Ужасное обслуживание номеров. Первый день, номер не убрали. На 2й день, подошли на ресепшн в 11 утра и попросили убрать номер. Пришли в номер в 18:00, номер не убран!
Попросили еще раз, на что получили ответ, что уберут в 19:00. Ок, посидели в лобби. По приходу в номер, обнаружили только замену косметики, бутылку воды и полотенца. Полное мусорное ведро просто проигнорировали, постельное белье не поменяли, а кровать даже не заправили.
Я не сноб, но когда отель заявляет себя как премиум, ожидаешь что-то больше чем чистые полотенца по запросу.
Вайфай ужасный. Даже работать невозможно, не говоря уже о просмотре фильмов.
Из хорошего могу отметить только сауны и бассейн. Но и тут есть НО. Администратор на стойке спа ведет себя, как будь то к ней в гости пришел. Время работы СПА до 23:00, но даже когда ты заходишь в 22:00, тебе раза 2 повторят, что «в 22:45 вы должны покинуть все помещения, ВСЕ, вы поняли?»
Не рекомендую данный отель для длительного проживания.
Очень приветливый персонал, хорошая кухня на первом этаже, чистый и свежий бассейн и SPA, но вот обслуживание хромает за три дня убрались один раз, ну как убрались заправили кровать и положили новые полотенца, вместо двух чистых стаканов с собой как стоял с первого дня после кофе так и остался. Четыре звёзды ни зубной пасты, ни щеток, мыло было всего одно (таблетка) хорошо все это было у мен с собой )) халатов в номере кстати тоже не было, коридорный ковралин пахнет пылью видно давно не делали химчистку (у меня в офисе на Беговой так же), при выходи из такси слева на картах сидели «пацантрэ» на уставшем иксе с белорусскими транзитными номерами и громко ругались матом.
В итоге за такие деньги я пожалел, что не взял, что то другое, хотя были варианты.
Останавливались на майские праздники. Очень комфортные номера, очень удобная кровать. В номере чисто, нет ничего обшарпанного. Красивая зона ресепшен с выставкой живописи и скульптур. Вежливый персонал. Потрясающие завтраки - очень разнообразное меню в том числе с национальными блюдами, всё свежее, очень вкусное. По таким завтракам можно увидеть высокое качество белорусских продуктов. В общем, вполне приличный отель сети Мариот, несмотря на отсутствие звёзд. Неплохое месторасположение - центр в пешей доступности. Рекомендую для тех, кто приезжает в Минск на несколько дней
За такую цену слишком много косяков. Была в стандартном номере, за 2 ночи мне обошлось в 473 руб, хотя изначально на сайте смотрела, что должно было быть дешевле. В итоге в номере нет халатов (оказывается надо было просить на ресепшене), тумбочки в столе сломаны и не закрываются, нет одноразовых наборов с зубной щеткой и пастой, нет ложечек, на балкон никак не выйти (ручки в двери нет), вид на парковку. Спа при отеле, которое включено - не особо впечатлило. Бассейн крохотный максимальной глубиной 1.45 м, 2 сауны обычные русские, джакузи, лежаки (которые все были заняты в будний день, даже вещи некуда было положить). Мне показалось, что до пятизвездочного отеля не дотягивает.
Был здесь на корпоративе. Заведение отличное. Вот только формат фуршетного мероприятия- на любителя. Я специально не ел дома, думал на корпоративе поем. Но нет. Из еды только канапешки и между столиками нонстоп ходят официанты и разносят бухло. В общем и целом накидался я знатно и устроил хипишь.
С работы, в итоге, меня позже попросили уволиться.
Отель очень уютный и комфортный , находясь здесь долговые время понимаешь на сколько люди (персонал) ответственно относятся к проживающим , вкусная еда , красивые и ответственный персонал девушки , парни всегда красиво и стильно выглядят сразу видно дисциплину отеля . Всем советую .
СПА супер .
Уровень кухни в ресторане отеля и лобби оставляет желать лучшего, учитывая цены. В целом в Минске за меньшие деньги ел намного вкуснее в ресторанах. Вот это главный минус. Либо снижайте прайс за такую кухню, либо повышайте качество и вкус. А в целом отель хороший, в номерах чисто, все новое, не потрепанное, персонал очень вежливый. Вот только за кухню убрал одну звезду в оценке отеля, остальное все на уровне.
Просторно. Хорошая постель, чудесные средства для душа, комфортное пребывание без каких- о негативных нюансов. Брют на завтрак, оказавшийся Советским шампанским Минского завода, удивил отличным качеством.
