Видимо, кроме как курить, сотрудники этого учреждения ничего не делают! Отделов много, а толку никакого: не умеют слушать, понимать и тем более выполнять свою работу! Общение через личный кабинет тоже не приносит результата - даже не утруждают себя просмотреть вложенные документы! В ответное письмо "вставляют" инструкции, которыми сами не умеют пользоваться!
Ужасная организация работы!!! Подавали в июле, не ответа. Не писем, нет никакой информации по продвижению дела!!! Приходили в отделение, с вопросами. Ответ один: ждите! И только в декабре при очередном посещении сказали у вас ошибка! И номер куда надо звонить с отделения. И не одной удачной попытки! Почему нельзя устроить приём? Или прислать на почту информацию????
Ужасная налоговая, дозвониться невозможно, с налоговым вычетом мучаюсь почти год, приезжала лично, говорят всё хорошо ждите, в итоге так ничего и не пришло!!! Разберитесь уже как нибудь в этом бардаке!
Самая ужасная налоговая. Всё видел, но такого цирка и ужасного отношения к людям я не видел. Мне кажется проще закрыть данное "заведение". Толку ноль, не дозвониться, жалобы пишешь бестолку, как работали все на "отвали" так и работают. Справки во время не готовы, получить внятного ответа почему-то не удаётся, кормят завтраками. Звонишь трубки либо не снимают или снимут минуточку положат у проигрывателя, а сами смеются разговаривают кто как выходные провел и чем занимаются. Просьба обратить начальство на это свое внимание, а не безразличие.
Отвратительное обслуживание ,отвратительная работа персонала, третий год подряд одна и та же история с получением налогового вычета.Нарушаются все сроки по закону,дозвониться до них невозможно ,на вопросы они не отвечают ,хамят ,говорят ожидайте,такое ощущение что взаймы прошу ,свои же деньги хочу получить !!пишешь жалобу через личный кабинки приходят отписки ,толку ноль,отвратительное обслуживание !!! При нарушении сроков выплаты они должны начислять штрафные пени,но конечно же налоговая ничего не выплачивает ,спасибо что выплатили твои же деньги и это уже большой подарок ,позор просто !!
Начиталась отзывов, думала , ну все, имущественный вычет не дождаться. Через личный кабинет сделала- пришло все четко и вовремя. Благодарность сотрудникам! Особенная благодарность Катрич А.С.
Совсем работать не хотят. На жалобы не реагируют. Кое как дозваниваешься, а в ответ бросают трубку при разговоре.
Самая худшая налоговая с которой я взаимодействовал.
Уже полгода жду налоговый вычет, а у них до сих пор решение так и не принято !
Быстрая и налаженная работа сотрудников. Начиная с администратора, которая все подсказала, выдала талончик, подвела к стенду с образцами заявлений. очередь на сдачу документов быстро подошла буквально за 10 минут
В инспекцию обратилась по вопросу налогового вычета по покупке недвижимости. Уже не первый год получаю. Но сегодня крайне удивлена организацией работы в этом направлении. Буквально за полчаса все сделала. Сдала абсолютно без очередей. Остались положительные эмоции от посещения этой организации
Позвонил в налоговую по общему номеру по поводу оплаты штрафа по фирме которая находится на ликвидации. В итоге сумма начислена не на те штрафы. Написал заявление о переносе средств на те штрафы ,которые нужны. Прошло пол года никаких перерасчетов не сделано. Прихожу снова - спрашиваю, что мне сделать, чтобы оплатить? Говорят не знаем и дают внутренний номер отдела расчётов бюджета. Находясь у них же в здании дозвониться так и не смог в течение 30 минут. Спрашиваю как быть если их же сотрудники игнорируют. Дали телефон и попросили набрать в рабочее время следующего дня. Звоню пол дня та же самая ерунда. Ребят, что за замкнутый круг?! Хватит издеваться над людьми. Я уже больше года не могу ликвидировать компанию, которая не вела свою деятельность больше 5 лет! И все из-за того, что никто не хочет взять у меня тысячу рублей за какие-то штрафы или хотя бы нормально подсказать как это сделать! У меня не какая-то сложная ситуация, обычный рядовой случай. Почему такая некомпетентность в структуре?
