Великолепный отель. Однозначно заслуживает внимание. Отличные завтраки, внимательный персонал. Тут пишут в отзывах, что нет халатов, да жто действительно так, но по звонку ргут сразу же все принести, что я однозначно не считаю минусом
Обслуживание слабенькое, уточняйте комисси при оплате картой РФ, у нас взяли 5% за конвертацию. Полотенца в SPA заканчивались к 11 утра. Скорее всего, таким образом, регулировали количество посетителей. Завтраки бесподобные, рекомендую. Номера уставшие.
Если отель был выбран за день до поездки и из того что было в наличии на наши даты, то он просто отличный! Если не вдоваться в детали, то номер был уютный, с балконом на 10 этаже(попросили потише номер, так как приезжали поздно, хотели выспаться), чистый, кровать для меня нормальная, хотя я люблю жёсткий матрас. Когда заезжали нам сказали, чтобы выполнить наше пожелание, нам дали улучшеный номер☝ где была КОФЕМАШИНА с капсулами-бесплатно, капсулы давали каждый день!!! Это единственный отель где я такое встречала!!! Персонал отзывчивый, всё просьбы выполняли, плюсом конечно же был SPA - сауна/хамам и приличный бассейн, ещё один плюс неплохой тренажёрный зал.
Спасибо отелю- отдых удался☺
Не первый раз останавливаемся в данном отеле .Сам отель хороший ,ничего сказать плохого не могу. Замечание по зоне СПА. Первый раз высказал свои замечания на стойке регистрации в отеле .Обещали передать руководству.Теперь решил написать отзыв.Я считаю что администрации отеля необходимо мониторить заполняемость отеля и при большой загрузке прекращать пускать посетителей с улицы ,не проживающих в отеле,на территорию СПА.Тем более с маленькими детьми , надувными матрасами и ватрушками.Если данное предложение противоречит вашим принципам ,сделайте для них отдельное время посещения СПА центра и укажите это на сайте и информационной стойке отеля.Считаю что постояльцы отеля должны иметь первоочередную возможность посещения СПА отеля .На вопрос где мы можем расположиться ,оставить халаты и полотенца,нам предложили крючок!
Минск на высоте! Отель Ренессанс просто великолепен! Идеальная чистота, номер Стандарт выше всяких похвал. Важно: в номере есть утюг, гладильная доска, чайник и отличный современный фен. Кухня -отдельный респект шеф-повару!
В целом хороший отель в центре города. Всё довольно чисто, персонал приветлив и вежлив. Ежедневная уборка номеров. В стоимость входило пользование spa - центром (не воспользовались). В самих номерах имеется всё необходимое от кондиционера и сейфа, до утюга с гладильной доской, полного набора средств для душа и пакетиков для ухода за питомцами. Единственное расстроил очень слабый WI-FI
Отель не на 5. В целом не плохой дизайн и ремонт. Не хватает полотенец до уровня 5. На кровати была не понятная перина, которая постоянно съезжала. Неплохой бассейн.
Отель абсолютно не соответствует 5 звездам. И вот почему.
Взяли стандартный номер.
Что сразу же бросилось в глаза - рваный каркас кровати и разодранное кресло у кровати (как будто кошка царапала). Изначально в номере не было предоставлено таких необходимых вещей как, халаты, зубная паста, щетки. И если один раз попросишь, второй раз при уборке не положат новый тюбик с пастой (которого хватало на один - два раза). Фен был сломан. Никаких приборов (даже чайных ложек не было). В холодильнике в качестве бара было две бутылки пива и маленькое шампанское + крошки (чувство, что кто-то оставил, а горничные даже не захотели туда заглянуть, дабы привести все в порядок).
Если звонишь на ресепшен попросить что-нибудь в номер (ту же пасту/приборы) будут нести очень долго, возможно даже придется перезвонить напомнить, если конечно же вы дозвонитесь).
В ванной помимо сломанного фена, также в самой душевой кабине был сломанный слив, который не был закреплен и вообще очень криво лежал. По словам мастера он специально так сделал, чтобы было легче потом чистить. Но это же как минимум не эстетично и если останавливаешься с детьми, может оказаться даже опасным.
