Здравствуйте! В банке шла реклама о том, что если перевести пенсию в ВТБ, то банк заплатит 2000р. Я, как доверчивый пенсионер перевел свою небольшую пенсию в ваш банк. Но банк меня обманул и денег не перевел. Очень стыдно должно быть вам, за то, что обманываете самую незащищенную часть общества. Стыдно за ВТБ.
Ужасный банк. Обращаюсь в 3 раз и не могу закрыть карту, на которой есть долг 80 руб. То длинные очереди, то какие-то проблемы с оплатой, а в последний раз дали номер счёта, который невозможно оплатить.
Если можно было бы поставить отрицательный балл - поставила бы -5. Обслуживание юр.лиц ниже всего возможного! В офис банка не дозвониться, сотрудники меняются, внутренние номера и адреса почты уволенных сотрудников блокируются, чтобы выяснить что-то приходится идти в офис. Горячая линия просто фикция! Не советую открывать счета для юр.лиц в этом банке
Отвратительный банк, обратились за справкой, в филиал Большевиков 2, там сказали помочь ни чем не можем езжайте на Дегтярный 11,
Там пояснили что директора нет, а справку может выдать только директор!
в итоге услугу так ни кто и не смог оказать...
Уважаемые разработчики онлайн банка ВТБ и мобильного приложения, пожалуйста, услышьте меня!!! сделайте что нибудь, чтобы можно было зайти в онлайн банк или в приложение!!!!! Я много езжу, в связи с работой, в Дубае еле как с горем пополам, перезакачав приложение вошла. Но сейчас я в Индии и вообще нет просвета. Ни веб адрес, ни приложение никак не могу зайти. Ну что же это такое??? Спасибо большое, если не оставите мою просьбу без внимания.
Карту активировать не возможно, через интернет банк выдает ошибку, через колл центр нельзя.Самый отвратительный банк , который только встречала, ничего решить не могут. В итоге карта есть , а смысла в ней 00000
Добрый день.Уважаемые сотрудники, если есть ссылка на банки партнёры, почему ее не закрывают , если она не действительна? Нельзя вводить людей в заблуждение. Сегодня Сняла деньги с карты Мир ( банк партнер Альфа банк)в сумме 1 тыс рублей ( комиссия 300 руб).Я пенсионер и считаю свои расходы , экономя на всем , настроение испорчено, осадок в душе неприятный и это перед праздником.
Ставлю 1 звезду, только потому , что не пропускает дальше.
Буду уходить из этого банка при первой возможности.Сведения о клиентах попали в руки мошенников, которые звонят клиентам банка и пытаются обмануть. Куда смотрит служба безопасности банка
Ужасный офис! Тыкаешь талон, подходишь к свободному сотруднику уточнить правильно ли взят номер, т.к. сделка назначена на определенное время, а на тебя шикают, не успеваешь ты и извиниться за беспокойство, а дальше говорят «мне некогда, обратитесь в другое окно». Фото занятого сотрудника прилагаю. Была в пн примерно с 12:40 (не час пик, заметьте!)
Стал самым худшим банком. Система работы по списанию ежимесечного кридита виснет,. Выгоняет клиентов в долги и портит кридитную историю. Что бы система списала деньги, я пишу им письма аж с18. 11.22г. И из-за этого я не могу сделать рефинансирования кредита. А они только извеняются, и говорят давайте составим письмо по вашей заявке и его рассмотрят 7 рабочих дней.
В отделении банка на Луначарского,11, оформлял выплату по страховому договору, страховая программа"Фиксированный доход", 26.02.23. Срок договора истек 24.02.23.От ООО"СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ получить ответа на наличии документов на выплату и срока выплаты возможности нет. Видимо надо обращаться в прокуратуру.
Оставила заявку на дебетовую карту, должны были доставить 20.12.22, ни слуху , ни духу. Звонила 2 раза в день доставки, когда уже вышло время доставки, на что операторы говорили, мы передадим вашу заявку в службу доставки. Оставила еще раз заявку с доставкой на 22.12.22 Вообще тишина... Отстойное отношение. Никогда не была и не буду клиентом этого банка!!!
