Гостиница хорошая, чисто, красиво, вкусно. Персонал дружелюбный, заботливый. При заселении небольшой комплимент принесли, мелочь, а приятно. Интересное остекление- внутри был спрятан балкон под синим стеклом. В целом рекомендую
Хороший отель с приличным номерным фондом и просторным спа. В гостинице хороший ресторан накрывающий шведский стол на любой даже самый взыскательный вкус. Есть бар и казино. Стоянка для транспорта постояльцев тоже имеется. Расположение удобное. Всем рекомендую!
Очень хорошо)) приветливый персонал, зона спа бассейн, номер удобный, очень чисто, завтрак включен, остальное на Ваше усмотрение) хотите ужин в ресторане, можно и в лобби прекрасно посидеть. Центр города, вид с девятого этажа замечательный)
Очень понравилось!
Взяли «Угловой люкс». В Москве номер такого уровня в 3-4 раза дороже (взяли карту SAFMAR GOLD). Завтрак - вкусно и разнообразно. С шампанским.
СПА посетить не успели. На Новый год с друзьями забронировали два Люкса, напишу про СПА.
Казино СУПЕР! Видимо новый хозяин… Новое оборудование и персонал просто «буськи». Охрана суровая, но с ними спокойнее. В основном зале камерная обстановка и ни чего на отвлекает от игры. Некоторые автоматы видел только в Лас Вегасе. Жизнь кипит в VIP-зале (странно, но прикольно). Можно и потусить, и почилить, и поесть.
Поднял денег на КККК выплатили без замешательств.
Сорри из фото только кран из номера (тоже говорит об уровне отеля).
Завтраки отличные. Чистота. Красиво. Номер новый, чистый, светлый. Расположение удобное. Спа и бассейн - выше всяких похвал, бассейн большой с включаемыми бурлилками, работает 7-23, есть джакузи с теплой водой и бурлилками.
Хорошая гостиница, очень чисто, красивый спа-центр, обслуживание на высоте, спасибо
НО ресторан это тихий ужас, хотите поужинать вечером - будете сначала ждать 40 минут блюдо, которое в итоге принесут холодным, меню выносят долго, чайник с чаем смогли принести только с 3-го раза (первые 2 вода была теплая и чай не заваривался)
Для завтрака тоже лучше выбрать другое заведение
оценку не снижаю, так как гостиница отличная
Красиво и приятно. Сервис на высоте в отеле, за ресторан минус звезда : паста это вареные макароны и рядом отдельно лежащий кусок жареной рыбы, посыпанный икрой. Как полдник в дет.саду
Мало того, заказала другое блюдо, о том что его нет мне сообщили, когда другим членам семьи все уже начали подавать и увы я заказала пасту с морепродуктами, ну что доедала бегом то, что есть. Всем учится подаче и сервису у кафе Каза в Бресте !
Заехали в отель в свадебное путешествие. Отель предоставил комплимент в виде шампанского. Приятно. Это были все приятности. На четвертую ночь новые соседи гуляли так, что уснуть было невозможно, а с 7 утра им было плохо и это так же отлично слышно. На мои жалобы на шум администрация привлекли охрану. Гости охрану проигнорировали - отель не справился. Я попросила замену номера. Мне заменили. В итоге спина болит от кровати, она была подавлена. Холодильник в номере еле жив, мастер пришел с термометром и доказывал, что +15 это норм. В предыдущем номере холодильник работал хорошо. Ну а в ванной текущий полотенцесушитель и поломанная раковина. Мыльница тоже сломана. Отель никак это не компенсировал кроме "простите, извините".
В спа вечером много народу. Это вполне объяснимо. Но много и детей в подгузниках не по размеру, свисающих до колен, ни от чего не защищающих. Но это, конечно, вопрос к родителям. Хотя и к отелю. Правил для посетителей с детьми я не видела нигде.
Одним словом, если возникнут проблемы с соседями, решать отель их будет за ваш счёт.
Не рекомендую.
Хороший отель, в целом все чисто, приятно. Смутило только, что нам не меняли постельное белье 4 дня, хотя должны хотя бы раз в 2 дня менять.
