Поиск

Центр госуслуг Мои Документы

4,9

3018 оценок

Оцените это место

Юлия Мурашова

Знаток города 14 уровня

Отличный центр, очень большой , хорошая логистика , приветливые сотрудники

Наталья А.

Знаток города 16 уровня

Надпись на талоне, ожидаете в очереди больше 15 минут, получите кофе бесплатно, НО, по истечении 15 мин тебя приглашают к абсолютно пустому окну, ради приличия спросят какой вопрос из соседнего окна, выслушав, говорят: ожидайте, сотрудник сейчас подойдет, сидишь еще столько же, мимо проходит очередной специалист, интересуется ?, потом подходит сотрудник к окну и опять спрашивает какой ?, вообще смешно, лично мне не нужен ваш кофе, можно же было вызвать следующим в очереди, безобразие, конечно

Посмотреть ответ организации

Петр Первый

Знаток города 5 уровня

Мфц хорошее, но всегда работает очень мало окон и из-за этого большие очереди, приходится долго ждать

Посмотреть ответ организации

Ксения Ксения

Знаток города 4 уровня

На каком основании вы отказываете делать нерезидентам подтвержденные госуслуги без сим? Они не могут купить сим без этого Законы почитайте Эта ситуация передана выше Вы прежде чем говорить глупости прочитайте законы и правила

Посмотреть ответ организации

Виталий П.

Знаток города 10 уровня

Вечер 14.05.25. с 18-30 1.5 часа ожидания. Работает всего 5 сотрудников из 42 окон.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 10 уровня

Огромное спасибо Наталье Анатольевне из миграционного отдела! Человек с Большой буквы! И начальница охраны прекрасный человек, всегда придет на помощь! Единственное, что возникли проблемы с тем, что в окне говорили одно, а в миграционной - другое. Возникли проблемы из-за этого. (вопрос касался прописки). Но Наталья Анатольевна уладила проблему, советую в сложных ситуациях обращаться к ней, в окне могут ошибиться!

Посмотреть ответ организации

Евгения ..

Знаток города 4 уровня

Неквалифицированные специалисты, которые постоянно друг с другом консультируются и в итоге некорректно информируют по предоставляемым услугам. В результате сорвалась прописка в квартиру. Буду жаловаться по всем вышестоящим инстанциям, т.к. руководства не услышали даже извинений.

Посмотреть ответ организации

Татьяна щербакова

Знаток города 5 уровня

Отличный Центр госуслуг. Очередей нет, работвют быстро, качественно. В Центре госуслуг в Раменках так не умеют.

Светлана Чайка

Знаток города 11 уровня

Больше претензий к самому Яндексу: пишет; открыто до 20-00, пришли- уткнулись в закрытую дверь. А сам центр неплохой, ожидание примерно от 5 до 10 минут в очереди. В самый наплыв бывает по 15-18 минут.

Посмотреть ответ организации

PetrovichЪ

Знаток города 30 уровня

Уютно долго и приветливо, все как всегда. Стоянка есть. Детская игровая зона. Ларек с напитками как в центре Москвы ( по ценам)

Посмотреть ответ организации

Ли Лия

Знаток города 7 уровня

Запись в мвд закрыта до 06 ноября Принимать по регистрации в мфц отказываются Любой ответ - подавайте через личный кабинет. Прям надо хакером быть чтобы что то оформить

Посмотреть ответ организации

Олег Чеботарев

Знаток города 3 уровня

Пришел заполнить 3-НФДЛ, мне сказали, что они этим не занимаемся, тем более платно. Не знают своих обязанностей.

Посмотреть ответ организации

Kamila Sherapova

Знаток города 5 уровня

Очень классный МФЦ! Сделали все на высшем уровне, все объясняют, очень вежливые и доброжелательные!

