Как жаль что не было этих центров раньше, когда я приватизацией занимался. Всю Москву объездил. Очень хорошая идея такие центры. Конкретно в этом мало места для ожидающих в очереди. Ты либо сидишь, если успел, либо стоишь на проходе и всем мешаешь. Но хочется отметить, что очень много окон, и очередь двигается быстро.
Поселили князьков и барынь. Простому народу раньше запрещено было заезжать на машинах. Установили шлагбаум, даже инвалидов не пускали. Зато каждый день "господа МФЦешники" ставили на тротуарах хаммер, ленд крузер и т. д. Хочу работать там, только оказывается надо высшее образование, желательно знать английский язык, психологию. Это те знания которые они должны выполнять и предлагать нам. На деле-бардак. Каждый якобы" специалист" говорит что думает именно он. На деле гоняют людей за ненужными документами. Оказывается все вопросы решает главный специалист, кстати весьма толковая. МФЦ-оставьте её одну, она быстрее и качественнее решит любой вопрос, даже можно повысить ей зарплату за пятерых заевшихся несмышленышей.
Здравствуйте! Хочу оставить претензию на работу сотрудника. Фамилия сотрудника Новикова. Сотрудник работал на стойке информации по адресу Г.Москва ул Каширское шоссе 144 корп.3 28.08.2021 в первой половине дня.
Суть претензии : На входе в МФЦ сотрудник спросил, какой у меня вопрос. Я задала свой вопрос. И сотрудник не ответил на мой вопрос.
Мой вопрос был связан с пакетом документов для получения готового паспорта РФ, который был оформлен через ГосУслуги. На мой вопрос, прозвучал ответ : «Я не знаю, спросите в МВД», с учетом того, что МВД в этот день не работало. Позже, немного в грубой форме сотрудник сказал, чтобы я смотрела информацию на ГосУслугах («там всё написано»). Прошу принять меры в отношении данного специалиста. Провести дополнительное обучение, для повышения компетентности сотрудника. Также, если у вас в компании предусмотрены тренинги «Вежливого общения с клиентами», то прошу включить этого сотрудника в список тех, кому нужно пройти его. Администратор МФЦ - это лицо всего МФЦ. Данные сотрудники должны, как по-моему мнению вежливо общаться с посетителями и пытаться как-то помочь. А не работать, так чтобы от них быстрее «отстали» и тем более, чтобы появлялись такие отзывы, с учетом того, что я вообще не конфликтный человек.
Спасибо за уделённое время.
это тот самый случай, когда очереди решают. случались потери документов, часто тебя перенаправляют из одного окна в другую, а потом обратно. Заходишь не с ощущением, что у тебя появится то, за чем ты пришел, а то, что ты проведешь здесь зря весь свой вечер.
Все понравилось. Приходила переписать платёжные документы после покупки квартиры. В очереди сидела минут 10, сделали все быстро и четко.
Единственно вопрос к мфц, что эту процедуру лучше делать именно в мфц по адресу квартиры, а не в любом. Иначе, как объяснили, может быть долго.
Сотрудники очень любезные и всегда стараются максимально ответить на любой вопрос!
Разброс расположения окошек очень большой, и получая талон с предварительно указанными окошками, не понимаешь в какую сторону идти для ожидания. Вызвать могут с любого конца здания!
4
Валентина Николаева
Знаток города 9 уровня
14 мая
Вежливые!. Обслужили быстро, лишних вопросов не задавали!!…
Ооо.
Очередь полчаса, но затем свидетельство о рождении поменяли за 15 минут. То есть сразу!!! И дали красивую папочку))) Я в приятном удивлении. Вежливо и быстро.
Единственное - можно поставить больше стульчиков для ожидающих.
3
V.
Знаток города 8 уровня
5 октября 2022
На територии мфц 05.10.2022 распивают компанией спиртные напитки с бутолькой водки не стесняясь гос учереждения ! Вопрос куда смотрит администрация, и охрана? У нас настолько в стране бордак, что скоро уже в самих госучреждениих лица ведующие ассоциальный образ жизни будут вести себя как хотят уже в самом мфц и где хотят! Куда смотрят органы власти?? Люди в мфц приходят и с детьми за услугами и они же это наблюдают ! Если видят данное сообщение органы власти: то прошу посмо камеры 05.10.22 от 16:50 можно и ранее и принять меры!
В основном, компетентный персонал. Обращался по разным вопросам и получил квалифицированную помощь. Хоть и действует принцип экстерриториальности, но обращаться лучше по месту регистрации.
" Чудное место, приличный персонал"""" Всё это в больших кавычках! Ощущение что персонал набрали из бывших тётей, которые работали в поликлинниках, в ригестратуре!!!! Причем что по телефону, что на приёме, чувство создаётся, что ты пришёл к этим тётям в гости домой, и они тебе вовсе не рады!!!! Я с 18 лет работаю в сфере обслуживания, и не являюсь человеколюбцем, но никто ни разу не сказал мне, что я неулыбчивая, неприветливая. Зачем эти тёти работают с людьми, если свою ненависть к ним они даже не скрывают!!!!!!
По этому адресу находится МФЦ, и там работают единицы сотрудников ,которые правда оказывают помощь населению. Остальные там работают исключительно из за денег.
Хороший центр, опытные и доброжелательные сотрудники, всегда готовы проконсультировать и оказать помощь. Желаем им крепкого здоровья за их труд и внимательное отношение.
В ресипшн работаеть две очень очень красивые,добрые,вежливые девушки и там проверяеть температура каждого клиента и бесплатно дадут перчатки и чистота здания тоже супер и вообщем целом всё оккуратно.
В мфц обещали сообщить если будет отказ о возмещении компенсации за ковидные штрафы, пришёл уточнить, сотрудники ничего не знают, перекидывают на организации которые выкидывали штраф.
1
2
Посмотреть ответ организации
Bataille
Знаток города 13 уровня
1 марта 2023
Быстро, удобно... Но вопрос не решили))) отправили в дебри интернета на сайт госуслуг))) там конечно не быстро, но, как мне кажется, не менее удобно))))))) ставлю три, только из мелкого пакостничества)))))
Ну, так... когда на кого попадешь. Один раз было, что нужно было с коммунальными разобраться, так отфутболили. А другой раз как с малым неразумным дитя: все объяснили-разжевали, в рот положили, осталось проглатить. Спасибо. Жаль, фамилию и имя не запомнила, не думала, что отзыв буду писать. Спасибо.
Замена паспорта. Сказали временное удостоверение будет готово на следующий день, пришла через неделю - не готово. Кабинет работает отвратительно. На табло номер талона давно прошёл, а впереди ещё человек пять.
Отличное заведение и просто хорошие и добросовестные работники. Впервые обращался и думал что будет "как всегда", но был очень удивлён как работники относятся к клиентам. Отдельное спасибо Канёвой Светлане которая помогла со всеми нашими вопросами!
Сегодня были в мфц. Все очень понравилось. Деаочки на входе и ресепшен очень вежливые. Все подсказали и рассказали. И когда пошли получать справки, нам попалась очень хорошая девочка. Спасибо всем, очень приятно.