В номере есть все, что необходимо - гель, шампунь, бальзам, хороший фен.
Очень маленькие подушки, неудобные. Кровать как облако, сильно проваливаешься и болит спина утром.
СПА показался маленьким для такого большого отеля , в выходные очень много людей там, что нельзя было зайти, в будни приемлемо.
На первом этаже есть обменник Альфа-банка, что очень удобно, курс был приемлемый.
Гостиница шикарная, номера просторные, вид из номера красивый, спа хорошее (но может не хватить места на лежаках), на парковке есть зарядки для электромашин🚗завтрак достойный пяти звёзд, удивил наличием пончиков🥯 Dunkin’ Donuts и персонал 10 из 10 !!!! Рекомендую!!! 😉
Номер, конечно, не тянет на 5*. Но чисто, опрятно. На ресепшен персонал очень приветливый и helpful (не знаю, как это будет по-русски). Завтрак неплохой, но и не эпохальный. Официанты не очень расторопные. Напрягло: на завтрак вышла девуля в халате и тапочках. Воткнув наушники в уши, она ходила туда-сюда, очевидно воспринимая удивленные взгляды на себе как комплименты и зависть. Видимо, не было никого в ее жизни, кто мог бы ей сказать о том, что это моветон. Распахивавшийся халат обнажал ее тело, что само по себе вроде и красиво, но не на завтраке. Ела она долго и обстоятельно, видимо, проголодалась за ночь, много энергии было потеряно. Сделал замечание персоналу. В ответ: сами в шоке, но ничего сделать не можем. А надо было сделать. Подойти и сказать, что другие гости чувствуют себя некомфортно, у нас тут 5* отель, не пляж, просим одеться и ждем Вас обратно. Как-то так.
Ренессанс отель прекрасен и снаружи и внутри! Спа это чудесно сауна,джакузи бассейн как раз самое то в деловой интенсивной поездке. Рекомендация хорошо бы влажную сауну. Еда также на высшем уровне.Персонал доброжелательеый. Рекомендую . Рада буду ещё раз посетить. Да , Минск, покорил своей наружной и внутренней чистотой!
Отличный отель, удобная локация, до центра можно за 20-30 минут спокойным шагом дойти, для любителей подземки - рядом станции метро, судя по названию на месте когда-то бывших грушевых садов.
Приветливый и внимательный персонал, чистые и свежие номера, а главное уборные кровати и подушки. Немного шумновато под вечер с учетом того, что окна на обе стороны выходят на дорогу, но после 22:00 этот вопрос отпадает за исключением редких не особо умных водителей с прямотоком вместо классической выхлопной трубы.
Если брать отель как локацию для конференций с проживанием - место идеальное. Хороший лобби-бар, завтраки к сожалению заценить не успел, т.к. поддался отзывам предыдущих писателей 😁
Успехов в дальнейшем развитии отеля, пусть всегда будет только 5-звезд 🤝🏻
Отдыхала в отеле с детьми. Из плюсов: хорошие завтраки( без соков и без питьевой воды) И это , пожалуй все. Постельное белье буквально измучило: то ли синтетики много, то ли крахмалят. Спишь, как в целлофановом мешке. Одеяло как гремучая змея, шуршит, пришлось достать из пододеяльников и убрать. В халате в шкафу была обнаружена зажигалка. Не берусь объяснить ее нахождение в как бы стираном халате. Басейн маленький и просто удушливо воняет хлоркой. Дети после первого раза отказались в него ходить. Все эти моменты очень разочаровали. Тем более , что за 3 ночи была олачена очень приличная сумма.
Хороший отель.
Чисто, уютно, вежливый персонал.
Вкусные завтраки.
Есть бассейн, сауна.
В стоимость был включен ужин.. но там довольно скромный ассортимент был. И дама смотрительница не очень приветливая.
Замечательный отель с удобным расположением) хорошие чистые номера, предоставляют все душевые принадлежности, халатики, включён бесплатный доступ к бассейну, сауне и джакузи
Вкусная еда, мы один раз поужинали и перед отъездом были на бизнес ланче по принципу шведский стол
Есть своя парковка
Всё очень понравилось, спасибо большое персоналу за профессионализм⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Шикарный чистый номер, отличный завтрак, спа и лаундж зоны очень приличные.
