Спрашивается нахрена придумали запись если народу даже нет????? Мне например срочно нужно было поменять паспорт, в итоге записали и через 2 недели я пришла, изверги просто!
Очень приятно что люди весьма ответственно относятся к своей работе и качественно ее выполняют. Не то что в Московской регионе. Здесь все без лишних амбиций. Приём строго по времени и если «задержка» то предупреждают заранее. Что очень приятно.
Что сказать по поводу МФЦ? Суетно, много народа, причём всегда, радует что можно записаться заранее, ждать приходится не без этого. Но получить услугу можно в одном месте- это очень хорошо, никуда не бегать. Правда в связи с падением народу ещё больше, но работники справляются. Терпения им.
Про качество обслуживания хочу сказать хорошее, девушка обслужила быстро и качественно, но очереди, которые образуются это шок! Получала паспорт, получение по очереди. Это было что-то!
Мне нужно было решить проблему. Приняли меня быстро. Оператор решил мою проблему очень быстро,очень профессионально. Единственное что помешало- часто зависал компьтор. В итоге все закончилось хорошо. Я осталась довольна.
Внимательные и профессиональные сотрудники МФЦ, был приятно удивлён их отношением к своим обязанностям и своим добрым и главное добросовестным отношением к людям. Благодарю их за терпение и человечность.
Была на Калиновский 38 очень приветливый и отзывчивый молодой человек на ресепшене сразу узнал примут меня или нет выдал талон через три минуты меня уже вызывали попала к хорошему доброму специалисту Буркова Н.А. оформила все быстро все пособия на дитей.Спасибо ей большое.
Ужасное,отвратительное отношение госпожи Четверухиной О.С.(Калиновская,38). При приёме документов отказалась принять для регистрации закладную от банка (это обязательное условие банка). 3 раза просила её принять документ,она свой отказ мотивировала тем,что она побыстрей хочет пойти домой и задерживаться не собирается,сказала,что её учили,что принимать закладные не надо. В итоге пришлось доносить закладную на следующий день.Прошу руководство "Мои документы" принять меры и объяснить своим сотрудникам,что их рабочий день до 18.00 и их домашние дела никак не касаются клиентов. Они работают с документами и людьми,если они не могут серьёзно относиться к своим обязанностям,пусть идут работать в магазин,картошку по пакетам фасовать.
Верните живую очередь!!! Вы издеваетесь, по 20 талончиков в день??? Получателей тысячи, всё, сделали для того чтобы люди не смогли получить пособия. У меня так уже 1 мес. пролетел, т.к. справки к тому дню, на который я урвала талончик, работодатели ещё не сделали, оставалась неделя от месяца, но записи уже не было. Взяла на след. мес. на 6 число, а справки сказали уже не подходят, но 6 числа нам не дают о зп за пред. месяц , т.к. не посчитано ещё. И как оформить пособие????
Самое ужасное учереждения где я был ,что бы получить пособие на ребенка ждали месяц записи,после того как пришли потребовали военный билет которого с собой не окозалось и которого НЕ БЫЛО В ПЕРЕЧНЕ ДОКУМЕНТОВ ,теперь опять ждать незнамо сколько времени свою очередь ,запись только по телефону
Ужасно невозможно записаться звонишь по телефону ещё начинает тебя оскорблять то что неправда вы не звонили. Не пытались записываца на подачю документов. Запись не знаю как они открывают. Что записаться невозможно в другой конец города посылают.
Подавал заявление на регистрацию ИП , ждал неделю , тишина, в налоговой сказали документы не поступали , в мфц сказали отправляли, кое как концы нашел , оказывается неисправна какая то программа, и только после моих волшебных звонков сразу всё заработало. Придётся ждать еще неделю.
Подал документы на межевание обещали сделать и позвонить к концу недели по итогу задерживается и никто не может ответить как долго еще ждать куда обращаться для информации по срокам? Каждый день уже надоело звонить сотрудники вежливые но информацией о стадии и сроках не владеют одна отговорка позвоните завтра, нам каждый день вечером привозят карточки. как долго ждать регистрации границ скажите пожалуйста?
Ужасно организации работы центра. Пр телефону 400400 три раза записывали не на ту сделку. Зачем тогда ставить этот телефон справочныи , если на него отвечают ведливо соовершенно глупые люди.!!!! Всем наплевать на людей , один вид
Как обычно в России, всё по записи. Свободных окон много, а приём только через 2 недели. Зато ту же услугу можно получить напрямую в ведомстве за деньги. Ктуто. Всё для людей
БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ и ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работа сотрудников на Калиновской 38 и на Магистральной 20. К сожалению запомнила только одного сотрудника, которая в открытой форме проявила хамство, сказав "И что мне с вами теперь до 20:00 сидеть здесь", НОВОЖИЛОВА ОЛЬГА АЛЕКСАНДРОВНА окно №13. Нам нужно прописаться в квартиру к маме. Нас записали на Магистральную 20. Приехали в назначенный день, нам отказали в услуге, поскольку я не взяла с собой свидетельство о рождении, которое ЯКОБЫ понадобилось, чтобы подтвердить родство. Сотрудник сослался на недавние изменения в законодательстве. Кстати, нужно отдать должное, она была очень убедительна. Дала нам список документов, которые необходимы для прописки, а именно свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, паспорт и записала нас на Калиновскую 38. Придя вновь по записи, мы слышим в наш адрес хамство (писала выше). Этот сотрудник отказался с нами работать и перенаправила нас к другому специалисту. Нас конечно приняли, НО оказалось, что вышеперечисленные документы вообще нам НЕ НУЖНЫ. Сотрудник просто выдумал этот список, чтобы не заниматься нашей пропиской (видите ли это долгая процедура). Но на этом история не заканчивается, если вкратце, то, наши документы отправили не по тому адресу, т.е нам пришлось искать свои паспорта!!! Когда документы оказались уже в назначенном месте, то выяснилось, что паспортные данные написаны в заявлении не верно. Хотя мы проверяли 3 раза, исправляли ошибки. При работе с нами специалист постоянно отвлекалась на разговоры с коллегами!!! Я просто в шоке. Не часто обращаюсь в данные учреждения, но одного раза достаточно.
