Отличное месторасположение. Чистые и уютные номера. Очень вежливый и тактичный персонал. Немного мелковат бассейн и несильно разнообразное меню, но это скорее, чтоб было к чему придраться. Шведский стол на завтрак достаточно разнообразен, продукты свежие и качественные. Обменник прямо в холле отеля. Понравились умывальные принадлежности, хотя для чистки зубов принадлежностей в номере нет. Еще один момент послужил для снятия одной звезды - уборка номера только по требованию, то есть ушли после завтрака на прогулку, вернулись вечером, а номер не убирали, тут же стучат и спрашивают:"Надо"? А, вообще, отель супер!
Есть места в Минске, где ты как будто в другом городе или даже в другом месте на карте мира. Это как раз про этот отель и ресторан! Шикарно вообщем!
Персонал огонь!
Номера огонь!
Ресторан огонь!
Меню и еда, пальчики оближешь!
Атмосфера и уют отдельные 5 звезд!
Очень понравился наш отдых в отеле Renaissance Minsk. Мы брали тариф Family fan (посещали отель в составе мама, папа и 2-е деток), нам проапгрейдили стандарт до Suite, дали скидку 15% в ресторан и бар отеля, учли пожелания по заселению (мы просили этаж повыше для хорошего вида). В номере ждала приветственная вкусняшка для детей. Отель - твёрдая пятерка, не супер лакшери люкс, но все, что нужно для комфортного отдыха есть: отличная шумоизоляция, приятное на ощупь постельное белье, много мест для хранения. Понравился SPA- комплекс. Отдыхали в выходные, вечером народу было много, но в целом было нормально, я ожидал ещё большего наплыва. Большой бассейн, есть джакузи, 2 сауны, предлагается травяной чай бесплатно. Второй раз были до ужина - было поменьше народу и совсем комфортно.
Окна нашего номера выходили на дорогу и строящееся здание напротив. В номере были окна в пол, при закрытых окнах шум от дороги не слышен. Судя по внешнему виду отеля, в номерах на другую сторону окна обычные (не в пол).
Завтраки нормальные. Все, что пробовали, было вкусно, есть игристое и красная рыба. Есть блюда белорусской кухни: драники, их вкусная молочка (творог, сметана), березовый сок, выпечка с яблоками.
Интернет слабоватый.
Всем привет! Очень крутой отель. В нем можно жить вообще не выходя из здания: завтрак, потом спа, потом казино! Выиграл в казино 110 долларов! Первый мой опыт. Мне понравился азарт. Вообще Минск ну очень крутой город! Приезжайте погулять и посмотреть. Привет из спб Минску!
Отличный отель премиум класса.
Персонал очень доброжелательный, приветливый.
Быстро реагирует на просьбы.
Номера чистые.
Завтраки шикарные.
Бассейн и спа достойные.
Были в отеле 02.01-05.01.24. Перейду сразу к минусам. Заселение максимально хромает. Приехали в гостиницу в 12.00, заселение в 14.00, нас попросили подождать, мы как и полагается подождали. Подошли снова. Администратор долго копался в компьютере, не мог найти видимо готовый номер на троих и так далее, в итоге мы уставшие заехали в номер только в 14.40. Многих других гостей заселяли гораздо позже назначенного времени. В итоге это был номер на двоих, в который уже при нас ставили доп кровать. СПА зона для пятизвездочного отеля очень плохая. Не рассчитана для большого количества людей. Бассейн, одно малюсенькое джакузи, две обычных сауны и всё. Завтраки нормальные. Номера тоже неплохие, но если принимать душ, весь пол в санузеле в воде. Уборка в номере плохая, все окна грязные и серые. Вывод, за такие деньги я ожидала лучшего сервиса, есть с чем сравнивать.
Прекрасный отель! По приезду любезно предложили нам номер выше классом без доплаты. Очень любезный персонал! Хорошие современные номера со стильным интерьером, прекрасное СПА и завтраки! Своя бесплатная стоянка! До центра можно дойти пешком! Остались очень довольны!
