Поиск

МФЦ Мои документы

4,4

2210 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Очень долго принимают. Просидели 2 часа, чтобы подтвердить Госуслуги. В итоге в профиле неверное указали почту, которые сами создали.

Антонина

Знаток города 4 уровня

Сотрудники замечательные! К сожалению тут очень большие очереди. Для такого большого потока людей необходимо организовать большее количество принимающих сотрудников, особенно на ресепшн. А пока буду пользоваться другими мфц или онлайн.

Максим Нурматов

Знаток города 15 уровня

Мало персонала. Окна зачастую простаивают без сотрудников. Третий месяц не работает электронная очередь. В остальном - работа достаточно профессиональная. К сотрудникам как к специалистам претензий нет.

Анонимный отзыв

Ждала больше 15 минут, после чего они закрылись на сан. Обработку, о которой нет информации нигде. Всех выгнали на улицу на мороз, талончики сгорели. После перерыва брать заново и стоять в очереди снова. Работники пожимают плечами: ну и что, что информации о перерыве нет, главное, что он у нас есть. А жаловаться - ваше право. Всем все равно, прекрасный сервис, что сказать.

Борис З.

Знаток города 4 уровня

В этом центре работают по настоящему душевные и отзывчивые люди, готовые помочь любому посетителю, независимо от их возраста и национальности. Сюда приходишь как к себе домой. Такую атмосферу здесь создали все сотрудники от охранника до руководителя центра. Все они заслуживают огромного уважения.

иван м

Знаток города 24 уровня

Помещение маленькое, толком сказать ничего не могут, а когда ждешь час в очереди , то в окошке говорят, этим мы не занимаемся, вывод зачем стоять час в очереди если тебе могут сказать это сразу, но у них видно так заведено, что бы люди психовали

Irina Rivera

Знаток города 5 уровня

Филиал ада на земле. Не хватает персонал, не разбираются в ничем, отвечают саркастично, не знают ничего и плохо обслуживают, ждать долго, нет возможности сфоткаться там так что надо принести с собой фотографии, короче, туда только если надо делать что-то очень базовое и то я бы подумала дважды. Мне из МВД отказали заявление на загранпаспорт потому что плохо подсказала девушка из ресепшена и я не правильно написала некоторые данные, в итоге когда пришла забрать отказ от МВД и спросила если смогу заново подать заявление ответили мне что сначала надо ехать в МВД разбираться, поехала туда и мне сказали что можно было не приходит а просто заново подать заявление правильно…короче, сотрудники некомпетентные. Я предпочитаю ходить в другой МФЦ чем в этот ад Земли. Единственный человек который реально помогает и в чем-то разбирается это Рубен.

talovian

Знаток города 12 уровня

Классический МФЦ. Услуги стандартны. Как и везде персонал не очень расторопный - приглашают позже назначенного времен, часть сотрудников приходят иногда позже чем начинает работать МФЦ. Очень часто не работает система Росреестра, поэтому за выпиской ЕГРН приходится ездить несколько раз.

nikon-zx

Знаток города 5 уровня

Предоставляют недостоверную информацию о необходимом комплекте документов и количестве копий. Соответственно, приходится прерывать визит, терять очередь и бегать за недостающими бумагами. Вечно не работают терминалы оплаты и электронной очереди. Нет уведомления о статусе услуги. Обычно, при обращении в МФЦ даже в других регионах, работает оповещение о результате в виде СМС и сообщений на эл. почту. Здесь же: "Никто Вас уведомлять не будет! Вы сами должны звонить на наш телефон!" - и вот здесь кроется главная проблема! Большую часть дня телефон банально занят! Сильно подозреваю, что трубка лежит просто на столе, дабы телефон не мешал дамам заниматься собственными делами.

Елена Николаевна

Знаток города 13 уровня

Интернет виснит, из-за этого не работают часто, сотрудники не обладают информацией, приходится несколько раз ходить. Не оправдывает себя эта система

Сергей

Знаток города 7 уровня

В 19:45 на стойке приёма посетителей для записи никого не было. Спустя 5 минут подошёл сотрудник и сказал что запись сегодня уже не работает, на вопрос во сколько нужно подойти на следующий день для записи - ответили "не знаю". В связи с этим в данный МФЦ за услугой больше не обращаюсь.

