Поиск

МФЦ Мои документы

4,4

2210 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Отвратительный МФЦ, для вступления в наследство не хватало документа на квартиру, пошла заказала у них копию. Сказали позвоним вызовем на прием, когда будет готов, или можете статус отслеживать на сайте.Больше года прошло, ни ответа, ни привета. Благо я этот документ оригинал все таки нашла потом. А так пришлось бы ещё видимо не один раз их посещать, узнавать что и почему, где копия, за которую естественно пошлина уплачена. В общем отношение сотрудников к своим обязанностям налицо.

Roma Babushkin

Знаток города 8 уровня

Хорошая МФЦ, делал тут семьёй постоянную регистрацию, и себе делал приписку к военкомату. Вообщем всё оперативно! Персонал отзывчивый и приветливый вообщем компетентный!

Анастасия Борисова

Знаток города 7 уровня

Деревня стала огромной, а на такой поток народа только 2 работающих окна. Днем в будний день потратила час на очередь. Просто крах

Мария Андреевна

Знаток города 5 уровня

Это филиал ада на земле. Очереди дикие, компетентность персонала нулевая. Не знают какие услуги они должны оказывать. Особенно понравилась воображаемая санобработка и перевыдача талонов. Никогда туда не обращусь впредь.

Татьяна Вайнерман

Знаток города 4 уровня

Возмущены до предела!!! Несколько раз обращались в это «заведение»))) и каждый раз с проблемами) некорректное принятие документов, дважды, из-за чего сделка сорвалась!!! Совершено безответственные!!! А замена загранпаспорта 🤦‍♀️Предлагают услугу заполнения анкеты за деньги, в итоге пинают, то времени у них нет, приходите завтра, то фото не то) Придумают всё, только не делать! Зачем тогда Вы? И Ваши услуги?

Наталья И

Знаток города 5 уровня

Ужас. Электронной очереди нет. Посетителей записывают на листочек записывают, персонала не хватает. Люди сидят часами в очереди. Наберите и обучите персонал!

Ксю

Знаток города 8 уровня

Огромные очереди,запись на листочек бумаги,радует только персонал,помогут,подскажут,работают на износ,спасибо им за отзывчивость

Николай Сорокин

Знаток города 9 уровня

Два только потому что сотрудники реально стараются помочь! Но очередь по факту живая! Ребята с стойки вызывают записывая фамилии людей! Супер же сложно поставить электронную очередь! А это всего лишь 1км от Мкад 🤦🏻‍♂️

Мария Вагенляйтер

Знаток города 4 уровня

Худшее место на этой земле. Особенно главный специалист (оператор окна) Сомова Ирина Михайловна. Которая, элементарно, не умеет общаться с людьми. Там не то, чтобы пассивная агрессия, а самая настоящая агрессия, открытая и показательная. Видимо, диплом мастера перманента- это ее единственный диплом, который она успела получить. Непонятно только как такую наглую, безответственную хамку взяли работать в МФЦ, которая смела угрожать посетителям. Ирина Михайловна, если Вы додумаетесь прочитать это, мой Вам совет: не работайте с людьми, если Вы их ненавидите. Это не Ваше. Работайте дальше мастером по перманенту, может, там хоть маска на вашем лице спасет клиентов от вашего грязного словесного потока.

Посмотреть ответ организации

Mikhail Sayapin

Знаток города 8 уровня

Был в этом МФЦ, все оперативно. Персонал отзывчивый, могут нормально проконсультировать, обслуживают быстро, особо ждать не нужно. Добираться удобно на авто, может поэтому и очередей нет)

Наталия Бабочкина

Знаток города 14 уровня

Быстро,профессионально,доброжелательно, не много народу (по сравнению с др.мфц), красивый парень-администратор))). Если нужен мфц- лучше 25 мин.потрачу на дорогу и приеду в этот мфц,чем зайду в соседнее здание,где мфц п.Отрадное того же Красногорского района....с учетом часа в пути в итоге выйдет быстрее...

Александр Суматохин

Знаток города 18 уровня

Хорошие люди. Все делают, объясняют, вежливо. Спасибо. Само помещение подуставшее. Туалет оставляет желать лучшего. Мыло отсутствовало. Зачем-то приделали зеркало у унитаза. Видимо для тех, кому так не видно, но надо на себя там посмотреть))

Irina Titova

Знаток города 12 уровня

Сегодня посетили данное учреждение. Специалист Сомова Ирина Михайловна - полное отсутствие клиетоориентированности, позиционирует свой функционал исключительно как прием/передачу документов, не вникая в вопрос, общается надменно, создается впечатление полной некомпетентности. Спасает ситуацию специалист на рецепшн (подсказывает и помогает), а так бы 1 поставила.

виктор в.

