Удобный, большой офис в центре города. Рекомендую специалиста Романенкову Дарью Игоревну - грамотный, тактичный специалист, очень помогла мне в решении вопросов, на которые не смогли ответить специалисты другого офиса! Очень повезло попасть к этой девушке!!! В кассе то же проблем не возникло. Сотрудники вежливые. Рекомендую к посещению!!!
Более года вопросы по обслуживанию в банке втб решаю только здесь. Замечательный офис, удобное расположение, все менеджеры очень отзывчивые и всегда рады помочь.
Менеджер Фарида, отделение на Б. Морской, 11 - прекрасный специалист, быстро, оперативно, качественно, без ошибок. Приятно - уровень сервиса в ВТБ сильно вырос за последнее время
Приятно удивлены качеством обслуживания менеджером банка Сигаревой Викторией Николаевной. Грамотный вдумчивоый подход, терпение. Многое узнали о финансовой грамоте и продуктах ВТБ. Как результат открыли накопительные счета и вклады.
Хороший офис, обслуживание быстрое. Менеджеры компетентные, отвечают на все вопросы. Довольна посещением. Менеджеру Фариде отдельное спасибо, быстро решила мой вопрос , буду обращаться к ней еще.
Удобный офис, без очередей. Хороший специалист Сигарева Виктория Николаевна. Решила мой вопрос быстро и профессионально. Ушла довольная посещением именно этого офиса.
Недавно обратилась в это отделение, все сделали на высшем уровне. Помогла мне в решении моей проблемы менеджер Фарида, вежливая , компетентная. Очень понравилось с ней работать, осталась довольна
Давно слышал что банкам верить нельзя! Были неприятные моменты. Об одном из них расскажу.
Являюсь зарплатным клиентом. Хотел взять кредит. Как стал вдаваться в подробности, то чем дальше в лес тем толще партизаны. В приложении галочка "страховка" , якобы за которую на 10 процентов меньше ставка, на самом деле не страховка, а просто покупка данной услуги и никакой страховки. В самом офисе говорят, что мол не обман, а приложение якобы старое. Итого кредит под 21%, вместо 11. И это корпоративному клиенту, якобы только сейчас, только у нас и только для вас... Делайте выводы и читайте внимательно мелкий шрифт и даже то что написано "молоком"
Хочу поделиться недобросовестный работай банка по адресу Лесной пр-т 65 управляющей банка и менеджера по депозитам.При оформлении депозита вынудили открыть текущий счет с процентной ставкой16% на 3 месяца(менеджер предоставил эту информацию наглядно)Когда стала подписывать документы эта информация стала( филькиной грамотой).Когда я спросила почему это не прописывается в документе проценты ,мне ответчики ,что она может быть другая.Я была очень возмущена от неправильной информации и лжи
Будущие и настоящие клиенты банка будьте очень внимательны и проверяйте их информацию
Виктория, очень внимательный менеджер.
Помогла решить вопросы оперативно.
Буду и в дальнейшем обращаться за услугами в это отделение. Рекомендую.
Обслуживание на высоком уровне.
Хочу отметить прекрасную работу Фериды, это единственное, что меня порадовало - доброжелательная, быстрая, четкая, готова проработать разные варианты, клиентоориентированная.
В остальном, по крайней мере, в этот день творился какой-то хаос (до этого ни разу не была в ВТБ банке). Места рабочие еще были (пустые рабочие столы), но сотрудников очень мало было, хотя очевидно был аврал.
Обслуживание клиентов хорошее, долго с талончиком сидеть не приходится.
Заказывала карту. Буквально за 5 дней пришла. Очень удобно кстати не сразу идти в банк. А заказать по телефону, и когда она готова забрать её в банке. За это 5 баллов
Обслуживание быстрое, эффективное. Сигарева Виктория Николаевна отнеслась с полной ответственностью и проявила высокую квалификацию. Время ожидания - сразу приняли к действию. Спасибо.
Постоянно обслуживаюсь в данном отделении банка ВТБ. Никогда не встречал здесь очередей, сотрудники обученные и знают свою работу.
Плюс ко всему сотрудники очень доброжелательные, опрятные, а девушки очень красивые. Приятно бывать здесь
Заказывал здесь карту. Для меня офис удобно расположен, есть несколько банкоматов и довольно большой операционный зал. В очереди практически не пришлось ждать, обслужили также довольно быстро. На все вопросы ответили быстро, компетентно и вежливо.
Замечательное отделение!!! Очередей нет, приняли сразу! Ответили на все вопросы! Рекомендую! Самое главное много сотрудников, значит не придется долго ждать!
