Поиск

Центр госуслуг Мои Документы

4,9

3018 оценок

Оцените это место

Роман

Знаток города 26 уровня

Как и другие МФЦ- удобно. Быстро. Чисто. Есть туалет и кофе.

Наталья Хабилевская

Знаток города 12 уровня

Сегодня были в этом МФЦ для сдачи документов в Росреестр. Вместо 15 мин мы ждали очереди 47! На нашу просьбу угостить нас обещанным бесплатным кофе, нам заявили, что аппарат у них сломан. А времени так много у нас это заняло, так как пришло много людей…И смех, и слёзы..

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Тололин, @mr_slavist

Знаток города 14 уровня

Место тихое. Обслуживание достаточно оперативное. Предлагают сайт госуслуги и онлайн запись. Понятно для чего, но пояснить внятно не могут.

Посмотреть ответ организации

ПВ

Знаток города 13 уровня

Есть парковка, на входе сотрудник поможет выбить талончик, есть гардероб для верхней одежды. Имеются автоматы с кофе, с водой (бесплатной воды нет), есть чистые туалеты. Работает система кондиционировани, в зале постоянно дежурит охранник. В целом чисто и спокойно - обычный московский МФЦ. Рекомендую!

Илья С.

Знаток города 11 уровня

Худшее отделение МФЦ! Сотрудники уходят от исполнения обязанностей перекладывая на другие отделения МФЦ! Хамское общение и высокомерие!

Посмотреть ответ организации

Злата Кузьмина

Знаток города 5 уровня

В общем. Дабы повысить рейтинг нашей бюрократической системы хочу сказать спасибо. Была неразбериха с заявками на загранник, я приехала, но принять меня не могли по системе. Народу дофига. Но девчонки со стойки «информации» помогли и сделали все, чтобы я смогла подать документы. Сами меня записали. Даже КОФЕ предложили!!! В МФЦ!!!! Кофе!!! В общем. Спасибо, что есть такие светлые люди и вообще такая система. Девочки со стойки информации! Вы лучшие!!!

Дмитрий Игнатьев

Знаток города 25 уровня

Живу в районе метро ю6о западная у нас есть МФЦ в ТЦ звёздочка ,но там очень много народа потому что метро рядом поэтому посетил данный МФЦ не много народу и все быстро и отлично

Юлия Б

Знаток города 12 уровня

Все быстро делают. Работает хороший персонал. Никаких проблем не возникало. Все чисто и собрано.

Илья Стогов

Знаток города 4 уровня

Хотел бы обратить внимание руководства на работу ресепшен - приходится приезжать в отдел ЦЗН ,как минимум,на полчаса раньше назначенного времени ,так как приходится стоять в очереди ,в-основном ,работает одна девушка ,которая ,в порядке очереди ,начинает заниматься документами с каждым посетителем ,тратя на каждого порядка 5-10 минут вместо того ,чтобы направлять к специалисту и не задерживать остальных ,кому просто нужно получить талочик на посещение .В плане самого здания и помещения претензий не имею,спасибо.

Посмотреть ответ организации

Галина Кондрашина

Знаток города 4 уровня

Обновлённый центр хороший, добавлены новые залы, кафетерий, не понравилось на рецепшене отказ о просьбе помочь войти в электронную карту через мос. Ру. Есть же такие специалисты.

Посмотреть ответ организации

Алёна

Знаток города 18 уровня

Пришла с проблемой "не находит паспорт на госуслугах", сказали подождать 30 минут. А потом сказали что не могут помочь, хотя в другом МФЦ все таки решили мою проблему. Толкучка перед входом для получения талонов. Охрана только в смятение вводит, кафейня - супер.

Посмотреть ответ организации

Владимир И.

Знаток города 10 уровня

В августе менялся код плательщика. Деньги ушли по старому счету. Потом платили по новым реквизитам. До сих пор деньги не вернули! Узнать где мои деньги в МФЦ -невозможно! Крутят, вертят - позвоните туда, сюда - гоняют по кругу! Хотя обязаны ответить: есть ли переплата и как ее вернуть.

Посмотреть ответ организации

алена федотова

Знаток города 19 уровня

На удивление обслуживают очень быстро! В конце месяца по пятницам большая очередь за талонами. Огромный плюс можно приехать раньше или позже назначенного времени примут всегда. Исключение пятница у них сокращённый день, подноса пролететь с визитом. Информация о графике работы на сайте не корректная. Лучше заранее звонить в это отделение.

Туся

Знаток города 9 уровня

Быстрое обслуживание, компетентный персонал, консультанты помогают и очень грамотно проводят консультации, мн понравилось рекомендую!

