Безобразная работа и отношение. Зал пустой, вместо работы сидят впятером в телефонах, в обслуживании отказывают. Как хорошо - захотел поработать - попработал, не захотел - послал всех в баню и сижу в телефоне, делаю вид, что занят. Горячая линия тоже полный атас. Дозвониться нереально. Кто знает, куда жаловаться на эту богодельню? Ну невозможно, не могу подать документы уже месяц! Сначала не работали, теперь работают, но невозможно записаться. Беспредел какой-то
Впервые столкнулась сегодня с человеческим отношением в МФЦ. Была очень сложная сделка, очень проблемный продавец. Специалист повела себя очень корректно, терпиливо и профессионально. Вообще очень удивилась компетенции и хорошему отношению. Просидела с нами без всяких возмущений до конца рабочего дня и терпеливо отвечала на все вопросы и ждала пока мы всё подпишем и почитаем.
Огромное человеческое спасибо, инспектору фонда Смирновой Екатерине Дмитриевне
Хуже места просто не придумаешь подавала документы на межевание земельного участка услугу я получила только через 6 месяцев постоянные очереди причем в очереди будешь сидеть даже если записался по предварительной записи, один раз взяла талончик без записи и просидела там ровно 3 часа, рператоры хамки нормалтных только еденицы, дозвониться по телефону 620500 НЕРЕАЛЬНО!
Пытаюсь неделю дозвониться по всем номерам,на одном хамка сидит сначала другие номера давала ,а потом и вовсе решила трубку бросить,когда я ей сказала что не могу дозвониться!!на остальных то занято ,то скидывается!!как дозвониться до вас досталиии!!!аллооо!!!!
Отвратительная работа сотрудников, в обеденное время в будни специалистов нет на рабочих местах. Взяли талон на кадастровый учет, пока ждали, хотела попросить кого-либо из администраторов или сотрудников проверить диск, закралось сомнение , что он пуст)-никто, никто из персонала даже не мог дослушать до конца, что я прошу. На начало моей фразы-можно вас попросить-не дослушивая отвечают «нет»..А очередь я заняла с двумя маленькими детьми. Вот вам и сервис. отвратительная контора. Наберут по обьявлению ...
Отвратительное учреждение. Сайт для записи не работает. По телефону не записаться. Все сделано для неудобства людей
4
А
Анонимный отзыв
3 августа 2020
Попасть в МФЦ можно по записи только через 2 недели, в обычный день попасть на приём практически невозможно, стоять приходится несколько часов. Чтобы записаться на приём по телефону, приходится ждать ответа почти 10 минут. Разве это многофункциональный центр? Элементарно на приём не попасть и не записаться(((
3
1
Посмотреть ответ организации
В
Владимир Соловьев
Знаток города 15 уровня
9 декабря 2021
Мфц работает хорошо, приветливый добрый персонал, удачи и терпения женщинам работающим там!
4 месяца назад обратилась с заявлением на перерасчет услуг жкх в связи с инвалидность... До сих пор не рассмотрено!. Кормят завтраками.
Терпение кончилось!. Буду жаловаться в прокуратуру!
2
1
П
Привет
Знаток города 16 уровня
20 августа 2021
Работают грамотные специалисты, был ползовплся услугами МФЦ, быстро, удобно, спасибо за ваш труд
Записались, пришли вовремя, 20 минут ждали когда пригласят.
1
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 5 уровня
21 июля 2020
Целый рабочий день посвятил попытке записаться на приём по телефону.БЕСПОЛЕЗНО . гудки и "время ожидания 11 минут , потом 13 минут потом.... то есть бесконечная история. Бесплатный телефон тупо не работает.Единственно , что узнал , что В солнечном МФЦ работает с 09.до18 часов и с 12 до 14 перерыв???!!!! Два часа обед !!! А почему не четыре , или шесть . КАК записаться на приём ? Что бы не рисковать заразится вирусом , я должен прийти в МФЦ , записаться , а потом ОПЯТЬ прийти в МФЦ и подать документы. То есть я должен ДВА раза туда появится , а без записи -один. Вы там на верху , вы правда заботитесь о нас ? или мы будем бегать к вам а вы обедать по два часа в семи часовой рабочий день? Полное ДНО..
Отвратительно работающая организация. Сотрудники ведут себя буд-то ты им должна, важную информацию не проговаривают. Нужна была замена паспорта, сначала больше часа я просидела в очереди, потом девушка принимавшая заявление говорила со мной "на от***сь" при этом не отрываясь от своего телефона. Сказала приходить за паспортом через 12 дней. (а это выпало на субботу) Ну, раз центр работает в субботу, и мне ничего не сказали, что в субботу паспорта не выдают, я прихожу в МФЦ, беру в терминале номерок и жду своей очереди... Проходит почти 40!!!!! минут, я подхожу на информационную стойку к девушке уточнить будут ли вообще сегодня выдавать паспорта, на что она с невозмутимым видом отвечает что нет, в субботу они паспорта не выдают... Что!? Она прекрасно видит номерки на что выдал терминал, объявлений о том что паспорта не выдаются по субботам нет, терминал и в субботу выдает талончики на выдачу паспорта. Что за наплевательское отношение к людям? Я потратила море времени в этом центре, впустую!