Отличный современный отель, все есть для комфортного проживания! Тапочки, халат и зубной набор приносят по запросу. Зона SPA (бассейн, сауна и джакузи) входит в стоимость. Выгоднее бронировать через сайт островок и оплачивать в рублях. На месте цена дороже и принимают в местной валюте оплату, что сказывается на конвертации и дополнительно увеличивает стоимость проживания.
Отличный отель. Чистые современные номера, нет проблем с парковкой. Персонал доброжелательный, проживание в этом месте оставило исключительно положительные эмоции:)
Отель находится в пешей доступности от метро. Номера очень чистые, уборка ежедневно, всё на высшем уровне. Завтрак - "шведский стол" очень даже сытный, не для капризных гостей. Персонал вежливый. В отеле есть бассейн, чистый, на входе в бассейн дают чистое полотенце и халат. Жили на 8 этаже. Города ночью совсем не слышно.
Все понравилось. Вежливый улыбчивый персонал, изысканный аромат в отеле, хорошая уборка. А как приятно после прогулок поплавать в бассейне (бесплатно!!! )🤗 Единственный минус -грязные окна в номере. Как-то странно для 5-звездочного отеля. Мы первый раз в Минске, хотелось бы смотреть на город через чистые окна.
Очень понравился Отель! Номера чистые, сантехника выше всех похвал, современная и красивая. Завтрак тоже хороший. Бассейн тобе пару раз с удовольствием посетили. Вернулась бы ещё) Из минусов, чуть далеко от центра, но это мелочи по сравнению со всеми плюсами.
Всё круто, сервис на высоте, питание отличное. Особое внимание лауджзоне.
Посмотреть ответ организации
К
Кошкин Михаил
Знаток города 10 уровня
2 августа 2023
Обслуживание отличное, все просьбы выполнялись, номера шикарные, новое все, ремонт хороший, сантехника не из дешевых.
Минусы:
- в СПА постоянная нехватка полотенец, неужели сложно еще партию закупить?
-дверь в сауне с утра была вся заляпаная, т.е. ее не помыли, хотя всего 2 саны, 2 двери раз в день протирать наверное не сложно, в номерах же все протирается каждый день.
-с вечера и на утро одна из двух саун была отключена, вечером было тесновато из-за этого.
-Один лифт возит вверх только по карточкам, очень неудобно когда ты без карточки оказался спустившись вниз за чем-либо.
При отъезде спросили отзыв, все вышеперечисленное было сказано, обещали исправиться
- парковка днем забита, видимо теми кто рядом или в отеле работает, несмотря на табличку что только для гостей отеля. Было бы не плохо ограничить въезд действительно только для гостей.
- какой-то мухлеж с доп местами, на сайте показывается одна цена 110 на троих, приехали, называется цена выше. 110$ + 30 за доп место. Говорю про сайт - давайте посмотрим, на сайте тоже стала выше. Но на следующий день посмотрел, опять 110 на троих. На ресепшен предложили вторую ночь тогда забронировать на сайте. Забронировал. Бронь нашли, но опять называют цену 110+30. Хотя у меня в подтверждении брони цена указана 80+30. В итоге подтвердили что да, всего 110, а не 110+30. Но за первую ночь взяли 140 (
Великолепная гостиница. Но они забыли сказать, что у нас всё включено, завтраки, обеды и ужины. Нам сказали про завтраки 🫣. Это был неочень приятный сюрприз. Т.к. оплачивали еду отдельно.
Плюсов много. Чисто, красиво. Каждый день новые принадлежности и щетки зубные тоже (нигде такого не встречала, чтоб зубные щетки каждый день меняли). Еще наборы с дисками ватными, ватными палочками, шапочки для душа. Про полотенца и халаты молчу. Шампунь, кондиционер для душа. В номере утюг хороший, доска гладильная, вода, чайник, холодильник. Всё есть.
За углом огромный магазин продуктов, круглосуточный.
На завтраки дают одно и тоже, но выбор хороший.
Официанты все вежливые, молодцы.
В общем, мне понравилось, кроме заминки с едой 🤪.
Сервис высокий, обслуживание на высоком уровне, много допов входит в цену номера: спа, завтрак....
4 звезды за цену! Необоснованно высока!
100 уе! Вы серьезно? Такой же сервис, мб даже в чем то лучше (персонал "вышколенние") я получил в МСК за сумму на 30% дешевле. В целом, если не знать, что в более дорогом городе цена дешевле, то вполне уверенно хороший Сервис!
