Приятный и квалифилированный персонал, быстрое решение вопроса. Быстрое обслуживание по электронной очереди. Чистое и комфортное помещение, наличие дополнительной информации на стендах.
Что плохо: 1) Уже не первый месяц парковочное место для инвалидов занято стройматериалами для реконструкции пандуса для инвалидов (см. фото). Почему не сделать временно др. парковочное место для такого транспорта? 2)Никто не фиксирует, если место занято машиной без инвалид. знака. 3) Вечером автовладельцы жил.дома паркуют свои машины на территории МФЦ. Вчера в 19.15 такси заблокировал выезд, т.к. грузил вещи с пассажирами. 4) шлагбаум не работает давно. Почему? 5) Приехала в 19.00 на машине с инв.знаком, все места заняты, инв. место для парковки захламлено трубами, пандус обмотан сигнальным скотчем, освещение территории МФЦ никакое. Как мне привозить инвалида 1 группы (неходячая) в МФЦ? Условия приёма документов ужесточили, а условия не созданы. Можно оперативнее ремонт пандуса делать.6) 3-й день в разное время приезжаю и очередь на 20-30 мин., на стойке рецепшн сразу предупреждают.
Обратилась в данный МФЦ и была приятно удивлена. Обычно после посещения данного заведения, не остаётся приятных впечатлений, но не в этот раз.
Девушка в окне, Анна Мунтян помогла решить все вопросы. Быстро и профессионально. Спасибо, что я наконец-то могу доверять сотрудникам МФЦ.
Хочу выразить благодарность за клиентоориентированность и помощь данному МФЦ. Делали постоянную регистрацию. Все очень быстро, доброжелательно и при подаче документов, и при выдаче. Работа милой женщины в 91 кабинете - выше всяких похвал. Благодарим от лица всей семьи!
Как похорошела Москва при Собянине! Отличная команда!
Неоднократно обращалась в центр госуслуг нашего района.
Никогда не сталкивалась с каким- то негативом.
Персонал вежливый, всегда помогут,если какие- то проблемы.
Если очередь на ресепшене, то небольшая.
Вопросы решаются быстро и качественно.
Спасибо!
откуда столько восторженных отзывов непонятно. Данный МФЦ относится к моему дому по прописке. В октябре 2022 года обращалась в МФЦ на оформление документов по рождению ребенка, почти в каждом были допущены ошибки. В свидетельстве о рождении ребенка гю москва указали не в той строке, из-за чего не сформировался СНИЛС в электронном виде, пришлось ехать дополнительно в ПФР на Каширское шоссе 13 на оформление и получить бумагу. В медицинском полисе неправильно указали отчество, к поликлинике мы смогли подкрепиться, а вот получить молочную кухню в следующем месяце нет! Позвонили через неделю и сообщили, что полис готов, приходите забирайте-пришла не готов!!! Посещать заведения с грудным ребенком очень сложно. К счастью, с регистрацией ребенка и получением загранпаспорта проблем не возникло.
Сейчас новый этап, готовим документы на мужа-иностранца, очень часто посещаем ведомство, для того чтобы отщелкнули электронный документ, направленный через госуслуги, и исправление ошибок. Чтобы исправить документ, нужно взять талон и отстоять "живую очередь" часа в 2, не меньше.
На ресепшене мне сказали, что социальная карта готова и находится у них, прождав 10 минут очереди, мне заявляют, что карта не у них, и будет только через неделю, на вопрос почему такое долгое ожидание уже готовой карты в этот МФЦ, сказали, что курьер приезжает только по пятницам, хотя карта в пути уже около 2-х неделей, это возмутительно!! Стоит задуматься им о том, что бы курьер приезжал чаще.
Чисто, общительные сотрудники, бабулечка в гардеробе чудесная!!!!!
1
Людмила Т.
Знаток города 2 уровня
11 февраля
Последний раз, когда я там была и хотела оформить субсидию по ЖКХ, а это было в январе 2024 г., мне там сказали, что они этим больше не занимаются и нужно оформлять самому через мос.ру. Никто не предупредил об этом и помощь была слабая, мягко говоря: садитесь за компьютер и оформляйте сами, а что делать глубоко пожилым, они при всем желании не смогут компьютером воспользоваться. Зачем нужны эти МФЦ, если все надо делать самому электронно: просто оставьте компьютеры и консультантов, но только хороших. Даже пожаловаться было некому в МФЦ, руководство немо и глухо к чаяниям граждан. Центр занятости населения давно не нужен, они тоже почти все услуги оказывают онлайн: сидят в МФЦ Орехово-Борисово северное и смотрят в компьютеры, пособия практически не стало, какой толк от них? Я там стояла на учете и все видела, только бюджетные деньги тратят на них.
Посетил данный МФЦ. Оказанными услугами вв целом доволен, не совсем информативно работает сайт, нет полной информации по работе окна, отвечающего за регистрацию, но надо отдать должно женщине, работнику 91 кабинета, все свои обязанности выполняет в полном объёме, приветливо, все расскажет, все объяснит, чем сможет поможет, побольше бы таких профессионалов. Мне могут возразить, что им не понравилось, им нахамили, а я могу сказать, что обращался в МФЦ три раза и все прошло хорошо, если сам все документы подготовил, то решение вопросов проходит быстро и просто. Да, было, что один раз вопрос завёл в тупик, и то, дабы сберечь мои денежные средства, сотрудница куда-то отходила, с кем-то перезванивалась, да вопрос не разрешил я, но и мои денежные средства в государственную казну просто так не ушли.
