Полный кошмар! К президенту проще попасть, чем в отдел камеральной проверки ИФНС 7723. На выходе один несчастный телефон, по которому невозможно до них дозвониться. Который раз отпрашиваюсь с работы, чтобы попасть в этот чудесный отдел. Через личный кабинет обращения рассматриваются около месяца! И то отвечают не по теме. Зато решения и требования строчат исправно. Задолженность и пени растут за неуплату, а доказать что ты ничего не должен нет возможности! Посадите человека на камеральные проверки в одно из миллиона ваших бездействующих окошек! Или сделайте приёмные часы в ОКП!
Ужасное место.
Помочь мне пыталась только девушка администратор, за что ей спасибо.
В окне по записи сказали одно шаблонное предложение. И на все мои вопросы и объяснения послали звонить по внутреннему телефону со словами: «Я вам все объяснила, если не понимаете, звоните по телефону».
По телефону половина номеров не работают, а если работают, то тебя перенаправляют на неработающие номера и так по кругу.
Просто отвратительное отношение к налогоплательщикам.
Хочу выразить благодарность сотрудникам ИФНС 23, а именно камеральному отделу № 2 и лично Смирновой Татьяне Юрьевне. Всегда очень оперативно и четко помогает решить сложные вопросы, всегда помогут и подскажут.
Добрый день. Я обратилась в нологовую 27 апреля 2023 года по возврату вычета нолога. Хожу до сих пор 20 ноября мне ничего не вернули. Инспектор Панова Д.М. Всегда находятся причина по которой налог не возвращают. Теряют документы я уже собирала нескоько раз. Дозвонится нельзя.
Огромная благодарность Надежде за помощь и понимание! При визите помогла заполнить на ресепшене декларацию (заполнял в ноутбуке), несмотря на большое количество посетителей. Исключительно порядочный и доброжелательный человек. Ответила на все вопросы и пояснила, как правильно всё заполнить. Всё без негатива и абсолютно спокойно. По телефону общение также приятное. Отзыв исключительно по общению с Надеждой при визите и по телефону. Надежда, спасибо Вам и удачи в работе!
Всем доброго дня. Сегодня посетила 23 инспекцию. Была приятно удивлена. Все сделали быстро сотрудники все подробно объяснили, помогли с заполнением документов. И это несмотря на большое количество посетителей. Спасибо инспектору Надежде.
Который год убеждаюсь, что в этой инспекции работают не только грамотные специалисты, а также отзывчивые люди. Всегда помогут, подскажут как правильно все оформить. Спасибо им большое! Побольше бы таких людей в структурах с которыми сталкивается обычный обыватель.
Обратилась в данную налоговую по вопросам мужа находящегося на данным момент на СВО. Приехала из области с другого конца Москвы с грудным ребенком что бы написать заявление о приостановке начисления пений за 22й год, так как муж находится в зоне боевых действий и оплатить налог в срок не имел возможности. «Специалисты» не принимали мое заявление, не зная новых предписаний связанных с СВО, как только не оскорбляя и унижая кормящую мать обратившуюся с ребенком с конкретной целью обращения. Не понимая суть моего вопроса, сотрудница из 10го окна высказывала мне в грубой форме в адрес моего мужа защищающего родину, такие фразы как «вам ничего не каких льгот не положено» (хотя я не просила никаких льгот и готова была оплатить налог мужа в полном объеме), «он не военный что вы хотите», «вы не первые с сво приходите», «вы ему кто он вам доверенность не сделал» считая наверное что муж из окопа должен был сделать мне доверенность.. и так далее. Два часа «посылания» нас от одного окна к другому с грудным ребенком, мне все таки удалось сделать так, что бы у меня приняли положенное заявление. Такого унижения и оскорбления людей не видела не в одной налоговой.
Большое спасибо сотруднику ИФНС России № 23
Надежде Валерьевне !
Очень приятно что в налоговой службе есть люди, служба и компетентность которых находиться на высоком уровне.
Настоящий профессионал своего дела!
