Очень комфортное расположение, вежливый персонал. Вопрос у меня был непростой, но мне помогли не только в окне приема. Но и проходящие мимо работники. Очень отзывчивый подход
Обратилась сегодня к Вашим специалистам и осталась в шоке.
Обратилась с вопросом, есть ли какие-то выплаты для детей-сирот и как возможно их получить. Сотрудник, который занялся мной, четко выполнил свою работу, взял данные и ответил на мой вопрос без всяких проблем, к девушке вопросов нет, что не скажешь о ее коллеге, которая сидела рядом и с претензиями обсуждала как раз таки мой вопрос, по всей видимости, тоже с другими коллегами. Происходило это около 56 окна.
Сотрудница, которая начала нелестно обсуждать мой вопрос со своими коллегами о том, что «выходят из своих детдомов, ни работают, ни учатся, а деньги с государства тянут» и все в этом роде видимо не додумалась, что даже с тем, что она сидит в маске и за защитным стеклом, снаружи все прекрасно слышно, ну и я не глухая к ее несчастью. К сожалению, я не знаю как зовут этого специалиста.
Я прекрасно понимаю, что не все люди хорошо относятся к сиротам из-за общеизвестных фактах их образа жизни, но не все такие плохие.
Это не дает права обсуждать человека за его судьбу, неизвестно что произошло в жизни человека, что он оказался на попечении у государства.
Если есть возможность получить какие-то выплаты, раз они существуют, значит этом нет ничего плохого и противозаконного. Я деньги не из личного кармана сотрудника забираю.
Сотрудник, в первую очередь, должен выполнять свою работу, а разговоры на рабочем месте, особенно в таком ключе, не должны произноситься при клиенте, в идеале их не должно быть вообще.
Чем я ущемила этого сотрудника я так и не поняла, надеюсь она проработает свои проблемы с профессионалом.
Надеюсь этот вопрос как-то решится.
Невозможно получить паспорт после утери, гоняют по разным мфц, после говорят ехать в МВД. Для чего они там сидят и для чего реклама, что все можно оформить в одном месте непонятно. Лучше подавать все через госуслуги - эффективнее раз в 200, что тебя не будут перекидывать по разным отделениям
есть места для ожидания, удобные пандусы, отличный персонал, услуги оказываются достаточно быстро, очередь по талонал, талоны выдают при входе на стойке, уточняя, с какой целью вы пришли. если не ошибаюсь, есть туалет
Некомпетентная, грубая сотрудница в кабинете 3 в мфц по району Некрасовка( вопросы миграции), которая вдруг решила ,что имеет право оскорблять и угрожать посетителям данного ведомства. Кристина -имя ее . Отчество не запомнила. Буду обращаться дальше и писать жалобы на данный индивид !
Внимательные,вежливые сотрудники! Обращалась и Центр занятости,и в отдел субсидий,и в отдел по оплате ЖКХ! Помогали в решении моих вопросов быстро и грамотно! Могу особо отметить работу Минаичевой Анны ,Ливановой Татьяны,Атрощенко Светланы! Большое вам спасибо,девушки!
1
1
Александр Острасев
Знаток города 7 уровня
5 декабря 2023
Отличное решение в масштабах города, района, где можно получить услугу в едином окне. А не бегать по инстанциям собирая различные справки. Здорово придумано и реализовано. Сколько раз обращался всегда доволен решением вопроса. Персонал работает грамотный и квалифицированный. Рекомендую
Отличная команда, одно удовольствие туда обращаться. Любые вопросы решаются максимально комфортно для клиента. Очередь двигаться очень быстро, даже не заметно, как до тебя дошла! Молодцы!!!
Как в обычном Мфц- куча народа, грамотно распрпделенного на стойке электронной записи и выдачи талонов. Девушки на стойке быстро ориентируют по информации и отправляют в окна или домой)- для изначальной подачи заявления/заявки через электронные сайты (мос.ру, госуслуги). На территории мфц есть приличный, чистый туалет, автоматы с едой- перекусами, а также павильон здоровья.
Хотелось бы поблагодарить старшего специалиста Храпову Ирину Руслановну за отличную работу. Прекрасный специалист. Очень приятная и симпатичная девушка. Максимально быстро, понятно и доходчиво объяснила и оформила все необходимые документы. 100 из 10. 👍👍👍
Не работает терминал. Огромные очереди. Никто ничего не объясняет. Написано больше 15 минут в очереди кофе бесплатно. Простоял 1,5 часа только кофе и раздают. Очень ужасно всё. Не советую никому.
Часто приходится обращаться сюда, все прекрасно, дружелюбные девочки. В фмс замечательный начальник и сотрудники. и если есть очереди, все проходит очень быстро.