Ужасный банк. Перевела деньги по СБП, а они не дошли. Позвонила, попросила проверить. Мне отказали, потому что я не их клиент. Получается вместо помощи я человеку проблемы создала с получением денег.
Самый отвратительный банк. Оказывается, внести досрочный платеж с понижением ежемесячного платежа можно только в дату погашения платежа, в остальные дни только в счет погашения процентов без пересчета ежемесячного платежа, так они еще и уточняют откуда у меня средства на внесение досрочного платежа.
в 2018 г. заставили приобрести зарплатную карту в ВТБ. сейчас 2023 г. выяснилось , что счет до сих пор не закрыт обратился в банк сказали что счет закрыть нельзя, договор на обслуживание закрыть нельзя, отозвать согласие на обслуживание личных данных нельзя. Противодействие во всем-видать клиент бежит.
Очень плохой банк, воздерживаюсь от мата.
Было одобрена заявка на кредит , приехала получать деньги в отделение, сказали, что ИПэшшикам кредиты не дают.
Нахрена тратить мое и свое время?
С первого мая банк ввел комиссия на все что возможно, оплачиваешь обучение на сайте и с тебя стрегут бабло, при этом комиссия приходит через два дня. СБП то же под комиссией.
Очень не профессиональное отношение к своим клиентам . 6 декабря была открыта карта банка ( при открытие обещано вознаграждение 1000 рублей) . Ну как в русской пословице « обещанного 3 года ждут» , так и тут ждите у нас много обращений и выплат по маркетинговой программе 🤙.
Ужасный контакт центр. Глупые, не доброжелательные операторы, клиентам помочь не хотят. А мне всего нужна была информация где от меня ближайшее отделение банка.
Уже не первый негативный опыт общения с этим банком. Терпение лопнуло закрываю счет в этом банке. И коллеги следом за мной тоже будут закрывать.
Очередной банк у которого много лишних денег. На рекламу привлекают много звезд . Думаете чем больше ваш банк будут рекламировать звезды тем больше у вас будет клиентов . Лично я из-за этого отказался брать ипотеку в этом банке
Проходят годы – ничего не меняется. Спустя лет 15, решил снова воспользоваться «выгодным» предложением банка по кэшбэку. Снова открыл счёт, завёл карточку – о каких-то условиях и пунктах мне, как раньше, забыли сказать)))
Но одна звёздочка – это не за рекламные уловки… Пол года пытался закрыть счёт в банке после закрытия карточки. Из вредности решил точно закрыть. На то чтобы закрыть счёт у меня ушло пол года(!!!!!!!!))))).
SMS рассылку от банка отключить так и не удалось пришлось добавить номер в спам -номера.
Немного смутило странное совпадение: после открытия счёта в ВТБ- начали звонить телефонные ***, до этого их давненько не слышал.
Два раза были. В данном отделении и оба раза остались негативные впечатления.
Первый раз пришли за реквизитами счета, просидели окало получаса. Девушка с совершенно безразличным видом делала все ну ооооочень медленно.
Второй раз молодой человек, был достаточно учтив, но не знал информации, которую мы из новостей узнали.
Ну и в дополнение. Положили достаточно крупную сумму на счёт, никто не предложил никакого вип обслуживания иди спец. предложения. Хотя мы сами спрашивали.
Банк абсолютно не заинтересован в сохранности базы данных клиентов,более того,подозреваю,что сами причастны к сливу информации.Звонки от мошенников просто достали,а в последнее время уже на вацап звонят,это предел наглости одних и полный пофигизм других,т.к на горячей линии кроме стандартных советов ничего предложить не могут и не хотят
Отвратительный банк, худший в городе. Не могу получить Пин код от собственной карты. Нет слов хороших, негатив от этого банка!!! Никогда с ВТБ не связывайтесь!!!
Пришла положить на депозит деньги, сотрудника у которого есть доступ, на месте не оказалось, предложили подождать 40 минут !!!!
Ужас! Другого сотрудника, на замену нет, по штату один! Сидите ждите.