Посещала ИФНС 23 как представитель ИП. На рецепшн сотрудники вежливые, помогли
взять нужный талон, очередь подошла быстро. Инспектор очень грамотная, быстро решила мой вопрос по налоговой декларации.
Нарушают все сроки без малейшего намёка на какую-то обратную связь. Вышел срок возврата налогового вычета, по общему номеру подтверждают это, переводят, там говорит звоните туда-то и бросают трубки. По названным номерам невозможно дозвониться часами, просто не берут трубку. Поехал лично, объяснить почему так никто не может, дали 4 номера камерального отдела, честно звонил наверное час одновременно с мобильного и с внутреннего телефона в налоговой, без результатно. В окне сотрудник распечатала бумаги, сказала лично отнесёт к ним (посетителям туда нельзя), поставила пометку срочно, обещала максимум 2 недели и все будет. Прошло 3 и ничего. Писал жалобу в приложении, через 3 недели ответили что срок увеличен и ждать ещё месяц. На сегодня прошло 5 месяцев с момента подачи заявления, абсолютно ноль информации и столько же понимания что делать если трубки не берут, а лично туда не пускают
Через эту налоговую сложно получить налоговый вычет за квартиру, документы сданы, тянут резину, деньги не перечисляют, дозвониться до них тяжело, а если дозвонишься обещают, что всё выплатят в полном размере, в итоге месяцы ожиданий и никакого результата, полный бардак в этой организации!!!
Все надо контролировать , подал декларацию через портал, в акте пишут что есть нарушения. В итоге нарушения - это документ который был изначально при подаче декларации. Сотрудники говорят что документа не было. Складывается впечатление что сотрудники выставляют акты камеральных проверок на авось. Авось возьмём побольше штрафа с человека, любым путём.
Бесполезные. Что такое телефон не знают. Видимо, когда слышат звонок всей налоговой впадают в ступор и перестают работать. Поэтому и не делают ничего. Сидят и обедают 5 дней в неделю. Отзывы их не волнуют, потому что для этого надо уметь пользоваться интернетом, а с этим у них тоже проблемы. Не компетентны и бесполезны.
Отвратительная налоговая. Хожу туда третью неделю и вопрос ещё не решила. Никто думать не хочет, только бы отвязаться. Одни отговорки, пишите заявление... Зачем писать новое, если оно уже было подано электронно. Сама съездила, все документы привезла, а то они ждут ответа уже целый месяц, который может и не придти. Квалифицированных специалистов нет. Электронная очередь не работает, спрашивается, зачем тогда эта электронная регистрация, если все встречаемся в одной очереди?
Эта организация, лентяев, работать не хочет там не кто ,заблокировали мне банковский счёт, нашли какой-то не оплаченный долг ,сняли деньги,а разблокировать или не хочет или руки у этих работников отсохли ,чтобы отправить в банк бумажку о разблокировки счета,хожу уже почти месяц в это заведение ,кормят завтраками,и пожаловаться на них не куда .
трубки не берут, дозвониться не возможно, в ЛК не отвечают, вопрос никакой решить тоже. позорище. все кто пишут тут положительные отзывы- это сами же сотрудники налоговой, предлагаю им всем минусов понаставить.
Наша налоговая своими действиями мне кого-то напоминает: нападет без предупреждения. Потом месяца уходят доказать, что ты все сделал правильно, или перевести деньги с счета с ошибкой в 1 цифру на верный счет. Вам просто блокируют счет и кассу, и вы пускаетесь в долгий и безнадежный бег по кругу. При личном присутствии либо не работают системы у инспекторов, и солидные сотрудники налоговой высыпают курить на пол дня на улицу. Либо вас гоняют по кругу по кабинетам (но только через внутренний телефон). ОТДЕЛ УРЕГУЛИРОВАНИЯ ЗАДОЛЖНОСТИ НИКОГДА НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ!!! А еще такой интересный прием: трубку берут и сразу вешают. Прошло более 2х недель с момента написания мною заявления о переводе денег на верный счет, а сегодня опять с интервалом в 1 минуту приходят 2 сообщение: 1) списан остаток долга в таком-то размере, больше долгов нет, и 2) Задолженность 31 000р с копейками и операции по счету приостановлены.