Сегодня 21.12.2022 я наконец-то забрала свой загранпаспорт на 5 лет. Наконец-то, потому что записаться через портал мне не удаётся с тех пор, как я когда-то отменила запись в МВД (так как заболела) и перенесла на другой день. С тех пор портал всегда выдаёт запись "Вы уже записаны" и не давал мне возможности записаться на приём в МФЦ в кабинет МВД. Пришлось идти по "живой" очереди. Сегодня я попала на приём к профессионалам своего дела Светлане и Эльвире. Очень приятно было с ними общаться, они все подробно мне объяснили (с порталом такая проблема не только у меня оказывается), быстро очень нашли мой паспорт (он месяц меня уже ждал). Таких сотрудников необходимо поощрять и премировать!!! А портал свой доработайте!
Так себе отделение,полно приезжих ,в 22 кабинете сидит мадам в погонах которая очень много думает о себе , возвышает себя перед обычными людьми и ни капли не хочет помочь в вопросах !!! Вот оно РФ правительство,на своих граждан наплевали!есть же приезжие можно им паспорта повыдавать ,а наши пусть умирают на ...!
Очень медленно на входе работает выдача талонов... Очередь аж на улицу выстраивается. Потом всё хорошо и быстро, иначе им придется посетителя кофе потчевать. 😉
Только слова благодарности за профессиональное и доброжелательное отношение. Всегда доволен результатом обращений. Отличная команда. Так держать! Удобное расположение, комфортная зона ожидания.
Если могла, поставила бы 0 звёзд. Обслуживание желает лучшего. Качество доброжелательности 0. Отстояла живую очередь, ради того, чтобы услышать: «оплачивайте сами и разбирайтесь сами, что-то не нравится идите в другое место»
Выдают талон, и направляют в два окна, в которых стоят люди и не понимают почему талон дали сюда, потом отправляют в другое место, на другой этаж. До отдела не дозвониться от слова совсем. Если дозвонишься отправляют в другое место.
Чтобы забрать готовые документы нужно опять отстоять живую очередь, пойти в два окна, где толпа людей и потом услышать «вам не ко мне, идите берите другой талон». Не советую. Один бардак. Даже если подаете через госуслуги, не выбирайте это отделение.
Пошла забирать паспорт, на что сказали «А вы разве не забирали его?». При замене паспорта на руки не дали ничего. Отдала документ, как-будто выкинула в мусорку. Чтобы подтвердить готовность паспорта нужен номер квитанции, которую на руки, к сожалению, они не выдают.
10.03.2023 года посетила МФЦ Некрасовка,хочу выразить благодарность Уткиной Алине Эдуардовне, помогла создать аккаунт ребенка в МЭШ и оформить пособие на ребенка. Минут за 10 все сделали! В этом же МФЦ есть некомпетентные специалисты на втором этаже,а на ресепшн сотрудников научите работать по вежливее.
Очень приятный и интересный женский персонал. Красотки. Ведут себя тактично. Навыки в работе высокие. Парни быстро организовали установку программ на телефон.
В целом оченьхорошо
Отличный МФЦ.Новое двухэтажное здание.Есть лестница,есть лифт.Много окон для приема.Чисто.Для деток стоит столик со стульчиком.Альбом и карандади.Ребенок при деле,пока мама с папой документы оформляют.Все замечательно
Записывалась на оформление загранпаспорта, всё сделали за 5 минут, добрая девушка сделала мне корми паспорта, хотя их должна была принести я сама, но забыла. Всё очень быстро и просто, спасибо большое!
Пришли с молодным человеком в данное учреждение для замены паспорта так как он пришел в непригодность, отстояли очередь один раз, оплатили гос.пошлину пришли сдавать документы, сотрудник нахомила, с фразой "с чего вы взяли что я сейчас буду что-то принимать?", грубо говоря послала нас и развернувшись ушла. Пришли во второй раз, так же отстояли очередь, так на этот раз даннаяя сотрудница побежала фотографироваться и кормить свинью! Да,да, именно свинью которую принес один из посителей, по итогу простояли 30 минут в ожидании пока сотркдник наиграется. В общем обслуживание на ужаснейшем уровне.
Сколько раз бывала - всё было отлично и быстро, все приятные и вежливые.
Но сегодня (18.03.22) в кабинете номер 1 просто ужас.
Мало того, что пришлось терпеть хамское поведение сотрудницы (жаль, не знаю её ФИО, не видела, указано ли оно где-то) с синдромом вахтёра, которая будто делает тебе лично одолжение, а не работу свою, торопит, сама разговаривает с кем-то по телефону во время приёма..
Так ещё на загранпаспорт снимают (делает она же) просто наплевательски, со светом потолочных светильников. То есть свет там номинально есть, но всем всё равно, он на таком расстоянии, что смысла в этом никакого. Получаешь фото с тёмными кругами под глазами, на котором себя узнать невозможно. Переделать, конечно же, ничего нельзя.
Я надеюсь, хотя бы проблем с паспортом в будущем из-за этого не возникнет.
Никому не советую загран там оформлять.
Добрый день,подавала документы на загранпаспорт 03.06.2023 г,как Вы думаете готов паспорт,конечно нет!!!!!а сегодня уже 15.08.2023. Пыталась дозвониться,но увы там автоответчик (там одни шаблонные фразы)Даже не представляю какие мои дальнейшие действия!!!Позвоню наверное на горячую линию,может они как-то направят!!!
