Сколько обращалась за услугами, лично я не сталкивалась с проблемами. Достаточно всё быстро, персонал компетентный. Больших и долгих очередей не встречала, все согласно нормам. Твердая 5.
Мои вопросы всегда были удовлетворены. Всегда чисто, тепло, быстро и с заботой.
А какие удобные оранжевые кресла на днях привезли))) не хотелось уходить) правда)
Постоянно отправляют заполнять через мос ру или гос услуги, на ресепшени ни чем не могут помочь, если человек не понимает как заполнять через мос ру, могли бы и помочь, но все равно отправляют далеко и на долго
Добрый вечер! Я сегодня была МФЦ Некрасовка, мне сегодня очень благодарна сотруднице Белая Ольга Викторовна, она очень внимательная,побольше бы таких сотрудников в МФЦ.
Некомпетентные сотрудники, которые сами не знают куда направляют людей. Потрачено 4 часа на услугу, которая делается 15 минут. Начальница МВД сверх хамства, такого ужасного отношения к людям еще не встречала. Так еще направила везде куда только можно, а сама решила уйти раньше конца рабочего дня. Спасибо за потраченное время и нервы. Примите меры
Обращалась уже несколько раз, всегда оперативно и грамотно решался вопрос. Людей всегда много, но при этом в очереди не помню стоб больше 10 минут ждала
Есть детская зона, на втором этаже интересный познавательный стенд. Можно прямо на месте сделать фото на документы или снять копии. Столиков тоже достаточно, если что-то нужно заполнить, проблем не возникало со свободными столами
Сотрудники приятные, внутри всегда чисто. Процедуры оформления документов упрощены уже до минимума в сравнении с тем, что было раньше. Только приятные впечатления от посещения
На ресепшене отличные ребята выслушать помогут, а как подойдёшь к кошкам МВД, тут все и начинается, культурно ...., и нечего сказать приходиться разворачиваться уходить, как с этим быть?
Большой удобный центр, очередей нет, обслуживают быстро. Расположен недалеко от метро. Сотрудники компетентные, вежливые, доброжелательные. Единственноное, что, если ехать на машине, то тяжело найти парковочное место.
Не понимаю для чего там сидят сотрудники, когда без записи услугу не получишь , да и услуги не все уже возможно получить, всё теперь электронно
И сидите делайте как вам хочется и думается
Кто сидит в МВД, они очень не вежливые сотрудники, если не правельно что то спросишь они на тебя не хорошим тоном ответят и между собой обсуждают и смеётся на не русский вечно тон другой мне очень обидно, от без исходности я иду для меня ийди в этот МФЦ очень тяжело.
Отличный цент! А Задорнова Ирина Викторовна отличный специалист, со всей душой отнеслась к возникшей проблеме. Очень тактично все объяснила и помогла разобраться!
Расположено во дворе дома на Рождественской, стеной выходит на улицу Маресьева, рядом расположена остановке автобуса 722. Большой спектр услуг, есть возможность оплатить услуги (банкоматы имеются разных банков). На первом этаже есть кабинка для мгновенной фотографии. Минусы - далеко не на все вопросы операторы могут ответить. Бюрократии много, не все услуги сразу можно получить. Бывает долго ждать приходится.
Нет точной информации, что в паспортном столе что в окнах. За один день посетила три раза, потому что специалисты не считают нужным говорить о доп.документах. очень жарко, прям очень. Руководство, ну хоть как то вытяжки включайте или гардероб делайте!
Ужасное впечатление. Талон на приём был выдан за 10 минут до обеда! Итог:обед-пришлось ждать 45 мин. Если бы! Начальник паспортного стола телился ещё несколько часов, чтобы начать приём. В итоге вышла из фмц в 15.30. Объявление:если ждёте больше 15 мин.-кофе в подарок!!! #Ржунемогу#
Обычно проблем нет в этом МФЦ, но сегодня девушка неприятная попалась на стойке. Как обычно делали здесь регистрацию на место жительства, никогда не спрашивали перевод паспорта, но нет же, девушка настаивала, что нужен, хотя у нас есть ВНЖ и перевод паспорта считай бесполезный, ибо переводить там нечего. Любой человек, который имеет паспорт знает, что там переводить нечего и даже если и было что, то зачем он понадобится для регистрации по месту жительства? Сначала сказала собственника привести, а потом перевод паспорта. А зачем он? непонятно. Хотя до этого никогда перевод не спрашивали.
