Поиск

Центр госуслуг Мои Документы

5,0

8983 оценки

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Я выражаю огромную благодарность сотрудникам МФЦ за оперативное оформление и получение заграничных паспортов. Их профессионализм, внимательное отношение к каждому клиенту и высокий уровень сервиса заслуживают самых теплых слов. Благодаря их усилиям процесс получения документов был быстрым и эффективным. Спасибо за вашу работу и профессионализм!

Светлана Фирсова

Знаток города 9 уровня

На ресепшн девушка Наташа нетактична, некомпетентна, чтоб урегулировать проблему, она усугубляет И это не первый раз наблюдаю

Посмотреть ответ организации

Наталья Якшина

Знаток города 7 уровня

Посещала второй раз и снова под впечатлением! При входе кажется, что людей просто огромное количество, но при этом администпаторы работают быстро и распределение посетителей происходит без затруднений. Далее ожидание приглашения к вашему окошку также происходит также очень оперативно. Работники очень вежливые, терпеливые, участливые.

Comettess

Знаток города 8 уровня

Все переводят на электронный и самообсуживаюший формат. Старики сидят за компьютером по полчаса в надежде, что им помогут разобраться, куда нажать, пока ты ждешь своей очереди чтобы распечатать одну бумажку. И ранее помогать не хотели, сейчас попросту разворачивают домой со словами «вы можете все сделать сами». Зачем тогда мфц? По проколу второй этаж работает без клиентов? Ужасно.

Посмотреть ответ организации

mak5us-79

Знаток города 12 уровня

Очень хороший мфц,даже в час пик можно затратить не более получаса на сдачу документов,много столов,девочки молодцы,работают без вопросов👍 Не везде так,по этому рекомендую однозначно

Алексей Д.

Знаток города 26 уровня

Несмотря на то, что очень много народа, помогли оперативно, спасибо, все отлично! Отдельное спасибо начальнику МВД при центре Мои документы!

Алексей В.

Знаток города 18 уровня

Хороший центр, приятный персонал, быстрое ожидание, из минусов нет фотобудки,

Посмотреть ответ организации

Москвичка

Знаток города 14 уровня

Приятный вежливый персонал. Созданы все условия, чтоб время ожидания было комфортным. Большие залы. Всё достаточно быстро, есть доступ к компьютерам, где можно оформить недостающие документы.

Валерия Волкова

Знаток города 5 уровня

Записалась для получения услуги, приехала вовремя, но в оказании услуги было отказано. Сотрудник высказывала свое личное мнение, что эта услуга (печать о гражданстве в свидетельстве о рождении ребенка) не обязательна, и должны мы обратиться по прописке (в другом регионе), либо по месту временной регистрации (где просто нет времени для записи). При обращении по месту временной регистрации (Люберцы) меня отправили в Москву, так как фактически проживаю в Москве, в Москве отправляют в Люберцы. Не представилась, данных ФИО на столе нет. Для чего существует предварительная запись, не понятно, если сотрудник предварительно настроен с негативом, отсутствует на месте, не считает нужным представиться. Руководитель МВД прием ведет с 15:00, ждать возможности нет, руководитель МФЦ в данном вопросе помочь не может. Разочарование. В других отделениях подобного поведения не встречала. Настроение с утра испорчено.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 14 уровня

Большой хороший мфц Кофемашины, туалеты, небольшие очереди, срочное фото (самостоятельно) Отзывчивый персонал В «мосэнерго» можно позвонить через аппарат ( там же отсканировать документ для передачи)

Paradzzz

Знаток города 6 уровня

Ребята и девчата работают профессионально и быстро на столько, на сколько позволяет база. Но бюрократия даже в электронном ого-го какая волокита по времени. Как то потребовалось получить документы на новорождённого и на это ушло 3,5 часа. При том на ресепшене висело "При ожидании больше .. минут вам положен бесплатный кофе". НО! 20 минут - это от момента получения квитка очереди, которая обновляется с каждым новым посещенным окном череды окон получения документов. В итоге после 2 с лишним часов ожидания наших документов, я решил попросить бесплатного кофе, но был послан лесом почти в грубой форме, мол я ожидаю не так много времени. Это место явно проклятое.

Посмотреть ответ организации

Альбика Курдибановская

Знаток города 10 уровня

Нет огромных очередей ,компетентные сотрудники ,МВД тоже работает хорошо всегда ответят ,люди которые знают и любят свою работу

Саша Ии УКВ

Знаток города 4 уровня

На карте написано что МФЦ работает 8.01.2026, оказалось МФЦ не работает. На двери на листке написано работают с 10.00 до 18.00 МФЦ не работает . Если меняете время то и меняйте на карте! Люди не сидят в соц сетях чтоб смотреть когда откроются МФЦ!! Есть карта, есть сдание мфц

Посмотреть ответ организации

Galina

Знаток города 9 уровня

Все отлично, всё вовремя . Очень доброжелательные и отзывчивые консультанты и специалисты, принимающие четко по времени.

