Это супер отель! Мы обязательно сюда вернемся. Просторные номера с крутым дизайном, хороша мебель и сантехника, суперский бассейн. Очень вежливый и дружелюбный персонал. Очень комфортно отдыхать семьей. Вечером в спа почему то нет халатов-единственный минус.
Заселились в этот отель 17.08.2023. Это был долгожданный отпуск и к подбору отеля подходили очень тщательно. Сначала все очень понравилось, хорошие номера, неплохой ремонт, спа зона, недалеко от центра. Первый звоночек прозвенел вечером, когда мы направились в спа зону: нас встретили в 8 вечера фразой «нет свободных полотенец и халатов»… Ну, мы не гордые, пошли на рецепшен и нам все выдали (встает вопрос, а почему тогда в спа зоне их нет?))))). Второй звоночек был, когда мы обнаружили, что на человека в 5-ти звездочном отеле 2 (!!!) полотенца, отель 5 звезд, Карл, проживание тут в сезон влетает в нормальную такую копейку. Не сказать, что я привередливая, но в температуру +30-35 моешься достаточно часто. Третий звоночек ошарашил нас, когда через 4 дня мы поняли, что к нам ни разу не зашли убраться, хотя в номере мы появлялись ближе к ночи. Решили разобраться (в памятке вам дают информацию, что уборка производится ежедневно), тк без уборки и пополнения запасов воды в мини баре в жару +30 тяжело. Нам пообещали, что завтра же все уберут, мы обговорили время, я предупредила, что нас не будет до вечера и мы разошлись. Вот сижу я пишу этот отзыв на 5 день проживания. Итог: у нас так и не убрались))) еда из рум сервиса тухнет 3 день в номере и кроме негатива написать ничего об отеле не получается. К сожалению, в Ренессансе наплевать на сервис и репутацию отеля, платишь деньги и получаешь сомнительный отдыха. К слову, пока я строчу вам этот отзыв, в надежде, что руководство обратит на него внимание, на моем этаже бегают люди из других номеров и не понимают, почему не хватает на всех полотенец и уборка в номере не производится… всем хорошего отпуска🥲
Современный отель.СПА хороший-2 сауны.,Парковка.номер нормальный.Отличные завтракиМатрасы очень мягкие-не выспался.Плохо-Медленная уборка столов во время завтрака- люди ждут столов.В ванной не работал полотенцесушитель.неиспраный пульт от телевизора.Много людей из города в СПА.Далеко до метро.Приехал на свой день рождения- обещали комплимент от отеля-мимо((.Изменилась сумма оплаты от бронирования(вероятно курс).В принципе отель нормальный - на 5 - .если не придираться- то пойдет
Плюсы:
Приятный и отзывчивый персонал, чистый номер, полный банный комплект (халаты, косметика, полотенца, зубные наборы) Спа-комплекс: бассейн, джакузи, финская сауна.
Минусы:
Очень нестабильный и медленный интернет, еда в ресторане при гостинице на уровне студенческой столовой, при том, что ценник не "студенческий".
Матрас в номере слишком мягкий (но это индивидуально)
Прекрасный современный отель. Все соответствует описанию. Чудесный номер с отличной шумоизоляцией. Спа-комплекс, бассейн- все на высоте. Сразу обратите внимание, что халаты, косметический набор (бритва, средства для бритья и прочее), ватные диски и палочки, в номере отсутствуют, но их сразу приносят по запросу.
Рекомендую этот отель.
Все великолепно. Отличный отель, замечательная кухня, приветливый персонал, огромная и бесплатная парковка. Расположение тоже на твердую пять. Обязательно вернёмся. Огромное спасибо!!
Комфортный отель, неплохой ресторан и бар с напитками и десертами. Удобно,что есть обменник. Только публика в халатах и тапках на ресепшене,идущие из спа -зоны снижают впечатление,особенно если у вас деловое мероприятие ))) Опрощаться всё-таки не стоит
Отель в целом очень понравился. Разочаровал ресторан отеля. На завтраках все, что нарезано, овощи, сыры, выглядело заветрившим и несвежим. Персонал не очень внимательный. На мою просьбу дать ложку для йогурта (их не кладут на столы), предложили воспользоваться палочкой для размешивания чая. Все блюда по меню, которые я заказывала во время обеда и ужина, были невкусные, но весьма дорогие.