Посетила данное учреждение и осталась не просто в восторге, а в полном восторге от обслуживания. Какой бы сложной не была проблема, инспектора легко её решают в считанные минуты. Спасибо большое сотрудникам инспекции за профессионализм, доброжелательное отношение к налогоплательщикам, понимание и помощь в оформлении документов.
Отвратительное место , начисляют налоги за период который не относится к их налоговой.Пишу жалобы ежегодно , прикладываю документы. Приносят извинения и начисляют заново, я уже повторном им оплатила, нет они опять начисляют. А сейчас открыла личный кабинет налогоплательщика и о чудо они мне доначислили НДФЛ за прошлые года и даже пени. Теперь нужно ехать лично, если честно этот бордак достал. Все хорошие отзывы заказные.
Просто кошмар, духота. 4 часа пробыла, чтоб решить свой вопрос, в Комеральный отдел 5 предложили дозвониться по спаренному телефону, это вообще не выполнимо - очередь друг другу трубку передавала. Ни о каком комфорте и сервисе для людей вообще нет речи. Хорошо туалет есть!
Быстро сделали свою работу, сотрудники компетентны, консультации и разъяснения полностью удовлетворили, больше всех впечатлила Дарья - отвечала на все вопросы очень терпеливо и понятно все объяснила.
Подалась на ИНН. Через неделю получаю отказ по двум причинам - что якобы у меня липовая регистрация, что якобы налоговая делала запрос в МВД и им ответили, что такой регистрации нет. И второе - что мое заявление заполнено неверно, в нем ошибки.
По первому я тут же пошла в МВД, регистрацию в базе проверили, все есть. И запроса по мне от налоговой не поступало. Это вообще полное хамство. Завтра буду писать на имя начальника налоговой с копией пока не знаю куда - или в следственный комитет, или в правозащитные организации, или и туда, и туда. Более того, с этой регистрацией я через пару дней подалась на гражданство, при мне в базе все нашли.
По второму я тут же на месте задаю вопрос, какие конкретные ошибки. Наш диалог с работником ИФНС России № 23 по г. Москве:
Работник: Там есть образец заявления
Я: Я и писала по образцу, у меня же документы просмотрели, приняли
Работник: Мы не обязаны проверять, мы только принимаем. Проверяют инспекторы
Я: Так что, я могу подавать раз в неделю одну и ту же ошибку, а мне через неделю будут давать отказ?
Работник: Да
... Занавес, как говорится
Отвратительно место, просто болото, работают жабы и пиявки. Это даже сложно назвать и налоговой. Это блевотина одна. К людям, как к студентам, как и обычным гражданам относятся без уважения, плюют на ваше мнение, игнорируют, мотают из кабинета, в кабинет. По телефону вообще холоднокровно относятся. Я не понимаю, за что такое отношение? А если вы практикант ... Ну пиши пропало... Нагружают своими бумажками 20 лет давностями, заставляют носить хлам и всякий мусором. А про уважение я вообще молчу. Они думают если к ним пришел практикант, они могут им руководить как они хотят, нагружать своей бесполезной работой, базарить с тобою как они захотят, им наплевать что вы просто УЧИТЕСЬ. НЕ РАБОТАЕТЕ. А УЧИТЕСЬ. А заставляют делать их калл, вас милые господа. Да-да, вы не ослышались именно вы будете перерабатывать их дерьмо в работе. Их не волнует что вы студент, практикант. Они базарят с вами так, будто вы его/ее знаете давно, может матом с тобою по базарить, может наорать, не смотря на то, что вы вообще друг друга не знаете. Возмутительно. Что все дети приходят какие-то в колледж, убитые..помятые, АГРЕССИВНЫМИ!!! И все из-за этой налоговой. Вы что делаете свиньи!? с детьми!? Вы как вообще смеете так себя вести!? Если человек захотел выйти из этого ФСИНА. ИМЕННО ФСИНА. А НЕ ИНФС. ТО У ВАС НИЧЕГО НЕ ВЫЙДЕТ!!! ДВЕРИ ВСЕ ЗАБАРРИКАДИРОВАНЫ... НЕ ПОНЯТНО КАК ВЫХОДИТЬ ИЗ ЭТОГО БОЛОТА.