Александр Селезнев

Знаток города 3 уровня

Посещение подобных учреждений качественным образом меняет твоё представление о стандарте предоставления государственных услуг. Замечательно поставлена работа. Нет очередей. Сотрудники быстро и спокойно решают самые нестандартные задачи и запросы. Спасибо за труд! Советую приходить именно в это отделение

Ирина Блинова

Знаток города 8 уровня

Удобное расположение, около метро. Просторно. Много окон. НО...... на этом положительность заканчивается. Бываю часто и часто очередь у ресепшена. Сотрудник ресепшена должен проконсультировать, дать бланк, проверить как заполнили после чего дать талон. Его спрашивают те, кто не может справится с терминалами, которые рядом стоят. Один раз одна сотрудница так психанкла, что сбежала с места рабочегов слезах.И я ее понимаю.Неправильная организация работы.Взволить все на 1го чел. Далее, вызывают на 15-ой минуте и часто, в моем случае, в пустое окно. Видимо чтоб норму времени не превышать. После разбирательств попросили подойти, а не переадресовали талон ,в др окно. Смотря в телефон сотрудница плохо осведомленная в вопросе постоянно переадресовывала в соседнее окно, у коллеги в это время был клиент. В итоге консультацию добросовестную по моему вопросу я не получила , т к вникать им было не когда , "горела" тактика очереди... Правда бесплатное кофе дали.

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 4 уровня

Получила нужную справку быстро, на руки, ждать своей очереди практически не пришлось, сотрудники центра, с которыми я общалась, вежливые, приветливые, развёрнуто отвечают на вопросы.

Светлана

Знаток города 7 уровня

Только положительные впечатления от МФЦ. Позитивные, очень доброжелательные и компетентные сотрудники). Большое спасибо прекрасной Виктории Левченко и руководителю ведомственного направления Юлии Никитовской.

Анна Воронова

Знаток города 4 уровня

Вежливый персонал! Особенно в паспортом столе.

Владимир Г.

Знаток города 3 уровня

Выражаю огромную благодарность Василенко Ольге Юрьевне! Замечательный специалист, высококвалифицированный,отзывчивый,добрый Всё сделала без всяких проблем и с душой Обязательно прошу поощрять! Полковник РФ Владимир

Знаток города 14 уровня

МФЦ просторный и относительно новый, но внутри слишком душно. Сотрудница которая принимала документы для выдачи водительского удостоверения (окно 26) была вежлива, но некомпетентна - все время обращалась за подсказками к сидящей в окне 27. Та ей насоветовала то, что противоречит Административному регламенту МВД - не указывать транслитерацию на латинице ФИО. В итоге водительское оформили с ошибками в написании имени - не как в заграничном паспорте. Их начальница Дворникова Кристина обещала разобраться, но не перезвонила. Приходится решать обжалованием.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 8 уровня

Все сотрудники отзывчивы и прекрасно справляются с любыми возникающими у посетителей вопросами.

Василиса Седова

Знаток города 7 уровня

очень приятное место, приветливые работники, достаточно мест, где можно расположиться в ожидании оказания услуги, расположение не самое понятное, во дворах, но по картам достаточно легко разобраться

Виолетта И.

Знаток города 4 уровня

МФЦ Проспект Вернадского лучший из всех центров госуслуг, где я была. Отремонтированное здание, приветливый дружелюбный персонал, готовый ответить подробно на все вопросы. Сотрудники очень понимающие и отзывчивые. Помогали мне отправить документы на пособие, связывались сами с другим ведомством, мониторили ход рассмотрения моих документов, звонили мне и всё сообщали. Такого я ещё не встречала ни в одном МФЦ (даже ни в одном другом гос. Органе). Спасибо большое за вашу работу!!!

S. Елена

Знаток города 15 уровня

Некомпетентные сотрудники. Не знают свою работу.

Посмотреть ответ организации

Cветлана Романова

Знаток города 9 уровня

Оставила отзыв об МФЦ на Юго-Западной, в котором разочаровалась. Этот МФЦ понравился. Можно прийти в любое время, без предварительной записи, взять талончик и ждать когда пригласят. Сотрудники вежливые, при необходимости всегда проконсультируют.

Мария А.

Знаток города 5 уровня

В отделе загран паспорта работает Инна Сергеевна, я давно не встречала такого внимательного и отзывчивого сотрудника !!! Спасибо большое за Ваш труд !!!

Владимир

Знаток города 4 уровня

удобно, чисто, оперативно .

Людмила Панфилова

Знаток города 15 уровня

Персонал вежливый и очень отзывчивый. Но стало очень много народу🙈 просто какоето безумие.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 6 уровня

Хороший МФЦ. Приветливые сотрудники встречают клиентов, всегда очень компетентно решали наши вопросы. Пока стоишь в очереди можно выпить кофе. Очень приятная девушка регистрировала брак.

Мария Мошногорская

Знаток города 13 уровня

Очень приятный филиал МФЦ. Приходила сюда, чтобы заменить паспорт. Молодой человек на входе с женщиной (жаль, что забыла их имена) рассказали мне про все нюансы, помогли с оплатой госпошлины и быстро находили ошибки в бланках, чтобы я их избежала. Только чуть позже узнала, что этот МФЦ не по моему месту жительства, из-за чего мне помогли найти нужный МФЦ и вернуть деньги. Короче говоря, крутые!!

