Поиск

Центр госуслуг Мои Документы

4,9

3018 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Максимально не компетентный персонал я встретила . Теперь из-за этих специалистов мне еще надо побегать. Не знают свою работу , дали мне понять, что я должна знать все: какие документы надо, что должно быть в заявлении написано, а они так, бумажки взять и все. Я думала МФЦ должны не только документы принять, но и проконтролировать в этом вопросе, а на деле оказывается не так. По элементарному вопросу даже позвонить не могут и уточнить, мол бегайте сама. МФЦ должен упрощать жизнь, а не усложнять еще больше.

Посмотреть ответ организации

Маша Петрович

Знаток города 3 уровня

Хамское поведение и полная некомпетентность начальницы паспортного стола, издевательство по отношение к пожилым людям

Посмотреть ответ организации

Макар Т.

Знаток города 8 уровня

Вежливые сотрудники. Много окошек. Всё решается

Татьяна Разуваева

Знаток города 19 уровня

Первый раз столкнулась в МФЦ Москвы с таким отношением к посетителям. Сотрудники были крайне не вежливы, не предлагали вариантов решения вопроса, не смотря на то, что посетитель был с годовалым ребенком. Перед приходом в этот МФЦ консультировалась о необходимых одкументах в другом МФЦ и по горячей линиии. Однако, придя в сюда, с меня потребовали дополнительные документы, сообщив, что у них свои правила. При них приходилось звонить на горячую линию и сравнивать их немыслимые требования с тем, что необходимо для решения вопроса. Считаю, что руководству необходимо проверить данный МФЦ на предмет соответствия должностям и изменить отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Диана

Знаток города 15 уровня

С момента открытия только улучшения, направленные на обслуживание граждан. Большое спасибо! Приятно,что умеем так работать! Вежливо, четко, оперативно! Спасибо большое сотруднику , которая выдала в этот день документы. Карева ( извините если некорректно написала). Очень доброжелательно и вежливо прошло общение.

Анна

Знаток города 17 уровня

Сотрудники не знают что делать. Девушка не смогла мне помочь, даже позвонив своему руководству. Отправили дозваниваться в казначейство в пятницу в 19:30))

Посмотреть ответ организации

Нина Иванкова😍

Знаток города 24 уровня

Я очень довольна. Тихое место, зелёный район. Все очень вежливые, много свободных окон. Все вопросы решены за час(с учётом моего запроса это супер). Спасибо большое!

Александр

Знаток города 15 уровня

Хороший МФЦ с наличием игровой зоны для детей, баром с напитками и бутербродами, удобными диванчиками и столиков с компьютерами для посетителей. Грамотные и приветливые менеджеры.

дим

Знаток города 11 уровня

Пришёл оформить документ. Здесь сказали, - надо во флагманский центр. Еду, трачу время, деньги. Тёплый стан. Получаю талон на консультацию. Жду. В окошке сказали, - надо записываться. Это была консультация)!

Посмотреть ответ организации

CraMax

Знаток города 12 уровня

Зам руководителя МФЦ Исаева Хадижат Исаевна. Абсолютно не компетентный сотрудник. Отказалась принимать заявление от гр РФ. Без обоснованной причины. Прошу разобраться в ситуации описанной в книге жалоб #58 от 18.06.24 и принять дисциплинарные меры от ношении данного руководителя. П.с. Девочки в окошках сделали все отлично! Медленно но все четко. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Ева Ш.

Знаток города 3 уровня

Отвратительные сотрудники. Никак не помогут так ещё и нагрубят. Постоянно посылают от одного человека к другому, чтобы не делать свою работу. В итоге последний человек сказал что не знает, что делать и ничем не сможет помочь. А мне всего лишь надо было выписаться из квартиры. Даже одной звезды много!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Белокриницкая

Знаток города 6 уровня

Никогда нет записи, делай что хочешь но записи никогда нет! Невозможно вовремя получить документы! Очередь вечно огромная, на приеме сотрудница жаловаласт что она одна работает, но извините это не мои проблемы.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Волосникова

Знаток города 3 уровня

Хотела бы оставить от об МВД по району просрект Вернандского, г. Москвы: очень вежливый персонал, ответили на все вопросы, особенно хочу отметить работу Каревой - просто невероятно приятный человек и работник! Сделали загранпаспорт на месяц раньше!

