Твёрдая четверка!
Зал не большой. На стендах имеется вся необходимая информация.
Приём осуществляется в 4-х окнах. Очередь живая, без талонов.
Имеется несколько компьютеризированных мест с доступом к электронным госуслугам. Персонал оказывает консультационную помощь при работе на сайте Госуслуг.
Сам персонал вежливый, культурный, опрятный и достаточно профессиональный. Приём документов осуществляется достаточно быстро, правда все зависит от ситуации, по которой вы обратились. Работники, в случае необходимости, подробно расскажут о комплекте документов, которые вам необходимо предоставить по вашему вопросу.
При получении платных услуг произвести оплату можно прямо на месте через терминал. НО, на всякий случай при себе имейте саму пластиковую карту, т.к. бесконтактная оплата посредством смартфонов не всегда срабатывает.
Центр ориентирован впервую очередь на жителей ЖК Самолёт.
Оформляли тут документы.
Сделали быстро.
Помещение хорошее. Есть кофе машина. Работают несколько операторов. Есть компьютерные места для посетителей.
В принципе, удобный МФЦ.
😏
Некомпетентные сотрудники, и было это замечено не один раз.
Например список подаваемых документов я знал лучше чем сотрудник принимающий документы. Так как из за их неосведомлённости , мне пришел отказ.
И когда я пришел подавать документы второй раз , и спросил а как же вот эта справка. Мне ответили : ну давайте и её прикрепим если хотите! Конечно хочу! Я именно по этой причине и пришел сюда второй раз. Так как в прошлый раз вы сказали что этот документ не нужен 🧠🧠
Удобно расположен для жителей Люберец мкр. Зенино. Загруженность большая. Но придя днем я быстро сдал документы на очередную собственность в районе. Операторы все грамотно обьяснили и приняли документы. Рекомендую
Как по мне не плохое место, но маленькое, нет талонов, система живой очереди, которая как все понимаю очень непредсказуема. В таком случае долгое ожидание. Но приятным бонусом стала руководитель, она проходила и опрашивала у кого какой вопрос, в случае возможности быстрого решения проблемы бралась сама, так мне посчастливилось избежать долгого ожидания!
Девушки очень дорожат своими 5 минутами времени. После работы спешил закрыть ИП. Прибежал к ним в 18:21, отстоял очередь, в 19:46 подошёл к окну за услугой, первый был ответ- система налоговая висит, мы не сможем ничего сделать, попросил проверить- проверили- все работает, на часах уже 18:50, ой, а вам услугу делать 25 минут, я отвечаю- у меня заявление уже есть, паспорт есть, все готово, ответ: ну уже не успеем- минут 20 надо. Итог- отлично потянули время. Я понимаю, все устали, все хотят домой, но ваша работа- делайте. Или после 19 не пускайте людей внутрь, чтобы зря не обнадёживать! Отличный понедельник!
Есть дни, когда приходилось сидеть в очереди долго, но в основном всегда всё чётко, быстро и понятно объяснять и сделают по твоему вопросу. Вежливый и терпеливый персонал.
Единственное, что помещение бы побольше, а так всё отлично!
Очень хорошо,что в ЖК Самолет есть этот пункт МФЦ,без этого пункта, во многих вопросах,которые относятся к МФЦ было непросто.Сотрудники данного пункта МФЦ очень хорошо справляются со своей работой,сотрудники очень вежливые и клиентоориентированные.Сколько раз посещала данный пункт,каждый раз видела,на сколько глубоко сотрудники погружены в процесс работы и стараюсь все делать оперативно,так как спрос граждан нашего ЖК к данному пункту МФЦ очень большой.В самом помещении все в принципе организовано грамотно,есть и компьютеры и ксерокс и детская зона.Даже кофе-машина имеется.Единственное пожелание- помещение побольше-это было бы удобнее и лучше,так как можно было бы дополнительно открыть еще окна для обращений.Не знаю как сейчас,давно не посещала данный пункт МФЦ,но так же удобно было бы,если бы в данном пункте был аппарат электронной очереди.Так как без такого аппарата,порой,когда большая очередь происходит сумбур среди ожидающих своей очереди.А так спасибо,что открыли в нашем ЖК данный пункт МФЦ.Спасибо работникам и начальнику данного пункта МФЦ ,за терпение.
