Отвратительно! Электронная очередь не работает, принтеры стоят, но не работают. Подавала заявление на загранпаспорт. Собрался целый консилиум непрофессионалов, ощущение было что они первый раз вообще такое заявление принимают. С горем пополам , через минут 30 страданий всеобщих, приняли. Через пару дней пришёл отказ, тк в графе 11 была неправильно указана галочка, которую сами они порекомендовали поставить и приняли, типа правильно всё! Теперь придётся заново идти всё переоформять- терпеть этих явных дилетантов!!!
Здравствуйте! Во первых, спасибо что вы есть и работаете на наше благо. Удобно не то слово, ехать никуда не надо, в моём районе.
Персонал вежливый и отзывчивый. В помещении чистенько. В общем я рад, спасибо сотрудникам.
Всё отлично, делают всё быстро, отвечают на любые вопросы без агрессии как в военкоматах или полиции, всё класс, один минус, по готовности документов да и по другим вопросам, им не позвонишь! То есть им вообще позвонить нельзя, и они не звонят не сообщают что готово, дозвонился через Москву через горячую линию, они им позвонили и тогда МФС перезвонили мне🤷♂️🤦♂️
Очень некомпетентные сотрудники. Много услуг которые должны не делают ссылаясь что сами заполняйте и т.п. Не понимают как работать с документами подписанными ЭЦП. Говорят чушь про синие штампики, хотя цифровая подпись только электронная.
Сходили в другое отделение МФЦ и подали документы без проблем.
Проводите обучение своих сотрудников!
Ждём 10 человек 3.5 часа, все ещё стою в очереди.
4 окна с бредовой системой обслуживания, где человек пишет все от руки а потом инспектор вбивает это в компьютер.
В Москве куда легче с всеми этими делами
Не большое помещение, хорошо мало было людей. Есть туалет, вода питьевая, кофе. Места ожидания тоже в достаточном количестве. Обслуживание быстро и вежливо. Но минус за плохо открывающуюся входную дверь. Если не применить хорошую силу, можно подумать , что закрыто.
Офис находится далеко от остановки,но людям этого района,думаю,удобно. Персонал всегда готов помочь посетителям. Никогда ни разу не слышала грубого обращения,все очень с добротой относятся к посетителям. Если очередь большая,то детям есть уголок для рисования и игр. А взрослым можно полакомиться с кофе. Кстати,кофе из зёрен и очень вкусное.
На счёт Парковки-невозможно найти место,район очень плотно застроен. Приходится долго искать свободное место,иногда может и повезти
Очень благодарна Моисеевой Людмиле Вячеславовне за решение моего запутанного вопроса!
Мне было нужно взять выписку из домовой книги. Стояла в очереди; не знала, что выписки теперь заказываются через портал.
МФЦ этот совсем крошечный для района такого масштаба. Духота, очередь, сотрудники «в мыле». Стою.
Проходит мимо Любовь Вячеславовна.
- У Вас получение?
- Нет.
- Тогда подача?
- Мне нужно взять выписку из домовой.
- Ее будет нужно заказать через портал. Давайте покажу.
- Что поделать, закажу через портал.
- А по квартире у Вас все в порядке? Пойдемте посмотрим, прежде чем заказывать.
Пошли смотреть, а там нюансы. Пришлось решить не один вопрос, прежде чем я смогла заказать выписку через портал. Иначе был бы отказ.
Нас поджимали сроки, и где бы все это было, если бы не инициатива и помощь Любови Вячеславовны. Спасибо ей большое!!
Ну что сказать, из плюсов : работа в выходные дни, терпеливый персонал, девочки помогают, сами заполняют часть документов. Из минусов мало окон зато народу куча, очень много времени приходится там проводить
2
Посмотреть ответ организации
Максим Старынин
Знаток города 9 уровня
2 февраля
Для такого большого района МФЦ находится в маленьком помещении, не оборудован системой выдачи талончиков для организованой очереди. Но персонал вежливый.
ЯРГ
Знаток города 4 уровня
9 сентября 2023
Отделение очень маленькое, всего четыре окна, работает до трёх окон, людей в очереди бывает до сорока человек. Приходится иногда ждать целый день или два. Местные власти проблему решать не собираются им это не интересно. К работе персонала вопросов нет, работают на износ, но свою работу выполняют отлично. Проблема здесь, как и везде, это руководство несоответствующее занимаемой должности. ( для тупых: речь не о начальнике отделения, а о генеральном директоре, вот ему абсолютно плевать, что люди могут по несколько дней ждать своей очереди). И, эту не меняющуюся картину, я наблюдаю уже второй год.
