Ехали за Выпиской из домовой книги с пос. Рублево, зная, что МФЦ работает до 20:00. Но, прибыв по назначению, не смогли получить эту услугу. Ответ сотрудников: сегодня работаем только на выдачу документов. Как это можно назвать, как не издевательство?
Просто ужас
Сотрудница Махиборода Кристина Юрьевна не компетентный сотрудник ,не знает как оформить квартиру в собственность с электродным ДДУ !!!!
Просьба обучить ее
Спорит ,ругается и вводит пожилых людей в заблуждение
МФЦ очень маленький. Раз на раз не приходится-бывает не протолкнуться,а бывает нет никого. Лично у меня из- за некомпетентности или невнимательности оператора документы задержались на 2-е недели.
На сайте мосрег указано, что я могу подать документы как через сайт электронно, так и чрез мфц. Но прийдя в это отделение, мне было отказано в подаче через сотрудника мфц, сослались, что вы сами можете на сайте оформить электронно
Пришла к 19:00, куча народа не смогли дождаться своей очереди, офис закрылся. Хотелось бы побольше чтобы было помещение и также принимающих операционистов тоже.
Сотрудник Донцова АА совершенно не компитентна. Пришла с ребёнком с особенностями развития оформить паспорт в 14 лет. Просидели там с дочерью почти полтора часа, хотя были первые в очереди. Донцова заявила, что мой ребёнок "лицо без гражданства" и поэтому нам сначало нужно ехать в центр Миграции города Люберцы и только потом к ним. Потратили неделю езды по двум центрам Миграции, просидели там в очередям жутких, везде нас разворачивали и отправляли в другое место. В итоге начальник центра миграции сказала, что это бред и никакая печать на свидетельство о рождении нам не нужна и была очень удивлена и возмущена работой данного сотрудника. Прошу оштрафовать данного сотрудника и провести работу с сотрудниками какие документы нужны для паспорта 14 лет, чтобы граждане с детьми не бегали по всём Люберцам, не ошивали пороги учреждений, которые им совершенно не нужнынужнынужнынужны. Желаю видеть компитентных сотрудников в таких учреждениях, как МФЦ!!!
Al
Знаток города 26 уровня
30 августа 2021
Данного отделения нет в базе мосрег.ру невозможно получать услугу электронно, такой адрес в системе не числится. Работает мало окон, получение элементарных услуг растягивается на дни!! Кроме того сотрудники call-центра сети МФЦ даже не знают, что такое отделение в принципе есть, и вводят людей в заблуждение ,что услугу можно получить в другом МФЦ. Добавьте данное МФЦ в систему люберецких МФЦ, увеличьте количество окон, скорость оказания услуг! Полумеры не нужны, нужен нормально работающий филиал, перекрывающий всю плотность потока нашего ЖК, где более 50-ти домов по 17 этажей! Сейчас уровень сервиса и компетенции сотрудников на дне, все долго , криво и сложно! Наихудший МФЦ, с которым имел дело!
Начиталась отзывов и ужасов, готовились к худшему. Менял права отец. Пришли в порядке живой очереди постояли 5 минут. Вежливые сотрудники все объяснили, помогли и быстро приняли документы, копии сделали на месте, фото тоже, оплатили госпошлину(неприятно, что через терминал, за обслуживание +100руб). Минут 15 там провели и спокойно пошли домой радуясь удачному походу в мфц и сделанному делу, а также быстроте обслуживания. Не в первый раз прихожу в это мфц, не первый раз все довольно быстро и с помощью сотрудников! Мне понравилось.
Раз на раз не приходится
Когда много народу они стараются работать активнее, шустрее.
Придя с утра, когда мало народу, была в очереди первая.
Еле-еле через 40 мин меня приняли.
Окошки пустые были. Но увы и ах.
Очень приятные и отзывчивые работники! За это огромное спасибо. НО! Огромные очереди! Работает два окна, прождала 30 минут и ушла, так как за это время очередь не продвинулась совсем (
Все устраивает, работники немедлительные и вежливые, вкусный кофе. Единственное - хотелось бы иметь возможность записываться на определённое время, а не проходить по живой очереди.
Очень много людей…. Большая нехватка персонала, сотрудники не желают консультировать людей даже на тему какой талон выбить в аппарате… абсолютное отсутствие информированности, чтобы получить хотяб консультацию надо отсидеть в очереди, которая может идти 2-3 часа 😳 🔫
По итогу сама решила все вопросы через гос услуги
Ужас,посетила 21сентября после обеда, живая очередь человек 25, посетители чихают кашляют,с маленькими детьми,в помещении душно, почему нельзя сделать электронн.очередь ,в течение дня ни разу не проветривалось скорее всего помещение.Вопрос администрацию МФЦ хотите план перевыполнить по заболеваниям?