Хочу от себя выразить благодарность администратору- старшему налоговому инспектору Исаковой Анне Александровне, которая сегодня помогла разобраться с моим вопросом, объяснила как заполнить и подать заявление, а также как получить электронную подпись в личном кабинете, очень вежливая и доброжелательная. Ушла из налоговой инспекции с хорошим настроением.
Удивительно быстро. Подача декларации с предварительной онлайн записью занято 5 минут. Пять! Минут! Я в приятном шоке. Запись кстати была на следующий день. То есть вчера записалась, сегодня пришла на 20 минут раньше и прошла тоже раньше. Вообще никогда не было проблем по вине налоговых. Единственный минус, который до сих пор есть - футболят от окна к окну, начальство только по телефону. Который обычно никто не берет. Это было раньше, это есть и сейчас. Видела своими глазами. Но простые действия быстро делают
Обращалась в окп 5 по вопросу получения налогового вычета с покупки квартиры. Помогли, подробно рассказали, смогла оформить вычет. Осталась довольна. Инспекция супер.
Подала в электронном виде декларацию на возврат денежных средств за проведение платной операции в мед. учреждении. Приложила сканы всех необходимых документов: договор, чеки, акты оказанных услуг. После почти двухмесячной проверки пришёл отказ. Очень хочется, чтобы старший инспектор Идогова М.А. купила себе хотя бы каплю совести на те сэкономленные средства, в возврате которых она отказала! И оплатила себе курсы по русскому языку! Прочитать акт невозможно - настолько коряво всё написано. Слова постоянно дублируются. Такое ощущение, что инспектор совсем незнакома с правилами построения предложений. Видимо, проверка была проведена с той же «грамотностью» как и «грамотность» по грамматике русского языка, поэтому я считаю, что это показатель полной некомпетентности данного сотрудника! Если данная сотрудница элементарно не может составить типовой документ (акт), то как она может проводить камеральную проверку представленных документов?! Есть большие сомнения, что Идогова М.А. вообще понимает, что это за документы, и о чем они «говорят». Государственным органам должно быть стыдно, что они принимают на работу таких «специалистов»!!!
Очень благодарна сотрудникам налоговой №23, за очень оперативную работу, я обратилась в ФНС №7 достаточно поздно с возражением об исключении в ЕГРЮЛ и оставалось пару дней до возможности это возражение передать в ФНС №23, но сотрудники как ФНС №7 вошли в положение и очень быстро перенаправили его в ФНС №23 и его приняли, буквально на сл. день с утра его рассмотрели (относила я его вечером). Я избежала ликвидации ИП, и более того все это время я несколько раз консультировалась по телефону что нужно предпринять по этому поводу и меня очень грамотно проконсультировали, по телефону очень вежливо отвечали и соединяли с сотрудниками по данному профилю и в итоге все получилось. У меня были сомнения смогу ли я успеть и даже были мысли проделать большой путь чтобы лично доехать до 23й ФНС (а это 200 км туда и обратно), чтобы успеть в срок с заявлением, но счастью это не потребовалось! Спасибо большое за вашу работу, вы очень помогли и даже спасли мое дело! Желаю вам самого лучшего!
Если бы можно было бы, поставила бы ниже 1 звезды. Второй год разборок с этой "чудо" налоговой. В том году 7 месяцев выбивали из них вычет за покупку квартиры, сейчас же подали декларацию на налог с продажи квартиры, всё приложили. Итог - приходит запрос на пояснения с формулировкой "вам не положен 2ой имущественный вычет", на который мы вообще не подавали!! Хочешь отдать гос-ву свои же деньги, еще и бегать за ними должен, чтобы забрали. Написала пояснения, в итоге звонят - переделайте сумму. На сайте уже ничего сделать не дает, куда не жми, выходят ошибки и до сих пор горит красным "требуются пояснения" хотя мы их предоставили. так еще и грозят каким то штрафом, не понятно за что. С учетом, что срок по подаче налога до 30.04! Даже не удосужились посмотреть документы, чтобы понять, что люди хотят им заплатить, а не денег от них требуют.