Доброжелательный персонал на ресепшн и в ресторане…отдыхали 3-ий раз, обязательно вернёмся ещё и конечно будем всем рекомендовать👍
Отлично
Спа зона понравилась. Просторный бассейн и хорошие парилки. Номер нормальный, но маловат немного. Минибар дорогой. Персонал приветливый, уборка номера качественная и ненавязчивая. Румсервис работает четко
Просторные номера (жили в стандартном номере), большой бассейн (20 м), вкусные завтраки, приятный вежливый персонал. Паркинг для проживающих в отеле бесплатный. Останавливались на 4 ночи в ноябре, остались довольны.
В зоне СПА (входит в стоимость проживания) не работала вторая сауна, но места было достаточно и в одной. В остальном все так, как заявлено при бронировании. Отель рекомендую.
Вкусно очень готовят в ресторане, неплохие мастера по массажу, хотя было б неплохо спрашивать в начале, где можно трогать, а где нельзя. Бассейн небольшой, одно джакузи , и аквазона в принципе небольшая, т.е. не рассчитана на большой наплыв посетителей. Ну и из неприятных сюрпризов: чужая девушка совершенно случайно смогла открыть мой закрытый шкафчик. Её пароль не был идентичен моему. Я забыла сказать это на ресепшн, но такие дела. Если ты живёшь в отеле, то отличный плюс такого время провождения. Плюс, что аквазона + массаж и есть скидки на сливках.
Хороший отель. Приветливые улыбчивые девчонки на ресепшн)) интерьер приятный , уборка на 5 +. Завтрак шведский разнообразный , с драниками ))) и с шампанским )) еще и спа вхолит в стоимость (туда я не дошел).мне все понравилось, рекомендую!
Первый раз в Минске. Впечатления по отелю следующие. Вначале позитив.Номер хороший, качественная сантехника, хорошие кровати. Спа комплекс с сауной. Ночью тихо. Вкусные завтраки, отличный кофе. Что не понравилось: медленный wifi, в ресторане небольшой выбор блюд (те, что есть на 3+), уборка в номере по запросу, халат по запросу. После прилёта в первый день, решили посетить бассейн, везде написано, что спа работает до 23.00. Пришли в 22.25, администратор на нас посмотрела так, что стало понятно "нас здесь не ждали" и сказала, что они уже закрываются, полотенца нам не дадут и сегодня мы уже опоздали. Для меня, если написано, что спа работает до 23.00, оно должно работать до 23.00. С персоналом нужно работать и подтягивать клиентоориентированность. Отель в целом хороший, но сервисом нужно заниматься. Всем хорошего отдыха!
Останавливались в отеле РЕНЕССАНС МИНСК КОНГРЕСС ОТЕЛЬ И СПА ЦЕНТР на одну ночь по дороге из Бреста. Перед возвращением домой в Москву к Рождеству, с 05.01.24 на 06.01.24.
Встретили нас приветливо, сходили в SPA. В SPA 2 сауны и бассейн, атмосфера уютная. Людей не много, даже когда все лежаки заняты. Номер комфортный, телевизор "человеческой" диагонали, в отличии от других отелей. Все туалетные принадлежности , в т.ч. мягкие халаты и тапочки были в номере сразу. Даже капсульная кофемашина с 2мя капсулами и чайник, хлодильник с мини-баром. На этаже кстати, автомат со льдом! Именно на нашем 10м, жаль, в этот день он нам не пригодился). Парковка для гостей отеля наземная, бесплатная.
Ужинали в ресторане отеля, все достойно. Завтрак мы заранее не брали. Шведский стол на человека 20$ (в отеле цены на размещение тоже объявляют в $). Мы позавтракали по меню. На двоих завтрак нам обошёлся в 60 BYN. Отелем довольны, рекомендуем!
Замечательный отель!
