Поиск

Центр госуслуг Мои Документы

5,0

8983 оценки

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Электронная очередь через долгих операторов, которых всего два, а пульт для очереди один.... Что создаёт коллапс и нервозность, плохо работает интернет в здании- оплатить фото или пошлину занимает полчаса по бесконтактной оплате.

Посмотреть ответ организации

ZhenDOS

Знаток города 14 уровня

Всё быстро, удобно и качественно. Собянин просто сделал так, чтобы ты пришёл сюда и решил все свои проблемы за 15 минут. Только представьте, что совсем недавно такого удобства не было...

drugougleb

Знаток города 16 уровня

Прилично и быстро получаем всегда нужные справки и документы , все обьяснят и напечатают. Приятно и чисто и быстро , конечно бывают очереди особенно после рабочее время но они тож напомощь зовут больше сотрудников и раскидывают народ по окнам , молодцы

Эльф

Знаток города 9 уровня

Оперативно и слаженная работа. Всё быстро и приветливое обслуживание 👍

Сергеич

Знаток города 10 уровня

Огромный центр. Очередей нет. Справку об отсутствии судимости заказал в субботу. Во вторник уже была готова.

Ренат Бетредтинов.

Знаток города 18 уровня

Отлично. Просторно. Не тесно. Не понравилась только очередь и толчея на входе у администраторов

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 13 уровня

Мне нравится данный отдел МФЦ,вот реально многофункциональный. Сотрудников много,по разным вопросам помогут и все подскажут. Чистенько,можно кофе попить,пока что-то оформляешь. Я довольна )

Наталья Стасева

Знаток города 5 уровня

Обращалась к специалисту Ермаковой Марии. Хотелось поблагодарить за профессионализм, доброжелательность, оперативное решение проблемы.

Стадия "Проект"

Знаток города 9 уровня

МФЦ на районе Некрасовка очень большой. Оказание услуги по моему вопросу прошло быстро, четко, все по делу, без очереди. Есть аппарат для сканирования/копирования, передачи показания счетчиков, банкоматы. Также есть небольшая детская зона, аппарат для перекуса чай/кофе/сладости.

Спецодежда Королев

Знаток города 14 уровня

Мне понравилось! Даже есть аппарат для измерения давления, роста и жидкости в теле) первый раз такое увидела! Без очередей

Анна

Знаток города 5 уровня

Всегда все было хорошо Но когда забирала загранпаспорт, в 62 окне сидела просто невоспитанная сотрудница При мне заказывала глаза, фыркала и выражала всем видом недовольство. Не знает ответом на элементарные вопросы,постоянно кому-то звонила Осталось плохое впечатление

Посмотреть ответ организации

SGS

Знаток города 11 уровня

Очень много услуг убрали. Теперь надо все делать самим. Регистрироваться в МОС.ру, госуслугах и через них:подавать на субсидию, делать регистрацию иностранным гражданам. Просто ужас!!!! Больше чем половина людей вообще не умеют обращаться с компьютерами, сайтами, а иностранцы порой читать и писать по русски. Девушки, что стоят у компьютеров типо помощь.... Сами ни фига ни чего не знают, если им задать какой то вопрос. Вобщем-безобразие! Как всегда-все для УДОБСТВА ЛЮДЕЙ!

Посмотреть ответ организации

Дарья Б.

Знаток города 4 уровня

Отличный мфц. Всё быстро и четко

Неонелла Ш.

Знаток города 7 уровня

Полный капец. Раньше было нормальное мфц, где не задерживался больше 20 минут. Теперь отсылают к зоне с компьютерами, где один специалист мечется между всеми, в итоге без преувеличения никому не помогает - каждый уходит потому что уже сложно там находится и толку нет.

Посмотреть ответ организации

Игорь Иванов

Знаток города 9 уровня

В центре имеется огромное количество окон для посетителей, поэтому несмотря на внушительный поток людей очереди небольшие. Посетители имеют возможность дождаться свою очередь не стоя, а сидя на стульях и просматривая телевизор. Имеется детская зона, туалет.