Хочу выразить огромную благодарность, главному специалисту Заирбековой З. С. чуткая, отзывчивая, все разъяснила, разложила по полочкам. Огромное Вам спасибо.
20.07.2022 года посещала данное МФЦ по поводу оформления документов. Хочу выразить огромную благодарность работникам. Очереди нет, все очень внимательны и вежливы. Помогли мне в решении моего вопроса достаточно быстро и очень грамотно. Особенно отмечу Светлану Дмитриевну, которая была компетентна в очень специфическом вопросе. Спасибо!!!
Персонал приветливый, отзывчивый. Но! Почему такая малюсенькая площадь помещения еа такой огромный посёлок???? Душно, посетителям и персонаду явно не комфортно.
Много уже раз приходилось обращаться, не без курьёззов конечно и разных нелепостей со стороны сотрудниц, но в целом очень положительно и помогут и направят и 343 раза переделают. Рекомендую 😁😁😁
Хорошо организовано, специалисты работаю от души, внимательны, стараются помочь. Очередь бывает так как по штату мало специалистов. Но общее впечатление очень хорошее. Спасибо вам, уважаемые сотрудники этого центра!
Стараются, хотя есть нюансы. Помещение очень маленькое, численность специалистов тоже крайне мала. Для этого района нужно в разы увеличить и площадь помещения и специалистов для приёма. Руководство внимательное. Профессионализм чувствуется. Молодцы.
Ужасное отделение.
Постоянные очереди, работает одно или два окна из четырёх. Сотрудник может встать и пойти пить кофе, чай, несмотря на то, что сидит очередь в 30 человек
Приехала в субботу без костыля (учусь ходить без него), инвалид 2 группы. Попросила помочь отсканировать документы, т.к. не увидела на компе где это можно сделать. Полный игнор более 20 минут, сижу и только пробегающим сотрудницам "девушка, девушка", а в ответ "минуту-минуту", сижу до сих пор. Отношение никакое!!!!!
Самый лучший МФЦ в Московской области. Тихий, спокойный, вежливый офис. Зашла и сразу сотрудники спешат оказать помощь. Консультирует, выясняют, помогают. ЗДЕСЬ РАБОТАЮТ ПРОФЕССИОНАЛЫ !!! Желаю всемм сотрудникам здоровья, стабильности и процветания Выражаю благодарность Людмиле Владимировне Сипягиной !!!
Это самое худшее мфц в котором я только была!!!! Нет электронной очереди, по живой очереди все, вся толпа как в далеких 2000 годах сидели по живой очереди. Работало 4 несчастных окна в этом мизерном помещении коробке. Три из 4 окон было занято мигрантами и за 50 минут моего ожидания там они не обслужились!!!!! Я ждала в этой убогой очереди 50 минут. Огромный жк самолет и такой ущербный и несчастный мфц на 4 окошка и очередью почти в час!!!!!!! При том что было не загружено по времени!!!!!! ЭТО ПОЗОРИЩЕ!!!!! Ещё к этому всему мраку было вдобавок вишенкой на торте то, что охранник или работник не знаю кто это, болгаркой что то чинил у двери чтобы она лучше закрывалась. Вся стружка и все искры летели будь здоров, этот невыносимый звук я сидела слушала сначала час в очереди, потом ещё во время обслуживания. Такие работы должны происходить явно вне рабочее время, когда людей нет. ЭТО УЖАСНО. КАК МОЖНО БЫЛО СДЕЛАТЬ 4 окна всего для обслуживания?????
Небольшое помещение. Удобно тем, кто живет в данном районе. Основное преимущество, что близко. Электронной очереди нет. Живая очередь - очень не удобно. Зато есть туалет.
В данной организации была 3 раза и вежливее и отзывчивее персонала я нигде ещё не видела. В зале всегда есть помощник, который выслушает, подскажет и одарит вас улыбкой. Помещение конечно маловато для такого масштаба посетителей. Живая очередь. Есть автомат с кофе, можно насладиться приятным кофе, ожидая своей очереди. 4 окошка с компинтентными работницами. Молодцы!
Отделение маленькое, но в нем с вами поздороваются и подскажут "что-куда" все - от начальника до охранника. Возможны очереди, детский шум, недовольные, благодарные, угрюмые, веселые, но, вне зависимости от обстоятельств, если вопрос в их компетенции, он однозначно разрешится - это главное!
Сделал все что планировал. Есть особенности работы, нет электронной очереди, в связи с этим небольшая неоазбериха, а в целом хоть какая-то альтернатива для тех, кто не может выехать с района. И еще дополнение: в помещении душно и жарко, вентиляция работает крайне плохо. Учитывайте данный момент, если отправляете туда пожилых людей. им там будет тяжело.