Уютный и просторный номер. приветливый персонал. Когда в номере было холодно, принесли обогреватель. На день рождения получили комплимент от отеля в виде шампанского и торта. Очень приятно! Отдельное спасибо за такой сюрприз. Роскошный спа СПА: теплый бассейн, горячий джакузи и 2 сауны.
Очень удобное расположение - близко метро, есть парковка. С удовольствием остановлюсь здесь снова
Прекрасный отель со своей стоянкой, вежливый и отзывчивый персонал, казино,спа, отличная кухня, уютные номера. Прекрасное расположение отеля 5 минут до центра города, вблизи много ресторанов и кафе
Отель очень понравился. Спа великолепно. Рестораны гостеприимные. Персонал отзывчивый.
Центр и достопримечательности не в шаговой доступности, но остановка транспорта и метро близко и комфортно. Такси всегда вуручало.
Хорошая гостиница, останавливались на три ночи. В номере есть все необходимое, чайник, фен, утюг. Рядом продуктовый магазин. Бесплатная парковка для проживающих. Вкусные завтраки! До самого центра города, можно дойти пешком.
Понравился нам отель, очень удобно если вы на машине. Кому актуально-есть зарядки для электромобилей на парковке, разъемы не смотрел. Сложно оценивать пятерки ибо там и так все есть, что ожидаешь. Завтрак прекрасный, спа зона очень достойна. Правда пускают туда народ и "с улицы". Временами наверное может быть очень людно, но нам повезло, комфортно поплавали после рабочего дня. В целом не фешенебельно конечно, но очень достойно для той цены, что просят.
Отель очень понравился. Приветливый персонал, прикольная сантехника, отличные завтраки. Что порадовало - для ребенка четырех лет проживание и питание с нами бесплатно. Приятный спа и тренажерка входит в стоимость.
Рядом центр города,у отеля отличная бесплатная парковка для постояльцев.чистые комфортные номера,любят животных))Очень понравилось проживание в отлеле,отношение,обслуживание,спа с бассейном,джакузи,сауна (входит в стоимость проживания) - все на высоком уровне.Цены приемлимые.Когда снова доведется побывать в Минске (прекрасный город кстати) то обязательно остановимся в этом отеле.
Все понравилось, номер очень удобный, санузел просторный , ремонт отличный, в спа нужно ходить до завтрака, тогда народу немного (я про выходные). Брала индонезийский массаж ног на 30 минут, делала девушка из юго-восточной Азии. Промяла хорошо и приятно. Но на Бали было как-то по-другому . Завтраки прекрасные. Кайфанула)
Отличный отель! Идеально для отдыха на выходной день. Есть тренажерный зал и спа зона с бассейном и саунами.
Отдельно хочу отметить виды массажа на любой вкус, девушки массажисты с волшебными руками!
Отличный спа, благодаря персоналу ресепшн и массажистам создаётся приятное впечатление и удовольствие от посещения. Массаж супер, телу было очень легко и комфортно после него. Одно их лучших спа в нашем городе. Цена качество 👌
Хороший комфортный номер. Удобная кровать и хорошие подушки. Приятное белье, видно что не затертое. Есть вся необходимая техника: фен, чайник, утюг, телевизор, холодильник. Все исправно работает. В номере много розеток. Удобный душ в ванной с понятным регулятором температуры воды.
Отель я брала без еды, не могу оценить её качество.
И теперь то, что не понравилось. В номере мебель немного обшарпана. Были заметные пятна на ковровом покрытии от предыдущих постояльцев. Номер убирали, но почему-то не протирали пыль. В спа постоянная проблема утром с тёплой водой в душе по утрам. Что не очень комфортно, тк после общественного бассейна желательно хотя бы ополоснуться в целях гигиены. А тут осенью под холодным душем можно и заболеть. Другая постоянная проблема это полотенца в зоне спа. Их нет. В один из вечеров со мной произошла непонятная ситуация. Я пришла и попросила выдать мне халат и полотенце. Администратор сказала, что нужно подождать минут 15. Когда я согласилась и сказала, что посижу и подожду у них, то халат сразу же нашелся. Получается халаты были, а мне просто не хотели выдавать?