Знаток города 2 уровня

Самое плохое МФЦ, сотрудники все главные специалисты и ни кто ничего не знает и не умеют. Пришла оформить пособие на погребение и получив электронный талон стояла в живой очереди, после чего каждый из сотрудников отказался мне помочь обьясняя тем, что не умеет это делать. Потом пытались что-то состряпать и просидев у окрошка 45 минут меня послали...в пенсионный фонд. Зачем такое МФЦ С не компетентными сотрудниками?

Darya

Знаток города 8 уровня

Талоны нельзя взять, очередь и живая, и по предварительной записи. Люди по 4 часа. Работают еле-еле 2 окошка. В интернете вообще инфо, что отделение не работает. На горячей линии тоже самое говорят. Хоть информацию вовремя бы актуализировали

Ксения Р.

Знаток города 6 уровня

Изначально приехала в этот МФЦ исправить техническую ошибку в ЕГРН, мне сказали что очередь огромная и вас примут не скоро, сказали езжайте в любой другой. Я уточнила по моему вопросу можно в Митино? Мне ответили да! Приехала в Митино, а Митино не занимается данным вопросом по Московской области! Вот такая дезинформация в Путилково. Очень много потерянного времени.

Алексей Чунтомов

Знаток города 23 уровня

Самое дно из всех виденных и посещенных мной МФЦ. Некомпетентный администартор на входе. Которые не знает что нужно делать и говорит что мне самому нужно куда то звонить и уточнять. Хотя в других мфц все это делал работник. После этого уже в окне работник не может понять, что нужно сделать. В итоге посетитель, который сидел у соседнего окна Сам объяснил работнику мфц, что от него требуется, хотя вопрос был именно по специализации данного работника =} и по идее он с этими вопросами работает каждый день =}

ЗАО "Сережа"

Знаток города 5 уровня

Подавал заявление на постановку на кадастровый учет и регистрацию права на дом. В расписке указали дату выдачи готовых документов 7 февраля. Приехал 8-го, а документы не готовы и когда будут готовы никто не знает. Это государственное учреждение с утвержденным регламентом обработки документов? Полное не соответствие времени предоставления услуг.

Андрей Панфиленков

Знаток города 10 уровня

Просто тут можно состарится и умереть!!!! Электронная очередь не работает и персонала нету 3 человека! Вы что смеётесь тут микрорайон больше чем Тушино добавьте людей или закройте эту богадельню !!!(

Нина Туркова

Знаток города 6 уровня

На стойке информации не могут дать информацию по работе МФЦ. говорят: « мы консультации не даём.» Не могут сориентировать куда можно обратится( в какое окно) и какие документы надо предоставить для решения элементарных вопросов.

Mash Mash

Знаток города 6 уровня

Оценка сотрудникам, в особенности губастойклаве, вообще некомпетентная, прежде чем отправлять оформлять онлайн, для начала нужно нормально спросить у человека - «есть ли вообще лк на госуслугах», а потом - «не хочет ли он оформить онлайн».. а не орать на весь мфц доказывая что так быстрее. И вообще если вы отправляете делать онлайном - А- повесьте информацию по услугам; Б- предупреждайте, интересуйтесь за какой услугой пришёл чел; ЧТОБЫ ЧЕЛОВЕК НЕ СТОЯЛ 2ЧАСА В ОЧЕРЕДИ, И ПОТОМ ВЫХОДИТ ЯГА И ОРЕТ ЧТО ОНЛАЙН БЫСТРЕЕ главное чтобы свалили все побыстрее.. В- зачем вообще Ваш мфц, если по вашему все онлайн ?

Илья

Знаток города 14 уровня

Описание услуг на сайте не соответствует действительности. Персонал не обучен и понятия не имеют как работают госуслуги. Потратили около часа на составление заявления(оператор заполняла его на сайте госуслуг) В итоге оказалось, что для его подачи нужна электронная цифровая подпись, которой у нас не было. О необходимости её наличия, естественно, никто не предупредил. В итоге потеряно время и деньги на уплату госпошлины, которые уже не вернуть.

Анна С

Знаток города 7 уровня

Бывала тут дважды и общалась по телефону. По моему вопросу отработали на отлично. Подача документов, консультация по телефону и выдача документов, всё прошло быстро и безболезненно.

Вячеслав Капитонов

Знаток города 7 уровня

Каждое обращение именно в это Мфц это лотерея! Сотрудники, информацией не влыдеют! В этот раз обратились за заменой проездного! Началось все с того что в автомате не было бумаги для выдачи талонов, на замечание сотрудница которая стояла на ресепшине посмотрела таким взглядом, как будто я к ней домой пришла! Спасибо хоть охранник в этом отделении хороший! Помог взять талон! а дальше началось!! Никто как оказалось не знает, как делается эта замена проездного, в том числе и руководство! С горем пополам что то там придумали, в итоге сотрудница ещё и не правильно все оформила!!! Придётся идти опять и все переделывать! Тратить свое время! Плюс ещё и финансовые затраты увеличились! Отвратительное МФЦ!