Евгений Фанасов

Знаток города 22 уровня

Дааа, раньше лучше было, паплохело МФЦ, всех вызывают четко под 15 минут, я так понимаю если бы кофе давали за 30 минут ожидания все ждали бы 28 минут. Сотрудники изрядно грубоваты они видимо не за зарплату работают, видимо их заставляют. Сидят во время обслуживания с соседями болтают, по телефону дела домашние решают. Раньше это было, наверное, лучшее отделение, а сейчас даже и не знаю что сказать. Может у них руководитель поменялся? Но что то точно не так.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Мальцев

Знаток города 20 уровня

Отличный центр, время ожидания не долгое, квалифицированные сотрудники, разъяснили и все зарегистрировали как полагается, по возможности буду ещё сюда обращаться,

Татьяна 1

Знаток города 7 уровня

Очень удобно, рядом с домом. По всем обращениям получала квалифицированную помощь. Персонал доброжелательный и терпеливый . Чисто, уютно . Спасибо .

Илья

Знаток города 26 уровня

МФЦ района. Чисто, удобно. Окон много, ждать не долго.

Лариса З.

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте. Была в МФЦ Проспект Вернадского. Обращалась за помощью в 44 и 42 окна. Вежливые, компетентные сотрудники ответили на интересующие меня вопросы. Но для эффективной коммуникации я считаю, что необходимо видеть лицо собеседника!!! Уважаемое руководство, пожалуйста инициируйте отмену ношения масок сотрудниками в ваших центрах. Ежедневное ношение масок, помимо полного отсутствия какой-либо профилактической меры, наносит вред здоровью в связи с невозможностью полноценного дыхания. Смотреть больно как ваши сотрудники, работая часами, вынуждены пыхтеть в эти тряпочки. Хорошее руководство, помимо стремления к высокому качеству обслуживания населения, должно стремиться к сохранению здоровья своих сотрудников! Снимите с них маски, откройте лица людей - ваших сотрудников и наших помощников!

Фантометта

Знаток города 9 уровня

Спасибо сотрудникам. Всё быстро, всегда объяснят любые вопросы. Только один раз сотрудница подвела (ушла, а очередь не отключила) и то её заменила другая девушка и все сделала. Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Наталья П.

Знаток города 8 уровня

Всегда очень много народа, но консультацию можно получить даже на стойке регистрации, где работают молоденькие, но квалифицированные девушки.

Elena B

Знаток города 6 уровня

Мне очень нравится. Особенно после ремонта. Все быстро и вежливо. Особенно удобно, что теперь все в одном месте!!

Александр Нерсесян

Знаток города 5 уровня

Низкоквалифицированный персонал. Что на стойке приёма посетителей, что в окне приёма документов. Бестолково объясняют, на половину вопросов сами не знают точного ответа. В итоге ушёл, так и не получив услугу. Больше в этот МФЦ обращаться не буду и никому не посоветую.

ravshan gabbasov

Знаток города 3 уровня

Чтобы просто узнать какие нужны документы , нужно записаться , сотрудники на выдачи талонов вообще не компетентны , ничего не знают , только одни фразы запись на прием

Посмотреть ответ организации

Вера Морозова

Знаток города 9 уровня

Персонал доброжелательный, ответственный, очень помогли при получении дубликата, рядом с метро.

Вероника

Знаток города 13 уровня

В этом МФЦ мне помогли решить проблему, как восстановить свои данные, так как в телефоне показывало, что я не зарегистрирована на мос.ру. Хоть я и заходила на сайт. Сотрудники вежливые, приятные и общительные. Спасибо вам за помощь.

Мария

Знаток города 4 уровня

Оцень помогли сотрудники. Доступно объясняют. Ждала недолго.

Дмитрий Фомин

Знаток города 7 уровня

Хороший ремонт, приятная атмосфера! Квалифицированные работники! Единственное как и во всех структурах хотелось бы чтобы персонал отгородили от бумажной волокиты, уж очень много бумаг у сотрудников...

Nataly Fedotova

Знаток города 7 уровня

Образцовый МФЦ, компетентные и отзывчивые сотрудники! Идеальная чистота! Респект и уважение!

Марина

Знаток города 14 уровня

Была в жуткую жару-здесь была вода. Работал кондиционер. У входа раздают перчатки и маски. Персрнал- приветлив и вежлив. Все обьяснют. Работают до последнего посетителя, даже если он в тал в очередь в 19.59 . Видна дисциплина. Приходить всегда пртятно😉

Андрей Т.

Знаток города 17 уровня

Чисто, удобно, вежливый персонал.

Сергей Стойнов

Знаток города 12 уровня

На рецепшоне один консультант! Постоянно очереди!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина Попова

Знаток города 10 уровня

Приятное, быстрое обслуживание. Была рано утром- 8.30. Людей очень мало, окон много, вопрос решился быстро. Недалеко от метро.

Центр госуслуг Мои Документы

1109 отзывов