Поиск

Центр госуслуг Мои Документы

5,0

8983 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Хорошо работает коллектив, очередей обычно нет, их быстро ликвидируют. Чисто. На ресепшн компетентные девушки, часть вопросов можно уточнить у них. В МФЦ на первом этаже МВД, это удобно при оформлении загранпаспорта и пр. Живу рядом с МФЦ с 2015 года, все нравиться.

Мастер

Знаток города 10 уровня

Нет точной информации, что в паспортном столе что в окнах. За один день посетила три раза, потому что специалисты не считают нужным говорить о доп.документах. очень жарко, прям очень. Руководство, ну хоть как то вытяжки включайте или гардероб делайте!

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Platonova

Знаток города 19 уровня

Как в обычном Мфц- куча народа, грамотно распрпделенного на стойке электронной записи и выдачи талонов. Девушки на стойке быстро ориентируют по информации и отправляют в окна или домой)- для изначальной подачи заявления/заявки через электронные сайты (мос.ру, госуслуги). На территории мфц есть приличный, чистый туалет, автоматы с едой- перекусами, а также павильон здоровья.

дарья зубкова

Знаток города 5 уровня

Отвратительная работа специалиста,Зухурова Джамиля Гаязова, на мой взгляд является не компетентным сотрудником,которая даже не может отличить заменяющий документ и расписку.За долгое время приема без подсказки не могла ни чего сделать.В итоге в пустую потраченное время. Отправьте на повышении квалификации.

Посмотреть ответ организации

Елена Малышева

Знаток города 7 уровня

Всё чётко, быстро и оперативно! Особая благодарность руководителю ОВМ Наталье Александровне и молодому человеку в 41 окне (к сожалению не помню, как его зовут)!!!

Julia

Знаток города 6 уровня

Меняла здесь паспорт и водительские права Специалисты в окнах почти все супер, а вот к администраторам на ресепшене вопросы Когда приехала за паспортом, то хотела сразу подать документы на смену прав и что вы думаете? Оказалось, что требовалось свидетельство о браке, НО про него ничего не говорили, когда сдавала паспорт и спрашивала, что надо взять с собой. Девушка на ресепшене говорила, что ничего не знает, не отвечает за то, что говорят другие коллеги, а потом пошла звонить куда-то Собственно, чтобы не начать полностью ругаться со всеми, порвала заявление и только в тот момент она сказала: «а зачем вы это сделали? Я вот уточняю, можно ли без свидетельства подать заявление». Об этом до момента уничтожения заявления сказано опять НЕ БЫЛО Так же некорректно заполнила по наводке администратора заявление на замену паспорта и девушка в окне погнала переписывать его. Все бы ничего, но я до этого 2 раза его написала (шаблон и чистовик) отвратительно мелким шрифтом от руки, ведь выходить за рамки нельзя Это ужасно - сделайте нормальное заявление на замену; выдавайте памятки по нужным документам, если люди спрашивают, чтобы претензий не было; проведите дообучение, если сотрудники забывают, как корректно что заполнить, в конце концов

Посмотреть ответ организации

Валерий Ануфриев

Знаток города 7 уровня

Все отлично, очередей нет, обслуживающий персонал очень хороший, все оперативно и качественно.

Татьяна климова

Знаток города 11 уровня

Ставлю 5 только за внутреннее удобство. Редко приходилось сидеть в очереди, как-то быстро приглашали к окошку. Вокруг чистота. Просторные залы, WiFi .... Но не покидает ощущение, что мне что-то недосказали. Всё время думаю, может, ещё раз по этому вопросу на следующий день прийти?.... К другому специалисту попасть.... А весь антураж - на высоте.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Кукота

Знаток города 5 уровня

Пришла в МФЦ за разъяснением ответа при обращении через Госуслуги. Наталья Александровна ответила на все важные для меня вопросы и даже немного больше. Наталья Александровна, спасибо за Вашу отзывчивость и помощь в моей ситуации.

Анна Греф

Знаток города 9 уровня

Отличный МФЦ.Новое двухэтажное здание.Есть лестница,есть лифт.Много окон для приема.Чисто.Для деток стоит столик со стульчиком.Альбом и карандади.Ребенок при деле,пока мама с папой документы оформляют.Все замечательно

алексей кунин

Знаток города 13 уровня

Помещение бестолковое, расположено не в удобном месте , далеко от "старого района" Некрасовка.