Oleg Uzdenov

Знаток города 28 уровня

Все быстро и качественно! Молодцы, к людям добры и внимательны, дают консультации в спорных вопросах, куда и как и что подать, что бы не было возврата документов

* Miracle

Знаток города 7 уровня

Сотрудники были некомпетентны в моем несложном вопросе, в течение только 40 минут пытались разобраться в вопросе. Одна из них разговаривает с раздражением ( попадаю к ней не в первый раз). Санитарные меры ( маски, перчатки) не соблюдаются. Сами сотрудники либо снимают маски во время разговора, либо прикрывают только рот, нос при этом открыт. Почти все посетители без масок. Порядка нет.

Елена Булыгина

Знаток города 3 уровня

Бесконечная очередь, нехватка персонала и неимоверно медленная работа имеющихся сотрудников.

Катрин

Знаток города 7 уровня

Отзывчивый персонал,выдали бланк,объяснили как заполнить правильно.Очень вежливая сотрудница Елена приняла все документы быстро и чётко.Все знают свою работу и идут навстречу.В этот раз напортачили в салоне фото,где мы делали,неправильные фото сделали на паспорт,хоть и не первый год открыты.Пришлось переделывать.Если задать правильный вопрос,будет правильный ответ!

Александра Глушанова

Знаток города 2 уровня

Отвратительно. Двое на ресепшн предупреждают, что у них одно окно работает на прописку и что нужно звонить и записываться. И 15 минут двое человек ничего не делают и только рассказывают, что у одного человека много работы и все расписано до 2 числа. Посадите их всех работать. Электронная очередь не работает. Какая-то запись о которой ни слова на сайте

Максим Лещук

Знаток города 11 уровня

Мфц меняет жизнь в лучшую сторону) уже все привыкли а если вспомнить как было 10 лет назад, как мы вообще могли документы от государства получать, очереди, разные места выдачи, жуть

Р Ро

Знаток города 16 уровня

Все сидят злые, особенно Красных. Задать вопрос не возможно, ответ один "ждите, читайте". Если человек подает первый раз в жизни документы на регистрацию права собственности, почему нельзя что то спросить. Вечно не довольные.

Игорь Мазунин

Знаток города 4 уровня

Отличный центр! Все вопросы решаются очень быстро. Рядом с домом)

Наталья

Знаток города 11 уровня

Незнаю почему есть плохие отзывы?! Девчонки умнички, помогут, подскажут и приятно поговорить. Долго не ждёшь. Уютно, чистенько, есть кофе- машина. Очень нравится наше МФЦ

Элиза Хамитова

Знаток города 5 уровня

Отвратительный мфц терминал не работает знакомые охраны без очереди заходить уже не сколько раз свидетель. На бумагу пишеть очередь конце пустое места оставить знакомых туда добавить а мы ждём новый 2ой листе ждём очередь

Александр Сорокопудов

Знаток города 7 уровня

Жуткие очереди, хамский персонал, абсолютное нежелание помогать. И это при том, что мы пришли с новорождённым сделать ему документы. Нам было предложено посидеть с младенцем в общей очереди больше двух часов в забитом помещени с кашляющими людьми.

Даниил А.

Знаток города 4 уровня

Сотрудники улыбаются в лицо, но по ощущениям чувствуешь низшим классом человека. Возможно это не всегда, но сегодня было так!

Александр

Знаток города 7 уровня

22.09 При взятии талона объявляется очередь 210 минут. На вопрос почему так, администратор отвечает что только один оператор. 23.09 Прогресс не стоит на месте. Чтобы не шокировать людей цифрами 200+ мин ожидания аппарат на входе теперь просто сообщает - время ожидания более 30 мин. Смжу уже час. Женщина передо мной говорит что ждёт уже 4 часа. Из 6 окон работает 3. Итог: 2 часа ожидания впустую и сообщили что принять меня не успеют. 25.09 талон взят в 8:03 работает 2 окна, прошло полчаса. Пригласили одного человека которому надо было забрать готовые документы. К сотрудникам вопросов нет, хоть порядок вызова несколько странный, но 2-3 работающих окна из 6 это как то неправильно, учитывая количество домов вокруг.

Ирина Алёшина

Знаток города 13 уровня

Кто придумал МФЦ - попадет в рай без очереди!)) Сотрудники очень вежливые, работают быстро. Попали с рефинансированием ипотеки в период пандемии, сотрудников было очень мало, т.к. многие были на больничном и нас принимала сама заведующая отделением (не знаю как правильно должность называется) в своем кабинете!

