Компания не доставляет посылки в указанный срок!!! Больше всего возмущает их игнорирование моей жалобы на почте. VK на мою просьбу к ним ответить на емэил - меня заблокировали без ответа.
Никому не рекомендую пользоваться их услугами! (ниже подробнее)
От меня была только 1 просьба - поменять мой контактный телефон для связи курьера со мной. Я несколько раз писала и звонила в компанию. Чаты поддержки и те, кто отвечали на звонки, уверяли, что информация курьеру передана. В назначенный день курьер не приехал, потому что «не смог связаться». (звонков от курьера в этот день не было, никто даже не пытался со мной связаться).
Компания работает только по будням, поэтому посылку пришлось забирать мне в их офисе самостоятельно, в связи со срочностью.
В итоге я потратила приличную сумму денег на то, чтобы заплатить компании за доставку, которой не было, на то, чтобы доехать до их офиса туда и обратно, а также потратила свое рабочее время и рабочее время своего знакомого, который добрался до их офиса до закрытия, чтобы потом передать посылку мне.
Компания КТС оказывает некачественные услуги, а также блокирует и игнорирует клиентов!
Филиал нашей фирмы переезжал на другой адрес, нужно было быстро освободить помещение и перевести мебель и документы в новый офис. Обратился в курьерскую службу доставки КТС, ребята быстро приехали, загрузили, и уже через час разгружались у нового офиса! Все доставлено в целости, документы все на месте, я очень доволен, спасибо за оперативность, очень выручили нашу контору!
Решила обновить кровать и прикроватные тумбочки, старые нужно было отвезти на дачу, позвонила в КТС, по телефону сразу договорились по времени! Машина приехала во время, ребята все оперативно спустили и загрузили. Доставили быстро, с мебелью обращались аккуратно, все занесли сразу в нужную мне комнату, спасибо большое! Я довольна оперативностью и адекватной ценой, мальчики грузчики молодцы!
Обратилась в сервис КТС, ребята сильные, помогли доставить вещи до новой квартиры. Всё сделали быстро, работники дружелюбные. Вещи были перевезены в целости и сохранности.
Благодарны за человеческое отношение, сотрудники помогли решить проблему и смогли без присутствия передать заказ курьеру Яндекса, ситуация матовая перед днем получением заказа, пришлось резко уехать из за ЧП в семье и никак бы не смог забрать сам, сотрудники, мое уважение решили вопрос, по телефону. Смогли передать заказ курьеру Яндекса, который доставил его на место, где его ожидали.
Огромное всем спасибо
Заказывала в интернет-магазине телефон, и решила воспользоваться доставкой от КТС. Оформила заказ на сайте, оплатила онлайн. Всё было четко, быстро и понятно. Курьер оказался молоденьким парнем, очень приветливым и общительным. Правда, чуть опоздал, но это не критично. В целом, я осталась довольна доставкой. Спасибо, КТС!
Минусов много, плюсов ни одного!!!
1. При оформлении стоимость заказа была 196 руб. По факту пришел счет на 450 руб.
2. Заказ доставлялся 5 дней!!! По тарифу стандарт (0-1 день обещанные). Скрин во вложении. И счет за эту доставку пришел не 196, а 450 руб.
Ужас!!!!
Никогда больше с этой компанией не свяжусь!!!
С 27.04 не можем никак получить свою посылку! Это уже даже не смешно! То курьер к нам не едет, то доставку перенесли, причины при этом не уточняются, потом курьер заболел, вчера курьер позвонил, сказал, что ехать далеко и сегодня он не приедет!
Это какое-то безобразие!
Курьерской службой доставки пользуюсь уже не первый год и довольна хорошим сервисом.Документы в офисы компании доставляются курьерами в короткий срок,шустро работают ребята.По цене обходиться доступней чем держать на ставке своего помощника по этим вопросам.
Цена и срок, озвученные изначально, понравились: до Мск отправка 3 листа документов - 600 р за 1-2 дня, т.е. на следующий или через день с даты заказа. А документы были срочные. В итоге документы через день с даты заказа не были доставлены. При этом на следующий день они реально были уже в Мск, но когда я начала выяснять почему не доставлены спустя 2 дня, сказали значит машина не собралась в ту сторону. Но Вы предупреждайте тогда, что ничего не будет доставлено, пока машина не соберётся, зачем сроки озвучивать, экспресс-доставка на то и есть, чтобы не ждать, я бы пошла в другую компанию! После молодой человек сказал, что машина сломалась.....я смотрю по отзывам, мой не первый такой, у них постоянно что-то "ломается", но такое ощущение, что это такая уловка!? Он ещё и нахамил.