Спасибо отелю за прекрасный отдых! Великолепное место что бы отдохнуть! Персонал не навязчив, уборка номеров на высоте! СПА великолепное, завтрак и ужин в ресторане очень вкусный. Номера просторные, светлые! Стоянка для автомашин большая, Одним словом получили с семьей удовольствие от отдыха!
Полное разочарование. Отзывы заказанные. Отель испортился. Заранее забронировали номер для молодожёнов и ресторан для проведения банкета.
Приезжали лично оговорили все условия с рестораном. За 7 дней, посетили ресторан и ещё раз оговорить все мелочи. И тут началось. Условия поменялись. Меню изначально было скудное, мы договаривались, что дозакажем кейтеринге с закусками и алкоголь наш. И в преддверии праздника, нам отказывают категорически в кетеринге. Из горячего меню, ставят условие, что для всех гостей нужно заказывать Только один вид горячего, потому то их кухня очень занята. Алкоголь только из их бара, что увеличило весь чек за мероприятие.
Отличный отель!
Вежливый и отзывчивый персонал, чисто, уютно, еда очень вкусная, расположение отличное, своя парковка, рядом много магазинов.
Есть бассейн, достаточно большой, можно и плавать и с детьми купаться.
Отличная сауна и джакузи, есть чай и вода в свободном доступе.
Отличное место не только для гостей, но и для рядом живущих, спа комплекс, ресторан, банк круглосуточный. Всегда есть парковка, можно встретиться с партнёрами. Отличные выставки искуств своеобразные мини галереи с картинами и скульптура ми. А ещё всякие акции на проживание на месяц бывают.
Не хочется портить рейтинг отелю ! Поэтому ставлю 5 ! Останавливаюсь здесь не первый раз ! Номера хорошие, чистые! НО ! Ресторан это просто УЖАС! Всё невкусно! Обслуживание очень плохое, даже салфетки не приносят 🤦🏻♀️ Так же хочу заметить СПА : несколько раз за этот визит туда холили и нам не разу не хватило полотенец ! Такого я негде не встречала! Отель просто опускается ! Надеюсь, что руководство примет меры!!!! Не хочется останавливаться в другом отеле , но если так будет продолжатся - мы сюда более не ногой !
Всё красиво и хорошо пахнет, в данный момент цены норм..
Парковка бесплатная...
1
Посмотреть ответ организации
Ю
Юрий ААА
Знаток города 13 уровня
6 апреля
Хорошая гостиница, неплохое обслуживание номеров , матрасы немного продавлены, завтрак оплата отдельно 1850 р шведский стол, в гостинице немного шумно , 1 этаж казино, 2 этаж выставочный конференц- зал , есть сауна , массажные кабинеты.
Отличный отель в Минске. Удобно располагается, 10 мин на такси и ты в историческим центре. Завтраки вкусные, особенно драники 😍 и березовый сок! Обслуживание отличное, есть классный бассейн и спа. Абсолютно все понравилось!
Буду опять в Минске, обязательно вернусь в этот отель!
Отличный отель. Вкусные завтраки. Просторные номера. Убирают хорошо. Но! Слишком мягкие матрацы. Просто проваливается и погружаешься - может кому то и понравится, на любителя
Просторные номера с панорамными окнами, стильный и сдержанный интерьер. То что надо для отдыха. Спа зона тоже порадовала.
Завтраки очень достойные, правда несколько хаотично все расположено, соусы/варенье и т д прям искать приходилось, но это мелочи)
Убирают чаще во второй половине дня, так что при необходимости привести но но в порядок с самого утра рекомендую оставлять соответствующий запрос на ресепшн
Класс! СПА, бассейн, сауна, джакузи, тренажерка, самые красивые девушки на ресепшене, приветливый персонал, но самый крутяк - это завтраки. Такого широкого ассортимента я не видел в отелях Германии, Франции, Португалии и Италии! В Белоруси действительно культ еды!!!
Провела в отеле новогодние праздники. Все на высоте, прекрасная кухня, быстрое обслуживание, в том числе, в номере, ежедневная уборка номера, приветливый персонал! В СПА отличная сауна
Начну с того что это одно из самых красивых внешне зданий , в котором мне удалось побывать.
Внутри чистота и тишина на этажах, практически не слышно хлопанья соседских дверей.
В ванной комнате нет плесени, кровать великолепная.Все убрано и опрятно.
Завтраки и обеды очень понравились.
Очень хороший уровень.
Официанты не такие вышколенные как в европе, но я думаю у братьев
всё получится
Молодцы и так держать!