Если честно,то на тройку.🤷♀️
В Пскове в Центре госуслуг всё на компьютере заполняет операционист,☝ты только проверяешь правильность заполнения,👍здесь же, до сих пор, всё от руки заполняет заявитель🙈-вначале черновой вариант,потом, после проверки сотрудником,уже чистовик.🤯
Не на всех местах есть терминалы,приходиться терять время -скакать через весь зал к другому окну для оплаты,потом возвращаться.😔
Окон много,но продуманости оказания услуг мало.🤷♀️
Компетентные сотрудники, быстрое оформление. Не всегда работает автомат фото, приходится искать где сфотографироваться. Душновато, хотелось бы ощущать работающую систему кондиционирования.
Достаточно большой много-функциональный центр, больше количество окошек, ~100-120. Очень часто приходится посещать данное учреждение. Сотрудники всегда приветливые, пытаются и решают вопросы очень продуктивно. Так держать! Рекомендую!
Заходил несколько раз, мой вопрос решили быстро и качественно, это просто фантастика, я жил разных странах, уровень России в этом направлении - недосягаем!
Большой хороший мфц
Кофемашины, туалеты, небольшие очереди, срочное фото (самостоятельно)
Отзывчивый персонал
В «мосэнерго» можно позвонить через аппарат ( там же отсканировать документ для передачи)
Только внешне учреждение создает хорошее впечатление, когда доходит до дела - сотрудники поражают своей некомпетентностью и высокомерием. 18 июня 2023 г. подавала заявление на распоряжение средствами мат.капитала - специально пришла в мфц, чтобы избежать ошибок при подаче заявления через госуслуги. Тем не менее, все равно получила отказ по причине ПРИЛОЖЕНЫ НЕ ВСЕ СТРАНИЦЫ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА!!! Как так было можно отсканировать документы и пропустить с 6 по 8 страницу?! Кроме того, не смотря на то, что я была в МФЦ с маленьким ребенком (1,5 года) заявление мне пришлось переписать 3 раза: сначала специалисту не понравилось как я прописала наименование кредитного договора, затем она на черновике поставила лишнюю галочку и я также переписала в чистовой вариант. Попросила прийти моего мужа, который пытался занять ребенка на улице, с учетом того, что паспорт его я ей предьявила оригинал, но по сути в его присутствии необходимости никакой не было. Он не ставил ни одной подписи. При этом всем оформление происходило очень медленно!
И в итоге, о результате рассмотрения заявления мне никто не сообщил. Раз в неделю я звонила в МФЦ, но робот сообщал что заявление до сих пор на рассмотрении. Решение было принято 7 июля, но узнала я о нем только 3 августа дозвонившись непосредственно в Социальный фонд. При этом в МФЦ до сих пор не видят ответ фонда и не могут принять документы, чтобы их дослать.
Обслуживание на отличном уровне. Коллектив, показался, отзывчивым, готовым решить любую задачу. Дружелюбные и гостеприимные работники. С готовностью выслушать и подсказать, как решить проблему. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Хочу выразить благодарность сотруднику МФЦ Некрасовка Сидоренко Вадиму Алексеевичу!! Была в мфц 19.10.2022, работа слаженная, сотрудник очень грамотный, вежливый, все об’яснил и быстро помог! Очень приятно, что работают такие люди!!!
Собрали огромную очередь. На ресепшене не говорят, о том, что живая очередь в окна МВД. Потеряла время, пока сориентировалась. Отстояла очередь на ресепшен, потом в МВД. Паспорт не готов на ребенка 14 лет. День готовности был оговорен сотрудником. В чем сложность наладить смс оповещение о готовности паспорта ?! О погоде предупреждают в смс но до паспорта мы еще не доросли?! Хотели отметить получения паспорта в место этого ужасное впечатление от работы данного органа.
Была два раза в этом МФЦ.Первый раз парень на стойке мне даже не соизволил толком обьяснить и я взяла бланки чтобы заполнить дома.Когда пошла второй раз,там был на стойке уже другой консультант с длинными волосами собранные в хвост,имя не знаю поэтому пишу так.Я очень благодарна ему,он всё понятно и спокойно объяснил.Когда персонал вежлив,хочется возвращаться.На втором этаже меня обслужила девушка в 36 окошке,просто умничка.Просто хотелось выразить благодарность таким сотрудникам,которые относятся вежливо к своим клиентам.
Как ни зайду очереди, сотрудники которые в зале затрудняются отвечать на вопросы и идут к стойке к сотрудникам более компетентным чтобы переспрашивать. Долго обслуживают.