В общем хороший отель, новый. До центра можно дойти пешком. Номер большой, комфортный, кровать удобная. Но...не понравилось 2 вещи: 1) у сотрудника спросили- "где ближайший магазин?",- ответ: "понятия не имею!" - оказался в 200 метров от гостиницы. 2) при выезде спросили, пользовались ли их минибаром,- ответ: "нет"....очень долго проверяли и на вопрос в чём дело? почему так долго ?... и такое недоверие к клиентам, которые позволили себе жить в отеле 5☆ - красные щёки и молчание...крайне странная позиция отеля! За эти 2 позициии - снижение общей оценки.
К сожалению один из худших и усталых отелей, которые я посещал. О спа можете забыть. На массаж очередь на 3-5 дней. В бассейне постоянно очень много народа.
Очень много туристов из Турции. Заставляет напрягаться. Эти ухмылки и всякие Наташа очень выбешивают.
Единственный плюс, это неплохая кухня! Разнообразие блюд и шампанское на завтрак. Только за это 1 звезда.
Хочу поделиться своими впечатлениями о проживании в отеле.
Жили 3 ночи , бронировали стандарт с завтраками.
Плюсы: отличное спа, хороший бассейн , уютное. Классно плавать и вечером и утром . Улучшить : добавить спа музыку, создаёт Релакс…
Работа спа до 23, но когда мы пришли на ресепш в спа нам обьявили 22.40 закрытие . При этом на ресепшне при чек ине мы заранее спрашивали время входа и никто не обозначил, что спа закрывается в 22.40. Совет : если вы заявляете часы работы спа центра до 23, значит мы можем проводить время до данного часа . Или корректируйте график до 22.45 и посетители будут планировать визит.
Номер -все отлично , нет никаких нареканий . Возможно , не много мягкий матрас , постепенно привыкаешь ..
кондиционер работает отлично . Когда была жара -очень спасал .
При заселении лежали одни тапочки, но по запросу -можно запросить ещё 😃 . Аналогично с бутылкой воды .
Халаты по запросу .
Уборка -супер, служба хаукипинг на высоте ! Спасибо ! Оперативно реагировали на запросы .
Шикарный тропический душ .
Очень приятный лобби и бар внизу .
Завтраки в ресторане на 1 этаже .
Мест не очень много, уютно .
Но !
Самый большой минус -это качество завтраков .
За 3 дня ассортимент не изменился ( из фруктов меняли Яблоки /бананы)
Мы путешественники с опытом , и знаем уровень подобных отелей и Москве и других городах .
Если бы они были включены в стоимость номера- нет вопросов, но за дополнительную оплату они абсолютно никакие .
Прошу обратить внимание менеджмент отеля!, так как я вижу тут неоднократно писали претензии именно к качеству и выбору блюд на завтрак-судя по всему работа с претензиями ведётся не на должном уровене .
Творог -не вкусный( рассыпной магазинный)
Сыры -не свежие
нарезка ( колбасные изделия) вообще не возбуждает аппетит . И это в отеле Минска? У Вас эти продукты должны быть на высоте и как local , которые хочется пробовать . Почему -бы не проработать вопрос с фермерскими хозяйствами?
Хлеб отдельная история . Приходя на завтрак я видела нарезку бутербродного хлеба , 2 куска черного и ещё 5 шт булочек и 3 куска сладкого хлеба . Хотелось бы свежей выпечки! В кофейнях все это есть , а в европейского уровня отеле-нет . Булочки , и вся выпечка такая же невкусная .
Такое впечатление , что они из супермаркета .
То есть она как бы есть , но все никакое . Не хрустит .
Рекомендую управляющему попробовать сырники и убедиться , что они не творожные , из манки? Пережарены сильно ..
драник так же был сильно зажарен и пропитан маслом..
Неплохая глазунья , шакшуша , хороший кофе . Вода без газов странного качества .
И почему нет чайника для самостоятельного заваривания чая?
Соки -не понравились.
Для меня крайне важны завтраки и тут было сплошное разочарование..
надеюсь , что ситуация все же изменится и с выкладкой не будет проблем , а с качеством тем более .
Еда должна сама себя продавать , выглядеть свежей .