АЛЛА РУ

Знаток города 7 уровня

Удобный график работы, много специалистов, есть возможность посещения маломобильным гражданам. При этом очереди на входе, особенно в выходной день, поскольку район большой и много посетителей "из соседних государств".

Посмотреть ответ организации

Светлана Акимова

Знаток города 2 уровня

Несколько раз обращалась в МФЦ в Некрасовке. Уже на входе встречает расторопная, внимательная, красивая, эрудированная МАРИНА НИКОЛАЕВНА ОБУХОВА. Она видит каждого клиента, помогает по всем вопросам, помнит с чем ты пришел, даже после того, как ты побывал уже у какого-то специалиста. Огромная ей благодарность. Еще хочу сказать большое спасибо охранникам центра. Я сегодня забыла в МФЦ телефон, а они нашли и отдали. Современный телефон для человека - это целая жизнь! Спасибо и им и всем сотрудникам МФЦ.

sicko m.

Знаток города 9 уровня

19.03.2025 обратился в этот филиал. Принимала Ганеева Юлия Михайловна. Мне нужно было обновить паспортные данные по существующему СНИЛСу. Мало того что этот сотрудник пытался меня переубедить, что мне ничего не нужно вносить, что у меня уже есть СНИЛС и тд. А я в свою очередь раз пять ей говорю одно и тоже, что мне нужно обновить паспортные данные, так как старый паспорт уже истек и мне нужно внести новые паспортные данные. Сотрудница, которая сидела рядом с ней в итоге вмешалась и поправила ее, сказав, что посещаемый прав и что ему нужно внести новые данные. В итоге она сказала, что внесла новые данные и что нужно подождать две недели. Проходит две недели и данные как были старые, так и остались старыми. В СФР мне сказали, что никто не вносил изменения по моим данным.

Посмотреть ответ организации

Андрей Фатуев

Знаток города 5 уровня

Оформляли ребенку паспорт. Отношение персонала просто твердая 5. Все рассказали все показали везде проводили. Спасибо

Сергей Кемеров

Знаток города 7 уровня

Отличный центр Но руководству стоит подумать над увеличением числа консультантов в компьютерном закутке Был в воскресенье, много людей глубокопенсионного возраста, а консультант один Не все ведь владеют компом уверенно...

Посмотреть ответ организации

Сергей Алибабаевич

Знаток города 14 уровня

Удобно,нет очередей,сотрудники по большей мере доброжелательны,по любому вопросу подскажут,помогут . С парковкой бывают проблемы,много народа приезжают в МФЦ .

Посмотреть ответ организации

Роман Р.

Знаток города 4 уровня

Номер обращения: 0001-9000120-010309-01161349/23 Верх некомпетентности и невнимательности сотрудников. Моя бабушка 1940 года рождения пришла в МФЦ 31.10.2023 по вопросу замены карты Москвича взамен утерянной. Сотрудник заполнила заявление с ошибками. Вместо женского пола указала мужской, а также не указала номер квартиры в адресе регистрации. Сказали придти через неделю. Человек в возрасте естественно не владеет навыками проверки результата через личный кабинет и электронную почту. Приехав через неделю (потратив деньги на проезд), а именно 8.11.2023 девушка на стойке регистрации сказала бабушке, что результата еще нет и надо ожидать. Сегодня я проверил сам. По данному заявлению был отказ аж 1.11.2023 г. с указанием причины, что заявление заполнено с ошибками. И это повезло еще, что я посмотрел, иначе таких поездок было бы бесконечное количество раз. Очень некрасиво с вашей стороны и неприятно за такое отношение к людям в возрасте. Работа явно людям не нравится и точно не для них.

Посмотреть ответ организации

Ирина М.