грамотные сотрудники которые обязательно помогут разобраться с платежами, госуслугами, паспортами, и прочими документами. была задержка с паспортом в пару дней, но не критично как в других МФЦ.
Недолго приходится ждать, все вопросы решаются быстро, персонал очень грамотный, все приветливые. Если есть какие-то вопросы, то на ресепшн на первом этаже всегда готовы помочь, всё подробно объясняют☺👍
Вежливый персонал, большое количество приёмных окон, присутствует лифт, внутри чистота и порядок. Есть удобный детский уголок. Из минусов это его расположение. Вокруг жилые дома и отсутствует парковка, поэтому приходиться притеснять местных жителей и то не факт что найдёшь место.
Нареканий нет, но проверять за сотрудниками все документы обязательно надо!
Чисто не всегда, очередь в зависимости от дня недели.
Но вариантов решения вопросов нет подобного характера нет, работают лучше подмосковных аналогов.
Лучший Центр Госуслуг. Отдельная благодарность Наталье Александровне (6 кабинет) за оперативное подтверждение свидетельства ребёнка и профессиональную консультацию💖
В окне говорят список документов один, приходишь на стойке говорят другой и талон не дают. На вопрос почему информация разная мы не знаем кто вам что говорил, потрясающий подход
Сотрудникам МФЦ нужна сказать отдельное спасибо. Работа у них не очнь простая. Порой сложная. Каждому человеку необходимо помочь, выслушать и решить его проблему. Вот со стоянкой дела не очень хорошо обстоят. Ну да ладно переживём.
Отличное обслуживание! Без очередей, все чётко, ясно. Быстро. Самое главное профессионально. Уютно, есть детский уголок. Комфортно. Работают кондиционеры, что важно в нашу прекрасную погоду)
Очень грубые сотрудники в 5-7 окошках, пришли спросить на счет потерянного паспорта , на что мне говорят, цитирую : « поздравляю» , хамское отношение , человек пришел к вам с проблемой , будьте добры не дерзить , а нормально объяснить как быть в данной ситуации , не каждый день все таки теряются паспорта и не все знают , какие документы собирать и куда идти!
Несколько раз приезжала сюда делать разные документы по недвижимости. И каждый раз попадались приветливые и толковые сотрудники, которые нормально делали свою работу и хорошо консультировали.
Много окон, можно сделать фото на документы на месте, есть несколько аппаратов с кофе и перекусом, чистые туалеты.
Пришла менять паспорт. Заранее все оформила и оплатила на госуслугах. Когда я пришла дали талон с 4-7 окно можно обратиться, в итоге принимали только в одном окне и была очередь из 3 человек ( хотя в других окнах девушки просто сидели и болтали между собой).Когда дошла моя очередь мне сказали заполнить бланк с той же информацией, которая была на госуслугах!!! Я заполнила и отдала документы. Вопрос, а зачем я заполняла все сведения на госуслугах, если мне все равно пришлось заполнять бланк?!?! Кажется документы электронно подают как раз для того, чтобы потом не стоять в очереди и не писать бланки. Девушки откровенно хамили…очень негативный осадок после посещения
Сотрудника/менеджеры МФЦ супер отзывчивые и бескорыстные люди, очень помогли с своевременным оформлением документов в связи с необходимостью отъезда в командировку! Спасибо Вам огромное!!!
Очень быстро помогли с заменой паспорта. Хочу выразить благодарность отдельно Парлей Дарье Владимировне за терпение (переписывала бумаги из-за ошибок) и позитивный настрой в работе, посмеялись, осталась довольна услугой!
Центр расположен удобно, внутри большое количество специалистов, комфортно. Ожидание в целом не долгое. Девушки на входе немного не знают свою работу, несмотря на то, что им сказали по записи, выдала талон в общую очередь. Специалисты попадались не всегда компетентные, а точнее через раз. Понадеешься на их осведолменность, а они гоняют за бумажкой которой не надо. Всегда стоит проверить необходимый пакет документов на сайте заранее и уточнять у специалистов все нюансы, в случае отклонения от этого списка!
Сегодня оформляла собственность на квартиру , благодарю ведущего специалиста Костромеева Александра Вячеславовича , очень все быстро оформил , вежливый молодой человек . Спасибо большое !
Такого быстрого обслуживания я не встречала никогда, сотрудникам из МВД отдельная огромная благодарность. В целом и очереди не успевают собираться потому что все быстро и понятно
Мои вопросы были решены быстро и четко, профессионально! Вежливый и внимательный персонал. Не большое время ожидания в очереди. Удобное месторасположение.