Надя ш

Знаток города 8 уровня

Самый жуткий центр госуслуг. Пришла получать паспорт сказали ,что кабина сломалась ,когда отремонтируют ее понятно. Дали телефон справочной,справочная сказала обращаться в тот же центр в котором была. Отфутболивают кто как может. Пришла подавать документы на загран сказали ,что надо заранее записываться,раньше в первый раз предупредить не могли.Пришла уже по записи,оказывает на мое время записали другого человека.Бардак и хаос ...не ходите туда,зря потеряете время и нервы

Посмотреть ответ организации

Ростислав

Знаток города 6 уровня

В субботу попасть вовремя невозможно. Очередь на этапе получения талонов, на этапе подхода в кабинет. Толку от записи нет абсолютно. Посещение одного кабинета заняло больше 40мин.

Посмотреть ответ организации

анатолий грицкевич

Знаток города 4 уровня

Отвратительное место. Персонал хамит, ведут себя вызывающие. Объяснять не могут или не хотят. Больше в эту лечебницу не ногой. Подругому не назову это место. Чтоб поставить прописку в паспорт пришлось 4 раза посетить это заведение. Просто из ничего выдумывают проблемы лишь бы выпровадить и не работать. Отвратительное место.

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 15 уровня

Достаточно большой много-функциональный центр, больше количество окошек, ~100-120. Очень часто приходится посещать данное учреждение. Сотрудники всегда приветливые, пытаются и решают вопросы очень продуктивно. Так держать! Рекомендую!

Zanuda _

Знаток города 9 уровня

На первом этаже говоришь цель визита,дают талон,на втором спрашивают кто такой талон дал!? Есть специалисты к которым лучше не попадать!

Посмотреть ответ организации

Светлана Валентиновна

Знаток города 9 уровня

В окошка работают хорошие специалисты, но на ресепшене.... Караул! Ничего с первого раза объяснить не могут. Сами друг у друга все по 100 раз пере спрашивают, звонят консультируются, бестолковые какие-то.

Посмотреть ответ организации

Александр Китайкин

Знаток города 21 уровня

Расписался с женой там. Быстро , комфортно, близко от дома. Все счастливы )) рекомендую)) по остальным делам наверное тоже оперативно работают 😁

Вика Урбанайть

Знаток города 4 уровня

Отличное место , есть уголок для кормление и переодевание малыша , мне как кормящей кормящей маме очень приятно 👍

Татьяна А.

Знаток города 6 уровня

Сотрудники все доброжелательные, всегда помогут, объяснят, но есть одно но-всегда очередь на 1м этаже на сдачу и получение документов, почему нельзя хотя бы на получение в банкомате талоны брать, непонятно.

Посмотреть ответ организации

Лена Евгеньева

Знаток города 18 уровня

Большой МФЦ, всегда что нужно решаем, персонал отзывчивый. Работает достаточно много окон.

андрей летников

Знаток города 8 уровня

Всё оперативно, качественно, внимательное отношение сотрудников. Заранее были приготовлены все необходимые документы. Большая благодарность всем кто принимает в этом участие.

Эвелина Ренард-Кио

Знаток города 5 уровня

Крупный комплекс, консультанты хорошо разбираются со всем спектром услуг, есть кабинка самообслуживаний для фотографии на документы. Но в некоторые отделения центра надо записываться заранее

Посмотреть ответ организации

Mmm Gglol

Знаток города 5 уровня

Круто,обслуживание хорошее работники вежливые, все для удобство, всегда готовы помочь и выслушить

Nikita Kobylin

Знаток города 18 уровня

Стараются конечно обслуживать быстрее, но в выходные и после 6 в будни крайне не советую посещать данное заведение, грозит тем что будете сидеть полтора часа в ожидании очереди. В целом чисто и хорошо.

Посмотреть ответ организации

Оксана Смирнова

Знаток города 14 уровня

Сам центр ничего, но дорога до него ад! От Выхино закладывайте на дорогу на общественном транспорте минут 40 (без пробок) на случай, если автобусы проедут мимо остановки на Выхино. Я сегодня так 15 минут прождала, а 3 автобуса проехали мимо. В самом центре лабиринт. И места для ожидания есть только у окон с 8 по 27 (точно не помню), но если вы пришли по талону с кодом W, то на мониторе ваш номер не отобразится. Я так чуть не пропустила свою очередь, когда пришла первый раз. И нет кулеров с водой. Это огромный минус.

Посмотреть ответ организации

ankznvv

Знаток города 8 уровня

Очень много услуг перевели на оформление через мос.ру, очередь к компьютеру просто огромная!Стоит толпа, выдают талоны, а толку от них! Никак не объявляют, в порядке живой очереди, все на первом этаже, люди толпятся, сесть негде!

Посмотреть ответ организации

Романов Павел

Знаток города 10 уровня

Центр госуслуг работает на отлично, персонал грамотный, помещения содержатся в чистоте.