Нам очень понравилось наше время в отеле. Показался отель новым, хоть уже и 10 лет прошло с момента открытия!))) Рентген оставались в Мэриот и Дабл Три, но только потому что не знали об этом классном отеле! Зона СПА очень красивая. Большой бассейн с множеством лежаков, сауна и джакузи, включены в проживание. Мы в восторге! Теперь будем посещать только этот отель, и цена вдвое ниже выше указанных отелей))) Так что, рекомендосьен!!!
Отель на 5+
1. Номер большой и уютный, нам не повезло с видом из окна, был на соседний торговый центр, но мы приехали не в окно смотреть.
2. Персонал очень приветливый и заботливый
3. Обслуживание замечательное, уборка отличная, спа прекрасное.
4. Еда. У нас был включён завтрак, мы не пожалели, что их взяли. Шикарный стандартный завтрак ( драники были), всего много и вкусно.
5. Расположение. Мы были на машине, хорошая парковка. Если Вы пешком, то в 5-10 минутах ходьбы Метро. До Немига проспект ( вроде) 10-15 минут. До улицы тусовок ( Аля питерский Рубинштейн ) пешком 30 минут. Короче все рядом и гулять можно спокойно)
6. Спа зона.
Бассейн, джакузи и две сауны ( 70 и 90). выдаются полотенца и халаты.
Бассейн 27*, джакузи 36*
Имеется кулер и травяной чай.
За отдельную плату массаж, делает настоящая азиатка, что очень важно.
Поэтому остались довольны, всем рекомендую.
Отель понравился, имеет спа зону. Есть бассейн, сауна, джакузи. Тренажёрный зал. Номера комфортные. Есть автостоянка. Но если вы едете в Беларусь, то берите белорусские рубли.
Отличный отель! Прекрасные номера! Брали двухкомнатный полулюкс с очень хорошими завтраками и вечерними закусками, которые вполне сойдут за полноценный ужин с вином и десертами. Прекрасный бассейн и сауна входят в стоимость проживания. Вежливый и отзывчивый персонал! Все новое и чистое ! Вернёмся сюда ещё! Спасибо 🙏
В целом все хорошо. Очень тихо, чисто, номера просторные. Бассейн хороший, персонал приветливый. Из минусов - нет кулеров, воду надо все время просить. Тренажерка маленькая, только побегать если и гантели потягать. В бассейне постоянно мокрые матрасы лежаков.
Хороший отель. Спа, казино, рестик, парковка. Инженерные системы работают отлично. Если тебе нужна теплая вода в кране, она не будет менять температуру из за скачков давления. Если нужна прохлада - кондиционер централизованный и ровный
Это один из худших отелей 5*, где мне доводилось остановиться. Есть выражение ,, скромненько, но чистенько,, а данный отель может иллюстрировать противоположную по смыслу характеристику - с замахом и претензией, но грязно и неряшливо. По инфраструктуре отель с трудом, но тянется к заявленным звездам, персонал на ресепшене выученный и вежливый. Но на этом вся ,, пятизвездочность,, заканчивается. В отеле грязно, пыльно, ковровое покрытие в разводах и пятнах. Двери в номере в потеках, пыль на всех поверхностях. И это после уборки. Полагающийся набор туалетных принадлежностей могут не пополнять ежедневно. Но принесут, если попросите. В номере нас проживало трое, оплата была ,соответственно, за каждого члена семьи. Но халатов приготовили только два. И мы не могли посещать спа одновременно всей семьей. Трижды пришлось обращаться на ресепшен, чтобы через сутки получить еще один халат. Кстати, о спа. Сломанные стоки в душевых кабинах в полу. Можно получить травму о выпирающий сточный трап. На стенах плесень, в дозаторах нет геля для душа. Лежаков не хватает, мокрые матрасы. В бассейне ни разу не видела сотрудника отеля, за порядком никто не следит. Душевых кабин всего три. А в спа есть допуск не только для гостей отеля. Или идите в номер мыться после бассейна или стойте в очереди. Колорита спа добавляют приезжающие в казино парочки- взрослые и не очень дяди с молодыми спутницами. Которые, сцепившись в объятиях и поцелуях колышутся в бассейне, а дети вынуждены это наблюдать. За порядком и нормой поведения, как было сказано, сотрудники в спа не следят. Доставка еды из ресторана в номер была обещана через 40-45 минут. По факту ждали час и то с повторным звонком. Ну и несколько фотографий ,, чистоты и порядка,, в номере. Белые крапинки на фото - это пыль. Достаточно красноречиво говорит о качестве уборки вообще. Впечатление от чудесного города Минска было испорчено проживанием в таком отеле. При том, что стоил наш номер 30 т. российских рублей в сутки ( нормальный ценник для курортных высококлассных отелей Сочи, к примеру), за эти деньги здесь не получили ни уюта, ни гостеприимства.