Ужасное обращение к гражданам
Посещаем данное заведение в шестой-седьмой раз и ни одного раза с положительными эмоциями не ушли. Сотрудники повышают голос на граждан, просто возмутительно
Охраны никакой, точнее Она спит на втором этаже и это после теракта 22.03.24
Пришел получать загран паспорт, сидит женщина младший лейтенант, пришел без записи думал быстро получить и уйти, в ответ на вежливые слова она начала хамить, не понятно в чем была сложность выдать загран паспорт ведь это минутное дело.
Очень хороший мфц,даже в час пик можно затратить не более получаса на сдачу документов,много столов,девочки молодцы,работают без вопросов👍 Не везде так,по этому рекомендую однозначно
Специалист из одела миграции МВД каб. 22, 2 этаж, светленькая, по правую руку от входа, занимающаяся приемом док. на гражданство - очень грамотный и человечный человек. Выражаю благодарность.
Приятный вежливый персонал. Созданы все условия, чтоб время ожидания было комфортным. Большие залы. Всё достаточно быстро, есть доступ к компьютерам, где можно оформить недостающие документы.
Большое здание и много специалистов. Быстрое обслуживание и решение вопросов. Есть где посидеть и автоматы с водой и кофе. Чистые и убранные туалеты и все помещения.
Электронная очередь через долгих операторов, которых всего два, а пульт для очереди один.... Что создаёт коллапс и нервозность, плохо работает интернет в здании- оплатить фото или пошлину занимает полчаса по бесконтактной оплате.
В ноябре подала документы на льготы ЖКХ ( семья с ребёнком инвалидом). В результате ЕПД пришёл без льгот, поехала ещё раз, выяснили, что забыли в программе поставить галочку. "Исправили". Опять получили ЕПД без льгот. Ужас, а не МФЦ.
ну начну с того что сотрудники вообще сами не чего не знают, иной раз бегают за советом либо к нчальнику илибо к сотруднику с чутка большим опытам, но как итог всё равно говорят не верную информацыю, из за этого мы потеряли возможность получать некоторые из выплат так как срок для подачи истёк, пишешь в поддержку просишь помощи тебе отвечают шаблонно но не на твой вопрос даже... ты пишешь 3 раза объясная суть и тока на 99раз сотрудник наконец-то понял и всё равно ответил шаблонно и вы тоги не помог нечем, так ещё в регистратуре 2 дамы хомят просто на банальный вопрос, а с лифтам это вообще отдельная история, мне надо попасть на 2 этаж лифт не работает а я с коляской ... спрашиваешь всех как мне попасть на 2 этаж я с коляской мне отвечают это ваши проблемы...
Полный ужас от организации при получении талона. Целое собеседование нужно пройти, все документы показать. В итоге очереди на улицу выходят. Такого не в одном МФЦ не встречал. Уже потом в окнах все хорошо, специалисты приятные.
Отказываются принимать какие-либо документы для оформления различных льгот. Говорят что всё оформляется онлайн через most.ru
Тогда возникает вопрос для чего нужно это мфц, если отправляют домой оформить через сайт?
Номер обращения: 0001-9000120-010309-01161349/23
Верх некомпетентности и невнимательности сотрудников. Моя бабушка 1940 года рождения пришла в МФЦ 31.10.2023 по вопросу замены карты Москвича взамен утерянной. Сотрудник заполнила заявление с ошибками. Вместо женского пола указала мужской, а также не указала номер квартиры в адресе регистрации. Сказали придти через неделю. Человек в возрасте естественно не владеет навыками проверки результата через личный кабинет и электронную почту. Приехав через неделю (потратив деньги на проезд), а именно 8.11.2023 девушка на стойке регистрации сказала бабушке, что результата еще нет и надо ожидать. Сегодня я проверил сам. По данному заявлению был отказ аж 1.11.2023 г. с указанием причины, что заявление заполнено с ошибками. И это повезло еще, что я посмотрел, иначе таких поездок было бы бесконечное количество раз. Очень некрасиво с вашей стороны и неприятно за такое отношение к людям в возрасте. Работа явно людям не нравится и точно не для них.
Очень доволен работой этого МФЦ. Персонал очень приветливый, проффесионально выполняют свою работу. Несмотря на большое количество народа, неплохо справляются .
Всё нравится, обслуживание хорошее. Единственное ,что внутри можно заблудиться в помещениях, чтобы найти своё окно.. в общем свободно и без особых очередей..