Хотел подать заявление в налоговую но из всех работников персонала никто не смог объяснить в каком виде писать заявление в итоге потерял пару часов и потерял свое время
Ставлю 5 звезд
За то что есть уборная с пеленальным столом
И отдельно бы поставила 5 звёзд
Персоналу даного МФЦ ,как спец в своём деле,и просто хороший человек,консультирует до конца,помогает до конца,не бросает на пол заявления!
Екатерине ...Фамилия на букву Н(Назарова )или что то в этом роде...
Спасибо большое вам
Побольше бы таких Людей в гос.учреждение
Отвратительное отделение!!!! Зачем его открыли , если пожилые родители мои должны сами все регистрировать через Госуслуги!!! 1) отказались зарегистрировать на госуслугах ( без присутствия человека), можно только по генеральной доверенности ( она стоит 2000 руб.) ; в Мрсковских мфц регистрируются по доверенности рукописной; 2) приостановлена регистрация и переоформление ОМС ( это они тоже не делают).3) переоформить карту соцальную - тоже делайте сами через госуслуги. Короче пенсионер должен все делать сам и через интернет. А Вы тогда зачем вообще открывались???. В люберцах везде такое отношение к людям в возрасте. Сотрудница сразу отправила нас в кабинет начальницы и та сказала тоже самое !!!! Мерзкое отношение и отвратительная организация!!!!
Отлично,что открыли здесь этот центр,очень удобно стало новоселам,почти все услуги можно получить в одном месте.Сотрудники грамотные,Нужна электронная очередь(в мое посещение ее не было еще)
2
Dimit Swez
Знаток города 7 уровня
6 июня 2022
Всегда помогут, отзывчивый персонал. Несколько раз обращался по разным вопросам - с первого раза всё выполнялось. Единственный минус - отсутствие электронной очереди. Но, опять же, сотрудники координируют и с этим. На выдачу готовых документов очередь выстраивать не нужно, всегда есть "дежурный" сотрудник в зале для помощи. Помещение небольшое, но огромных столпотворений не наблюдал.
Хорошо что есть такая услуга в нашем районе. Далеко не приходится ехать. Очень удобно. Вот только не которые услуги в моих документах не доступны, то компьютеры зависают то ещё причину найдут . Так что есть к чему стремиться!!!
Место хорошее, удобно добираться ,сотрудники вежливые , есть консультанты ,ориентируют по вашим вопросам, но есть один большой минус - большая живая очередь. Люди по 3 часа сидят ждут , особенно в выходные дни.
Очередь живая огромная всё делают долго, специалисты не о чем всё переспрашиваю друг у друга, полностью не квалифицированные и начальница такая же не чего не знает. Полностью нужно меня колектив или повышать им квалификацию или убирать премию что бы учились и работали
Очень маленькое помещение для МФЦ, нет электронной очереди (выдача талонов на прием отсутствует), всего три приёмных окна, нет ресепшн со специалистом, у которого можно что-то уточнить.
Нет электронной записи в очередь.
Кофейный автомат гудит, отвлекая от приëма.
Подлежит перестановке в другое место.
Места за компьютером открыты под учëтной записью одной из работниц.
Не смотря на большие очереди, оценка 5. Сотрудники замечательные, всегда помогут и подскажут. Любую проблему с документами в пределах своих возможностей помогут решить.
Самое ужасное МФЦ , сотрудник Семенчук, видимо только обучается, посадили её для оформления собственности, потратили кучу времени и каждый вопрос она спрашивала у сотрудников, зачем сажать человека на рабочее место, если он не компетентен..