Андрей

Знаток города 8 уровня

Уже более 7 лет обращаюсь в МФЦ, и никогда не было замечаний по реализованным процессам. Все вежливо, с пояснениями и в сроки. Отдельно хочу отметить работу отделения МВД в МФЦ - весь опыт взаимодействия исключительно положительный

samsharina

Знаток города 7 уровня

Чудесный центр. Отдельное спасибо сотрудниками МВД - быстро, четко, профессионально. И оформление, и выдача загранпаспорта прошла на пять баллов. Сотрудники в окошках вежливые. Спасибо!

Пётр Верзилов

Знаток города 4 уровня

Отлиное отделение МФЦ в которое приходишь с удовольствием, так как всё делается максимально быстро и профессионально. И отношение очень доброжелательное.

Александр

Знаток города 17 уровня

Все очень здорово. Парковка. Сотрудники. Есть компьютеры где тебе всегда помогут. Проблем не было никогда. Птьфу птьфу)

artvn

Знаток города 21 уровня

Спасибо организаторам данного учреждения, его терпеливым и профессионально подготовленным сотрудникам, которые сняли с граждан, в т.ч. и меня, необходимость посещения десятков инстанций, выстаивания в очередях за получением тех или иных справок и документов. Пожелание: расширить функционал - ввести налоговые дела и др.

Динар Абашев

Знаток города 7 уровня

Больше половины рабочих мест без сотрудников, из за этого всегда очереди! В паспортном столе сотрудница полиции жалуется на ресепшен... при обращении к ней никого человеческого отношения, только заученные штампы направленные на отказ в услуге. При этом терминалы оценки не работают, а на некоторых окнах отсутствуют.

Посмотреть ответ организации

WRAP GPA

Знаток города 8 уровня

Хороший МФЦ всегда вежливо отвечают, решают все вопросы.

Archiballd

Знаток города 3 уровня

Огромная очередь начинающаяся уже на улице, и это только на получение направления к окну. В порядке очереди заставляют заполнять разрешение на обработку данных, каждый раз, даже если приходил вчера. Долгое ожидание, медленное решение вопроса. Персонал старается, но не справляется. Огромная потеря времени, и нервов, про хорошее настроение, в день посещения, можно забыть.

Посмотреть ответ организации

chiptuning-voronezh

Знаток города 16 уровня

Отличный МФЦ, клиентоориентированный персонал. Доступны все виды услуг. Загруженность не большая, в следствие чего время ожидания минимальное.

Игорь

Знаток города 30 уровня

Небольшой, но уютный МФЦ недалеко отст. метро "Проспект Вернадского". Немноголюдно, быстрое обслуживание. Грамотный и доброжелательный персонал. Рекомендую

Инна Сидорова

Знаток города 11 уровня

Отремонтированный. Хорошие, вежливые менеджеры. Есть кафешка. Банкомат. Ксерокс.

Наталья М.

Знаток города 3 уровня

Годом ранее работали отличные сотрудники, грамотные и компетентные. Сейчас 22.07.2021 просто не внимательные и некомпетентные. Вчера хотели оформить паспорт ребенку по достижении 14 лет. 1.45 потеряли в очереди и на никому не нужные комментарии со стороны персонала. В итоге паспорт оказалось можно оформлять в течение 90 дней после дня рождения. Можно было это сказать при входе, мы бы не торопились. В общем иди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю, что. Плохие услуги, а сотрудники откуда такие взялись? Окна пустые, ожидание больше часа, да и то без результата.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 30 уровня

Как все центры госуслуг «мои документы» тут чисто, много столов и диванчиков и стульев для ожидания, народу не много, персонал помогает бабушкам разобраться в современных услугах, тут же есть компьютеры, с которых можно зайти на почту или на госуслуги. Расположение удобное и тихое рядом парк с прудами, есть парковка.

SneGoKKK1980

Знаток города 9 уровня

Девочки молодцы , не зря ! Помогают и это сильно приятно

владимир калинин

Знаток города 22 уровня

Быстро и удобно. Получилось без очередей

КМ

Знаток города 12 уровня

Иногда сотрудники дают неверную информацию, приходится тратить повторно свое время, чтобы приходить и разбираться с ситуацией.