Очень благодарна старшему инспектору дело- производителю Фомочкиной Жанне Ивановне, которая очень профессионально, с большим вниманием и терпением решила мою проблему. В прошлые посещения налоговой меня посылали от окна к окну и ничего не решали.Спасибо и моя благодарность этой очень приветливый и доброжелательной женщине.
Была сегодня отделение хочу выразить благодарность сотруднику Романовой Ирине которая выслушала и четко понятно изложила суть проблемы и дальнейшие действие по сдачи налоговой декларации по ИП. Честно было так приятно и комфортно посещение и зачастую это конечно зависит от сотрудников и Романова Ирина одна из них. Спасибо вам за вашу работу и отзывчивость и терпение!!!
Хочу поблагодарить сотрудников этого отдела за отзывчивость и доброжелательность, в частности выражаю большую признательность Магомедовой Патимат за профессионализм и чуткость.
Хочется выразить благодарность руководству 23 налоговой за правильно организованный рабочий процесс, грамотный подбор кадров, Инспектора готовы на конструктивный диалог и поиск решения в рамках правового поля. Хороший уровень межличностного общения. По телефону также легко дозвониться до необходимого отдела и получить ответ на интересующий вопрос.
Много приятных эмоций после посещения. Все работает настолько хорошо, насколько это можно себе представить. Очень приятные и вежливые сотрудники, закрыли все вопросы.
Удивили вежливостью, обходительностью и заинтересованностью!
Не все вопросы решились быстро, но сотрудники делают все что в их силах. Так же по телефону меня проконсультировали прекрасно и даже сами перезвонили и подсказали правильное решение проблемы.
Обратилась в налоговую с вопросом по поводу оформления декларации 3-НДФЛ. Девочки на регисрационной стойке очень доброжелательные. Всё обьяснили доступно . Я поняла как всё заполнить. Я осталась довольна
Хочу поблагодарить сотрудников ФНС N23 10-го камерального отдела за полную и подробную консультацию по вопросу урегулирования задолженности. Оперативная и корректная консультация позволила максимально быстро и результативно решить возникшую проблему. Профессиональные сотрудники!!!!
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность работникам ифнс 23! Недавно пришлось обратиться к ним за помощью. Честно я не любитель ходить по таким организациям. Но компетентность и внимание хочу отметить. Молодцы! Специалистов в 10 окне хочу отметить особенно. Спасибо!
Администратор на входе грамотно объяснил что делать и в какое окно обращаться . В окне доступно все объяснили , приняли заявление , а уже ближе к вечеру позвонил инспектор и сказал что ответ готов. Работа на самом высоком уровне !
Обратился в ИФНС 23 , по поводу налога на машину, все обьяснили, просто, быстро, все доброжелательные, в очереди почти не стоял, спасибо большое, что сотрудники все адекватные, доброжелательные и доходчиво все объясняют
Спасибо отзывчивым сотрудникам! Все вопросы решили быстро и без проблем. Инспектора на приеме вежливые и компетентные. Всё подсказали, на все вопросы отвечали
Электронная очередь, есть терминалы, хорошая работа администраторов, быстрое и качественное оказание услуг. В результате чего мое время нахождения было сокращено до минимума, а процедура подачи декларации мне была разъяснена быстро и доступно.
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам, быстро сориентировали и помогли решить мои вопросы. Минимальная очередь и вежливые сотрудники. Рекомендую!!!
Все прекрасно, умные, отзывчивые инспектора, всегда берут трубки, помогают советом и просто великолепные люди! Очень благодарен за помощь при оформлении налогового вычета!