Великолепный отель, много где бывал в мире, есть с чем сравнить, в Ренессансе сервис на высоченном уровне. Плюс ко всему отличное расположение, мега комфортабельные номера, спа зона, и все это за относительно небольшие деньги!
Отдельное спасибо администратору стойки ресепшн Екатерине!
Красивый отель, внимательный, отзывчивый персонал на ресепшене. Работники клининга очень добросовестно выполняют свою работу.
Будете в Минске- рекомендую этот отель!
Очень современный отель. Все по высшему классу: удобное расположение, наличие большой парковки (мы были на автомобили), просторный и чистый номер, отличная звукоизоляция!!! Ресторан заслуживает отдельных слов благодарности) Все ооочень вкусно и изысканно. Оригинальное оформление блюд.
Не было времени только воспользоваться услугами Спа.
Останавливались в период с 04 по 07 января 2024. Буду писать только о недочетах. Отель страдает страдает сервисом, заявленным для 5 звёзд. Большинство стандартных номеров смежные, разделенные дверью, поэтому звукоизоляция отсуствует. В наш период пребывния был безобразный интернет, возможно, потому что отель был полностью заселен, но все же.
Также хочу отметить, что заказы "room service" осуществляются через сотрудников reseption. Это, по нашему мнению, является недопустим. Сотрудники осуществляющие регистрацию гостей, не могут одновременно принимать заказы для кухни. Они не знают детально блюд, что с чем подается, сроки приготовления и т.д. Дважды заказывали, и оба раза ньюансы... Конечно бы вернуть эту еду, но видимо расчет на то, что и так сойдет, Прошу руководство отеля обратить внимание на этот факт.
Отель не новый и требует реновации, но уборка в номерах хорошая.
Отличный отель, есть большой бассейн и джакузи. Завтраки дорогие, поэтому заказали в номер по 1 блюду и кофе-вышло дешевле. До центра шли пешком около 25-30 минут. Рекомендую
Отличный отель, в номерах не слышно соседей через стенку, для меня хорошая слышимость большая проблема, чуткий сон. В ресторане вкусно готовят, завтраки с большим выбором, большая парковка! Удобное местоположение, недалеко от центра. Вообще Минск и Белоруссия оставили очень приятное впечатление, везде чисто, люди попадались вежливые, среди них чувствовал себя как рыба в воде.
Завтраки супер! Спа супер можно хоть весь день сидеть если погода на улице плохая! Тепло и уютно! Не понравилось только в номере в прихожей и санузле холодный очень пол!
Были в СПА 03.04.2023, в целом все понравилось - чистенько, просторно. Хороший приветливый администратор (девушка), все рассказала, показала. По сервису все вполне хорошо, но хотелось бы видеть новые фены в зоне раздевалки, бельевые корзины (чтобы не нести на ресепшен мокрые халаты с полотенцами при выходе) и здорово было бы предложить не только травяной чай, но и к примеру обычный черный и стики сахара с одноразовыми палочками, потому как не все пьют только травяной чай.