Посмотреть ответ организации

Елена Перевезенцева

Знаток города 11 уровня

Вообще, обычный центр. Много хороших, отзывчивых сотрудников, НО не понравилась живая очередь в комнату 1 (оформление паспортов), при чем о том, что существует электронная очередь узнаешь только тогда, когда попадаешь в живую. Сотрудники на ресепшн ни при звонке, ни при личном посещении о такой возможности не сообщают. Плохо

Посмотреть ответ организации

Viacheslav

Знаток города 21 уровня

Хорошо что выдерживают стандарт качества обслуживания. Единственное, что слегка вызывает недоумение, это вопросы при получении талона электронной очереди. Излишнее внимание напрягает. Начинаешь сомневаться в своей адекватности. Вопросы, типа: - паспорт с собой?, квартира Ваша?...вызывают раздражение. А в целом не плохо.

Посмотреть ответ организации

Наталья Волосюк

Знаток города 5 уровня

Ужас сплошной, а не МФЦ. Эти бесконечные очереди. Такое впечатление что ты где то в ауле, людей много, все иностранные граждане. Что бы что то узнать, надо весь день простоять в очереди. Персонал ничего не подскажет, нп поможет. Больше сюда я не вернусь🥺

Посмотреть ответ организации

Марина Нужных

Знаток города 5 уровня

Забрала сегодня паспорт,а на нём чёрные чернила. (Я отдавала чистые фото) Думала приду домой отмою-ничего страшного, но оказалось, что чернила поставили под плёнкой и отмыть их невозможно. (А они прямо на лице!) Подскажите пожалуйста, можно ли это как-то исправить?

Посмотреть ответ организации

Лола Хайдарова

Знаток города 7 уровня

Компетентные сотрудники, быстрое оформление. Не всегда работает автомат фото, приходится искать где сфотографироваться. Душновато, хотелось бы ощущать работающую систему кондиционирования.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 27 уровня

Приятно удивлен. Особенно кабинетом, где выдают загранпаспорта. ФИО не помню, запомнилась молодая девушка в звании лейтенанта. Отличный сотрудник и человек. Получал загранпаспорта с женой и дочерью. Очень сильно удивлен.

Анастасия

Знаток города 9 уровня

Звонила в мфц заранее, спросила как можно поставить печать о гражданстве на свидетельстве о рождении ребенка, сказали записываться на прием через гос услуги. Записалась, ждала 3 недели запись, приехали, дали талон в окошко 14, там мне сказали что для тех, кто изначально гражданин РФ, не приобретал гражданство недавно, прием заявлений на первом этаже. Иду обработано на первый этаж, снова жду очередь, отвечают - «скажите что сервис не работает, вас должны там принять». Иду как девочка, которую шпыняют по этажам обратно. Мне снова отвечают, что ничем помочь не могут в 14 окне, все вопросы на стойку админов на 1 этаже, там должны принять документы. СНОВА СПУСКАЮСЬ НА ПЕРВЫЙ ЭТАЖ!!! Стою очередь, мне говорят что сервис не работает, ждите или приходите в другой день. Серьезно? Я ехала сюда целый час, ждала запись 3 гребаные недели, меня дезинформировали на стойке 3 сотрудника, посылали несколько раз не в то окно, не спросили в чем суть, в чем вопрос. Отвратительный мфц. Толпа, духота, посылают сами не знаю куда, потеря времени!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина Кулага

Знаток города 7 уровня

Великолепный персонал. Все быстро , четко, по существу и без очередей! Так держать!

Николай

Знаток города 8 уровня

Пришёл как-то взять выписку из домовой книги, а мне говорят: собственно вы кто? Я говорю собственник. А они мне: у нас нет ни каких таких документов, несите по новой. Через несколько дней полез смотреть доки и нахожу, расписку о приёме документов и 2истарые выписки, иду значит с целью поругаться, а в этот раз нормальная тётя, которая без проблем и лишнего мозголюбства выдает выписку 🤯.

Посмотреть ответ организации

Жанна Н.

Знаток города 2 уровня

Сотрудники вежливые, но к сожелению не все компетентны могут ответить или сделать что-то. Охранник грубый и начал орать на всех и выгонять и материться как будто у него дома все сидят. Прошу принять меры

Посмотреть ответ организации

Микка

Знаток города 9 уровня

МФЦ рядом с домом, очень нравится, пришел все быстро расскажут подскажут, мне нравится... на первом этаже тебе все подскажут и направят ...быстрое обслуживание, нравится туда ходить) даже при оформлении документов дали красивый пластиковый уголок для них, что бы сложить и ничего не помялось очень нравится.