Получил сегодня карту. При получении оператор сказала обязательно сделать покупку для активации. Позвонил на горячую линию, прокоментировали, что закона обязывающего нет, это внутреннее распоряжение. Банк Втб-дно!
Удобный офис, быстрое обслуживание. Особенно хочу отметить работу менеджера Ляйсан. Благодарю за оперативное решение моего вопроса, прежде всего, а также за доброжелательность и компетентность.
Предложили кредит, названивали недели 2, все обращали внимание на свое предложение. Я даже пенсию хотела к ним перевести со сбера,хотя их приложение мне ужасно не нравится. В результате, когда решилась- отказали. А я и не расстроилась, почитала отзывы и решила- Бог отвел! По офисам не хожу, делаю все в он лайн. В офисах ,обычно, мурыжат, потом или откажут, или % влупят, что сама не захочешь. А офису работу надо показать, что поток к ним идет. Ну уж нет, это без меня. Свободный от ВТБ
Кредита потенциальный клиент.
Это какой-то банк-косячник))) Сделала себе дебетовую карту, которой уже 2 месяца не могу пользоваться. Сначала, держа в руках мой паспорт, работник банка неверно указала моё имя (Алина))). Пришлось мне топать ещё раз в банк, чтобы изменить данные. Изменили, НО! Опять же, держа в руках мой паспорт, работник банка указала НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ!!! адрес моей регистрации))) То есть, я живу по адресу, которого нет. Третий раз топать опять в эту шарашкину контору желания нет. Обалденная клиентоориентированность)))
Безобразное отношение к клиентам. Чат в приложении -фикция, которая не в состоянии решить ни один вопрос. Оформила страхование жизни по ипотеке в марте в ВСК, 10 раз отсылала документы по почте в ВТБ. , до сентября нет отображения в личном кабинете, что страховка оформлена. Обращалась в банк онлайн -12 раз! В месяц по 2-3 раза , бесполезно. Только в сентябре месяце после очередного звонка , сказали внести изменения в договор страхования (якобы не указан номер кредитного договора). Сходила в ВСК - там обвели маркером номер договора. Всё указано!!! В ВТБ просто не разглядели и погнали меня в страховую компанию . Складывается ощущение, что специально издеваются, хотят повысить процент кредитной ставки, что якобы нет договора страхования жизни.
Взял кредит в этом банке , начал досрочно гасить , банк сразу передал права на кредит какой-то финансовой компании сфера. Буду делать рефинансирование в другом банке, с втб больше не связываюсь
У меня был остаток (не большой) на валютном счёте, пр ишла в банк, чтобы перевести в рубли, оказалось банк его анулировал ещё год назад, и даже смс не отправил, хотя плату за смс с пенсии снимает чётко, каждый месяц. Спёр мои копейки, но справочку выдал "рады, что Вы с нами, приходите ещё" т е, теперь откройте счёт в евро, мы и его сопрем. Антонина Алексеевна.
К самому филиалу нет вопросов.Был в Санкт Петербурге в данном филиале снимал деньги с карты.Провел в филиале 2 ,5 часа.Банкоиат не выдал деньги и забрал карту.Выдали новую.Не смог активировать ни через приложение,ни через компьютер в банке.Выдали другую.При присутствии представителя ВТБ и ее не смогли активировать....Предложили мне снять деньги через кассу и оплатить снятие через кассу....?Выдали третью карту...Все звонки на горячую линию остались без ответа.Позвонил опять высказал претензию....прошла неделя...и в ответ тишина.Как Вы считаете это какая оценка В Т Б?
Мне понравилось данное месть по нескольким причинам, очень удобное место с небольшим ожиданием, но а самое главное это то, что мне попался очень добрый и приятный персонал, желаю им удачи)
17.04.23 года был в этом банке . Хотел открыть счет и карту, но теперь пусть живут сами без меня. Сотрудники как в банке так и колл центра просто не о чем
Адмижидова или еще как на помню фамилию Аида Гасановна вообще уникум !! Предложила поставить подпись на договоре который распечатан на половину , остальное просто нет !! Где ставить да , или нет просто не напечатано. Просто подпишите а мы потом проставим , анекдот. Когда попросил исправить , эта девушка просто встала и ушла - ей пора закрывать работу. И к доктору надо и еще куда то
Просто встала и ушла
Сбербанк тоже не подарок , но втб вообще
Не спешите в этот банк
Очень плохое обслуживание Юридических лиц. Один сотрудник в офисе. При том что 5 свободных рабочих мест пустуют. Сотрудников просто не нанимают и стоит очередь предпринимателей. Которые часами ждут и уходят так и не дождавшись очереди.
Не делайте счетов Юр. Лиц в ВТБ.