Парковка оставляет желать лучшего, инвалидные места не очищены, что уж говорить об остальных, много народу, но при этом один человек на выдаче талонов, все неорганизованно
Ранее всегда писала хорошие отзывы на сотрудников. Но сегодня просто негодовала от некомпетентности отдела, принимающего документы в Росреестр. В приемное окно передала документы распечатанные и СД- диск, как рекомендовал кадастровый инженер. Девушка на каждый распечатанный документ у меня спрашивала- "а этот документ тоже вам сказали предоставить?" 😳. Я сама не знаю, что надо или не надо,? Это я должна такие вопросы задавать, а не она. В итоге, через 15-20 минут она вернула мне документы с ОТКАЗОМ МЕНЯ ДАЛЬШЕ ОБСЛУЖИВАТЬ. Причина- вы прописаны в Москве, а объект недвижимости находится в области. Такие операции проводятся только по предзаписи. Т.е. я должна заранее записаться и только после этого с моими документами продолжат работать. А нужно это для статистики, как пояснили мне. Вопрос- в чем смысл предзаписи ??? если вы все равно потом будете в этих же окошках меня принимать только в другой день??? Очень хочется понять абсурд этих действий. Талон был от 12.09.23 М270
Руководство очень хорошее всегда помогут разрешить спорную ситуацию, а вот если сядете ща компьютер самостоятельно, вряд ли вам помогут, тут всегда всё заняты
Сегодня, 16 сентября 2023 года пришёл получить готовые международные в/у. Внизу сотрудник Кристина дала талон М022. Поднялся на 2й этаж, пришла моя очередь в окно 17. Подошёл, там другие Клиенты сидят. Мой талон слетел.
Спустился вниз)), дали ещё один М027, поднялся...пришла очередь снова в окно 17. Подошёл. Там сидит девушка, одетая не по корпоративной форме и швыряет мне талон в окошко на пол с хамским ответом: идите отсюда, не то окно "тебе" надо.
На мой вопрос почему так себя ведете? Ответ просто омерзительный: мы представители МВД и ступай снова вниз. Это поведение представителей МВД при мфц недопустимо! Причём по отношению ко всем посетителям до и после меня.. прошу принять меры и провести беседу по этике поведения. Спасибо. В целом мфц работает на 4+...
Современный, просторный МФЦ. Любезные и адекватные люди на ресепшен. Услуги предоставляются быстро и в полном объеме. Возможно, проблема с парковкой, т.к. рядом жилые дома, но свободное место найти можно
Самый жуткий центр госуслуг.
Пришла получать паспорт сказали ,что кабина сломалась ,когда отремонтируют ее понятно.
Дали телефон справочной,справочная сказала обращаться в тот же центр в котором была.
Отфутболивают кто как может.
Пришла подавать документы на загран сказали ,что надо заранее записываться,раньше в первый раз предупредить не могли.Пришла уже по записи,оказывает на мое время записали другого человека.Бардак и хаос ...не ходите туда,зря потеряете время и нервы
Что-то испортился этот филиал МФЦ. Было всегда вроде быстро. Сейчас сидим почти по часу. В зале много людей. На табло вызывают по номерам, все сидят и так до талонов 10-ти. Получается пустые талоны??? Дело рук работников? Очень часто например талон А100 потом вызывают А65!!! Ничего не понятно. В общем злит очень то что долго ждём сидим.
Молодцы, работают профессионалы, очередей почти не бывает. Сотрудники вежливые и профессионалы своего дела. Очень чисто и удобно, всё продумано до мелочей.
Ничего плохого не могу сказать, всё чётко, начиная со входа и до выхода. Есть очереди, иногда долго, но это зависит от вопроса с которым прихожу, сотрудники приветливые, почти всегда есть ответы на вопросы, но и так бывает, что затрудняются. В общем я довольна этим учреждением. Я рада, если смогла помочь
Пытаюсь его избегать. Запросы делают медоенно... не удобно то что берешь талон на певом этаже, а вызывают на второй и сразу беги по лестнице и ищи то окно, а поздно уже другого туда зовут. Каково бабушкам и дедушкаи? Или придешь и сидишь ждешь пока тебя вызовут, а половина окошек с операторами не заняты...ну кофе выдают бесплатно после 15 мин ожидания, здесь грех жаловаться. Но стараюсь туда не ходить, кофе и дома вкусный
Ожидание минимальное, персонал +- дружелюбный.
Спектр услуг отличный, есть все необходимое. Оплата госпошлину только по карте, наличкой можно в терминале на первом этаже, но там комиссия, как вариант, могут отправить в сбербанк.
В целом качественно оказывают услуги, сотрудники приветливы и доброжелательны. Большое количество окон обслуживания, время ожидания адекватное. При посещении всё устроило