Каждый раз, когда мы направляем свои шаги в столицу Минск, наше пристанище - отель Ренесанс, как светило на ночном небе. Здесь, словно в сказочном лесу, номера превращаются в волшебные убежища, а ресторан Арбореа, как волшебный фонтан, изобилует восхитительными блюдами.
Путешествие в этот отель - это как влететь в таинственную страну, где каждый уголок наполнен не только комфортом, но и вдохновением. В Ренессансе прошла моя первая встреча с успешной крипто-командой @grimace - это словно встреча с мудрыми волшебниками, поделившимися своими знаниями и тайнами.
Здесь, в гостях отеля, мы стали частью креативной Одиссеи, странствуя в поисках веселья и добра. Это не просто пребывание в отеле, а настоящее приключение, где каждый момент - как волшебная история, рассказываемая светилами ночного неба.
Всем советую!
Приезжал на отдых , посмотреть Минск. Брали номер стандарт . Номер старый, везде сколы, полотенце-сушитель ржавый с подтеками. Одна лампа ночник не работала вообще. Отель 5 звезд, тапки, халаты, полотенца все это было. Но из гигиены только шампунь , гель и мыло, остальное звоните заказывайте принесут и так во всем. Пришло время ужина, в ресторане не так много народу, ожидание еды более часа. Решили выпить в номере , опять звоним заказываем штопор. Ожидание один раз было более часа, так ничего и не принесли, дважды звонил напоминал. В итоге спустился сам. Спа отдельная история, тесно, места всем гарантировано вечером не хватит. По итогу сам отель наверно хороший, но старый и обслуживание точно не дотягивает. Это больше хорошая четверка, но никак не пятерка
Такого высокого уровня сервиса в Беларуси я ещё не встречал. Чувствует что всё продумано для удобства клиентов. И номера, и отдых в спа и питание. Огромное спасибо Вам
Ходили на ужин и в спа по подарочному сертификату. В ресторане всё понравилось: подача, еда, вино, вежливость официантов. В спа тоже шикарно провели время. Сняла звезду за следующую ситуацию : в ресторане наш сертификат забрали уверив, что в спа уже передали всю информацию и нас ожидают. На деле же в спа нас не хотели пускать, звонили в ресторан, искали наш сертификат, девушка смотрела на нас как на обманщиков каких-то. При чем она уточняла нашу фамилию но в ресторане резервировали столик на имя, конечно они не могли нас найти! Нужно как-то определиться администрации и передать эту информацию сотрудникам: либо не забирайте сертификат, чтобы его везде можно было спокойно показывать, либо придумайте систему, по которой отдыхающих будут идентифицировать.
За каких-то пол года отель изменился до неузнаваемости. Сервис, обслуживание, еда. Зимой батареи в номерах не работают, в ванной тоже, в номере холод, из окон сквозит. Продавленные матрасы на кровати, которые просто застелили одеялом. На завтраке позавчерашний хлеб и холодная яичница, кофе отвратительный. В спа- грязь и воды на полу по колено. Говорят, нет персонала. Забыла в отеле дорогую для меня вещь, обещали хранить ее пол года. Приехала из другого города через 4 месяца, а вещь уже выбросили. Объясняя это тем, что вещь не представляет ценности, а администратор просто неправильно выразилась. Никаких извинений, персонал крайне некомпетентный. Одну звезду поставлю за драники. Они все такие же вкусные.
Большой, красивый, удобно расположен, близко от центра города и с хорошей транспортной развязкой. Вежливый и грамотный персонал. У нас на этаже была очень доброжелательная и деликатная горничная. Чистый и удобный номер, где есть все необходимое. После долгих прогулок очень приятный бонус- спа- комплекс. Единственный минус неоправданно дорогие завтраки.
Очень хороший отель. Персонал приветливый. Номер очень комфортный, чистый. Взял стандартный номер. Полотенца меняли каждый день. Если надо поменять, то бросайте на пол. Поменяют полотенце. В отеле есть бассейн. Хороший бассейн. Но когда много посетителей, то не так комфортно. Есть парковка. Для резидентов бесплатная парковка. Очень удобно. В общем, если буду ещё раз в Минске, то в этом отеле остановлюсь
Хороший отель. Есть спа, рум сервис очень быстрый. Нам все понравилось. Расположение тоже хорошее, на такси буквально 10-15 мин до центра. Номера довольно просторные для своей цены, не потрепанные.
