Отзывчивый и профессиональный персонал. Оформляла загранпаспорт нового образца на себя и шестимесячную малышку. После неудачного визита в Дополнительный офис центра госуслуг района Выхино-Жулебино, где не работала криптокабина, очень порадовал сервис этого центра. Спасибо большое администратору Андрею за индивидуальный подход к решению нашего вопроса и помощью с записью на приём; и девушкам, которые оформляли документы: Андреевой Татьяне Валерьевне и Собыне Ларисе Геннадьевне.
Отдельно хочется отметить чистоту в помещении, детской комнате и комнате матери и ребёнка.
Все прекрасно, быстро, четко профессионально, сделали даже быстрее срока. Хочу отметить прекрасную работу специалиста Наумова Владимировича Викторовича.великолепная консультация, все четко и конкретно, большое спасибо!
Центр большой, тепло светло и мухи не кусают. Но появился, на мой субъективный взгляд, минус. В центре более 100 окон. Специалистов наверно много, а заявку на субсидию надо заполнять самому. Девушки-помошницы не консультируют: что нужно и все ли принес для оформления. В прцессе заполнения за спиной скапливаетмя много народу и спокойно читают что на экране монитора. Почему бы и мошенникам не воспользоваться случаем и не зафексировать как паспортные данные так и другие документы. Включая логин и пороль для входа в личный кабитет mos ru. Ну и с учетом отсутствия опыта работы на комп-ре процесс заполнения занимает много времени. У меня заняло более 1часа. Раньше в окне со специалистом времени занимало 10-15 минут.
Очень чистое приятное гос учреждение. Сотрудники очень приветливые, внимательные. Хочу выразить благодарность Салыкина Екатерина Сергеевна. Очень вежливая грамотная. Побольше бы таких сотрудников в учреждениях.
Прекрасное гос заведение, я благодарю мера Москвы за создание нового поколения обрабатывания документов, очень удобно, пришел за 5 минут все проблемы решил и наслаждайся жизнью!
Но вот особенно внимание я хочу обратить на паспортный стол (ГУ МВД второй этаж, если не ошибаюсь 95 кабинет)! Пусть люди считают что это продажный отзыв или там купленный, мне все равно, я напишу как есть!
Стоял в очереди и слышал как бобищи с колхоза прибежавшие пять минут назад стоят в очереди и считают минуты для приема, дергают дверь и орут как потерпевшие, еще звонят на горячую линию и высказывают то что нет, врут. Стал им говорить что это очередь и людей много, поддержали меня в очереди не многие но включились защищать меня, но хамство я увидел за 15 минут в сторону сотрудников много. И вот настала моя очередь и что я увидел когда зашел в кабинет, сидят две женщины и бьют по клавише двумя руками и ногой еще сверху помогают, чтобы только успеть и всем все объяснить. Хочу выразить таким сотрудникам огромную благодарность! Спасибо большое вам за ваше терпение, за ваш профессионализм! Вы отличные специалисты! Я желаю вам здоровья и карьерного роста! Спасибо вам что вы своим делом завоевали уважение! А тем кто пишет хамство и сам орет ходит, честно вам скажу со стороны это выглядит ужасно и смешно, вы будьте людьми, и к вам будут по людски! Всем спасибо за поддержку моего отзыва! 😉
Не хочу обидеть персонал МФЦ, персонал и работа МФЦ отличная,сотрудники работают хорошо. Но вот выбор места расположения МФЦ- хуже не придумаешь! Нам,жителям 16 мкрна ОБЮ, добраться можно только с пересадкой, если на автобусе, и с двумя, если на метро. А далее начинается вообще кошмар- пешком , дворами, прыгая и спотыкаясь о бордюры, короче, бег с припятствиями по пересечённой местности и довольно большое расстояние от остановки автобуса. Само заведение расположено в здании бывшего детского сада,совершенно не предназначено для организации. В нем много коридоров, поворотов, разворотов, короче, как лабиринт и ,когда, на табло загорается номер твоего талона, приходится стартовать , лихорадочно спрашивать у всех подряд, разгадывая загадку,куда бежать по лабиринту,чтобы успеть добраться вовремя к своему окну. А потом путь обратно- опять через тернии. Автобусные остановки разделяет Каширское шоссе с длиннющим подземным переходом и глубокими лестницами ,вниз и вверх. Что довольно сложно преодалеть с проблемными коленями, возрастным посетителям. И это ещё не всё. Далее идет 500 метров пешком тоже по пересечённой местности,с переходом через дублера Каширки и опять прыгая через бордюры , уже подползаешь к остановке назад,домой. Итого,обратный путь от МФЦ к обратной остановке -1 км, с препятствиями,лестницами,переходами и другими "прелестями" ,что является совершенно недопустимым в социальноориентированном обществе.