Хоссаина

Знаток города 15 уровня

Приезжаю сюда из Балашиха постоянно. Так как мфц Московское , то и качество обслуживания граждан намного лучше. Максимальные очереди в 40 минут при загруженности. Парковка к сожалению маловата. Так же не далеко от метро. Принимают граждан очень быстро. При выдаче талона , консультируют по каждой мелочи

Посмотреть ответ организации

Olga Covsari

Знаток города 10 уровня

Качественно и доступно помогли с документами.

matros Jeleznyak

Знаток города 14 уровня

центры обслуживания населения, на удивление, технически хорошо оборудованы, современные здания, квалифицированный персонал, несколько многолюдно по выходным.

Jone7684.1983i

Знаток города 9 уровня

Отличное мфц, качество услуг и обслуживание на высоте

Татьяна Н.

Знаток города 4 уровня

Сегодня посещала этот центр госуслуг. Впечатления только положительные. С парковкой проблем нет. В самом центре отзывчивый персонал. Помогли заполнить необходимые бумаги. Оформили всё быстро. Очередей нет. Работает много окон. По надобности буду оформлять всё в данном центре

ольга

Знаток города 6 уровня

Удобный многофункциональный центр. Можно решить сразу множество вопросов, связанных с коммунальными, миграционными, пенсионными и т.п. услугами. Единственная проблема пока - это ремонтно-строительные работы рядом, поэтому приходится либо долго и далеко обходить вокруг, либо подъезжать на автомобиле или такси. Но это, конечно, временное неудобство.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Фартышева

Знаток города 10 уровня

Отличное обслуживание! Без очередей, все чётко, ясно. Быстро. Самое главное профессионально. Уютно, есть детский уголок. Комфортно. Работают кондиционеры, что важно в нашу прекрасную погоду)

andrei trofimov

Знаток города 10 уровня

Невозможно получить паспорт после утери, гоняют по разным мфц, после говорят ехать в МВД. Для чего они там сидят и для чего реклама, что все можно оформить в одном месте непонятно. Лучше подавать все через госуслуги - эффективнее раз в 200, что тебя не будут перекидывать по разным отделениям

Посмотреть ответ организации

Юлия Володькина

Знаток города 10 уровня

Мне очень нравится этот МФЦ, всё отлично, начиная от доброжелательности на ресепшн, до кофейного автомата. Очереди двигаются очень быстро, во всех отделениях порядок.

Татьяна Марченко

Знаток города 5 уровня

В целом неплохое место, НО на ресепшене не компетентные сотрудники из-за которых было потеряно много моего времени, а так же много нервов. Пожалуйста обучите свой персонал. Клиентоориентированность 0/5. Сотрудники в окошках - знают свою работу.

Посмотреть ответ организации

Irina Bogacheva

Знаток города 12 уровня

Поставила четверочку, т к иногда придёшь, 10 окон сидят сотрудники, а работают по факту всего 2-3окна, что делают остальные не понятно, никого не вызывают, но вроде что-то делают. А вообще служба отличная, работа их нравится, большая помощь для населения, что не приходится бегать по разным учреждениям, а всё в одном окне, в одном месте. Спасибо нашему Мэру. И банкомат есть и показания можно передать в Мосэнерго и на компьютере заявление подать в разные инстанции. Всё здорово.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 19 уровня

Удобно, много окон, больше 100 кажется, и фото есть, если на загранпаспорт, есть туалет, все дела, кроме кафе) 💪👍

Маруся

Знаток города 11 уровня

Стоит на отшибе, парковки почти нет. Площадь занимают очень жирно. В окошках принимают быстро, но вот получить талон... в прошлом месяце стояли очень долго в будний день днем (до 15 чел в очереди). Услуг много. Территориально удобно лишь для новой Некрасовки.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 2 уровня

Сколько раз бывала - всё было отлично и быстро, все приятные и вежливые. Но сегодня (18.03.22) в кабинете номер 1 просто ужас. Мало того, что пришлось терпеть хамское поведение сотрудницы (жаль, не знаю её ФИО, не видела, указано ли оно где-то) с синдромом вахтёра, которая будто делает тебе лично одолжение, а не работу свою, торопит, сама разговаривает с кем-то по телефону во время приёма.. Так ещё на загранпаспорт снимают (делает она же) просто наплевательски, со светом потолочных светильников. То есть свет там номинально есть, но всем всё равно, он на таком расстоянии, что смысла в этом никакого. Получаешь фото с тёмными кругами под глазами, на котором себя узнать невозможно. Переделать, конечно же, ничего нельзя. Я надеюсь, хотя бы проблем с паспортом в будущем из-за этого не возникнет. Никому не советую загран там оформлять.

Посмотреть ответ организации

Людмила Петрова

Знаток города 9 уровня

Периодически бываю в этом МФЦ т.к. прописана и проживаю в этом районе. Обслуживание в окнах чтобы взять справку, поменять водительское удостоверение/паспорт - отличное: вежливый и приветливый персонал. А в окошках 68-78, для получения гос субсидий, сотрудники хамят: корректность и вежливость это не про них. Причем обращения были в разный период. Что было вначале 2019 года, то же самое и сейчас, спустя 2,5 года. Видимо их обслуживание специально отличается от обслуживания их коллег с других окон.