Сергей Спичка

Знаток города 8 уровня

Воспользовались с женой услугами этого МФЦ по оформлению прописки по месту жительства и переводу пенсий после переезда из другого региона. Остались вполне довольны уровнем обслуживания и профессионализмом сотрудников. Также отмечаю удобный график работы: с 08.00 до 20.00 без выходных и перерывов.

Екатерина Чернышова

Знаток города 6 уровня

После капитального ремонта стало намного лучше, современное оснащение, удобные зоны для ожидания. Но часто виснет система, чтоб получить уже две готовые справки в окне, я просидела там у окна целый час. Оповещения не приходят. И в другой день когда пришла взять выписки, то провела там около 2-х часов. Это очень утомительно, а так в целом Центр госуслуг приятный.

Посмотреть ответ организации

Katya L.

Знаток города 6 уровня

быстро оформили моё обращение, все очень быстро и без очередей

ира лещ

Знаток города 5 уровня

Посещением центра Госуслуг осталась довольна и в этом мне помогла заместитель руководителя Исаева Хадижат Исаевна она помогла в оформлении документов. Это очень квалифицированный и отзывчивый человек. Побольше бы таких специалистов на Госуслугах , и чтобы все посетители центра уходили довольными

Elena Viktorovna

Знаток города 19 уровня

Все автоматизировано. Все оперативно. Ждали хорошо если 5 минут, а то и меньше. Работников много, профессионалы. Молодцы. Все хорошо, понравилось. Сотрудник Елена, которая оформляет документы на имущество, просто прелесть. Интеллигентная, все чётко, по делу. Спасибо.

Михаил А.

Знаток города 12 уровня

Работников много, окошек много вроде все для людей… Но элементарный вопрос - втроем друг за другом ходят, никто ничего не знает и не умеет. Чтобы какой-то вопрос решить - никого людей нет, но «для решения вопроса вы к нам должны записаться на госуслугах». А то что я здесь и народу нет - никому дела нет. В общем - полная профанация, куча высокооплачиваемых бездельников, а помощи минимум

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 3 уровня

Неоднократно обращалась за помощью и каждый раз получала исчерпывающий квалифицированный ответ. А сотрудник Елена Гадецкая профессионал, столько душевного участия и внимания. Желаю всему трудолюбивому коллективу оставаться единой дружной командой.

Николай В.

Знаток города 4 уровня

работают вежливые сотрудники. и мне тутт помогли оформить все бумаги 🙂 хорошее мфц 🙂

Алексей Копылов

Знаток города 6 уровня

Персонал не компетентен. Выдали паспорт с ошибками. Впечатление, что люди в школе русский язык не учили или учили, но не русский... Всех сотрудников срочно на переаттестацию!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина Мисилина

Знаток города 8 уровня

Совершенно не компетентен персонал, для того что бы сделать регистрацию приходила три раза, каждый раз помогали девушки стажеры и каждый раз оказалось что не правильно подано заявление в итоге пришлось возвращаться за тысячу километров что б еще раз сделать регистрацию, попросили помощи компетентного сотрудника но администратор .... цитирую; А вы подавали же заявление уже? Я:да. ну тогда знаете куда и что нажимать будут проблемы позовете.... вообщем дело с мертвой точки так и не сдвинулось.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Кустова

Знаток города 9 уровня

МФЦ на Вернадского недалеко от метро. Сотрудники знают свою работу. Выполняют ее добросовестно, быстро и доброжелательны.

Артур Бехруз

Знаток города 21 уровня

Нормальный МФЦ. Крайней вежливое и терпеливое обслуживание. Реально помогли разобраться с ситуацией. Остался доволен!