Алексей Валуйский

Знаток города 7 уровня

Практически нет очередей, вежливые сотрудники! Единственный недостаток - это месторасположение, на въезде шлагбаум без охраны, приходится обходить здание вокруг!

bestolochgg

Знаток города 8 уровня

Топчик Мфц, девчонки все шикарные, настолько добрых я давно не видела в таких учреждениях, оставайтесь там пожалуйста подольше, на вас и держится всё это.

Мария Караева

Знаток города 9 уровня

Отправляли документы через это отделение в Росреестр. Задержали выдачу готовых документов на 10 дней, хотя дата самой регистрации в Росреестре была вовремя, но везли документы до пункта выдачи 10 дней, видимо через другую страну. При проверке документов нашла ошибку, так сотрудник на ресепшн Екатерина (брюнетка, вроде так ее звали) отказала в принятии документов и повторной отправке в Росреестра на устранение ошибки. Сказала, что нет такой услуги, езжайте сами. Каково было мое удивление, когда я узнала, что это не так, Мои документы обязаны отправить их назад по моему запросу. Я так просто эту ситуацию не оставлю, напишу жалобу во все инстанции. Таких сотрудников нужно увольнять.

Максим Панин

Знаток города 15 уровня

Собираются большие очереди. В среднем час на очередь, с моим вопросом помочь не смогли.

Оксана К.

Знаток города 11 уровня

Ждали своей очереди 1,5 часа в четверг днем. Табло просто не двигалось , полный зал народу и оглашаются только талоны недождавшихся своей очереди людей. Потом пришел какой-то дядя дал всем люлей и через 15 минут вся очередь была принята.

Равиль Г.

Знаток города 6 уровня

Посещал недавно данную структуру. Огромный респект ребятам и сотрудникам. Быстро работали, хотя народу было много. И быстро помогли с моим вопросом.

Татьяна Пудовкина

Знаток города 5 уровня

Самый лучший мфц , сотрудники квалифицированные и очень отзывчивые.

Илья Пупыркин

Знаток города 9 уровня

Отвратительное место. Сотрудников не хватает, время ожидания 2 часа минимум. Люди приходят ждать и берут с собой еду. Администратор разговаривает с тобой будто с говном. Ужас, наведите кто нибудь там порядок!!!

Андрей Цыбезов

Знаток города 9 уровня

Отвратительный сервис! Безучастный администратор, который ничего не может скоординировать! Три (3!!!!!!) часа ожидания! Электронной очереди нет! Есть какой - то список который ведет администратор, приглашают тех кто уже уходил и пришел повторно!! Жаль свое потраченное время! Один оператор решает вопрос по 1,5 - 2 часа! Всем, кто ценит свое личное время не советую сюда приходить!!!!!

Мухаммад хакназаров

Знаток города 4 уровня

Огромные спасибо сотрудники мфц за всё и за чистоту за порядок за приём людей за всё

Надежда Шатских

Знаток города 14 уровня

Персонал приветливый. Снижаю звезду за то что барахлит аппарат выдающий талоны

Юрuй Князeв

Знаток города 16 уровня

МФЦ в котором то так, то сяк) все зависит от сотрудников, 1 раз был парень который ну очень все грамота делал, выполнял свою работу с удовольствием ращбираясь во всех тонкостях и ньансах, а бывали и сотрудники которые ну так по шаблону скажем работают. А так как и везде, очереди то есть, то нет. Заведение бюджетное)

Знаток города 3 уровня

Самое «ужасное» МФЦ . Особенно когда подходишь к стойке, озвучиваешь свою проблему и просишь помочь взять номерок, парень на «стойке информации» просто начинает орать, по талонам не принимают. Принимают в порядке живой очереди, зачёт тогда талоны брать

