, просто как пожелание , будет хорошо если вы будете предлагать клиентам миски для еды/воды , хотя мы привыкшие и все свое возим, но отелю это копейки но приятная мелочь для постояльцев чтобы им понравилось чуточку больше. Ну наверное это все что вспомнил.
P.S туалет в лобби присутствует, хороший большой и чистый, фоток к сожалению не сделал, но думаю в следующий раз
Хороший, современный отель. Находится недалеко от центра и станции метро. Есть парковка и бассейн.
Из минусов:
1. Номера не очень большие
2. Отель дорогой
3. Вода в большом бассейне довольно холодная
По случаю в воскресенье попал в спа-комплекс отеля Ренессанс. 65 руб вход. Бассейн 20 на 5 м глубиной 1,5, лежаки, две сауны. Часов в 15 было столпотворение, но к 17 народ рассосался, а к 18 пошла новая волна.
Краны душа местами изношены, но все работает. Приятно провел время.
Прекрасный отель! Удобное месторасположение, до центра 5 минут на такси и 20 минут пешком. Доброжелательный, приветливый персонал. Вкусная еда, приемлимые цены для такого уровня отеля. Хороший спа. Спасибо за теплый прием!
Завтраки супер! Спа супер можно хоть весь день сидеть если погода на улице плохая! Тепло и уютно! Не понравилось только в номере в прихожей и санузле холодный очень пол!
Прекрасный отель, расположен в спальном районе, но недалеко от центра, можно дойти пешком за 30 минут. Номер на двоих, места достаточно, очень удобные матрасы, подушки, белье постельное из очень качественного хлопка, как будто шёлковое. В отеле тихо, прекрасно спится. Завтрак шведский стол, разнообразие блюд и очень вкусно. Имеется спа центр: две сауны, бассейн, джакузи, тренажёры. Подъезд на транспорте удобный
Удобный номер, красивый вид на город. Представительская гостиная с закусками и напитками это хорошо, но за час до конца работы мало, что осталось из еды, не пополняли. Завтраки тоже не на 5 звезд, гораздо скромнее.
Не понравилось, что постельное белье пахло мужским парфюмом.
Отдыхал в стандартном номере, приятно удивила его площадь, номер идеально чистый, просторная ванная со всеми принадлежностями, вежливый персонал, отель расположен практически в центре города есть большая парковка
Отдыхали на ноябрьские праздники 2023 года! Шторы блекаут, матрас мягковат, подушки перьевые удобные, в ванной все необходимые принадлежности! По звонку принесли все, что требовалось дополнительно (халаты, штопор). Персонал вежливый и внимательный.
Зона спа-отдельная любовь! Две сауны, джакузи, большой бассейн. Отсутствие полотенец под вечер, из-за загруженности спа, не было проблемой.
Во всем комплексе (номера, холл, спа) чистота на высшем уровне.
Отдохнули великолепно, вернемся еще.
Были в этом отеле на выходных. Неплохой отель для Минска, но зубных наборов не было , халатов тоже. По запросу все быстро принесли. В целом сервис понравился, бассейн в хорошем состоянии. Удобное месторасположение, плюсом для тех кто на своей машине есть бесплатная парковка.
Приезжал на отдых , посмотреть Минск. Брали номер стандарт . Номер старый, везде сколы, полотенце-сушитель ржавый с подтеками. Одна лампа ночник не работала вообще. Отель 5 звезд, тапки, халаты, полотенца все это было. Но из гигиены только шампунь , гель и мыло, остальное звоните заказывайте принесут и так во всем. Пришло время ужина, в ресторане не так много народу, ожидание еды более часа. Решили выпить в номере , опять звоним заказываем штопор. Ожидание один раз было более часа, так ничего и не принесли, дважды звонил напоминал. В итоге спустился сам. Спа отдельная история, тесно, места всем гарантировано вечером не хватит. По итогу сам отель наверно хороший, но старый и обслуживание точно не дотягивает. Это больше хорошая четверка, но никак не пятерка
Остановились на два дня в клубном номере. Номер соответствует описанию на сайте. Сама гостиница новая, номер тоже. В номере халаты, тапочки, туалетные принадлежности/ все необходимое для 5*. Есть чайник, кофемашина, вода. Минибар- дополнительная оплата. В номере прекрасная Уборка. СПА зона чистая и уютная. Отдельно хочу написать про завтраки- шведский стол. Завтраки не соответствуют требованиям 5*- элементарные вещи - холодная яичница, холодные сосиски- которые должны быть тёплыми в мармитах! Свежеиспеченные вафли и блины - сухие и невкусные. Меняйте шефа. Организация завтраков для гостей оставляет желать лучшего.
В остальном- все прекрасно. Спасибо.
На заселении очередь , ждали минут 30 пока заселят. Персонал приветливый. В спа не ходил, ничего сказать не могу, а вот завтраки на тройку. Кондитерки нет, выпечки нет, ожидал большего потому как сам отель мне понравился.
Неплохой вариант на 3-4 дня. Парковка хорошая , места всегда есть, завтрак вполне, бассейн доступен, в номере все что нужно. Ни одного заметного повода обратиться к сервису. Так что, хорошо провели время
Посмотреть ответ организации
Sergey Shu
Знаток города 7 уровня
14 мая
Отличный отель. Не самый центр, но на общественном ехать не долго, пешком минут 20 идти. Завтраки, SPA. Ресторан, цены выше среднего, выбор блюд в меню достаточный, что бы пообедать и поужинать. Ресторан работает до 23:00. Есть отдельный бар, работает до 1:00.
Гостиница супер! Очень уютные свежие номера, с современным дизайном. Был также в СПК центре, на массаже уснул, такой он был расслабляющий! Всем сотрудникам зачёт. Удобно в центре, есть парковка.
Очень достойное место. Не дешево, но оно того стоит. Прекрасный завтрак. Прекрасное постельное белье, чисто стильно. Есть всякие спа, но я в них не был. Если хотите по богатому вам сюда.
Принципиально важный момент - душевное, почти семейное отношение всех сотрудников и это при полном сохранении всех атрибутов сетевого отеля.
Номера просторные, завтраки отличные, и, что приятно, открываются окна.
Очень неплохой бассейн, есть сауны, но на полноценное спа все же не тянет.
По соотношению цена-качество лучший вариант в городе. Ну и просто он мне нравится. Приезжаю второй раз:)
Отличная гостиница. Все в номере и отеле на высшем уровне - все новое и в идеальной чистоте. Персонал на высоте. Завтраки не брал, но цена в 25 долларов удивляет.
Итого - удобное расположение, идеальный сервис, превосходные номера.
Хороший отель, замечательный номер, уборка ежедневно. Так же меняли полотенца, приносили питьевую воду, в номере есть чайник...чай,кофе. Мыльные принадлежности, фен,гладильная доска. В общем молодцы. Минус одна звезда за отвратительный ужин в номер( ждали сначала три часа,потом принесли полный отстой касается всех блюд). И потом до следующего вечера никто не забирал грязную посуду и эту отвратительную еду,хотя звонили с этой просьбой на рецепшн 4 раза. Проблема эта не у одних нас ,а в целом по всему отелю. Просто остальные люди выставляли грязную посуду и остатки пищи в коридор отеля,где они стояли долгое время. Зрелище не из приятных. В остальном всё отлично. Просто не стоит пользоваться их кухней. Сходите поесть в другое место. Администрация заведения примет надеюсь меры!