Ужасный МФЦ, живая очередь. Всего 4 окна, у каждого посетителя запрос не менее, чем на 45 минут.
Очевидно, что сотрудники не справляются. А также после того, как посетитель освобождает окно, сотрудники МФЦ продолжают сидеть с его документами, никого не принимая.
Отвратительная организация деятельности.
Народу очень много, нет электронной очереди, люди как в старые "добрые" времена занимают очередь, а потом ищут кто за кем стоял... К сотрудникам вопросов нет, вежливые и готовые помочь.
Отвратительное отношение,бесконечные очереди,были утром просили подойти супругу с трёх недельным ребёнком,пришли отправили ждать в очереди 21 по очереди человек! Трёх недельный ребёнок на руках и ждать????? Потому что они хотят видеть обоих родителей что за бред!!!!! И это ещё в ковидный период
Отвратительный филиал, порядка нет, телефона нет. Очереди превращают в моральную мясорубку, 2-3 часа в очереди это обычное дело для данного филиала. Обходите стороной и ходите в полноценные мфц, а не в этот "обрубок некачественный". Если бы можно было поставить 0, я бы поставил -(минус) 5
Не очень удобно, что живая очередь. Все таки, было бы удобнее, если бы работал терминал. Из за этого происходит путаница, кто за кем занимал.
Но персонал квалифицированный, вежливый
Нет стойки для организации электронной очереди. Это просто боль, занимаешь очередь по-старинке: кто последний? Я была, но за мной девушка в желтом, а за ней мужчина с кепкой, они вышли, так что держитесь за мной!
Позвонили, что справка готова и можно забрать без очереди. Пришла, а мне говорят, что без очереди не выдают, нужно отстоять два часа, чтобы они вынули справку из папки и вручили! Развернулась, ушла, т.к. временем не располагала. На следующий день заглянула сразу в кабинет старшего специалиста (туда, кстати, всегда еще одна очередь) и забрала несчастную бумажку. На ней не было печати, пришлось ехать в паспортный стол - ставить печать(((
Как во всех МФЦ, специалисты там разного уровня/доступа: попадешь к профи с другими скиллами - застрянешь надолго, еще рядом посетитель застрянет, тк его спец будет объяснять твоему спецу, как заполнять, куда «проваливаться». Такие вот дела имели бы меньше места в этом МФЦ, будь там электронная очередь, тк автоматом распределялись бы страждущие согласно проблемам и исполняющим.
Еще момент - изначально МФЦ открывали как отдел самообслуживания, т.е. без «окошек со специалистами», должны были стоять компьютеры, сканеры и сотрудники для помощи при подаче заявлений через личный кабинет. Но! В этом отделении нельзя подтвердить учетную запись для личного кабинета в ГОСУСЛУГах, необходимо ехать в другое отделение. Либо посредством онлайн-банка (Сбербанк, ВТБ и тп). Как-то коряво, не находите? В общем, по мне - либо гните изначальную линию, с отделением самообслуживания, либо открывайте полноценное отделение МФЦ. Иначе - замученные сотрудники и нервные посетители навсегда.
ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЙ МФЦ на такой огромный район, девочки работают без продыха, постоянно куча народа в любое время, в очереди можно стоять час и больше!
Очень долгое ожидание в очереди . Порой по два часа . Очень душно ,т.к. маленькое помещение .Персонал вежливый и старается максимально помочь в разных вопросах .
Если вы думаете ,что это МФЦ как в Москве ...то нет !
Это заведение больше похоже на отстойник для постоянный очереди!
Про компетентность сотрудников и время оказания услуг хочется промолчать....
Я обратилась 4 августа для замены документов ,предполагала что будут очереди пришла в 7:45 и была 3-й.Было 3 специалиста -меня сразу 8:00 пригласили (увидев бейдж-ведущий специалист Чуракова С.В.Я обрадовалась -но как потом оказалось зря)
Потребовалось 35 минут для решения моего вопроса -замены паспорта ,готовности 12 сентября ,обещали через месЯц -4 сентября )
Я пришла в МФЦ там человек 20-30.Конечно все усложняет ОЧЕРЕДЬ -давно пора урегулировать все электронной !
Чтобы дойти до окошка и забрать паспорт мне потребовалось два с половиной часа ,и при получение оказалось ,что специалист Которая принимала у меня документы неверно сказала мне расписаться и роспись у меня в новом паспорте должна быть прежняя(я конечно не знаю,может в 8:00 мой старший специалист ещё не проснулся-но всё же !!!)
Не советую ходить и надеятся ,что “ВАу» специалисты окажут вам правильно услугу!