Курилыч Маргарита

Знаток города 5 уровня

Отличное место, где работают прекрасные люди. Всегда все четко, профессионально, доброжелательно. Спасибо всему коллективу за добросовестное отношение к работе и чуткое отношение к людям!

Ирина Прозорова

Знаток города 5 уровня

За 5 лет редких обращений в это МФЦ ни одного раза не было, чтобы документы приняли с первого раза. В вечернее время после работы простых смертных они ссылаются, что на прием нужно 1,5 часа, вы слишком поздно пришли, при этом на следующий день утром все проходит за 15-20 минут. Однажды пришлось сделать подборку законодательства, чтобы доказать некомпетентной особе в окне, что она обязана меня принять. Апофеоз был на этой неделе - не работал Росреестр, ходила с договором ипотеки два дня, пятницу и субботу. По классике жанра в пятницу сразу послали, даже не ждите, не работает. В субботу пришла к 8 утра. Дважды садилась к окну, дважды программа резко отваливалась, при этом девица в окне радостно шлет ждать в зал, в это время принимает мигрантов. На мой вопрос - стоит ли ждать, мож в другом МФЦ ситуация лучше, ответила, что виноват Росреестр, если в Путилково не работает, то по всей области так же. Позвонила на горячую линию Росреестра - ответили, что у них нет сведений, что программа не работает, разбирайтесь с МФЦ, в котором находитесь. Прождали 2,5 часа, развернулись и уехали в Химки. В МФЦ в Химках приняли документы тут же. Программа у них тоже подвисала, вместо 15 минут на прием ушло 25, девушка в окне огорчалась, что не может быстро обслужить по такому пустяковому вопросу... В общем, если Вам нечем заняться, хочется навести суету и поругаться - добро пожаловать в МФЦ Путилково. Я туда больше ни ногой, даже если все другие ближайшие закроются и придется ехать в Истру или Клин.

галина щурова

Знаток города 4 уровня

В первый раз посетила центр. Очень доброжелательные и вежливые сотрудники. В окошке Ашурбекова И. А. Внимательно выслушала мою проблему и надеюсь, что мой вопрос будет решён. Благодарю

Марина

Знаток города 7 уровня

Странные там консультанты. Узнавала по поводу прописки, сказали нужно личное присутствие всех собственников жилья, а когда пришли и отстояли ужасно долгую очередь, выяснилось, что можно было всё оформить через мос.ру и паспорт на 10 дней не сдавать, приехать потом в отделение милиции печать поставить

Антон И.

Знаток города 5 уровня

Хорошее мфц. Вежливые сотрудники. Чисто, комфортно, быстро. Помощь и пояснение при приёме документов, и решении вопросов. Молодцы 👍

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 13 уровня

Это не мфц, а какое отделение ада: чтобы сделать даже простейшую вещь вам придется просидеть 2-3 часа в очереди. Работает всего 4 окна. Сотрудники смеются в ответ на вопрос в какое время прийти, чтобы не сидеть полдня в очереди, беспредел полный

Кристина Б.

Знаток города 5 уровня

Самый лучший МФЦ, который я когда либо посещала. Все сотрудники очень отзывчивые, приветливые, доброжелательные, а самое главное КОМПЕТЕНТНЫЕ. Спасибо Вам огромное!

Евгения Спица

Знаток города 17 уровня

Мфц находится недалеко от дома. Особых больших очередей я там никогда не наблюдала. Удобно, что теперь большинство услуг по замене документов можно сделать в одном месте

praporkon

Знаток города 9 уровня

МФЦ это конечно удобно, но когда сотрудники оказывают должное внимание. в этом отделении работают очень медленно и невнимательно. мама хотела взять выписку из ЕГРП, её отправили в терминал оплаты и даже не проконсультировали как использовать терминал (а там достаточно трудная и неудобная система ввода получателя оплаты) в итоге неправильно указан получатель (о чём кстати узнала только через 5 дней, когда должна была получать выписку) ни 400р ни выписки.

Роман Потапов

Знаток города 10 уровня

Самый ужасный мфц. За 5 лет обращений ничего не меняется. Очень медленно, постоянно очереди, работает 3-4 окна, специалисты не квалифицированные. Вообщем кошмар. Но живя в Путилково к сожалению в другой (нормальный) мфц обратиться невозможно. Может хоть когда то руководство обратит внимание и наведет порядок.

Михаил

Знаток города 9 уровня

Была три раза. При мне ни разу не работала электронная очередь. Не компетентные работники. Не знают сумму госпошлины, не знают какие нужны документы, что принес, то и ладно. Один плюс- народа не много.

Татьяна Васина

Знаток города 6 уровня

Очень удобно. Можно подать документы недалеко от дома. Сотрудники внимательные и вежливые. Но в выходные очень много народа. Часто не работает аппарат для выдачи талонов.

МФЦ Мои документы

897 отзывов