Посмотреть ответ организации

Medvedeva O.

Знаток города 3 уровня

Вчера обратилась к сотрудникам отдела ЗАГС МфЦ с очень непростой задачей - актовая запись о смерти моего репрессированного предка! Сотрудники никогда за 8 лет работы не сталкивались с такой задачей. Было им непросто надо сказать. Но в итоге все у них получилось. Хочу выразить огромную благодарность за терпение! Мы с ними просидели почти 3 часа, за эти время они то и делали, что извинялись передо мной)) за что? Очень милые и профессиональные девушки. Вот буквально все. Когда у меня разрядился телефон, бегали искали мне зарядку по всему МФЦ, хотя я их даже и не просила. Обслуживание огонь. Огромное спасибо!

Алексей Екель

Знаток города 10 уровня

В последнее время предоставление услуг ухудшилось, время ожидание превышает час. Работники в окнах сидят без дела и общаются между собой.

Посмотреть ответ организации

Елена Е.

Знаток города 4 уровня

Хороший центр госуслуг. После ремонта уютное светлое помещение . Персонал приветливый . Подскажут , помогут в решении вопросов

Ekaterina Shabasheva

Знаток города 14 уровня

Огормное спасибо отделу МВД за оператвную работу и возможность быстро получить необхожимые документы. Сотрудники очень внимательные и вежиливые. Как здорово, что у нас рядом с домом такой прекрасеый МФЦ. Благодарность от всей души.

Каринэ Кардаш

Знаток города 13 уровня

Самый лучший центр услуг! Новый, есть даже игровая!! Очень компетентные сотрудники, смогут решить любые вопросы! Однозначно 5 звезд!!

Анатолий И.

Знаток города 4 уровня

Чисто, красиво, удобно и современно. Отдельное спасибо главному специалисту Центра Ксении за помощь в решении вопроса. Причем пришел с одним вопросом, но попутно решил уточнить как решить проблему с порталом Мос.ру. Ксения отнеслась к проблеме небезучастно и очень помогла, за что ей большое спасибо. Если руководство читает отзывы, то хотел бы от лица довольного клиента ходатайствовать о ее поощрении

Елена Гер

Знаток города 11 уровня

В июле приходила по социальной карте ,под дождём намокла и не считывалась, её взяли на проверку на месяц,но никак не сообщили ,что готово. Хотя все указывала. Сама пришла в августе уже, выдали. Эту карту проверяют месяц,а дают временную бумажная. Попала около 18, народу было много

Посмотреть ответ организации

Юрий Жабин

Знаток города 15 уровня

Такое учреждение должно бы находиться на видном месте, чтобы его не искать во дворах! А в остальном всё хорошо.

Посмотреть ответ организации

Елена Карпова

Знаток города 8 уровня

Спасибо сотрудникам за оперативную работу и подробные консультации!

Anna Maximenkova

Знаток города 10 уровня

Очень приветливые и терпеливые работники, внутри чисто, очереди не большие и долго ждать приходится редко. Отдельная благодарность Вутяновой Ксении, оформляла мои документы 13.06, грамотный и приятный работник.

Ирина

Знаток города 3 уровня

Обратилась в МФЦ Удальцова 14 ст.1 по вопросу замены паспорта гражданина РФ в связи с механическим повреждением (порча страницы) , визит был 20 апреля 2024 года вечером , сотрудница на ресепшене( молодая девушка в очках, не знаю имени ) отказала мне в обслуживании , сославшись на то , что прописана я в Другом городе, а не в Москве , и что так как паспорт поврежден, я должна обращаться напрямую в МВД, а в МФЦ мне его заменить не смогут, Записывайтесь через МОС.ру в отдел по миграционным вопросам и решайте там . От услышанного я была в шоке, и поехала в соседний МФЦ на Покрышкина, там мне сразу выдали Заявление на замену с образцом для заполнения, после дали талон и я без проблем подала все документы и оплатила пошлину на месте там же у оператора, вопрос был решён чётко и быстро. Проинформируйте вашу сотрудницу, пожалуйста, чтобы она не вводила граждан в заблуждение такими «консультациями». От таких сотрудников к сожалению страдает репутация самого сервиса МФЦ.