Для меня не принципиально игристое на завтрак, хотя в отеле оно могло бы и присутствовать .
Пишу с акцентом именно на локальные продукты, которые не несут больших финансовых затрат для службы F&B, но серьезно влияют на выбор отеля и комфорта отдыхающих.
Из плюсов отмечу постоянное пополнение со стороны поваров .
Надеюсь , что сможем посетить Ваш отель в ближайшем будущем и увидим кардинальные изменения в лучшую сторону .
Персонал: все максимально стараются сделать так, чтобы пребывание в отеле оставило положительные впечатления. Небольшой минус: мы поднимались с -1 этажа парковки, нас проводили, но вещи мы несли сами.
Номера: жили в стандартном номере. Все удобно, сантехника хорошая, просторная душевая. Мягкие белоснежные полотенца, одноразовые тапочки докладывали. Матрас комфортный, подушки для меня недостаточно набитые, но это вкусовщина. Шампунь/ гель для душа лучше взять свой )) вода очень сушит, поэтому девушки - берите увлажняющий крем не только для лица, но и для тела)
Расположение: для нас было удобно добираться и на машине и на такси в любую точку города.
Спа, бассейн: хорошая зона, много лежаков. Есть 2 сауны, но во время нашего пребывания работала одна (было достаточно). Шапочки не требуются. Глубина бассейна подходит для детей и тех, кто не умеет плавать)) потому что не глубже 150 см. Из минусов: бассейном и тренажерным залом пользуются не только проживающие в отеле, но и люди «с улицы», можно купить абонемент на разовое посещение.
Проход в СПА зону только через лобби 1го этажа. Это когда вы в тапках и халате спускаетесь вниз, сталкиваетесь там с теми, кто пришел в ресторан, в бар, заселяется или выселяется. Все больше отелей реализовывают отдельный лифт напрямую в зону спа с каждого этажа и это действительно хорошее решение.
Парковка: есть бесплатная сбоку отеля (шлагбаум почему то всегда открыт). А также платная подземная. Но есть особенности попадания в нее, что не совсем удобно. Чтобы открыли ворота въезда в паркинг надо звонить на ресепшен из машины или подъезжать ко входу, заходить внутрь и просить, чтобы позвонили и специальный человек открыл ворота. В обратную сторону такая же схема. Лифт из паркинга напрямую едет только в люксовые номера. Для всех остальных надо ехать «с пересадкой». Сначала с -1 на 1 на одном лифте, потом пройти 2 коридора и пересесть в другой лифт((
Еда: ничего не могу сказать, так как в отеле не ели. Бар в лобби - приятный, пили американо. Принесли со стаканом воды 👍🏼
В целом впечатления приятные, могу смело рекомендовать для проживания.
Приехали из Спб, погулять по прекрасному Минску, остановились в данном месте , в люкс номере, в общем и целом всем довольны. Спа хороший, массажисты профессионалы, номер чистый, аккуратный и просторный.
Отличный отель недалеко от центра. Персонал приветливый, без надменности, которая часто присуща работникам ресепшн. Все вопросы решались быстро — от чистых халатов до бокалов и ведерка для льда. Очень мягкие, воздушные кровати, удалось выспаться после тяжелого рабочего года. Мы отдыхали здесь на новогодние праздники, поэтому отель был заселен на 100%, но при этом было тихо. Бассейн маловат все-таки, не всегда хватает лежаков, а в джакузи так и не удалось побывать из-за большого количества людей. Но общее впечатление это не испортило. Хотелось бы более демократичный ценник, так как отель все же удален от основного центра; за 4 ночи мы отдали 53.000 рублей.
Шикарный отель: вежливый и улыбчивый персонал, чистейшие номера и сами помещения отеля, прекрасная зона СПА (кристально чисто везде). Есть парковка на большое количество машиномест. В следующий раз приеду сюда с детьми. Однозначно — отличный вариант. Близко к центру города, гуляли пешком, но и на такси ездили)
Достаточно комфортный, современный отель с бассейном , приятно после прогулки по городу поплавать. Удачное расположение , приветливый персонал. Современный дизайн , смесители с термостатом -удобно.