Знаток города 3 уровня

Хочу оставить отзыв о работе сотрудника Леншина Ия Зориновна .Обоатилась в МФЦ по замене прав 22.06.2025.Долго оформляла бумаги но не в этом суть.Когда подошло время фотографироваться это было прям ужасно.Сначало сотрудник не мог настроить фотоаппарат.Потом позвала коллегу мужчину он помог.Как он отошел что то у нее пошло не так .Я опять ждала пока она настроит ,но пришлось опять звать этого коллегу.Время прям ушло много чтобы сфотографироваться .Когда все таки сделали фото .Мы покинули эту организацию.Вчера 08.07.2025 я пришла получать права ,ну если сказать я испытала шок ничего не сказать.Права это документ который надо придьявить сотруднику ДПС при остановке .Но на правах фото просто ужасное благодаря этому сотруднику .

Посмотреть ответ организации

елена к.

Знаток города 3 уровня

Не люблю и даже боюсь бюрократических дел, но оказалось все можно сделать легко, быстро, самое главное качественно! И все это благодаря сотрудникам МФЦ Некрасовка! В первую очередь хочу выделить отзывчивых, приветливых администраторов Цареву Екатерину Валентиновну и Бутылкину Кристину Сергеевну!Все конструктивно, все по делу, быстро,вежливо и тактично. Внимательно выслушали мой запрос, определили алгоритм моих действий, выдали талон на услугу и сразу проводили к нужному окну! Время ожидание МИНИМАЛЬНОЕ! Далее моим вопросом занималась специалист Березкина Марина Сергеевна. Очень вежливый специалист, работает быстро и очень профессионально, знает все тонкости своей работы, а также, что немаловажно, обладает гигантским терпение. Марина Сергеевна ответила на все мои вопросы и помогла в моей затруднительной ситуации! Спасибо большое великолепным сотрудникам за помощь, консультацию и оформление документов! Остались исключительно положительные эмоции!

Анна Бортман🗝

Знаток города 15 уровня

Персонал вежливый и все доходчиво объясняют! Очередей нет, быстрое обслуживание. Помощь в зале присутствует, без внимания не оставят! Спасибо за сервис!

Татьяна Яковлева

Знаток города 10 уровня

Очень быстро работают. Вежливые. Все подсказали, рассказали. Молодцы

Дария

Знаток города 4 уровня

Классные и вежливые сотрудники и на рессепшене, и в окошках , благодарю да обслуживание ❤️

Елена Кулакова

Знаток города 11 уровня

По разному бывает-где -то очередь в ожидании, а как-то и не ждешь совсем. Залы большие, чисто, тихо. Есть детский уголок, информирование посетителей. В общем в целом оценка качества работы на 5.

Марат

Знаток города 2 уровня

Ужасное отношение прям ужасное. Ходят все как будто всё на них держится. Плюсов вообще не вижу. Тут только полезные оборудование имеются. Хотели только спросить что-то нам сразу говорят нельзя спрашивать даже. В 8:00 пришли сказали в 9:00 начнут работу в 9:00 подошли, а говорят нечего тут ждать прием начнется в 12:00. Играются просто

Посмотреть ответ организации

Aleks Fen

Знаток города 11 уровня

Толком не чего не объясняют. Приходится для решения одного вопроса приходить несколько раз. Очередь приходится ждать до 30 минут .

Посмотреть ответ организации

Ольга Ершова

Знаток города 6 уровня

Кто бы что не говорил, сотрудники замечательные, очень отзывчивые. Помогали развестись всем отделом , ура! Работа в целом очень слажена и оптимизирована, пользуюсь этим мфц уже на протяжении 10 лет

Асият Гасанова

Знаток города 5 уровня

Мама потеряла паспорта , пришлось записаться через Госуслуги в Мфц. Первый раз пошли , не было нужных документов. 28.10 19:20, второй раз приняли 12 окно)Все объяснили как ребенку , как правильно и что нужно сделать. Девочки знают свое дело, настоящие профессионалы, и очень терпеливые❤️

Мирзеханова Ася

Знаток города 4 уровня

Ужасный МФЦ! Работники не компетентные! Постоянно дезинформируют или прямо говорят, что не знают. Где получить и как выписку ту или иную, какие документы нужны и кому приходить из родителей, пришел папа, сказали, нужно чтобы мама приходила, я оставляю дома ребенка больного, бегу в МФЦ, а они заявляют, что не оказывают эту услугу. Просто ужас. 5 лет назад лучше было, теперь и обращаться больше не хочется, буду ездить в ближайший район. А на это МФЦ ещё везде напишу жалоб!