Пожилые люди с проблемами в передвижении, абсолютно не в состоянии добраться туда и обратно. Кстати,как то пришлось ехать в данный МФЦ зимой. И что вы думаете? Помимо описанных выше трудностей,добавляется ещё проблема отвратительно убираемой,то есть совсем не убираемой прилежащей с МФЦ территории и подходных путей. Все проходы и лороги были покрыты толстенным слоем льда,не посыпаны реагентами. Тихо сыпал мелкий снег,покрывая этот ужас лёгкой маскировкой. Днём ещё кое-как было видно,что под ногами лёд и скользко,а вот в сумерках это просто однозначно,получить серьёзную травму,как нечего делать. Вот такой МФЦ нам,жителям,ОБЮ ,подарил город. Пользоваться им ,особенно пожилым и пенсионерам, практически невозможно. Смысл существования такого МФЦ? Неужели нет возможности подобрать подходящее здание с большим залом ,а не с лабиринтными коридорами на первом этаже, поблизости от остановок автобусов,удобное, доступное, без подземных переходов на подходах ,без километровых перебежек с припятствиями по неубираемой в осенне-зимне-весенней период территории? Кстати, на фото МФЦ прекрасно видно,как плохо убрана территория МФЦ, как раз в зимний период- все подходы в снегу, наглядный аргумент.
Замечательный серфис! Молодцы! Все дружелюбные, готовые помочь, правда к компьютеру очередь, но сотрудники помогают даже самым непростым клиентам, на ресепшн можно быть полюбезнеее
Обращалась в данный МФЦ несколько раз. Всегда сотрудники приветливые, компетентные, решались всё вопросы. Очень хочу выразить благодарность Мунтян А.В. за её внимание, профессионализм!!! Успехов Вам!
Приветливые сотрудники ресепшена, качественное и профессиональное обслуживание сотрудников в "окошке". Особая благодарность Жанне Избасхановне! В моих глазах она просто специалист высшего уровня!
Огромная благодарность Наумову Владимиру. Очень доброжелательной культурный работник, профессионально быстро решает вопросы. Понятно объясняет дальнейшие действия. С вниманием и пониманием относится к пожилым людям.
Все сотрудники квалифицированные и доброжелательны, но не без исключения. Иванова Яна, попадал к ней несколько раз, и каждый раз она показывает свою не компетентность, по любому поводу отказывает в предоставлении услуг или отправляет в др инстанции.
Слава Богу, что есть другие, адекватные сотрудники, из-за неё 3 звезды
Удобное МФЦ, чисто, доброжелательно, быстро. Хочу отметить работу сотрудника Мунтян Анны Викторовны, лучший специалист, Человек с большой буквы! Всегда бы таких людей встречать на жизненном пути
В данный Центр Госуслуг обращаюсь по необходимости,Это ближайший Центр Госуслуг к моему дому. Отношение сотрудников к посетителям хорошее,вежливое.Консультанты грамотные. Помогут, подскажут и подробно проконсультируют . Время проведённое в очереди зависит от времени посещения ,а так же от вашего вопроса. Сейчас всё решается намного быстрее,чем раньше.
Прекрасный персонал, начальник и вообще всё окружение. Очень приятно когда работают действительно люди и для людей. Особая благодарность начальнику МВД отдела.
Все быстро, вежливо. Очень довольна. С номерами кабинетов беда- на входе нет, а только непосредственно рядом с кабинетами и не логично- не по порядку. И бегаешь туда-сюда, пока найдёшь.
Отличный мфц, всегда быстро обслуживают, вежливые сотрудники, с пониманием относятся к проблемам. Очереди редко. Кстати, часть вопросов решается уже на ресепшн)
Обращалась в данный центр два раза по оформлению недвижимости. Первый раз обслуживала меня специалист Шаюкова Ирина Равилевна, просидела я полтора часа…она конечно толком ничего не знала, не подготовленная, в программе ,,плавала,, бегала, спрашивала все у соседки. А, вот второй раз мне очень повезло, грамотная, все четко оформила, оперативно! Видно, что один из лучших специалистов данного МФЦ. Это Вера Михайловна Петрова. Большое ей спасибо! Хочется пожелать, чтобы начальство как-то премировало данных работников!