Заместитель начальника, предложил внести через банкомат, с комиссией!
На комиссию, я не рассчитывала.
Пришёл сотрудник, еще и грубит.
Из-за утечки информации, раз в два дня, мне звонит *** с разных номеров ставропольского края и представляется, то сотрудником, то капитаном полиции. Мне вообще всё равно при каких обстоятельствах это произошло, но никогда! никогда!!! я больше не буду вашим клиентом!!! никаких конструктивных эмоций больше нет
Хороший ассортимент одежды ведущих европейских брендов. Половина товара категории сток. Очень доступные цены. Много одежды для больших.
2
16
Е
Екатерина
Знаток города 7 уровня
18 мая 2023
Самый отвратительный банк. Работа давно открыла 2 счета. Пошла закрывать через пару лет за ненадобностью. Написала заявления в отделении банка в СПб. Через месяц продолжают слать рассылки на телефон. Узнаю, что не смотря на мое заявление, банк счета не закрыл! Со скандалами наконец открестилась. Год прошел - тишина. И тут приходит смска, что мне подключен пакет услуг. Какой пакет при закрытых счетах? В поддержке говорят счета закрыты, но пакет может быть подключен, мол все нормально. Какой пакет услуг, если я знать не хочу Ваш банк и давно об этом заявила. И мне предложили в поддержке приехать в офис опять и писать заявления какие-то. Сами подключили, а я теперь должно в офис ехать. Наладьте работу сервисов!
Отвратительная работа специалистов ВТБ, написал заявление о закрытии счета и личного кабинета, 3 месяца закрывали счёт. Лично я не хочу иметь отношения с ПАО ВТБ.
Безобразный сервис - безобразный банк!
он-лайн сервисы блокируются постоянно - любой вопрос решать предлагают через отделение - в отделениях очереди по 2 часа!
Если вы не хотите за каждой элементарной операцией - даже перевод через приложение или через сайт, даже активация карты - ходить в отделение и сидеть там в очереди по 2 часа - обходите этот банк стороной!
За Ваши деньги Вам только испортят нервы и заберут Ваше время!
Проблемы возникают на ровном месте - есть зарегистрированный номер телефона, есть моб. приложение на нем, есть подтверждение персональных данных через колл-центре! Ничего нельзя сделать! Ни рубля перевести нельзя! Ни один вопрос не решается он-лайн!
5 лет назад ушла из банка - так банк даже счет не закрыл - хотя писала заявление о закрытии счета! Сейчас снова занесло в эту ужасную структуру - и снова сразу проблемы! Ничего не поменялось!
Для чат бота банка - номер обращения CR-8726660 B CR-8726621 от 11 февраля 22 года!
Введение в заблуждение.
Mне несколько раз (около 4) - начиная с октября 2021 - звонил консультант банка - некая Екатерина - говорила о том, что у меня заканчивается срок действия карты (заканчивается 12.21) и нужно подъехать получить новую - более выгодную-кредитку - при том, что это не моё отделение банка, где была изготовлена карта - а другое - при том, что в моем отделении карта была изготовлена на новый срок - я поддался на уговоры и оформил карту возможностей в офисе Невский просп., 29-31. Мне было сказано о возможности беспроцентного периода 200 дней и возможности не только снятия но и перевода!!! денежных средств до 50000 рублей без комиссии - при этом умолчав о безусловном начислении 35.9% на эту сумму - до момента полного погашения всего кредитного лимита карты - при этом 35,9% !!!! является существенным условием кредитного договора - которое умолчать - является явным введением в заблуждение. Будьте аккуратны - не попадайтесь в подобные ситуации.
Не связывайтесь с этим банком … ужасный , просто до злости .сто раз подумайте прежде стать клиентом этого банка. 9.112022 закрыли авто кредит до 16.11.2022 не снято обременение с авто . Ответ один ждите .нет не во одном банке такого беспредела. Почитайте отзывы на банк ру за втб
Вечно приходится ждать, ну очень неудобно в этом отлелении. Ремонт старый, не нравится это место. Сотрудники не из вежливых особ, видно устали от постоянного наплыва клиентов.