Светалина

Знаток города 11 уровня

Филиал ада с некомпетентыми сотрудниками. Сначала я дважды перспросила у админмстратора, все ли предоставленные документы соотвествуют требованиям, и не нужно ли что-то еще, меня зааерили, сто все нормально. Потом, прождав 40 минут, меня встретила девушка с каменным лицом и вопросом, «оплатила ли я госпошлину?» которую, как выяснилось, можно оплатить только налом!!! (21 век, на секундочку). Когда я, совершенно резонно, решила поинтересоваться у админов, почему мне не сказали сразу, эта самая девушка в окне 4 на весь зал стала меня вычитывать: «вы зачем ОРЕТЕ на админитоатора? Сходите в вей парк, поменяйте деньги, подождиье еще полчаса». Уважаемая администрация, к Вашим сотрудникам применяются хоть минимальные требования при отборе? Московская область! 2 км от МКАД и такое... 30 января, 13.00-13.40

Манижа Нарзулоева

Знаток города 4 уровня

Найти нелегко. Но долгие поиски в холоде компенсирует профессиональная и тактичная работа сотрудников. На ресепшене девушка помогает советом, если приходит отрицательный отказ от ведомств на какой нибудь запрос. То есть люди не опускают руки а выходят из мфц с чувством удовлетворённости. За окошками сотрудники весьма чутко относятся к каким либо сложностям и терпеливо ждут документы , если они к примеру в машине остались. Все сотрудники с юридическими законами на ТЫ . Только вот кофемашина не работает. Но люди идут туда решать бумажные вопросы. Кофе подождет. Браво сотрудникам.

Андрей П.

Знаток города 11 уровня

Обращался по предварительной записи, для переоформления прав собственности на земельный участок. Очень оперативно, без очередей. Вежливо и без лишних вопросов. Супер! Так держать!

Татьяна Яковлева

Знаток города 12 уровня

Очень долгий центр, в очереди можно провести несколько часов. Это просто ужасно. В целом сотрудники приветливы и компетентны. Расширяйте свои составы господа

Ната Натуся

Знаток города 5 уровня

Это какой-то то ужас! Безграмотный администратор не ответил ни на один мой вопрос, талоны выбивают сами посетители, очередь по 45 минут, для чего там сидит администратор, вообще, не понятно?! Дала справочный телефон Росреестра МО и там такая же безграмотная отвечала, читая какие-то ответы, видимо, но ко мне они не имели отношения. В общем, я в шоке. Нужно мне оформить жилье в собственность- туда не пойду сто процентов!! И совершенно не парятся о своей некомпетентности....

Анонимный отзыв

Доброжелательные и квалифицированные сотрудники, мало народу, хороший и недорогой кофе. Огромный и пустой зал ожидания, стол с компьютером с бесплатным доступом в интернет, детский уголок, 2 терминала для оплаты пошлин, оба принимают и наличные и карты. Туалет для всех и отдельно для инвалидов, оба большие, светлые и всегда чистые. 5 баллов.

Иван Р.

Знаток города 2 уровня

Дозвониться, чтобы получить результат обращения, невозможно, просто сбрасывают трубки.

Эдуард Ахметшин

Знаток города 17 уровня

Небольшой МФЦ, но обслуживают очень быстро. Живём в Мортонграде Путилково, обращались неоднократно при оформлении различных документов - очень довольны! Рекомендую!

Просто

Знаток города 5 уровня

Один из худших центров мфц. Из 6 окон, работает только одно. Спрашивается, зачем ставили 6, если работает 1. Насколько я понял, сотрудники уж больно часто отдыхают или обедают. Очереди тут обыденность, люди ждут по несколько часов

Anatoly S.

Знаток города 7 уровня

Талоны не выдают. Непонятная живая очередь.Терминал оплаты госпошлины принимает только наличные. Сдачу не переводит на мобильную связь, тем самым заставляют приезжать за сдачей в отделение банка.