Сегодня сдавал налоговую декларацию, собиралась посвятить этому 2 дня. Меня встретили вежливые грамотные специалисты,
удивило отсутствие очередей и быстрое обслуживание. Все вопросы решены за 40 минут. Спасибо большое за прекрасную организацию обслуживания клиентов. Очень остался довольный!
Хотелось бы сказать огромное спасибо администраторам налоговой инспекции номер 23. Очень доброжелательное отношение, даже непривычно было встретить это в такой структуре. Объяснили все , терпеливо и доходчиво рассказали. Благодарю за такое отношение! И профессионализм!
Обращался за консультацией по налогу с продажи имущества, сказали позвонить в отдел проверок, дозвонился быстро, все объяснили, на все вопросы ответили. Вежливые, компетентные сотрудники!!! 👍👍👍
Хочу поблагодарить сотрудников ИФНС 23 по г. Москве а именно отдел оперативного контроля, за
Профессионализм и оперативную помощь в решении моего вопроса. Все сотрудники очень вежливые.
Обращалась в ИФНС 23 по г. Москве по вопросу перерасчета и предоставлении льготы по налогу на имущество физических лиц. Вопрос очень сложный, так как объектов много, поэтому перерасчет серьезный. Моим вопросом занималась замечательная инспектор, Кристина Алексеевна, постоянно держала меня в курсе, была компетентна, вежлива и корректна. Спасибо ИФНС 23 по г. Москве за таких сотрудников.
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам ИФНС 23 !!!. Отличные специалисты работают с налогоплательщиками ‘ Всегда оперативно помогают ответить на заданный вопрос, хорошо ориентируются в налоговом законодательстве, вежливы и приятны в общении.
После визита осталось приятное впечатление о сотрудниках! Особенно понравилась работа сотрудников, встречающие на стойке информации. Очень отзывчивые и доброжелательные!
Спасибо сотрудникам за оперативную помощь в грамотном разъяснении положений налогового законодательства. Специалисты грамотные, обслуживание профессиональное!
Хочу выразить благодарность администраторам налоговой. Столько теплоты, желания помочь и реальной помощи я давно не помню.
В личном кабинете появился налог на доход, документа -нет, явно арифметическая/ техническая ошибка. Написала 2 письма в налоговую, в ответ - отписки. Звонила 3 дня подряд и смогла дозвониться только через Общий телефон и жалобы на невозможность дозвониться до отдела камеральных проверок. Приехала в налоговую, сначала отправили в окно, из окна - в отдел камеральных проверок. Но попасть туда нельзя, внимание - надо позвонить по телефону, который висит в холе. Как показала практика, к телефону, отдела камеральных проверок номер 5, 23 налоговой, не подходит принципиально. Спустя 1 час нахождения в налоговой и отстояв очередь к телефону (21 век на дворе, цифровизация и все дела), инспектор Титова по телефону сначала сказала, что я не зарегистрирована в своей налоговой, затем не нашла меня в базе, затем заставила на весь хол кричать личные данные и спустя 15 минут допроса, начала мне цитировать налоговый кодекс. Когда я попросила не делать этого, тк знакома вскользь и не тратить её драгоценное время, так как у меня просто техническая ошибка, которую надо исправить, она сказала, что если мне что-то не понятно, чтобы я писала запрос в налоговую. Я ей сказала, что написала уже 2 запроса, она сказала, что по телефону она мне ничем помочь не может и вообще я продала чужую квартиру, что я,собственно говоря, хочу от неё.
Только благодаря терпению и помощь администратора, которая дозвонилась до специалиста и который нашёл возможность посмотреть, что у меня происходит с расчетами налога ( у неё это заняло не больше 10 минут, в налоговой я находилась уже 2 часа на тот момент), мне пообещали исправить ситуацию.
Но девушка-администратор и одна и вторая, гораздо грамотнее инспектора отдела камеральных проверок, спасибо вам большое ещё раз!
А отделу камеральных проверок желательно указать, что они не дают консультаций по телефону и вообще не дают консультацией и не разъясняют или поясняют, что алгоритм посчитал. Видимо у них своя задача, только им известная.