Посмотреть ответ организации

Борис Федотов

Знаток города 9 уровня

Консультанта в зале поймать нельзя, пенсионерам очень сложно заполнять документы. Помощь на ресепшене мало информотивна

Посмотреть ответ организации

✌️

Знаток города 14 уровня

Создаётся впечатление, что основная цель данной организации максимально скрыть все социальные льготы положенные гражданам. На все вопросы два ответа нам не доводили или с чего вы взяли что вам положено, не аргументируя свой отказ ни чем. И только после того как им рассказываешь на основании чего и как должно оформляться, это кстати должны делать они, у сотрудников открывается сознание и он с не довольным выражением лица берёт ваши документы. Уже не первый раз сталкиваюсь в данной организации с таким отрицанием своего прямого предназначение или это просто не компетентность персонала.

Посмотреть ответ организации

Наталья Николаевна Коршунова

Знаток города 14 уровня

Очень неприятное впечатление от посещения МВД… холодная, бездушная дама не захотела со мной возиться , потому что я из другого района. При этом есть четкое указание обслуживания москвичей независимо от прописки и электронно записаться можно в любое свободное мфц… Стоит отметить, то ГАИ работают по этому принципу очень успешно.

Посмотреть ответ организации

Эрик

Знаток города 5 уровня

В отделении мвд работают кхм кхм, которые придумывают из воздуха часы работы, сначала было с 9, потом с 11, а теперь оказывается с 17 до 20. Это всего лишь забрать паспорт мне надо.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 4 уровня

Сегодня в МФЦ делала две операции. Одна «велущий специалист» не могла распечатать правильно документ, ей помогали другие специалисты. В другом окошке по Росреестру тоже была ученик- «ведущий специалист», которую обучали на нас, вместо того, чтобы заранее подготовить сотрудников. В итоге потрачено в 3 раза больше времени, правильность операций под сомнением, нервная система пострадала. Планка МФЦ падает(((.

Посмотреть ответ организации

Надежда Семенова

Знаток города 9 уровня

Очень маленькое помещение, была записана на временную регистрацию на определённое время, вызвали на 15 минут позднее, такое ощущение, что просто сидела в живой очереди, сотрудница-новичок, постоянно спрашивала самое элементарное у сотрудницы в соседнем окне, программа очень долго висела, обратно бежала со всех ног чтобы не опоздать на работу

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 8 уровня

Ужасный!!! Очень медленное обслуживание, вызывают в окна, где в принципе нет сотрудников, чтобы по электронной очереди не ждали больше 15 минут (а это прямое нарушение!!!), сотрудники вежливые и стараются, но их слишком мало; руководитель просто не в состоянии ни общаться с посетителями, ни решать проблемы, убегает, предоставляя сотрудникам самостоятельно разбираться. Не рекомендую категорически!

Посмотреть ответ организации

Yana Ilina

Знаток города 10 уровня

Очень помогли с паспортом. Дружелюбные работники. Максимально уделили время. Я со своей стороны также максимально доброжелательно отнеслась

dn.khrushchev11

Знаток города 9 уровня

Хорошее и качественное обслуживание. Крайне вежливые сотрудники!

Артем Б.

Знаток города 6 уровня

Ужасное МФЦ, безумная очередь, выдали не тот талон, мало того что прождал пол часа, так пришлось еще сидеть около часа

Посмотреть ответ организации

Центр госуслуг Мои Документы

1109 отзывов