подписчиков

7,1к

просмотров

Май 2026

Сегодня 26.05.2026 обращалась в МФЦ по вопросу замены паспорта. У окну №12. Поскольку меняю паспорт впервые, я не до конца понимала порядок оформления. Через Госуслуги мной была подана электронная заявка, поэтому у меня не возникло мысли, что необходимо заранее приезжать и дополнительно оформлять документы лично. Сотрудница, к которой я попала, вместо спокойного разъяснения ситуации с самого начала разговаривала в раздражённом и пассивно-агрессивном тоне. Когда я заполняла выданный бланк, допустила ошибку, на что получила грубое замечание. Я полностью переписала бланк и подошла повторно, однако сотрудница продолжила общаться в крайне неприятной форме, акцентируя внимание на том, что приём длится всего 10 минут, а я “задерживаю процесс”. Отдельно хочу отметить, что я нахожусь на девятом месяце беременности, о чём сообщила сотруднице. Несмотря на это, никакой элементарной вежливости или понимания проявлено не было. Вместо помощи и нормального человеческого отношения я столкнулась с давлением, раздражением и унизительным тоном. Я понимаю, что сотрудники работают с большим потоком людей, однако это не оправдывает грубость и неуважительное отношение к посетителям, особенно к беременным женщинам, которые и без того находятся в эмоционально и физически непростом состоянии. После этой ситуации я вернулась домой в сильном стрессе, и у меня начались боли в животе. Считаю недопустимым доводить посетителей, тем более беременных женщин, до такого состояния. Прошу обратить внимание на качество общения сотрудников с гражданами и провести беседу о недопустимости подобного поведения.

ГКБ № 15 имени О.М. Филатова, центр женского здоровья на Федеративном

Москва • Женская консультация

Май 2026

Хочу оставить отзыв об узи специалисте Волохове В.Д. При записи, к сожалению, не было указано, к какому врачу я попаду. Уже на месте выяснилось, что приём ведёт мужчина-врач. Сразу отмечу: это не вопрос пола врача, а вопрос отношения и подачи информации. Во время приёма я чувствовала себя крайне некомфортно. Врач производил впечатление рассеянного, пассивно-агрессивного и совершенно невключённого в процесс. Возможно, это субъективное ощущение, но от специалиста хотелось бы видеть больше эмпатии, спокойствия и профессиональной вовлечённости, особенно когда речь идёт о беременности. У меня диагностирован ГСД, и ребёнок развивается немного быстрее срока. Вместо того чтобы спокойно и корректно объяснить ситуацию, врач несколько раз подряд акцентировал внимание на «норме» и на том, что «у вас не так». Постоянно повторял про диету и необходимость «меньше есть», хотя я и без того знаю рекомендации по ГСД и соблюдаю их. Подача была не информативной, а скорее давящей и вызывающей чувство вины. Особенно неприятным для меня стал момент, когда во время обсуждения я задала уточняющий вопрос и нервно хихикнула. В ответ услышала: «Давай, ЗАЙКА, мы с тобой не будем смеяться». Считаю подобное обращение к пациентке неуместным и непрофессиональным. После приёма я вышла в сильной тревоге и буквально расплакалась, потому что информация была подана так, будто ситуация крайне плохая. Уже позже, самостоятельно изучив рекомендации и информацию, я поняла, что ситуация контролируемая и при соблюдении диеты всё можно скорректировать. Беременные женщины особенно уязвимы эмоционально. Очень хочется, чтобы врачи помнили: важны не только медицинские показатели, но и то, как именно они доносят информацию пациенту.

Красотуля

Москва • Салон красоты

Ноябрь 2025

Нашла Анну совершенно случайно и нисколько не пожалела. Девушка очень чуткая, внимательная и аккуратная. Маникюр выполнен идеально, я в восторге 😍

Чау Чау

Москва • Бар

Апрель 2025

Недавно посетили данное место с подругой и остались под сильным впечатлением! Интерерьер заведения уютный и интерсный, что даже не хочется уходить! К блюдам не было никаких претензий, лапша с говядиной-огонь!!!! Жмем руки поварам и барменам. И хотелось бы выразить отдельную благодарность нашей официантке- Марине. Чуткая, внимательная и харизматичная девушка, учитывала все наши пожелания и благодаря ей весь наш вечер прошел превосходно! Спасибо вам, вернемся к вам снова обязательно!!