Посмотреть ответ организации

Vladislav Vladislavovich

Знаток города 11 уровня

Вежливый персонал, большое количество приёмных окон, присутствует лифт, внутри чистота и порядок. Есть удобный детский уголок. Из минусов это его расположение. Вокруг жилые дома и отсутствует парковка, поэтому приходиться притеснять местных жителей и то не факт что найдёшь место.

Посмотреть ответ организации

Матвеева Ольга

Знаток города 18 уровня

Здание большое. Для периода карантина отлично,позволяет спокойно соблюдать дистанцию. Очереди продвигаются по-разному,день на день не приходится. То быстро,то еле еле движется. Тоже самое с операторами. Если повезёт,то быстро и качественно всё выполнят. Либо наоборот дезинформация и нежелание проникнуть в суть вопроса и помочь(после скандала оказывается,что это в их компетенции и в итоге все же решили вопрос). В здании(на 1 этаже) банкоматы сбера и ВТБ.

Посмотреть ответ организации

Валентина Щиглик

Знаток города 13 уровня

Волшебно неграмотные сотрудники, конкретики никакой, пришли домой и через госуслуги получили документы, которые они не знали где взять, просто чудо какое-то!

Посмотреть ответ организации

Александр У.

Знаток города 9 уровня

Полный ужас от организации при получении талона. Целое собеседование нужно пройти, все документы показать. В итоге очереди на улицу выходят. Такого не в одном МФЦ не встречал. Уже потом в окнах все хорошо, специалисты приятные.

Посмотреть ответ организации

Масяня на пенсии

Знаток города 12 уровня

Побывала в МФЦ 25 февраля. Хочется отметить высокий уровень обслуживания в данном центре. Как говорится всё начинается " с вешалки", т.е. с рецепшен. Отличная квалифицированная работа сотрудниц,быстро обслуживают посетителей и выдают нужную информацию, талоны на электронную очередь. Моя очередь подошла довольно быстро , документ по моему запросу был изготовлен за короткое время. Я посещаю наш центр не часто,но всегда получаю квалифицированные ответы на устные вопросы и запрошенные документы. Спасибо за хорошую работу с посетителями.

Надежда Аргудаева

Знаток города 5 уровня

Отдала свой паспорт на замену 7 августа. Пришла через месяц, сказали паспорт ещё не готов. У всех отсутствующий вид и нет никакого желания разъяснить как действовать дальше. Просто отговорки.... Если бы документ не нужен был очень срочно, не было бы проблем. Но вот когда в такой ситуации ждёшь от сотрудников мфц помощи и понимания, это очень неприятно. Отмахнулись как от назойливой мухи и переключились на другого клиента. Для того они там и стоят и сидят чтобы люди могли получить пояснения!!! Короче вам кол за отношение к клиентам, уважаемые сотрудники МФЦ

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 10 уровня

Вежливые сотрудники, все быстро делают

Николай Байкозин

Знаток города 14 уровня

Все быстро и доступно

Вадим Калмыков

Знаток города 17 уровня

Только слова благодарности за профессиональное и доброжелательное отношение. Всегда доволен результатом обращений. Отличная команда. Так держать! Удобное расположение, комфортная зона ожидания.

Александр МОРОЗОВ

Знаток города 10 уровня

Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность Батраковой Юлии Павловне за ее не безразличие и желания помочь у меня просто нет слов ДАЙ БОГ ЗДОРОВЬЯ ВАМ !!!!!!!!!!!

Елена

Знаток города 9 уровня

Все было бы хорошо, если бы не одно НО.... Девушки, которые стоят на входе, через которых берёшь талон, не компетенты от слово ВООБЩЕ, то талоны дают не туда, то предоставляют не верную информацию, то делают круглые глаза и молчат. Оформляли ребёнку паспорт, приходили 3 раза, и все три раза разная информация, а на доп вопросы, так вообще ответить не могут. А про то, что паспорт можно получить только в определённые часы и дни, вообще ни кто не предупредил.

Посмотреть ответ организации

Тайный покупатель

Знаток города 16 уровня

Очень вежливые сотрудники. Смогли дать грамотную консультацию,что даже юрист не понадобился

Ольга Артемова

Знаток города 20 уровня

Все в соответствии с записью,четко по времени ,даже иногда быстрее. Хорошие консультанты помогут вам получить полную информацию.

Центр госуслуг Мои Документы

2914 отзывов