Отель просто замечательный, была с подружками в полулюксе. Две комнаты, два туалета. Кровать просто бомбическая. Завтрак включён, очень вкусно и есть даже шампанское 🙂рекомендую. И ещё есть сауна и бассейн и они включены в стоимость, что тоже ,очень порадовало🙂
Довелось участвовать в форуме под эгидой Бизнес-инфо. Программа форума и спикеры оставили неизгладимые впечатления!!! Прием и организация форума - супер! Сам отель к проведению мероприятий данного уровня распологает.
Хороший отель, но уже местами потрепан)
Бассейн и джакузи - кайф особенно после тяжелого дня! Заселили быстро, такси в любую точку не дорого 🫰
Первый раз была в Минске, я бы вернулась сюда
Ночевал 2 ночи в начале апреля. Стандартный номер с двуспальной кроватью. Очень просторно, большая комната, большая ванная с душем. Чисто, красиво. Кровать не очень удобная, как-будто вогнутая немного. Завтрак вкусный, много всякого на выбор. Отель реально большой. Много всяких площадок и закуточков с диванчиками, креслами и видом из окна.
Вот только вернулись домой из поездки в Минск. Решила написать отзыв об отеле, в надежде что руководство примет меры и начнет обучать персонал работе и отель станет действительно 5 звезд, не только на словах, но и на деле.
Начнем с плюсов: хорошее расположение, большие номера, чисто и есть все необходимое, хороший вайфай, пожалуй это все.
Минусы: отсутствие хоть какого-то малейшего сервиса, персонал вообще ничего не знает и не понимает. Новогодний ужин со скудным меню предлагался за 15 тыщ с чел к дополнению стоимости номера. Вариантов поесть в отеле помимо этого банкета не было, хотя в номере было написано что на вынос ресторан работает все праздники круглосуточно, значит и в нг ночь тоже. Но увы. Завтраки 20 долларов с чел, написано на сайте, что до 7 лет бесплатно, но при заселении на ресепшн сказали что за 6 лет дочь столько же плата. по меню завтракать дешевле. Меню в ресторане отеля тоже скудное, для 5 звезд это очень мало, десертов мало, и даже то что есть-нет в наличии. Многие блюда невозможно было есть, они были жутко соленые, как-то на ужин в номер мне принесли заказанную мной лазанью, холодную, страшную на вид, несъедобную, это неприемлемо. Детям всегда все приносили в последнюю очередь, при пустом зале могли обслуживать по 40-50 мин. В первый же вечер простыла, потому что наотрез отказывались отключать кондей в ресторане. Отключили в итоге, но уже было поздно, сопли рекой. Официантка на ужине просто положила нам на стол 10 вилок и 10 ножей кучей, не потрудившись его перенакрыть и убрать посуду лишнюю, нас было 6 чел., типо сами разберетесь))) Люди в уличной одежде спокойно проходили в ресторан и им никто не делал замечаний и не предлагал оставить вещи в гардеробе прям у входа. В СПА пускают с улицы всех желающих, при этом для постояльцев отеля не хватает халатов и полотенец, это как вообще? гостиница же 5 звезд вроде, но ты приходишь в спа и тебе говорят полотенец нет, можете идти так, как так? чем потом вытираться? видимо собственной одеждой, я не поняла. за порядком в спа также никто не следит, дети прыгают с бортиков бомбочками, хотя везде есть таблички что нельзя, но никто не следит и им пофиг. Возле джакузи валяются стаканчики, никто их не убирает. Персонал проходит в спа возле бассейна в уличной обуви, там где все ходят босиком чаще всего. И уберите из зоны спа замиокулькасы, которые все вялые и желтеют от такой влаги, это растение не любит столько воды. Кто вообще додумался наставить их в бассейне?? хоть бы поинтересовались у знающих людей, какие растения можно живые использовать в Спа зонах. Нам очень понравился город, но разочаровал сервис отеля, к большом сожалению.