Олег Лагутин

Знаток города 11 уровня

Это самый хороший офис! Есть стоянка. Квалифицированный и приветливый персонал

Ирина Я.

Знаток города 5 уровня

Тётушка из кабинета по выдаче загранпаспортов просто чудо! Помогает с нормальным фото для документа. Спасибо! Побольше таких отзывчивых специалистов!

Dimetrij Mc'Cloude

Знаток города 14 уровня

Мне показалось там уютно. Дружелюбный персонал. Невысокая загруженность была, для предварительной записи.

Романова Елизавета

Знаток города 6 уровня

Большое спасибо сотруднице на стойке у входа, отзывчивая девушка, видно, что действительно пытается помочь, а не создает видимость. Но к сожалению, от ужасного впечатления от посещения данного мфц это не спасло. Записывалась в мвд на замену паспорта. Сотрудница мвд светлая девушка с накаченными губами это что-то… хамка, проблему мою она даже слушать не стала, сказала, что она меня «поздравляет» (с сарказмом) и всё. Также данная особа отметила в системе, что я «не явилась» на прием. Очень жаль потраченного времени и нервов.

Посмотреть ответ организации

Kavtaradze Nana

Знаток города 9 уровня

Все сотрудники очень отзывчивые. Оперативно решают любые вопросы. Отдельное спасибо зам руководителю, которая всегда готова помочь в решении сложных ситуаций.

Тиона Иванова

Знаток города 29 уровня

МФЦ в пешей доступности от метро просп.Вернадского, расположен прямо сзади Газмпромбанка.Отделение небольшое, все окна работали,очередь подошла быстро. Все документы быстро сделали, все остались довольны.

Елена Великая

Знаток города 12 уровня

Очень спокойно и практически нет очередей. Подавали на регистрацию по месту жительства. Сотрудник в окне предупредил , что откажут по некорректной доверенности, так как она должна быть на третье лицо от моих родителей, а не на меня саму. Хотя были предложены документы родства , нотариальная доверенность на подачу, нотариальное согласие и документы основания. Сотрудник Ганшина Н.Н сказала о том, что просто вернут документы. Без причины , я настояла на приёме с уведомлением об отказе. Предварительно проконсультировавшись с сотрудниками ОМВД.. Вообще была не понятна позиция сотрудника , так как оснований для отказа у неё нет, только ОИВ может отказать..

Александр Лушников

Знаток города 4 уровня

Не соблюдают график работы. Пришёл за 10 мин до закрытия. Закрыли дверь на замок. Отказывались общаться.

Посмотреть ответ организации

Мария Б.

Знаток города 4 уровня

в любой день в любое время ожидание 30-40 минут, пои огромной толпе людей работает 3 окна.

Посмотреть ответ организации

наталия в.

Знаток города 5 уровня

Безобразное отношение к людям! Никогда не подойдут и не помогут!!! Что за отношение? Приходят за помощью , чтобы зарегистрироваться, посылают к компьютеру и сидишь часами, ждешь, но не дождавшись так и уходишь ни с чем....

Посмотреть ответ организации

Лягушка-Путешественница

Знаток города 10 уровня

По работе часто бываю в этом отделении МФЦ, потому что через дорогу от офиса. Заказываю справки, выписки из егрн и тд.. Всегда сотрудники стараются помочь, очень терпеливы и вежливы. Отделение аккуратное, если проголодался - можно в спецларьке купить бутерброд.

mariia parfenenko

Знаток города 6 уровня

Совершенно неприемлемый формат общения со стороны сотрудника (Татьяна Г… Гутникова, кажется)? (42 окошко, 10.03.26, около 14:30). Помимо того, что весь диалог был обращен куда-то в стену, я была вынуждена выслушать серию крайне резких замечаний относительно нежелания устанавливать новый мессенджер (относительно того, как меня это вообще касается, что я вообще могу знать о безопасности приложений и тд). Я понимаю, что у сотрудников может быть запрос «сверху» на продвижение приложения, но это не отменяет необходимость вежливо разговаривать с людьми.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 13 уровня

Замечательное МФЦ! Очень добродушные сотрудницы! Помогают всегда. Очередей нет, как в МФЦ в Звездочке.