3 года для получения субсидии приходится посещать МФЦ. Каждый раз абсолютно разное мнение о данном учреждении. Или полное удовлетворение работой сотрудников(отсутствие очереди, внимательные и компетентные специалисты) , или с точностью наоборот (долгое ожидание, грубость и отсутствие необходимых знаний). Но все же плюсов больше,
Обратилась за консультацией по льготам для инвалидов, а именно имеют ли инвалиды 2 группы льготы по проезду в общественном транспорте на территории города,и если имеют,то как их осуществить.Специалист МФЦ не могла ответить на заданный вопрос и предложила обратиться в департамент соцзащиты.Но до обращения в МФЦ я обращалась по телефону в департамент соцзащиты,где мне посоветовали обратиться в МФЦ.Таким образом получился замкнутый круг и ответа я так нигде и не получила.
Очереди а зачастую и просто недоученные специалисты. То немогут толком обьяснить какие нужны документы ты идешь приносишь попадаешь к другому специалисту а он уже требует совершенно другие документы. Так и бегаешь как собачка пока ненабегаешься или ненаберёшь весь арсенал всемозвожных документов так на всякий случай вдруг спросят ещё чтонибудь.
Что за бардак с записью, чтобы подать документы после сделки. Не принимают, нет возможности записаться через сайт. К чему весь этот локдаун.!!!!! К тому чтобы люди ждали до морковкиного заговенья? А если через банк в электронном виде, то сумма равняется месячной зарплаты бюджетника в Костроме Вы безумны что ли там все!!!!!
Записалась за 2 недели до приема. Пришла к назначенному времени, в итоге моя очередь подошла только через час. Для чего тогда предварительная запись???
Конечно я здесь была ,наверно нет костромича, который бы здесь не был .Удобный центр ,где можно как зарегистрировать Право собственности ,так и сдать документы на прописку, оформить субсидии и многое другое.
Безполезная и безтолковая организация. Сдал паспорт на замену, теперь не дозваниться чтобы узнать готов,не готов. А если и дозвонился, запишут номер телефона со словами перезвоним и тишина. Толку от этих МФЦ ровно НОЛЬ!!!
Уважаемые сотрудники МФЦ, хочу оставить жалобу в Ваш адрес: "Не направляйте своих клиентов за регистрацией на Госуслугах, а так же на получение QR кода на всеми известную прививку в отделения Сбера!!! Сотрудникам Сбера за это не оплачивают!!! Достали уже!!!" 🤬🤬🤬🤬🤬
Это просто ужас!!! Ну нельзя так относиться к людям!!! И не надо ссылаться на низкую зарплату! Не устраивает - ищи другую работу а не издевайся над людьми! Сколько раз не обращался, такое ощущение что выдачу документов затягивают по максимуму🤦♂️
28 октября стояли в очереди до окончания техперерыва 30 минут, после чего нам объявили, что примать по госуслугам не будут. Никакого уважения к людям, тем более в пандемию, можно было сразу об этом объявить, а не создавать очередь, чтобы люди стояли и заражались.
Хочу выразить огромную благодарность девушке на ресепшн, которая нам оказала огромную помощь в получении услуги. А также специалисту, которая нам эту услугу предоставила.
Работа организована на двоечку с плюсом. Три раза оформляли пособия детские, все три специалиста по-разному...даже на разных бланках. Ходила с маленьким ребенком непоседой, поэтому самой проверить документы было непросто, два раза сотрудники недовложили копии и до ведомства пакет документов доходил неполный. Разочарована работой сотрудников, но идея одного окна была хорошей. Но, кстати, девушки сотрудницы на ресепшене очень внимательны и доброжелательны к клиентам, спасибо им несколько раз помогали записаться на прием в удобное с ребенком время.
По предварительной записи все норм. А так я уже с иронией отношусь к нашей бюрократии. Документы, которые нужно зарегистрировать выдают на диске, в электронном виде. Другого не дано. Но спецы мфц все ещё требуют бумажки. 21 век.
Стало намного лучше, чем ранее, Эл. Очередь, специалистов много, впрочем как и посетителей, очередь на приём ждать не очень долго, пожелания-ускорить процесс по получению некоторых документов
Переоформляли бумаги на землю, сотрудница всё перепутала, отправила в росреестр не полный пакет документов, не правильно заплатили госпошлину по её вине. Как итог - потрачено море нервов и драгоценного времени.
не все можно порешать на сайте госуслуг, что то решается только в мфц, однако далеко не все.., например есть еще РКЦ и другие центры по выплатам, однако мфц со своей задачей справляется, минус звезда за наличие очередей и время ожидания