Дальше огорчил стеклянный стол, у которого не была зафиксировано само стекло, что нанесло неприятный физический ущерб пальцам в первый же вечер, когда хотелось просто отдохнуть и попить чаю. Воды на этаже кстати тоже нет, только лед.
Забавано было и то, что у кровати с разных сторон стояли разные лампы: одна имела обычный включатель, а вот со второй пришлось запариться - оказалось, надо прикоснуться к корпусу лампы, чтобы она включилась от токопроводящего прикосновения.
Не порадовал и завтрак, на котором было сложно найти что-то действительно аппетитное, смузи не было, никаких блинчиков, сырники и запеканка абсолютно не вкусные, свежевыжатых соков тоже не было. И стоимость такого завтрака 2000₽…
Пиком было то, что при сдаче номера на ресепшене девушка спросила все ли нам понравилось и на ответ: «Ну так…» - девушка лишь улыбнулась и сказала спасибо. Мы были в шоке. Видимо персонал в курсе всех недостатков.
Сам отель понравился. В номере в душевой холодный пол и змеевик греет только с одного края. Зимой не очень комфортно. Очень понравился спа и бассейн. Приветливый обслуживающий персонал. Рекомендую!
Были здесь в сентябре 2022 года. Были очень приятно удивлены. С тех пор многое изменилось, причём не в лучшую сторону. Если раньше это был отель 5 звёзд, то теперь нет многих элементарных вещей..По запросу халаты, мыльные принадлежности, бритвенный набор, халаты... Это не правда. И завтраки уже не те. Нет блинчиков, которые готовил повар. Нет даже березового сока. А это, на минутку - Беларусь!
Вежливый отзывчивый персонал, хорошая зона спа, но сотрудники спа начинают выгонять без 20 минут до закрытия, это неприятно.
Когда устраивают шведский стол - бранч, для того чтобы гости много не съели включают отопление на максимальный градус, невозможно сидеть внутри.
Отели ставлю пять из пяти
Организаторам бранча два из пяти
Спа двойка из пяти
Я был на форуме. Проблемы с парковкой на ровном месте. Раньше парковка была бесплатной и никогда не была заполнена. Теперь парковка 2 рубля в час и проще приехать на такси или заморочиться с парковкой в радиусе 1 км. И ладно бы парковка платная, так ещё и "колышков" понаставили что бы сузить проезд и было не возможно развернуться.
При оплате за форум в размере 360 рублей я как минимум ожидаю что мне не придётся искать парковку 30 минут, для парковки на 10 часов. Потому что оплата за парковку в 20 рублей - это перебор.
В целом сервис и комфорт соответствуют 5 звёздам, но есть ряд но, из-за которых одну звезду можно было бы и снять:
- отличительная черта отеля - СПА: по факту не считая массажных - бассейн 20 м, 1 джакузи и 2 сауны (в наш приезд работала одна). В час-пик очень плотно, многие посетители занимают лежаки и куда-то пропадают. В бассейне толкучка и бывают индивиды, считающие, что их спортивный стиль плавания "окати всех брызгами вокруг" очень уместен. Персонал за этим не следит от слова совсем. Также судя по гардеробу, в "спа" много посетителей с улицы, что только увеличивает плотность тел на квадратный метр бассейна и особенно джакузи
- в завтраках хотелось бы большего разнообразия, и бокал советского шампанского тут не особо помогает;
- некоторые номера начали "уставать"
Хороший отель, есть паркинг, несмотря на то что интерьер уже подустал было довольно комфортно, не понравилась уборка, оставили грязные чашки, брали обычный номер, вполне себе, всё есть. Бар и ресторан дороговаты, но в целом - приемлемо, в ресторане очень вкусно готовят, по бару - зависит от бармена
Хороший отель, чисто, все как заявлено в описании, отсутствовала только кофемашина, в остальном отлично, приветливый персонал, заселили раньше времени. Отдельное спасибо за спа центр , тренажерный зал и даже ледогенератор на этаже. В остальном на 4+.
