3 октября в 15:38 курьер, не застав меня дома, передал посылку консьержной службе (всё есть на камере видеонаблюдения, как курьер спрашивает, может ли он передать посылку для 252 квартиры, также видно, что консьерж НЕ РАСПИСЫВАЛСЯ, т.е. это сделал курьер службы КТС).
3 октября меня не было в России вообще, приехала я только 6 октября (могу приложить все штампы из загранпаспорта). Я и мой муж до сих пор не можем найти эту посылку, потому что консьерж НЕ ЗНАЕТ КУДА ДЕЛАСЬ ПОСЫЛКА.
ВОПРОС: Почему курьер передал посылку незнакомому человеку и подделал мою подпись в накладной?
Магазину, который отправил мне заказ, было сообщено, что 3 октября я НЕ СМОГУ принять заказ, на что последовал ответ: КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА ВЕРНЁТ ВАШ ЗАКАЗ ОБРАТНО В МАГАЗИН, НА СКЛАД. (Все скрины переписки с магазином могу приложить)
В посылке было платье на мой день рождения, который был 7 октября. В итоге я осталась без платья, и с паршивым настроением из-за вашей курьерской службы! К ТОМУ ЖЕ, НАЧАЛЬНИК ПРОСТО ХАМ. Будем разбираться юридически.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СЛУЖБУ ДОСТАВКИ.
Компания суперская! Курьеры довольно общительные и добрые! Заказывал много раз и каждый раз выручали, всегда рекомендую вас родственникам и друзьям, всегда заказы приходили вовремя и товары были свежие!!
Для срочной доставки документов в другой офис компании я всегда обращаюсь в эту службу доставки.Курьеры здесь работают расторопно и доставляют быстро и надежно.Рекомендую.
1
1
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна С.
Знаток города 9 уровня
4 июня
Первый раз воспользовались курьерской доставкой этой фирмы по рекомендации. Документы в Москву были доставлены в срок и не нужно стоять на почте очереди. Удобно, что доставка из рук в руки.
Как по мне компания отличная. Уже не первый раз выручают с доставкой товаров клиентам. Всегда оперативная доставка, никогда не возникло задержек. Стоимость меня устраивает, удобно что имеется безналичный расчёт.
Компания УЖАС. На следующей день после приема посылки позвонили и увеличили стоимость на 25%. Затем согласовывала с оператором доставку, но вмешался видимо руководитель, нахамил, обозвал, сказал им больше не звонить - мешаю!!! Не пользуйтесь этой компанией!!!
Просто ужасно. У нас типография. Пытались организовать доставку готовой продукции по договору с КТС. Это было просто какое-то мучение. Заказчики постоянно жаловались на хамское обращение курьеров. Да и с нами обращались не лучше. Вызываем утром курьера через сайт и получаем подтверждение. Ждем целый день и никого. Каждый раз никакой гарантии, что курьер приедет. И точно никто не позвонит предупредить, что курьер к нам не успевает. На следующий день можно, конечно, дозвониться в офис и поругаться. Но на все претензии один ответ: "Пишите жалобу руководству". А смысл? И слепому видно, что эта рыба гниет с головы. Обходите стороной эту компанию, берегите свою репутацию и нервы.
Недавно начал с ними работать. Уже успели понравиться за ответственный подход. Всегда всё делают вовремя. Доставляют в срок заказы моим клиентам моего интернет магазина.
1
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Вегнер
Знаток города 9 уровня
24 марта
Заказывали курьерскую доставку из Спб в Москву, очень довольны, все быстро и в указанные сроки. Операторы и курьеры очень вежливые. Будем пользоваться в дальнейшем их услугами.
Отличный сервис доставки документов. Всегда доставляет без задержек. Документы упаковываются так, что никогда не приходят мятыми, грязными и т.д. И по цене приемлимо.
Отвратительная служба доставки.
Курьер позвонил за 5 минут, как приехать по адресу, не смогла ему ответить, он развернулся и уехал. Теперь следующая доставка через 4 дня.
На жалобу отвечают что курьер не дозвонился, ждите четыре дня или забирайте сами, но деньги Вам никто не вернёт.
А по телефону ещё и грубят и вешают трубки.
Называется сфера обслуживания ( клиент всегда прав), но эта конторка об этом никогда не слышала.
Никогда не пользуетесь услугами так называемой службы доставки.
Отправлял телефон с их курьером который продавал через интернет. В целом остался доволен. клиенту он его привез через час. Состояние заказа отслеживается быстро.
по срокам не успевают, звонишь в офис какой-то истеричный мужик аж визжит в трубку! в 18-30 уже орет рабочий день закончен, а на сайте написано до 19-00.