И мне опять дают номер отдела урегулирования задолженностей, где опять никто трубку не берет.
Это история этого года. Ранее налоговая изменила мне в базе адрес прописки и у меня не хотели принимать отчетность за год. Конечно же без предупреждения. И я же доказывала, что много лет живу в ЮВАО. Вы наверное уже поняли, что доказать удалось не с первого раза.
А еще раньше они не увидели мой платеж и в итоге я 3 месяца доказывала, что все оплатила, а этот платеж за 1 год оплатила трижды, только чтобы они прекратили слать извещения.
У меня вопрос: халатность, низкий уровень профессионализма - это к нашей налоговой не применимо?
А мы, тощие и загнанные ИП-ешники, пытаемся в условиях пандемии хоть как-то концы с концами свести, и над нами, как мне кажется, просто издеваются.
ИФНС 23 достойна того, чтобы уволить всех сотрудников разом. Налоговый вычет не могу получить уже почти год. Сменилось 3 инспектора, каждый месяц обещают выплатить деньги через 2-3 недели. И ничего! На прием к руководству не попасть, чтобы дозвониться инспектору надо просидеть 1,5 часа в приемной на телефоне. Городские телефоны никогда не отвечают. Ответы на обращения - пустые бессодержательные бумажки.
Я не знаю, кому нужно продать душу или обратиться, чтобы дозвониться в отдел камеральных проверок!!!!!!!!лично к ним не попасть. Не могу получить налоговые вычеты уже два года!!!!
ИФНС 23 располагает в своем штате высококвалифицированными специалистами, которые всегда могут проконсультировать , помощь, посодействовать в создании личного кабинета, заполнении декларации, сделать сверку налогов. Я работаю с ними более 20 лет и разочарования не испытала ни разу. Спасибо всем.
Ужасная работа. Нашу компанию в части налогов на прибыль и НДС "забрала" ФНС по крупнейшим. Отчеты сдали по новой ФНС, а авансы зависли по 23. Написала им письмо, попросила "перевести" авансы по этим 2 налогам, а они перевели туда авансы по всем налогам. Когда подали зарплатные налоги в 23, автоматически образовались недоимки. И они радостно арестовали нам счета на 11 млн. При этом отправили - аресты в 7 банков- под арест попали 77 млн. Т.е. они (по собственной некомпетентности) создали нам недоимку и нас же наказали. Слава богу в ФНС по крупнейшим, оказались квалифицированные сотрудники и сами вернули лишние авансы. Только 23 даже не распаковала этот файл. Пришлось ехать в эту "цифровую" ФНС, и лично просить прочитать файл из крупнейшей.
Обращался в 23 по вопросу расчета торгового сбора. Хочу поблагодарить, жаль не запомнил имя инспектора, за очень подробное объяснение и помощь в расчетах - сам бы не справился.
3
1
А
Александр
Знаток города 2 уровня
5 мая 2023
Дозвонится по телефону в отдел по работе с физ.лицами невозможно. Отдел по работе с юр. лицами взяли трубку сразу,выслушали,и сказали куда позвонить. Зачем на сайте есть телефон,на который никто не отвечает???
Я очень много тут прочитал негативных отзывов, о том что, сотрудники не поднимают трубки, что якобы они(сотрудники) сами не знают что да как, может оно итак, но вот я смог дозвонится и попал на лучшего специалиста в своей области!!! Спасибо огромное, Аксеновой.И.В ( отдел КНП)
Помогла мне разобраться с декларации 3НДФ по НВ в онлайн режиме!!! Лучшая и очень приятный голос!
Спасибо Вас🌹🌹🌹
Невероятно ужасное качество работы налоговой инспекции. Назначают рассмотрение дела на определенное время а сами принимают через 2-3 часа. Сотрудники не настроены на разрешение проблем.