Мы отдыхали две ночи. Прекрасный современный отель. Комфортные номера. Было все необходимое. Особенно впечатлила зона спа. Шикарный бассейн. Джакузи. Сауна. Травяной чай. Отличный, вежливый персонал. Спасибо за отдых.
Остались в диком восторге) прекрасный отель, богатый номерной фонд, по запросу могут принести дополнительные ванные принадлежности. Шампунь/гель для душа/ лосьон отдельная любовь❤️ отличная спа зона)
Хотелось бы халаты для детей и пытались в 12 ночи заказать пирожные в рум сервисе, но в наличие не было уже ничего💔
Спасибо каждому причастному сотруднику🥰🙏🏻 вы большие молодцы
Начну с плюсов, а то получится мрачно. Номер дали на 9 этаже с красивым видом, просторный, хорошие кровати, чистое постельное, хорошие полотенца и косметический набор, мест для хранения много, заселили быстро. Спа зона с большим бассейном.
Дальше к сожалению пойдёт треш, совершенно не отвечающий высоким требованиям 5*, персонал на ресепшен, мальчик так нервничал не мог чётко и грамотно объяснить, какие услуги оказывает гостиница. Уборку!!!, воду, косметический и зубной набор, тапочки надо ПРОСИТЬ. Ладно мы даже переступили через лёгкое недоумение и попросили уборку, что никогда в жизни меня даже в 3* не было, но даже после запроса номер не убирали 3 суток из 5 что мы там провели. Полотенца в спа не дают, ссылаясь на большую загруженность, ладно бы это 1 раз было, но за 5 дней только 2 раза нам удалось выпросить!!! полотенца, так как подходя к администратору спа она делает вид что мы личные еë вещи одалживаем, ни здороваются, ни предлагают услуги. В спа не работает одна сауна, джакузи не работает гидромассаж, на лежаках матрасы с плесенью, в душевых отломаны ручки у смесителей, плесень в стыках и в пластиковых дорожках, с пола не собирают воду ходить не в резиновой обуви опасно, закрывают не в 23-00, а уже в 22-35 выключают свет в сауне и просят всех покинуть спа зону, нахамив в догонку, что им надо прибираться и не собираются они ждать до 23-00 и ночевать на работе, очень странная позиция персонала, им же никто не мешает внести изменения в расписание, но видимо нахамить им больше нравится. Узнав что мы проживаем в номере нам сказали, что мы со своими полотенцами должны придти, но если учесть что в номере 3 суток не прибирались и не меняли полотенца, мы должны были грязными всё это время, потом пользоваться. В связи с тем что горничная нас не посещала 3 суток воду и косметические средства просили на ресепшен, каждый раз напоминая что не было уборки, но нас с ней просто игнорировали. В целом общего впечатления от Минска это не испортило, так как большую часть времени мы провели вне гостинице. Больше в неё ни ногой за 5 дней 300$ это без еды, даже не хочу думать, как бы расстроилась от их сервиса по обслуживанию. Брали номер стандарт с двумя кроватями, номер уставший, мебель потёртая, маленькие подушки неудобные, жутко неудобная дверь в санузле, невозможно подойти к унитазу, узко одно не аккуратное движение и дверь оставила синяк на долгую память, вода из душевой как не старайся разливается по всему полу ванной комнаты. В номере для двоих один стул и одно кресло, по логике надо все по два и одна прикроватная тумба, которую всю занимает огромная безвкусная лампа, еле телефон разместится. Всё свои замечания мы высказали на ресепшен и записали в книгу отзывов и предложений, но прочитав эту книгу поняли, что администрации гостиницы глубоко наплевать на отрицательные отзывы, так как так всё проблемы с которыми мы столкнулись описаны в ней с 2015года и до сих пор не устранены.
Отличный дизайн и европейский уровень гостеприимства. Просторный зал и вкусная еда, чисто внутри и снаружи. Прекрасное место для проведения бизнес конференций и тренингов. Рекомендую!
Прекрасный отель. Бронируйтесь, не пожалеете.
Если возьмете номер с клубным обслуживанием, будет у вас all-inclusive.
Бассейн и сауна хороши.. Цены на процедуры приятные.