В общем, если решите заказывать у данной компании экспресс-доставку, то имейте ввиду, что обманывают, будьте готовы к тому, что срок могут не соблюсти.
Регулярно пользуюсь услугами курьера Москва-Питер. Очень довольна быстротой доставки и адекватным обслуживанием
2
vkutuzova
Знаток города 12 уровня
3 апреля
Хочу поделиться своим положительным отзывом использования услуг курьерской компании КТС. Они оказались надежнымии профессиональными исполнителями своей работы. Заказывала доставку посылки из другого города и была приятно удивлена скоростью и оперативностью доставки. Заказ пришел точно в срок, как было обещано. Курьер был вежливым и внимательным, помог разобраться с документами и убедиться,что посылка была передана лично мне. Оень довольна качеством обслуживания. Большое спасибо КТС за качественные услуги и за то,что делают жизнь клиентов проще и комфортнее. Рекомендую эту компанию всем, кто ценит надежность и качество обслуживания!
Разачарован. Больше не буду обращаться.
Я сотрудник производства в Санкт-Петербурге. Занимаюсь продажами. Так вот, на сайте написана доставка в день для интернет магазина, я клиенту вызвал их. Через 6 часов мне говорят, что не успеют и это нормально. Вывод+издержки клиента+репутация. Делать свою работу хорощо - то норма, а косануть - это в минус. Что-нибудь сверхъестественного в плюс не делали. Поэтому - просто минус компании. Или отвественному сотруднику.
Обещали доставить пакет на следующий день, назвали цену. Не доставили. 1) при звонке просят номер посылки назвать, хотя курьер мне ничего не дал;
2) говорят, я не доплатила, оказывается, дороже это стоит; 3) и это Пушкин, а они туда не каждый день ездят.
Согласилась на доплату, обещали доставить ещё на следующий день.
Не доставили. Звоню. У курьера машина сломалась. Обещали на следующий день.
Попросила доставить тогда до 16, будет уже пятница, короткий день. Говорят, не обещаем, мы развозить до 18. Если что перенесем доставку на другой день!
И никаких извинений!!! Да еще достаточно дерзко общался молодой человек!
Я в ужасе! Не думала, что еще кто-то так "работает" в СПб!!!
Не связываетесь с этой компанией!
Стоимость доставки по расчетам габаритов моей посылки была указана 290 рублей. Вес был 3 кг. Оказывается. мой пакет зачем-то упаковали в коробку и вес уже оказался 6кг! Соответственно, стоимость доставки уже стала 380 руб. Но и об этом мне никто ничего не сказала. Курьер забирал заказ в 20ч, в это время в компанию не позвонить. Я спрашивала, как оплатить заказ? Сам курьер вообще ничего не знает, накладную никакую не показал. Я попросила доставить получателю после 21 часа,т.к. она до этого времени на работе. В итоге в 11 утра курьер звонит и сообщает, что привезет посылку через 20 минут. При этом хамски общается: "Я Вам ничего не должен! и т.п". Напуганная тем, что может лишиться своей посылки, получательница на такси мчит домой,т.к. посылка очень важная. В итоге платит 430 рублей! Потому что КОМПАНИЯ САМА РЕШИЛА, что оплата будет получателем. С чего?? Мне кто-нибудь это сказал? Где это по умолчанию написано???
P. S. Сегодня выяснила у получателя - пакет НЕ БЫЛ упакован в коробку! Т.е. меня тупо обманули...
Курьерской службой остался доволен вполне. Необходимо было доставить срочно документы в офис компании. Курьер ,молодой человек со своей задачей справился отлично.Все доставил в целости и сохранности и даже раньше срока.Хорошая работа.
Воспользовался службой доставки в первый раз и остался очень доволен. Работают курьеры здесь четко по времени. Доставили покупку в целости и сохранности. Спасибо.
Отличное обслуживание.
Курьер приехал вовремя, доставили все в срок.
Отправляла документы в Москву, доехало все в целости и сохранности.
Цена дешевле, чем в других транспортных компаниях.
Рекомендую.
Заказывала срочную доставку торта маме на юбилей, так как контора с тортами подвела(( Большое спасибо, что выручили, вошли в положение! Очень бережно и аккуратно доставили, коробка не помялась, тортик целый, мама довольна)
Я очень доволен сервисом компании! Оперативная доставка корреспонденции и посылок, а также товаров из интернет-магазинов. Спасибо за надежность и профессионализм!