В целом отель оставил хорошее впечатление, но есть над чем поработать для ещё более лучшего качества.
Пора делать ремонт, слишком дорого для такого интерьера. Но персонал работает отлично. Все чисто. Очень вкусные завтраки в ресторане. Богатое меню, стоит заказывать. Спа все чисто, хорошо работает персонал, но видно, что устарел интерьер.
Отличный отель, удобное местоположение. Спа бесподобно. Уборка номера на высоте- ежедневная смена использованных полотенец, в номере есть электрический чайник, девочки следят за наличием воды, чая, кофе, всегда чисто убирают. Спасибо!
Отличный отель. Приезжали с коллегами в командировку, остались очень довольны. Большой бассейн, спа, джакузи, в зоне спа можно взять напитки. Внутри отеля есть два ресторана, можно заказать доставку еды в номера, что весьма удобно. Завтраки отличаются изобилием, каждый найдет блюдо и напитки на свой вкус. Номера чистые, не слишком просторные, но в целом достаточно. Уборка в номере проводилась 1 раз за наше присутствие, придраться особо не к чему. Индивидуальные уходовые наборы тоже понравились, в целом не требуется брать ничего с собой, кроме шампуня, кондиционера были даже крема, ватные диски и прочее. Фен не слишком мощный, но для не очень густых волос подойдет. В общем рекомендую
Останавливались в отеле всего на один день, но впечатления самые приятные, чисто, уютно, удобная кроватка и постельное🥰в номере сейф, гладильная система, фен, чайник- все работает. Есть спа с бассейном-к сожалению не дошли оценить. Приветливые и чуткие администраторы на ресепшн, помогли решить проблему с бронированием🙌 в ресторане лобби вкусно напоили и покормили❤️
Хороший отель. Завтраки приличные, Спа-зона небольшая, но тоже очень приятная. На ресепшен всегда готовы помочь. Заказывала еду в номер, все было вкусно. В номерах чисто, освещение уютное.
Посмотреть ответ организации
Роман
Знаток города 10 уровня
15 февраля
Стильный отель, приятный и вежливый персонал на ресепшн. Красивый интерьер. По питанию ничего не скажу, не питался, но ресторан красивый. Удобно, что есть своя, достаточно вместительная, парковка с автоматическим шлагбаумом по госномеру.
Из плюсов - за один только смеситель в душе можно поставить 10⭐️, он хорош!!! Плавные и понятные регулировки и т.д. в общем мне прям зашло!
Из минусов - один жирный! В моем номере практически отсутствовало окно! Это связано с внешним архитектурным конструктивом здания, и как мне потом пояснили, номер с подобным окном, точнее с почти его отсутствием, чуть ли не единственный на этаже. Но достался он именно мне. С этой треугольной полуфорточкой номер похож на крепость. При этом этаж был полупустой. Непонятно, о чем думал персонал при заселении, но для меня это было не критично, т.к. основной задачей было выспаться с дальней дороги. А это сделать было не сложно - кровать и подушки в номере удобные и комфортные.
В общем в плане окна предлагаю уточнять при заселении.
Хорошая локация (расположение) отеля,
интерьер, своя парковка .!
Прекрасные номера, матрасы, подушки, одеяла, хорошее состояние постельного белья
и полотенец…!
Хорошие завтраки, хороший персонал
(но к сожалению, не ко всем относится подобная оценка), неплохое обслуживание .!
В качестве рекомендаций (без претензий) :
Хотел бы обратиться и / или обратить внимание руководства отеля , уделить внимание на обслуживающий персонал (поваров, официантов, администраторов..) и обслуживание
в ресторане .!!!
По поводу завтрака :
Приходится (каждое утро) просить, чтобы поднесли те или иные продукты (масло, сыр, яичница-глазунья, фрукты и т.д…) и в большинстве случаев, все продукты (яичница / яйца, сосиски, беконы и т.д..) всегда ХОЛОДНЫЕ.?!?!