Cvetlana R

Знаток города 6 уровня

Довольна этим МФЦ. Окон много. И пенсионный, налоговая, соц.защита и многое другое. Смотрите на сайте. Очень вежливый персонал, все доходчиво объясняют. На все вопросы отвечают. На 1 этаже можно копию сделать, фото. Есть компьютер если нужно зайти на мос.ру или гос.услуги. Рядом сотрудники стоят, помогают. Очередей не много, может быть я так попадала, не знаю.

Liza Kaminskene

Знаток города 5 уровня

Для меня удобное расположение. В регистратуре стоят иногда не компетентные сотрудники. Но много окошек и нет большой очереди к ним. Сами специалисты приветливые

Посмотреть ответ организации

Вячеслав К.

Знаток города 14 уровня

Большой удобный. Частые очереди на ресепшине.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Центр удобно расположен, люди работают грамотные, вежливые. И получение паспорта, и документы на детей - во всех случаях всё быстро решала.

Яна Эжи

Знаток города 6 уровня

Прекрасный мфц, честное слово. Большое спасибо девушкам, которые помогают определиться с запросом и огромное спасибо Ольге Белой, все прекрасно объяснила, подсказала что сразу можно и мед страховку оформить обновленную, очень участливые сотрудники!

Ольга Т.

Знаток города 7 уровня

Были несколько раз, девушка на ресепшене всегда поможет, подскажет по любому вопросу. Отделение огромное как раз для такого района.

Татьяна Полисмакова

Знаток города 6 уровня

Приветливые консультанты на входе/регистрации, быстрое обслуживание, вежливые специалисты, почти никогда нет очередей.

Евгения

Знаток города 12 уровня

Обращалась сюда несколько раз. Всегда быстро, по предварительной записи. У стола с информацией всегда подскажут, куда идти, как взять талон и тд.

Ольга

Знаток города 12 уровня

Я хочу сказать только о парковках! Их мало! Негде припарковать свой автомобиль, чтоб посетить мфц, парковки двора заставлены местными жителями. МФЦ находится отдаленно, от некоторых уголков района пешком не дойти. Почему, строя этот центр не предусмотрели площади под парковки???

Посмотреть ответ организации

Евгений Шин

Знаток города 7 уровня

Из минусов, работают мало окошков, в последний раз в очереди сидели минут 45. Народу много. Естественно никто кофе не угощал, как написано в талоне)) Некоторые сотрудники невежливые, раньше были практически все вежливые, сейчас некоторые ведут себя как королевы. Из плюсов, много какие услуги можно получить, очень удобно.

Ирина Шебеко

Знаток города 11 уровня

Чистое, светлое помещение. Работают действительно профессионалы, на любой вопрос или дадут обстоятельный ответ или направят к другому специалисту.

Сергей АНДРЮЩЕНКО

Знаток города 9 уровня

Да наверное одни плюсы. Сотрудники на своем месте . Грамотные подготовленные . И если какой то вопрос не могут решить самостоятельно быстро находят возможность его решить . Были случае когда со сложным вопросом задерживались после окончания рабочего дня не на долго. Но вопрос решили. Обращаться буду только сюда.

Юлия

Знаток города 8 уровня

Большой удобный центр, очередей нет, обслуживают быстро. Расположен недалеко от метро. Сотрудники компетентные, вежливые, доброжелательные. Единственноное, что, если ехать на машине, то тяжело найти парковочное место.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 8 уровня

Плюсы: доброжелательно. Минусы: нет нормальной и вообще никакой стоянки, всё вокруг забито; Существует правило: если человек не подошёл к окну за 3 минуты, очередь аннулируется. Ничего что человеку 83 года, а окно на втором этаже? И явно не прошло 3 минуты. В итоге это всё делается для улучшения обслуживания, но потом ожидание затянулось минут на 20.

Посмотреть ответ организации

Нилуфар Хамраева

Знаток города 7 уровня

Мфц идеальный и сотрудники очень хорошие если не понятно что-то могут помочь и объяснить

Филипп

Знаток города 5 уровня

Одним словом БАРДАК! Раньше решали вопросы прямо на месте, теперь вопросы по ЖКХ можно решить только по средствам видеосвязи по предварительной записи через QR-код, зарегестрировавшись заранее на сайтах, ввести все свои данные, разрешить полный доступ, сделав два сальто назад и еще кучу непонятных манипуляций и все это просто чтобы узнать сколько тебе нужно заплатить. ДУРДОМ!!!

Посмотреть ответ организации

Андрианова Анастасия

Знаток города 11 уровня

Народу тьма. Компьютеров очень мало, сидеть приходиться по 2 часа, а то и больше чтоб получить услугу

Посмотреть ответ организации

Иван Коваленко

Знаток города 14 уровня

Помещение маленькое идёт отделка народу уйма, талончики пишут вручную , мы развернулись и ушли, желание там находиться пропало

Посмотреть ответ организации

Светлана Яковлева

Знаток города 10 уровня

Понятная навигация по зданию. Вежливый персонал. Во время визитов, очередей не наблюдала. Быстрое обслуживание.