Это один из первых пятизвёздочных отелей Минска. Но сейчас он на 5 звезд уже не дотягивает - не хватает обновления интерьера в мелочах- где-то поцарапана стены в коридорах, где-то повреждено покрытие дверей, в ванной комнате можно придраться к мелочам, которые возникли из-за естественного износа. Но для отеля е звёзд это не приемлемо. Сейчас этот отель можно считать уверенно четврех-звездочным. Но, справедливо говоря, стоимость номера в данном отеле существенно ниже других по-настоящему пятизвёздочных отелей. Поэтому выбор данного отеля может быть оправданным, но не стоит ожидать от него лоска пяти звёзд.
Ну, начнем с того, что в этот отель селятся, в основном, люди, которые приехали поиграть в казино. Они приходят под утро после удачной или неудачной игры и общаются в номере… слышимость прекрасная, вы услышите все- топот по коридору, разговоры в соседнем номере, любовные утехи, детский плач, короче все! Отель когда-то принадлежал к цепочке Рэдиссон, но теперь он остался просто Ренессансом и уровень стремительно падает… Сотрулники на ресепше также не торопятся, если вы их что-то попросили, то не факт, что они вообще об этом вспомнят… сколько там звезд-то у отеля?! Мы были в Минске 7 дней, за это время наш номер не убрали НИ РАЗУ! Просто меняли полотенца! Один раз, правда, приперлась горничная ни свет, ни заря, с криком - «Уборочка!» но ей не повезло, слушая полночи крики, топот и песни соседей мы, можно сказать, только заснули… резуммруя - больше никогда, ни ногой в этот отель!!’
Классный отель, удобные светлые номера, очень приятное белье, комфортные кровати. Шум с улицы почти не слышен, в номере тихо. Удобный, достаточно большой бассейн с чистой водой комфортной температуры. К сожалению, не успели посетить ресторан.
Достойный, красивый отель,мы жили в нем за 20000 на 3 ночи ,бронировала через Тинькофф путешествия ,выгоднее чем на других площадках.
В отеле хороший спа,есть спортзал,если оформить платиновую карту завтраки по системе шведский стол и ланчи бесплатно. Есть казино. Народ поживающий в отеле-приличный.
Кровать незабываемая: матрасы , подушку, постель - идеальное. Банный комплекс достаточно для загружен в. Нет место можно найти. Балкон с выходом на остекление - странное решение: и вид не очень и свежего воздуха нет
Отель в принципе ничего. Находится немного на отшибе. спа просто ужас и "одно название", маленькое, ушатанное, сауны холодные, джакузи на 2-3 человек максимум. Полотенец часто нет, приходилось брать из номера. Бар/ресторан тоже очень низкого качества (еда как в столовке, стыдно такое выносить гостям), особенно за эти деньги. Персонал - на кого попадешь, есть вежливые, есть не очень. Интернет очень плохой. Возвращаться желания точно нет
отель может и хороший, но работники отеля просто удивляют. нам сказали, что заселение в отель в 14:00. мы приехали, ждали с 8 утра. сервис на ресепшен полностью отсутствует, всех заселяли сразу, а мы ждали больше часа. ответ на вопрос, когда будет готов наш номер, нам отвечали: «мы не знаем». и так на протяжении часа. это пятизвездочный отель, мы платили за комфорт, а вместо того, чтобы отдыхать, сидели, ждали наш номер. а также не устраивает максимально грубые работники на ресепшене.
Хороший отель, с просторными и чистыми номерами. Персонал отзывчивый, вежливый. Немного расстроил ресторан, мало разнообразия на завтраках и обедах. Расположение удобное, до центра 10-15 мин на такси.
Отель понравился, хорошее расположение в городе , близко к центральным местам города. Номера хорошие, ресторан завтраки все нормально. Есть спа с бассейном тоже в порядке. Парковка для авто .