Невозможно записаться по телефону.И запись уже до 11июля закончена.Это что за издевательство над людьми?Неужели нет на МФЦ управы?Куда смотрят органы власти?Я-пожилая женщина ,простояла на солнцепёке у дверей МФЦ с 7-30и до 8-30 и не смогла получить вежливый ответ....Безобразие!
Позвонили, сообщили, что готовы документы, получить можно в любой день с 12 до 13 по талончику без записи. Работаю с с 8 до 5 с обедом с 12 до 13,полетел получать. Приехал, в мфц обед с 12 до 13. Это шутка такая была, да? Не смешно. Заслуженный кол.
Отвратительная работа сотрудников! Хамство и наглость. В ТРЦ Рио в 18.20 прекращена выдача талонов, на просьбу выдать талон ответили, что выдача производится до 18.30. Уточнив сотруднице, что на данный момент 18.21 (на экране с талонами аналогичное время) получили ответ "а у меня 18.29". В итоге 10 минут оскорблений и обьяснений, что напрягаться нет смысла, в 19.00 встанут и уйдут домой и штрафы им не нужны. Телефоны, указанные для предварительной записи не отвечают.
Обращалась в МФЦ неоднократно по различным вопросам, все всегда проходило без припятствий, нормально. Время, которое я потратила в очередях, не превышало 30-40 минут. Ника
Перед тем, как сдать документы на оформление, нам с сыном пришлось ждать, и далеко не 5 минут, не менее получаса( + -), хотя были записаны заранее на конкретное время. А вот при получении, наоборот, вызвали почти сразу, хотя талон брала в электронной очереди.Кроме того, девушка, выдававшая документы была раздражена, недовольна , как я поняла моим приходом без какой-то описи или справки, которая осталась у сына.Документы стала искать после того, как я ей сказала, что живём не в 20-м веке, и всё можно найти в компьютере по данным моего паспорта. Второй раз приходить не пришлось, но было неприятно.
Такие центры очень удобные для населения. Одновременно можно решить несколько проблем. На рецепции на входе иногда возникают очереди из-за отсутствия сотрудников на месте. Иногда посетителям требуется помощь.
Задумка хорошая, исполнение как всегда, обращался ровно 2 раза, результат 50процентный...второй раз даже извещения никакого не было, просто как будто сходил к соседу и поговорил...
Посетила сегодня это чудесное учреждение.Без записи,т.к.запись только на 27 октября. 2часа в очереди,а так девчонки молодцы,быстро принимают документы)
Постоянные очереди , не грамотные сотрудники, очень много ошибок при оформлении документов. Жаль, что многие документы можно оформить только лишь через МФЦ.
Очень много людей постоянно! Были случаи нехватки талонов для электронной очереди. Пришлось для получения готовых документов приходить три раза в разные дни. Очень помогает филиал в РИО, а то бы очень много времени было потеряно в очередях. Нужны еще филиалы МФЦ по городу и В райцентрах Костромской области.
Сейчас конечно дурдом творится. В здание не пускают, людей держат на улице. Ни какой разницы нет в здание была бы очередь или на улице. Но по записи все делается быстро. Приехал ко времени взял талон, немного подождал и вас вызвали.
Ужасно. За 2 часа до закрытия талонов уже не выдают, хотя народу в зале ожидания было 3 человека. Выпросила, включили выдачу талонов. В итоге мой номер пропустили и вызвали следующий. Сказали что следующий номер по предварительной записи и идёт первым. Хотя накануне я узнавала есть ли запись и мне ответили что у них живая очередь. После нумерация продолжилась по порядку, без участия моего номера. В итоге мне заявили что вызывали аж 2 раза, а я не шла сама. Мол компьютер не ошибается. Ещё и наехали на меня. Вообще не приятно.
Чтобы получить услугу мне пришлось посетить мфц 6 раз, сначала было сказано, что надо записаться по телефону, выбрав свой район, потом... Как выяснилось, забрать в другом месте, в главном офисе, пришла.... Огромная очередь даже за талонами, простояв 30 минут и убедившись, что ни один человек из очереди талон так и не получил, ушла.... Пришла в другой день (предварительно пробуя позвонить на номер телефона, который дали в филиале мфц) там никто не ответил...очередь была за талонами еще больше,при том, что надо было получить просто бумажку... Потом... Все-таки на прием я попала, но это уже в дпугой день, выяснилось... Что сотрудники неправильно составили документы, заплатила я непонятно за что, мне предлагали вернуть деньги и еще раз сделать запрос на эту же чертову бумажку.... Но при этом, уточнив, что все сотрудники заняты,.. После моих ОЧЕНЬ убедительных и настойчивых слов меня проводили в вип-зал и оказали услугу, но я заплатила за нее повторно, обещали в итоге позвонить... Но... Думаю, что это лни не сделают... Надеюсь, что в этот раз бумагу я получу вовремя и без скандала