Очень странное посещение в крайний раз произошло
Пришел подать документы(3ндфл) на возврат налога. Дали талон, прождал 5 минут, пришел в окошко, там взяли все документы, посмотрели что то, задали странные вопросы, сказали идти в другое окошко(зачем в это ходил не ясно), сидел в очереди еще 10 минут, приняли в другом, там встал вопрос что и как принимать, я так понял что сотрудники и сами не до конца знают, так как раньше декларацию в налоговую подавали
Впервые встретила такой уровень бюджетного учреждения! Под конец рабочего дня маму с ребенком-инвалидом и приняли, и обслужили - быстро, все по делу, с вошли в положение и это не в ущерб остальным посетителям!!! Девчонки, спасибо Вам еще раз! Пусть у Вас всё сложится!!!
Ужасное поведение сотрудников отдела по вопросам миграции. Хамство, грубость, не уважительное отношение. Не знаю фамилии сотрудницы, женщина пенсионного возраста в 92 кабинете, при принятии документов решила устроить мне экзамен о том, для чего нужен штамп на свидетельстве о рождении, в моменте когда я указала, что в рамках оказываемой услуги-это недопустимо, да и вообще не допустимо общаться в том тоне, что она со мной разговаривала, она начала высказывать :"что это нафиг мне не надо ". Ну если это всё ей не надо, стоит задуматься об освобождении данного рабочего места. И вообще оказание услуги по простоновке в свидетельство о рождении штампа о гражданстве очень запутана и неудобно, по телефону мфц говорят одно, приходишь говорят другое
Быстро решает проблему найти не сложно очень хорошо люди работает. Ч не давно был там пришёл один мужчина как она терпеть на эго я в шоке у меня честно терпение не хватает один вопрос спросил 100 раз я сидел реадим .. И за это не нормально мужика Ч вышел не делал делать свою дела нормально.. Спасибо сотрудникам МФС..
Очень мне нравится обслуживающий персонал. Любое посещение всегда заканчивается позитивом. Спасибо всем, с кем пришлось пообщаться и тем, с кем ещё придётся...
Мне понравился этот центр тем, что он маленький и какой то уютный! А еще очень милая и отзывчивач девушка долго и терпеливо помогала сыну во всем разобраться. Ведь сколько людей через нее в этот жень прошло! А она ни секунды не дала понять, что устала. Я поражаюсь терпеливости сотрудников МФЦ не только тут, но и по всей Москве. Ни разу я еще не наикнулась на какое либо неприятие. Понятно, что все люди, и все устают и могут рыкнуть, но нам нужно просто помнить о том, что работник МФЦ это очень сложная работа и зачастую они должны отвечать перед нами за разные службы, хотя лично сами они только помогают нам разобраться с нашими проблемами. Давайте их тоже беречь!:)
Всем хорошо. Помогают, стараются, дело делают, но подъезд и парковка это конечно «болезнь» и вряд будет улучшение. Поэтому, если есть возможность и силы, то пешочком!
Очень вежливый и внимательный персонал. Я тут недавно брала выписку из егрн,мне сотрудники помогли ее взять. В помещении очень чисто,работают туалеты. Удобные и мягкие диваны для ожидания,но очереди практически нет,работают много окон.
Сотрудники некомпетентны, подавала документы в Пенсионный фонд вместо 4 листов отсканировали только три, это так, навскидку, постоянно ошибки, объяснить толком ничего не могут, нас выдавили в интернет-пространство, у них одна отговорка мы ничего не делаем мы ничего не решаем мы только передаём, главная проблема - некомпетентность сотрудников, есть женщины знающие, понимающие, решают проблемы на том участке на котором они сидят, но их немного, видимо в центре текучка и люди просто не успевают освоить свою работу
Отвратительная работа специалистов на стойке информации. Подала заявление на гос услугах на замену паспорта. Осталось только отдать старый паспорт и фото, пришла, меня развернули со словами "только по записи, а ближайшее окно через 2 недели". При сроке изготовления паспорта в 5 дней. Пошла в соседний мфц по району орехово-борисово северное, через 15 минут вышла оттуда уже с распиской о получении мфц документов.
Мне понравилась обслуживание персонала, все МОЛОДЦЫ, относятся уважительно и очень вежливо, всём спасибо и низкий поклон, и охране отдельно спасибо я сумку забыла они мне вернули, советую всем обращаться в этот центр
Выражаю огромную благодарность Буроличевой Ольге Александровне, за её профессионализм, доброжелательность, скорость в работе. Одновременно занималась с четырьмя клиентами и всё успевала, подсказывала, умница и красавица. Спасибо руководству за подбор таких сотрудников.
Кошмар…кошмар.
Такое увидеть в Москве просто не возможно.
Такой поток людей которые идут в МФЦ и их так не уважают.
Подход к МФЦ не чищено. Люди падают.
Спасибо потоку людей они сами не подозревают, что протоптав полозку в снегу они дают шанс пенсионерам сломать не две, а одну ногу.