Потеряли доки на регистрацию по дороге в МВД ((( потеряли кучу времени на ожидание документов, и пришлось ручками подавать документы которые не дошли. И никаких информирований, что документов не будет. Накосячили, а отвечать и компенсировать потерянное время и деньги не хотят. Руководство прячется за простыми специалистами, и те их тоже не сдают. А зря. Я бы всё на руководство валила, может вопрос документооборота в отделении пересмотрели бы и отделение перенабрали людей
Стандартный центр госуслуг, приятные работники, качественный сервис и быстрая очередь.
Менял паспорт думал застряну на месяц, нет застрял всего на пол часа
Обращалась в этот МФЦ для получения статуса пред пенсионера, не понравилось. Компетенция сотрудников вызывает много вопросов. Синут через 10 после того, как я покинула МФЦ, мне позвонили ***, которые знали, что я обращалась туда за определёнными услугами. Значит кто-то из сотрудников сливает информацию. Выводы делайте сами...
Это самое мерзкое, некомпетентное, МФЦ, работницы 4ый раз не могут подтвердить моим пожилым родителям личный кабинет на госуслугах,на госуслугах,который я своим родителям зарегистрировала,ни одна из "ведущих специалистов" прочитав алгоритм написанный мною,где я русским языком написала подтвердить личный кабинет на госуслугах,а не на мос.ру!!! На госуслугах.написала 4 раза 4 дня,4 похода в мфц,русским языком,спасибо,я отправляю на вас,ваше МФЦ и каждого специалиста который это делал,благо ваши ФИО написаны на выписках жалобы. Зачем набирать и не обучать людей или это назло,обзавидовались? Хорошо дешевки,я на вас пожалуюсь Собянину,президенту,Фефеловой и прочим .Желаю вам и вашим родителям и детям получать услуги от таких понаехавших специалисток в таком же объеме,чтобы ходили подтверждать личный кабинет на госуслугах 5 раз!!! 5 Карл ...раз 5!!!! В наличии были все документы,телефон с собой,с активной симкартой,логин,пароль госуслуг,логин пароль електронной почты,паспорт,СНИЛС.все было и алгоритм написала.Подтвердить госуслуги было нужно,а не Мос.ру,заполнила заявление,на листе написала что надо сделать,прописными и печатными буквами...адрес самого мерзкого МФЦ Москва ул.Маресьева 1.одна вам звезда,которой вы не достойны,жалоба Собянину,президенту,Фефеловой и в прокуратуру.это предел всему...ваш искренний сервис
Сегодня жена обратилась в МФЦ по вопросу социальных выплат которые полагаются ей по соц. статусу и закреплены ЗАКОНОМ.
Во время когда специалист отошёл в другое помещение у него завязался разговор с другим сотрудником МФЦ. К сожалению, слышимость в помещениях отделения крайне хорошая и этому диалогу не было суждено остаться приватным.
"Опять эти детдомовские клянчат деньги у государства" – именно так, без малейшего сомнения, неизвестное лицо в виде сотрудника МФЦ охарактеризовало права полумиллиона человек из населения РФ.
Очень жалею, что меня не было в этот момент рядом.
Жаль, что не знаю ФИО этого сотрудника
Ведь мне очень хотелось бы увидеть, как этот человек, получивший высшее образование, работающий за свои кровные 30 тысяч в месяц стоял бы в очереди за пособием по безработице и копил бы не на летний отпуск в Крыму, а на булку хлеба.
К сожалению данных сотрудника я не знаю и остается полагаться лишь на карму, знаете, она работает. Хорошего вам поноса сегодня вечером, неуважаемый работник МФЦ.
Добрый день! Обращаюсь не в первый раз в отделение центр гос услуг района Некрасовка. Вопросы касались как паспорта так и регистрации и социальных выплат. Так как раньше не приводилось сталкиваться с этим, инспектор 5 и 6 окошка, на первом этаже ,очень вежливо и понятливо, в быстрой форме, проконсультировали по данным вопросам. Объяснили где и какие документы нужно взять, для оформления заявлений.
Сотрудникам данного отдела приношу благодарность за оперативность и вежливое отношение к своим заявителям!
Здесь работают через знакомство устранение не образованные не специалисты даже бабушки. Некоторые вообще ничего не понимают. Мне еще 2016 году 10 000 танна горячие воду добавили. 4000 рублей им лишние платил, долгое время. Еще за электричество мне добавили 3000 рублей. Не смотря я Советский пенсионер. Они подумали если не русский значит совсем не грамотные можно и угрожать, наезжать требовать. Я этим мошенникам мафиозам вынудил узнать где РАКЫ зимуют. То что от меня отняли они сто раза больше потеряли. Они от меня ярости. Им миллиарды мало. Боритесь за своё справедливость, за своё деньги что бы они вас не обманули. Какажан Асгаров