Уютный отель, чистый, приятный персонал. Есть бассейн и сауна, которые входят в проживание, а также спортивный зал.
Завтраки очень вкусные, большой выбор.
На 5 звезд не очень тянет, цена немного завышена:
нам детскую кроватку не предложили, хотя и в брони и на ресепшене знали, что мы с ребенком;
халаты не принесли, пришлось самому ходить забирать;
штопора и минибара в номере не было;
балконная дверь была закрыта на ключ, но через неё дуло.
Отдельный про спа:
В целом все неплохо, но подпортило отношение персонала: официально работают до 23, но в 22:30 уже ходят свет и джакузи выключают, чтобы не засиживались
В целом всё ожидаемо хорошо, поскольку отель сетевой. Отдельный респект за дог френдли)
Было несколько существенных для нас минусов - в спа зоне всегда толпа, никакого удовольствия, битком и бассейн и сауны. Причина в продаже абонементов непроживающим в отеле. Нет привычного уже хамама, и в целом спа зона скромная для такого уровня отеля. На завтрак не оказалось яичницы, удивились:)
Отелю желаем развития и процветания, поскольку наверняка ещё заглянем)
Очень неплохой отель, но не впечатляющий. Средняя локация, симпатичные интерьеры в номерах, убирают неплохо. Общие зоны отеля уже немного потертые и я бы не месте менеджмента отеля обратил внимание на то что все остекление отеля находится в тройном слое пыли и грязи - стоило бы помыть.. Совсем не понравилось обслуживание при заселении - попросил номер повыше и с видом - и мне вероятно «специально» дали номер с самым маленьким окном из возможных, меньше чем в хрущёвке - темно как в подвале. Когда я позвонил и попросил номер поменять - мне сообщили что все номера такие 😂 я перезвонил через 10 минут и ещё раз настойчиво попросил номер поменять - после чего его все таки сменили (на номер той категории), и тут выяснилось что все остальные номера на этаже имеют гораздо большее остекление! Очень неприятно что меня пытались обмануть и специально дали худший номер… вот тебе и сервис, точно не 5 звёзд.. никакой клиентоориентированности..
Обычный, ни чем не примечательный отель. Достаточно дорогой, особенно если брать завтраки. Да, есть бассейн, джакизи и сауна, но для такого большого отеля он очень маленький! Утром ещё можно поплавать, далее удовольствие от посещения бассейна весьма сомнительное. В Российских отелях персонал куда приветливее. Номера неплохие, но за такие деньги ожидаешь большего. Если планируете к посещению Беларусь, будете готовы к тому, что кроме карты МИР, другие карты работать не будут.
Отличный уровень отеля - от интерьера, персонала до мелочей. Спа чистый, что очень важно. Завтракать не пробовала - вкус не знаю, но дорого по стоимости. На первом этаже есть обменник Альфа банка - удобно и выгодно
Дорого, достойно, прекрасные завтраки самообслуживание, с красной рыбой, шампанским и яичницой на заказ.
Сантехника, постельное, система вентиляции, тишина в номерах - все по высшему разряду
Всем привет! У нас ранее заселение, при оплате на ресепции сотрулница Александра сказала, что завтрак в день заезда входит в стоимость.
Мы пришли, нас "развернули".
Вроде, приличная гостиница, а работаете на уровне...
Ужасное обслуживание номеров. Первый день, номер не убрали. На 2й день, подошли на ресепшн в 11 утра и попросили убрать номер. Пришли в номер в 18:00, номер не убран!
Попросили еще раз, на что получили ответ, что уберут в 19:00. Ок, посидели в лобби. По приходу в номер, обнаружили только замену косметики, бутылку воды и полотенца. Полное мусорное ведро просто проигнорировали, постельное белье не поменяли, а кровать даже не заправили.
Я не сноб, но когда отель заявляет себя как премиум, ожидаешь что-то больше чем чистые полотенца по запросу.
Вайфай ужасный. Даже работать невозможно, не говоря уже о просмотре фильмов.