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 15 уровня

Бывает,что приходится постоять в очереди ещё со входа,потом ждать очередь в нужное окошко.Документы надо перепроверять,ошибаются с датами.Не на все вопросы могут ответить,начинают звонить,звать,сам запутаешься.Так персонал вежливый,видно ,что стараются,может опыта просто не хватает

Посмотреть ответ организации

Budo iskra

Знаток города 2 уровня

Отличный центр! Комфортно и уютно. А главное в одном месте все, раньше надо бегать было по организациям , а сейчас в одном месте все.

Галина П.

Знаток города 8 уровня

Очень удобно устроенный функционал. Все упорядочено и понятно. Доступна "справка" не ресепшене. Обслуживание приятное.

Кристина Е.

Знаток города 2 уровня

Замечательный центр! Хочется выразить огромную благодарность старшему специалисту Калошиной Елене, очень приятно было взаимодействовать! Спасибо за вежливое отношение! Никогда не писала отзывов, но тут не смогла этого не сделать! Спасибо! Побольше бы таких сотрудников!

833290 ткаченко

Знаток города 10 уровня

Ужасное обслуживание на посту , не дают талоны что б попасть на приём. Не чего не знают. Вечно идите к компьютеру вам там подскажут . У меня и так приложение в телефоне которым я пользуюсь. Помощи ноль . Снять само запрет на кредит не могут не делают, не умеют, пособия на детей это не к нам, вот вам номер сфр узнавайте почему на гос услугах не получаетьмя подать на пособие. Звоню туда говорят мфц должно принять заявление. Вернулась мне на этом пусто нет мы не принимаем заявление и всё. 2 месяца назад приходила говорю мне надо открыть доступ мед карты ребёнка, тоже не дали талон. Иди к компьютеру пока пошник по пк . Им не сказал что надо талон дать так недают доступ.

Посмотреть ответ организации

Мария Бардан

Знаток города 2 уровня

Молодой человек консультант не смог помочь мне отсканировать документы. Сказали подойти на ресепшен к другому консультанту. Когда я подошла, девушка просто отвернулась, когда я её позвала, сказала, откуда я знаю что вам делать.

Посмотреть ответ организации

Игорь Мугов

Знаток города 13 уровня

Центр хороший, но персоналу не хватает знаний чтобы грамотно ответить. Это частный случай. Есть очень добросовестные работники

Посмотреть ответ организации

Валерий К.

Знаток города 3 уровня

Хорошо что он есть. Все четко, быстро, вежливо делается. Персонал приветлив и профессионален. Нужная структура на районе

Юля Смирнова

Знаток города 4 уровня

Сегодня 26.05.2026 обращалась в МФЦ по вопросу замены паспорта. У окну №12. Поскольку меняю паспорт впервые, я не до конца понимала порядок оформления. Через Госуслуги мной была подана электронная заявка, поэтому у меня не возникло мысли, что необходимо заранее приезжать и дополнительно оформлять документы лично. Сотрудница, к которой я попала, вместо спокойного разъяснения ситуации с самого начала разговаривала в раздражённом и пассивно-агрессивном тоне. Когда я заполняла выданный бланк, допустила ошибку, на что получила грубое замечание. Я полностью переписала бланк и подошла повторно, однако сотрудница продолжила общаться в крайне неприятной форме, акцентируя внимание на том, что приём длится всего 10 минут, а я “задерживаю процесс”. Отдельно хочу отметить, что я нахожусь на девятом месяце беременности, о чём сообщила сотруднице. Несмотря на это, никакой элементарной вежливости или понимания проявлено не было. Вместо помощи и нормального человеческого отношения я столкнулась с давлением, раздражением и унизительным тоном. Я понимаю, что сотрудники работают с большим потоком людей, однако это не оправдывает грубость и неуважительное отношение к посетителям, особенно к беременным женщинам, которые и без того находятся в эмоционально и физически непростом состоянии. После этой ситуации я вернулась домой в сильном стрессе, и у меня начались боли в животе. Считаю недопустимым доводить посетителей, тем более беременных женщин, до такого состояния. Прошу обратить внимание на качество общения сотрудников с гражданами и провести беседу о недопустимости подобного поведения.