Roman Tyukhtin

Знаток города 7 уровня

По сравнению с другими МФЦ - этот просто прекрасный. Конечно, свои минусы тоже есть , но работают очень оперативно. Все вежливые, всё чисто, контингент приятный, очень много окон и специалистов, поэтому очереди не очень большие

Владлен Александров

Знаток города 20 уровня

Отзывчивые сотрудники. Помогли с документами. Все оформили.

Иван Тимофеев

Знаток города 4 уровня

Пришел в данный центр гос услуг.Необходимо было поменять данный даты рождения в книжки собественника.После ожидания более 15 минут,увидел что много свободных и окошек в которых сотрудники просто сидят без дела.На мой вопрос о том почему бы взять мой номер талончика-в ответ я получаю сейчас сейчас вас возьмут,хотя по факту даже буквы моего талона на табло не было

Посмотреть ответ организации

Андрей Смирнов

Знаток города 23 уровня

Недавно сделали хороший ремонт. Есть небольшая парковка. Внутри можно выпить кофе и съесть булочку, еще есть торговые автоматы. Приветливый персонал на ресепш. Специалисты по направлениям - квалифицированные! Спасибо всем сотрудникам за работу! Был несколько раз по разным вопросам и всегда все удавалось решить!

Иванов Иван

Знаток города 5 уровня

Был с 16 до 17 в МФЦ. Мужчина на ресепшене неадекватно себя вел, очень странно. Отвечал не в попад, даже хамил, я лучше него знаю чем занимается МФЦ уже, а он консультировал меня корректно и постоянно поправлял. И ещё с ухмылочкой своей смотрел, вообще настроение испорчено на весь день!

Посмотреть ответ организации

ЛюбовьИван Самуляк-Безукладниковы

Знаток города 12 уровня

Услуги оказываются быстро, комфортно. Специалисты грамотные, внимательные. Все хорошо объясняют и помогают. Только очень долго ждать приема в центре занятости (бывает более 30 минут). А бесплатный кофе за ожидание более 15 минут, как написано у них в талонах, если ждешь в центр занятости, они не дают, так как ЦЗ к Центру Госуслуг якобы не относится, хотя находится в нём, поэтому бесплатный кофе тут не положен.

Маргарита

Знаток города 11 уровня

Не все сотрудники могу соответствовать рабочему месту. По факту приходишь за помощью, а надо в итогк искать сотрудника который понимает, что нужно делать. Если у вас 2 учет записи никто не сможет вам помочь. Подтвердить или сделать полную,

Посмотреть ответ организации

Алексей Ростов

Знаток города 12 уровня

Цент нормальный, но сотрудница за входной стойкой не умеет слушать. Не смогла проконсультировать по простой услуге (паспорт в 14 лет), из-за чего был потеряны полчаса времени и пришлось приходить на следующий день. Так же заполнение бланков от руки в 3-ем десятилетии 21 века полнейший анахронизм.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Мифтахова

Знаток города 11 уровня

Хороший МФЦ. Вежливый персонал. Удобные места для ожидания. Несколько компьютеров и принтеров для исправления необходимых документов. Чисто.

Виктор Р

Знаток города 8 уровня

Менял паспорт РФ в связи с достижением 45 лет. Выдали новый паспорт только через полтора месяца после подачи заявления. Не рекомендую обращаться в данное отделение.

Посмотреть ответ организации

Александр Джорджадзе

Знаток города 8 уровня

Сколько раз был в этом мфц, сбился со счёта. Всегда!!!! Профессионально, вежливо, тактично!!! Даже в нештатных ситуациях, сотрудники действуют с глубоким знанием своего дела. Спасибо вам большое

Елена Савченко

Знаток города 10 уровня

Удобное место, приветливые сотрудники, всегда с пониманием и терпением помогут найти ответы на вопросы и помогут в решении проблем.

Центр госуслуг Мои Документы

1109 отзывов