Растите профессионалов.
Всем добра.
Сложно оценивать на самом деле . Может пройти все идеально. А может наперекосяк . Неопытный сотрудник , кто то что то напутал ...
В последнее посещение была дикая очередь на 40 минут .
Причем обещаний бесплатный кофе также отменили в общем хаусе ... неприятно
Центр хороший, сотрудники компетентны. Попался новый сотрудник, но ему помог более опытный. Вопрос решил.
Кстати, рассчитывал получить бесплатно кофе за 10 минут ожидания в очереди, но просидел всего 7 минут
Хочу сказать огромное спасибо Новожилову Алексею Алексеевичу за терпение и понимание. Все ясно и понятно объяснил. С таким сотрудниками очень приятно общаться. Спасибо
Всё прошло хорошо, правда, удивился, что выдача загран паспортов происходит по своему расписанию, поэтому уточняйте.
Электронные очереди, учтивые помощники, свежий ремонт, удобная мебель.
Спасибо.
Отличный МФЦ! Услуги предоставляют в установленные сроки. Персонал вежливый. Особенно хочется отметить ОМВД по вопросам миграции, начальника отдела и его сотрудников. Чуткие хорошие люди, которые внимательно вникают в проблему и помогают.
На редкость тихое,спокойное место,где можно быстро,удобно и без капли отрицательных эмоций решить любую из своих проблем. Персонал вежливый,юный,но в каждом слове чувствуется профессионализм. Плюс детские воспоминания,ведь когда-то на этом месте был овраг,где мы мальчишками резвились на каникулах,зимой скатывались на лыжах,затем овраг засыпали,каждый день смотрели,как работали бульдозеры,сваливая вниз очередную партию земли и когда овраг был полностью засыпан,построили нынешнее здание,которое изначально было ЗИЛовским детсадом,а теперь Госучреждение по оказанию услуг населению. Желаю успеха!
Отличный мфц, очередей нет, на ресепшене берешь талон и максимум 10 минут и тебя вызывают. Персонал грамотный, всегда проконсультирует. Есть кабинка для того чтобы сделать фото на документы. Очень удобно!
Вроде все ок. Без вопросов. Некоторые сотрудники просто молодцы, все подробно расскажут посоветуют как быть и прям довольный уходишь. Некоторые как дрова, хрен чо добьешся , ничего не говорят и приходится по несколько раз приезжать .
Сегодня опять посетила мфц обю. Честно говоря волновалась, ведь предыдущие посещения меня расстраивали . Но сегодня все прошло хорошо. Все понравилось и вышла я оттуда с улыбкой . Спасибо!
Я была там много раз. И все было хорошо, но до короновируса.. В 2022г.посетителей прибавилось...а бумаги, для распечатки документов на компьютере поубавилось..
Помещение не удобное: длинные корридоры..я долго искала окно М047 и когда нашла, то оказалось, что время, отпущенное на поиски прошло и мне надо опять взять талон. Но специалисты грамотные, вежливые, внимательные, а это главное..
Плюсы: обслуживание быстрое, процесс подачи документов на загранпаспорт занимает минимум времени.
Минусы:
- время по записи не соблюдается, талоны просто выдаются в порядке очереди сотрудником, выдающим талоны;
- никакого терминала для ввода кодов с Госуслуг нет;
- в субботу с самого утра столпотворение.
Хорошее место, приятно приходить сюда вновь спустя несколько лет, приветливый персонал, удобная электронная очередь, чистые уборные. Образцовый мфц, было бы здорово если бы все были такими!
Перед входом есть удобный пандус. Сотрудники на ресепшн всегда внимательны. Есть туалет и детская комната (правда там показывают только 2 мультфильма, чередуя их). Можно распечатать любые документы, воспользовавшись стационарными компьютерами и принтерами, есть кабинки для фото. На 2 этаже размещено отделение МВД. Есть кресла для ожидания, много экранов со звуковым оповещением.
Персонал вежливый, и отзывчивый. Центр справляется со своими обязанностями полностью. Сколько было вопросов с моей стороны. Всё решалось обычно раньше заявленных сроков.
Получила инвалидность и пришлось обратиться в мфц для переоформления документов. Оператор быстро и профессионально помогла по всем интересующим меня вопросам.Была у девушки в окне номер 1 третьего июля.Спасибо ей большое!
Быстро и качественно оказаны все необходимые услуги, внимательные и вежливые сотрудники. Не потерял ни минуты времени на ожидание. Всё решили с первого визита.
Быстрое и вежливое обслуживание. Хотелось бы отметить Корсакову ведущего специалиста, спасибо большое за помощь и доброжелательное отношение. Очень приятно что в нашем обществе есть ещё такие сотрудники. Успехов в работе Вам и вашим коллегам.
Я была записана на 8:00, но мфц открывается только в 8:00, это очень не удобно, т.к. никто конечно в 8:00 не начал мне оказывать услугу и мне пришлось ждать, талон у меня был в 14,15 окно, где я и ожидала, а потом неожиданно меня вызвали в 30 окно и мне пришлось побегать по мфц, учитывая что у меня металоконструкция в ноге, это было неприятно и неудобно. Я считаю, что либо мфц должно открываться на 10 минут раньше, либо запись должна быть на 10 минут позже открытия, я понимаю еще летом можно ждать на улице, но зимой приятного в этом мало.