Nastya Dmitrieva

Знаток города 3 уровня

Ставлю звезду только за охранника , он у них работает за всех !!! Все остальное ужас ! Отвратительное место ! И к сожалению не обратиться в др гон мфц , потому что многие документы делаются по прописке ! 5 лет хожу в это мфц по этому адресу ( работает 1 окно , ждём очередь по 3-4 часа , а то и больше !) и всегда одна и та же отмазка (сотрудники на больничном ,либо в отпуске)

Олег Кузьма

Знаток города 6 уровня

Оперативность и отзывчивость на 5 балов.Был дважды , и все вопросы решил за час.Вернусь еще )))

hotgirl880

Знаток города 3 уровня

Мне очень понравилось в этом мфц, всегда чисто , очень грамотные и отзывчивые операторы , так же спасибо администратору за консультацию, буду обращатьсяк вам еще

Надежда

Знаток города 22 уровня

Душно, грязновато, помещение требует капитального ремонта! Офис старый. Народу много, работает пару окон. Специалисты сидят с мертвыми минами, не доброжелательные. Никогда б не подумала , что такое отличие офисов Москвы и мо

Ольга

Знаток города 14 уровня

В большинстве случаев в этом МФЦ всё делают очень долго. Некоторые сотрудники некомпетенты, переспрашивают что-то у других сотрудников, переоформляют документы заново. Непосредственно у сотрудников, ради небольшого заявления, я просидела по 50 мин. каждый раз, из-за их ошибок в заполнении и не знании как это сделать. Также, один раз дали неверную информацию по оформлению социальной карты, из-за чего было потеряно время. А теперь социальную карту не привезли вовремя, и нужно ждать ещё неделю. Только два раза удалось сходить результативно и без задержек.

Се Лянь

Знаток города 10 уровня

Очень добрые, профессиональные сотрудники. Все сделали наивысшем уровне. Помогли бы тро все оформить.

Евгений Петров

Знаток города 9 уровня

Персонал хороший и вежливый , но работает всего 2 окна , на целый район это очень мало, приходится сидеть в очереди больше часа

Дарья Руденко

Знаток города 10 уровня

Отличные работают сотрудники - все объяснили и рассказали. Мы довольны! Оформляли с супругом прописку

Никифор

Знаток города 9 уровня

Есть люди которые притягивают, а есть люди которые отталкивают. Нам повезло попасть к Разумовской Оксане. С начала общения понимаешь, что знаком с человеком многие года. Хотя видишь его впервые. Оксана разложила все по полочкам так, что не возникло никаких лишних вопросов. Сразу понимаешь что она сидит на своем месте. Хочется пожелать ей крепкого здоровья и всего самого наилучшего. И да, такой харизмы как у нее я пожалуй и не припомню.

ирина о.

Знаток города 2 уровня

Хуже чем в этом МФЦ еще не были! Обслуживание ужасное, персонал не квалифицированный работу свою не выпоняют, все сроки по выполнению обязательств просрочили!!!! На вопросы ответить не могут, в ответ хамят и говорят "пишите жалобу".... Такому персоналу который не может сформулировать свои мысли и предложения согласно регламенту своей работы- только на рынке халвой торговать!!!

Имя Засекречено

Знаток города 5 уровня

Отличные работники !!!! Особенно специалист по фамилии Журавлева!!!! Помогла оформить все документы Очень вежливый и грамотный специалист !!! Спасибо вам огромное

Руслан Ларионов

Знаток города 8 уровня

Претензий нет, вопросы всегда решаются. Отношение персонала дружелюбное, что удивляет учитывая их нагрузку.

Евгения Хохлова

Знаток города 8 уровня

Очереди кошмарные, электронная очень отсутствует. Из шести окон работаю только 3

Анастасия Конорева

Знаток города 10 уровня

Всегда много народу , куда смотрит руководство ? Пора расширять центр и добавлять специалистов . Сотрудники доброжелательные , вежливые

Иван Железняк

Знаток города 14 уровня

Отделение фактически не работает, так как записаться на прием невозможно, не берут трубку ни при звонках напрямю, ни при переключени на них оператором с общего подмосковного телефона.

Алёна

Знаток города 18 уровня

Сотрудники работают не для людей, пытаются отмахнуться, ходила за день три раза в итоге никто так и не смог подтвердить мою учетную запись, в другом мфц эта процедура заняла 3 минуты.

МФЦ Мои документы

897 отзывов