Безобразная работа ФНС России 23! Дозвониться невозможно! В течение нескольких дней пыталась дозвониться до налоговой, до камерального отдела №5, так ничего и не вышло, не берут трубку или включают автоответчик, по трем телефонам звонила. Две недели назад ездила лично в налоговую, такая же ситуация - в данный отдел в налоговой не пускают, при этом дают внутренний номер и просят звонить туда с первого этажа по внутреннему телефону, стояла огромная очередь, чтобы дозвониться до 5-го камерального, но никто не брал трубку. К руководителю не пустили, жаловаться на этот беспредел некуда, может хоть тут кто-то увидит и отреагирует.
Помощь не оказали, на всё предоставленные справки и файлы, что позитивно не правильно, отказ, только пишут одно и тоже, безобразие, приезжаешь разбираться, говорим по телефону, но проблема не решена
Такой ужасной налоговой, как ИФНС#23, некомпетентные сотрудники и халатное отношение к посететилям удивляет, не очень приятно, когда одни сотрудники направляют в Отдел комеральной проверки 5, а сотрудники отдела спрашивают, а почему к нам обращаетесь идите к тем, кто Вас направил и уточняйте у них. И только одна сотрудница сжалилась и помогла в решении вопроса Магомедова Фатима, быстро и радушно предоставила за минуту, все запрашиваемые мной данные. Спасибо Вам!
Сроки по камеральной проверке здесь вообще не выдерживаются, прошу проверить все заявления проданные за последние 2 месяца и там впринципе одни просрочки думаю. Я уже 50 дней жду свою проверку, сегодня удалось дозвониться наконец-то, а оказывается не брали даже в работу ещё. Вы что там делаете вообще тогда?
8495.... 2121 вообще просто трубку не берет никто.
Отвратительное обслуживание ,отвратительная работа персонала,второй год подряд одна и та же история с получением налогового вычета.Нарушаются все сроки по закону,дозвониться до них невозможно ,на вопросы они не отвечают ,хамят ,говорят ожидайте,такое ощущение что взаймы прошу ,свои же деньги хочу получить !!пишешь жалобу через личный кабинки приходят отписки ,толку ноль,отвратительное обслуживание !!! При нарушении сроков выплаты они должны начислять штрафные пени,но конечно же налоговая ничего не выплачивает ,спасибо что выплатили твои же деньги и это уже большой подарок ,позор просто !!
Бездельники работают "на отвали". ГОД пытаемся получить налоговый вычет. Жалобы через портал Налог.ру оканчиваются отписками "ваше обращение на особом контроле". Это как "ваш звонок очень важен для нас".... и сегодня при очередном посещении нам сказали, что оказывается МЫ не явились на прошлое рассмотрение (хотя были).
Если идёте в этот гадюшник - все действия пишите на видео или требуйте подписи. Соврать им - ничего не стоит, а все неприсланные документы списывают на ошибки Почты России.
Там все плохо! Телефоны не отвечают, а если отвечают, то разве что не посылают матом. "Специалисты" не компетентны, сроки все срывают. Пока не дойдешь туда ногами, и не сядешь уже им на голову - ничего не делают! Пять лет с ними общаюсь и каждый год это заканчивается официальными жалобами! Но только один раз это помогло. Им на все и всех наплевать! Они неприкасаемые! Если бы можно было поставить минус 1 и этого было бы много!
Невозможно решить ни один вопрос за два три посещения , телефон вообще не берут! Издевательство в высшей степени! В моем случае с октября пытаюсь вернуть налоговый вычет , каждый месяц придумывают какие - то отмазки!
Уважаемые коллеги по несчастью, кто пытается вернуть ндфл через данную ифнс. Хочу поделиться опытом, ездила несколько раз, потратила кучу времени и нервов. Ифнс не работает!!! От слова совсем. НЕ ТРАТЬТЕ СВОЁ ВРЕМЯ, всё что вам говорят по телефону - не будет исполнено.. вы просто потеряете время! Пишите СРАЗУ жалобу на госуслугах в прокуратуру, это работает!!! Спустя год мучений, вычет наконец получен