К подобным просьбам, относятся с откровенным недовольством и мимикой на лице, некорректно ведут себя , а когда видишь лица поваров,
то остаётся только догадываться , куда деваются вышеуказанные продукты, если своевременно не подносят и / или нет никакого желания освежить содержимое блюд и / или следить за этим..?!?!
По поводу ужина и / или обеда :
Загляните для начало в меню и сделайте соответствующие выводы, а затем, снова на кухню и отведайте (хотя бы раз), те блюда, что имеются в меню и что подают (ПРОДАЮТ) клиентам …!
А напитков, например таких как кока-кола, фанта, минеральная вода, нет в меню вообще,
но официанты / администраторы готовы
принести Вам эти напитки, но ответить на вопрос
а как же тогда мне включат данные напитки в счёт, если в меню их нет, отвечают в устной форме и озвучивают стоимость напитков.?!?!?!
Бред.., как минимум..?!?!?!
Для понимания и соответствующих выводов :
Стоимость кока-колы - 7руб.,
за объём 0,33 и так далее..,
по другим позициям напитков..?!?!?!
Обслуживание - 0..!!!
Ведут себя некорректно, как минимум..!!!
Надеюсь на понимание
и соответствующие
выводы .!
Соотношение цены качества на уровне. Чисто, красиво, вежливо. Номера хорошие, функциональные. Ели в других местах, поэтому завтраки и кухню ресторана оценить не могу.
Если хотите уборку каждый день - утром озвучьте своё пожелание на ресепшен. Попросила убрать номер часа в 2, пришлось в 22 напомнить. А целом место оставляет приятное впечатление и желание вернуться.
Просто высший балл👌очеь удобно расположение. 5 мин на такси. Такси вызывали через яндекс.такси. завтраки не вычурные, но очень вкусные, любой подберет, что нужно.
Самый жирный плюс зона спа, сауны, бассейн +джакузи и конечно же массажная зона, где самый внимательный персонал и нежные ручки👍ходила и дочка 9ти лет и я) и не один раз) после бассейна и тяжелого экскурсионного дня - самое то😁💞
Всем будем рекомендовать!
Ну и конечно же рум сервис и ресторан. Приехав с экскурсии, не успевали в ресторан, ели в номере) вкусно очень.
Ждем открытия казино и тогда вообще из отеля можно не выходить👌
Отличный отель. Неплохие номера, шикарный шведский стол на завтрак. Есть тренажерный зал и СПА-зона, где можно воспользоваться бассейном и двумя цсаунами. Только стоит учесть, что помимо постояльцев отеля будет много местных, особо на выходных.
Нахожусь сейчас в данном отеле, мне все очень нравится, отель на хорошем уровне, отдельное спасибо всему персоналу, очень приветливые, общительные всегда всё подскажут даже если это не касается отеля. Буду рекомендовать и ещё сюда вернусь,.
Мы с женой и ребенком остановились в этом отеле! Все очень очень понравилось!
В зоне спа есть небольшой тренажерный зал, бассейн, джакузи, хамам, массаж (тайский). Завтраки огромный выбор разнообразных блюд. Обслуживание супер. Также можно взять авто в прокат … вообщем тут здорово!
Этот отель превзошел все мои ожидания.
Номера чистые,уютные.
Спа обалденное.
Обслуживание супер.
Лоби бар -обслуга на высоте
Очень положительные впечатления остались,обязательно вернемся еще.
Хороший отель. Я так думаю , наверное, премиум класса. Все принадлежности для душа есть, зубные щетки с пастой, шампунь, кондиционер, фен. С бассейном и сауной, с завтраками хорошими. Очень приветливые и улыбчивые девушки на ресепшн. Провели в отеле две ночи. Все отлично.
Заказывали номер в банном отеле из-за СПА, с которым в Минске явно сложности))
Зона СПА не понравилась, людей много, один не большой бассейн, работала всего одна сауна, один душ из двух был рабочий.
Могу сказать, что только персонал в зоне СПА порадовал гостеприимством и доброжелательностью.
Заселили на 3 этаж с видом на стройку. Попросили поменять номер, сказали что нет свободных номеров.
Локация не плохая, но за такие деньги можно заселиться ближе к центру.