Многофункциональный центр-ещё одна функция, повредить своё здоровье
Центр хороший, сотрудники компетентны. Попался новый сотрудник, но ему помог более опытный. Вопрос решил.
Кстати, рассчитывал получить бесплатно кофе за 10 минут ожидания в очереди, но просидел всего 7 минут
Отзывчивый персонал. Подсказывают как лучше или как проще решить некоторые вопросы. Довольно оперативные. Пришел, решил, ушел. Удобно и быстро. Обращалась по разводу, оформлению собственности, браку все прлшло без проблем и быстрее предполагаемых дат в уведомлении
Хорошее место, всегда помогают, обслуживают быстро, персонал доброжелательный, профессиональный, отзывчивый. Очереди бывают, но очень редко. Есть места для ожидания.
Много молодых и профессиональных людей, уложились с пожилой мамой в полтора часа от и до при подаче документов на загранпаспорт , включая фото и оплату на месте. Спасибо! Оперативно и четко
Отвратительное впечатление. Первый раз придти в МФЦ и такое разочерование. Не помогли просидела около двух часов что бы мне сказали что я сидела не там, а мне нужно было в другой корридор, тогда зачем мне дали талон если он не нужен для электронного администратора.
Оформлял новый загранпаспорт, обращался по вопросу снятия с регистрации. Только положительный опыт. Спасибо большое сотрудникам за их работу и желание помочь.
Ставлю данную оценку не коллективу МФЦ,он не виноват. А тому,кто выбрал данное здание МФЦ в таком неудобном для жителей 16 мкрна ОБЮ ,особенно пожилых и маломобильных пенсионеров и инвалидов. Здание бывшего детского сада также совершенно не подходит для МФЦ. Здание со множеством коридоров,переходов, закоулков. Напоминает скорее лабиринт,чем офис. Разобраться в какой коридор бежать,чтобы успеть по времени по талону,надо ещё умудриться. Доехать от 16 мкрна до МФЦ можно на автобусах с одной пересадкой или на метро и автобусах с двумя. Пешком от остановки автобуса до МФЦ метров 700 туда и 1 км обратно, с подземным переходом с лестницами, через всю Каширку-ужас для маломобильных. К тому же зимой территория при МФЦ очень плохо чистится от гололеда,ещё и травму можно получить при посещении МФЦ. Неужели нельзя подобрать и здание с большим залом на первом этаже,чтобы не надо было носиться по коридорам и месторасположение выбрать с остановками ОТ поближе?
Ступеньки ремонтируют уже месяца как минимум три!!! 5 ступенек не могут починить кучу времени.
На ресепшене сотрудники порой не справляются с потоком людей
Вечерами очень мало сотрудников работающих
Неоднократно обращался за госуслугами, всегда оказывали помощь, вежливо, качественно в пределах нормативного времени. Звезду снял за долгую замену социальной карты, но опять же в пределах нормированных сроков. Но долго😂
С хорошим впечатлением я остался, после посещения этого МФЦ. Качественное обслуживание, вежливые сотрудники, быстрая выдача справки по моему запросу (на всё про всё ушло минут 20), приятно меня порадовали. Искренне благодарен персоналу за такую работу и оцениваю её в 5+ баллов!
Приятный и квалифилированный персонал, быстрое решение вопроса. Быстрое обслуживание по электронной очереди. Чистое и комфортное помещение, наличие дополнительной информации на стендах.
Что плохо: 1) Уже не первый месяц парковочное место для инвалидов занято стройматериалами для реконструкции пандуса для инвалидов (см. фото). Почему не сделать временно др. парковочное место для такого транспорта? 2)Никто не фиксирует, если место занято машиной без инвалид. знака. 3) Вечером автовладельцы жил.дома паркуют свои машины на территории МФЦ. Вчера в 19.15 такси заблокировал выезд, т.к. грузил вещи с пассажирами. 4) шлагбаум не работает давно. Почему? 5) Приехала в 19.00 на машине с инв.знаком, все места заняты, инв. место для парковки захламлено трубами, пандус обмотан сигнальным скотчем, освещение территории МФЦ никакое. Как мне привозить инвалида 1 группы (неходячая) в МФЦ? Условия приёма документов ужесточили, а условия не созданы. Можно оперативнее ремонт пандуса делать.6) 3-й день в разное время приезжаю и очередь на 20-30 мин., на стойке рецепшн сразу предупреждают.
Обратилась в данный МФЦ и была приятно удивлена. Обычно после посещения данного заведения, не остаётся приятных впечатлений, но не в этот раз.
Девушка в окне, Анна Мунтян помогла решить все вопросы. Быстро и профессионально. Спасибо, что я наконец-то могу доверять сотрудникам МФЦ.