Посмотреть ответ организации

Olga Burova

Знаток города 3 уровня

Ждали 2 часа чтобы сказали что пять минут назад перестали выдавать паспорта

Посмотреть ответ организации

Светлана Ф

Знаток города 3 уровня

15.08.24 числа делала загран паспорта детям на 10 лет. сказали что не работает фотоапарат, для того что бы сделать фото на паспорт. сказали позвонят когда придти на фото. уже 23 число никто не звонит. до отделения не дозвониться. потратила два часа своей жизни, что бы весеть на горячей линии. по итогу вопрос не решели. но на горячей линии, сказали что 15 числа аппарат для фото работал. а по факту сказали что нет. я не хочу в пустую тащить маленьких детей, что бы нас развернули в очередной раз обратно.

Посмотреть ответ организации

Алиса Лебедева

Знаток города 7 уровня

Просто возмутительное отношение! Приходили заранее уточняли, можно ли продлить регистрацию в Москве девочке, сказали : " да, можно, приходите", приехали всей семьей ,включая бабушку с дедушкой 84 летними, послали оформлять самостоятельно через Гос услуги, полная некомпетентность персонала! По малейшему вопросу, звонят начальству ! Толку от вас 0, бестолковое заведение(((((

Посмотреть ответ организации

Елена Егорова

Знаток города 2 уровня

Ранее всегда писала хорошие отзывы на сотрудников. Но сегодня просто негодовала от некомпетентности отдела, принимающего документы в Росреестр. В приемное окно передала документы распечатанные и СД- диск, как рекомендовал кадастровый инженер. Девушка на каждый распечатанный документ у меня спрашивала- "а этот документ тоже вам сказали предоставить?" 😳. Я сама не знаю, что надо или не надо,? Это я должна такие вопросы задавать, а не она. В итоге, через 15-20 минут она вернула мне документы с ОТКАЗОМ МЕНЯ ДАЛЬШЕ ОБСЛУЖИВАТЬ. Причина- вы прописаны в Москве, а объект недвижимости находится в области. Такие операции проводятся только по предзаписи. Т.е. я должна заранее записаться и только после этого с моими документами продолжат работать. А нужно это для статистики, как пояснили мне. Вопрос- в чем смысл предзаписи ??? если вы все равно потом будете в этих же окошках меня принимать только в другой день??? Очень хочется понять абсурд этих действий. Талон был от 12.09.23 М270

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 11 уровня

Девчата молодцы. ПРОФЕССИОНАЛЫ. Всё быстро, чётко, по делу

Зинаида Донченко

Знаток города 6 уровня

Постоянно много людей, посылают с одного кабинета в другой. Очередь за талонами вечная. Не на все услуги есть электронная запись

Посмотреть ответ организации

Сергей Любименко

Знаток города 10 уровня

Хороший, новый центр мои документы. Что поразило, так это количество окон для приёма граждан. Очередей практически нет. Места для ожидания всегда в наличии. Недавно появилась интерактивная площадка " Москва- с заботой об истории" Единственное что не даёт поставить 5 звёзд, так это отсутствие нормальной парковки и не компетентность некоторых сотрудников, которые в водят в заблуждение, при получении той или иной услуги, трактуя ту или иную норму закона в меру своего понимания

Посмотреть ответ организации

Игорь Родионов

Знаток города 9 уровня

Большое здание и много специалистов. Быстрое обслуживание и решение вопросов. Есть где посидеть и автоматы с водой и кофе. Чистые и убранные туалеты и все помещения.

Центр госуслуг Мои Документы

2914 отзывов