Номера просторные, чистые.
Только матрас на кровати слишком мягок, но за это никаких минусов.
Все культурно, чисто, но качество интерьера требует ремонта. Ремонтом никто не занимается. Сливной трап в душевой оброс водным камнем, полотенцесушитель течет ржавчиной.Завтрак разнообразный. Готовить не умеют, пять звезд натянули шампанским)
Расположение хорошее, есть парковка.
Сам отель понравился. В номере в душевой холодный пол и змеевик греет только с одного края. Зимой не очень комфортно. Очень понравился спа и бассейн. Приветливый обслуживающий персонал. Рекомендую!
Отличный отель, уборка в номере выше всяких похвал. Утром на завтраке, если вдруг вчера перебрал, то есть шампанское подлечить состояние организма 😜. В номерах просторно и тепло, в стоимость включено посещение бассейна.
В целом, хорошо. Удобные кровати. Тепло. Мы попросили тихий номер, было реально тихо. Хороший душ, есть все принадлежности для мытья. Уборка не сильно понравилась. Далековато от центра, пешком 30 мин. В спа много людей. Завтрак брали по меню-было прям плохо.
У нас был номер слишком уставший и пыльный, мебель старая, неприятный запах. Над кроватью пыль, в ванной комнате волосы, нитки и слой пыли под раковиной. Также большой слой пыли на стаканчиках, которые стоят для того, чтобы налить чай/кофе с собой.
При оформлении номера была выбрана двуспальная кровать, при заселении менеджер также это озвучила. По факту в номере были две односпальные кровати. Обратились к менеджеру снова, пришел мужчина и просто сдвинул две кровати…хотя, скорее всего, правильнее застилать двуспальную кровать двуспальной простыней. Также отодвинутую тумбочку, которую он убрал с места между двумя односпальными кроватями, не поставил на место и не подключил светильник.
Также ужаснуло то, что в номере стандарт есть дверь в соседний номер….которая закрывается на ручной замок. Конечно же через эту дверь слышно КАЖДОЕ СЛОВО. Нам не повезло с соседями. Они вернулись со СПА, включили музыку и начали выпивать, сопровождая все громкими разговорами, ржачем (по-другому это не назовешь) и криками. Мы обратились на ресепшн, пообещали отправить службу безопасности. Спустя полчаса, час, два часа ничего не изменилось.
Зона СПА больше похожа на лягушатник. В сауны, которых две, набиваются под завязку. Никто ни за кем не следит, дети и взрослые прыгают в бассейн как бешеные. Всё везде в воде, в первый день вообще никто ничего не убирал внутри, во второй день ходила уборщица еле-еле смахивая воду с дорожек и с других мест.
Людей невероятно много, отель просто не справляется с таким потоком. На завтраках столы убирают неспешно, приходится просто стоять, ждать и просить, чтобы убрали стол. В первый день овощи и листья салата были хорошими, во второй день уже нет: листья салата залежавшиеся, некоторые огурцы засохшие, перцы мягкие и невкусные. Всю еду пополняют также неспешно.
Отель не рекомендую. За такую стоимость качество абсолютно не соответствует цене.
Прекрасный отель. Всё очень чисто, номера отличные. Доброжелательные сотрудники. Утром на завтрак система Шведский стол, все очень вкусно. Были с гастролями в этом отеле и не один раз, очень все понравилось 🎷🎺🎶🎵
Отель отличный, немножко далековато от центра, но в связи с тем, что при отеле свой СПА, всё меняется в лучшую сторону. Всем рекомендую именно этот отель!!!
Я получил прямо удовольствие когда тут остановился.
Плюсы?
Удивительное внимание к мелочам и как следствие чувствуешь себя очень комфортно. И публика меня удивила в хорошем смысле. Много красивых, интересных людей без пафоса.
Редко отзывы пишу, проехал за 20лет больше 1000 отелей.
Просто молодцы, продукт! 5+
Шикарный отель, я бы там жил.
Въехали, нас встретила прекрасная администратор быстро зарегистрировались. Номера— как отдельный вид искусства. Хотите подробнее, приезжайте сами)