Из хорошего могу отметить только сауны и бассейн. Но и тут есть НО. Администратор на стойке спа ведет себя, как будь то к ней в гости пришел. Время работы СПА до 23:00, но даже когда ты заходишь в 22:00, тебе раза 2 повторят, что «в 22:45 вы должны покинуть все помещения, ВСЕ, вы поняли?»
Не рекомендую данный отель для длительного проживания.
Отель на 4*. Достался очень холодный номер, морозной зимой было 20 градусов без возможности регулирования температуры. Пришлось спать в махровом халате. Уборки за 3 ночи не было. Пополняли воду и наборы в ванную, выбрасывали мусор из урн. Завтраки за 20$… на мой взгляд неоправданно дорого.
Очень приветливый персонал, хорошая кухня на первом этаже, чистый и свежий бассейн и SPA, но вот обслуживание хромает за три дня убрались один раз, ну как убрались заправили кровать и положили новые полотенца, вместо двух чистых стаканов с собой как стоял с первого дня после кофе так и остался. Четыре звёзды ни зубной пасты, ни щеток, мыло было всего одно (таблетка) хорошо все это было у мен с собой )) халатов в номере кстати тоже не было, коридорный ковралин пахнет пылью видно давно не делали химчистку (у меня в офисе на Беговой так же), при выходи из такси слева на картах сидели «пацантрэ» на уставшем иксе с белорусскими транзитными номерами и громко ругались матом.
В итоге за такие деньги я пожалел, что не взял, что то другое, хотя были варианты.
Останавливались на майские праздники. Очень комфортные номера, очень удобная кровать. В номере чисто, нет ничего обшарпанного. Красивая зона ресепшен с выставкой живописи и скульптур. Вежливый персонал. Потрясающие завтраки - очень разнообразное меню в том числе с национальными блюдами, всё свежее, очень вкусное. По таким завтракам можно увидеть высокое качество белорусских продуктов. В общем, вполне приличный отель сети Мариот, несмотря на отсутствие звёзд. Неплохое месторасположение - центр в пешей доступности. Рекомендую для тех, кто приезжает в Минск на несколько дней
За такую цену слишком много косяков. Была в стандартном номере, за 2 ночи мне обошлось в 473 руб, хотя изначально на сайте смотрела, что должно было быть дешевле. В итоге в номере нет халатов (оказывается надо было просить на ресепшене), тумбочки в столе сломаны и не закрываются, нет одноразовых наборов с зубной щеткой и пастой, нет ложечек, на балкон никак не выйти (ручки в двери нет), вид на парковку. Спа при отеле, которое включено - не особо впечатлило. Бассейн крохотный максимальной глубиной 1.45 м, 2 сауны обычные русские, джакузи, лежаки (которые все были заняты в будний день, даже вещи некуда было положить). Мне показалось, что до пятизвездочного отеля не дотягивает.
Был здесь на корпоративе. Заведение отличное. Вот только формат фуршетного мероприятия- на любителя. Я специально не ел дома, думал на корпоративе поем. Но нет. Из еды только канапешки и между столиками нонстоп ходят официанты и разносят бухло. В общем и целом накидался я знатно и устроил хипишь.
С работы, в итоге, меня позже попросили уволиться.
Отель очень уютный и комфортный , находясь здесь долговые время понимаешь на сколько люди (персонал) ответственно относятся к проживающим , вкусная еда , красивые и ответственный персонал девушки , парни всегда красиво и стильно выглядят сразу видно дисциплину отеля . Всем советую .
СПА супер .
Уровень кухни в ресторане отеля и лобби оставляет желать лучшего, учитывая цены. В целом в Минске за меньшие деньги ел намного вкуснее в ресторанах. Вот это главный минус. Либо снижайте прайс за такую кухню, либо повышайте качество и вкус. А в целом отель хороший, в номерах чисто, все новое, не потрепанное, персонал очень вежливый. Вот только за кухню убрал одну звезду в оценке отеля, остальное все на уровне.
Просторно. Хорошая постель, чудесные средства для душа, комфортное пребывание без каких- о негативных нюансов. Брют на завтрак, оказавшийся Советским шампанским Минского завода, удивил отличным качеством.