Поиск

МФЦ Мои документы

4,4

2210 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Прихожу 3 дня подряд, ожидание более 5 часов!!! Это вообще как такое может быть?? Обратите внимание на это,органы власти! Понимаю,что не Москва, но совесть и человечность могут быть??

Владимир Владимир

Знаток города 10 уровня

Хороший МФЦ , персонал работает на 5 баллов , документы оформляют быстро!

Алексей Егоров

Знаток города 8 уровня

Все сотрудники уволились. Терминал электронной очереди не работает. Время обслуживания 1 человека ~1 час

Сергей Константинов

Знаток города 19 уровня

Отсутствие электронной очереди. Работают всего 2 окна на все услуги. Ожидание своей очереди 4 часа.

Дарья Жукова

Знаток города 10 уровня

Спасибо работе охраны, по сути они администраторы. Спасибо молодому человеку на стойке ресепшн - клиентоориентированный, грамотный специлист. Вопрос к даме на выдаче документов в окне #6, не компетентна, настроена агрессивно, без форменной одежды и средств защиты в условиях пандемии.

Станислав Костенко

Знаток города 11 уровня

Приветливые сотрудники, возможно воспользоваться компом и принтером... Есть даже стеллаж с книгами, на обмен, из современной литературы..

Ольга

Знаток города 11 уровня

Это сущий кошмар! 2023 год людей на листочек записывают, персонала не хватает, люди сидят часами в очереди, ждут пока выйдет администратор и произнёсет их фамилию и укажет на окошко. Я как будто вернулась в 2010 год, когда в ГИБДД номера получала.... Ужас полный. Администратор - самый медленный человек в мире. Ничего не знает, на вопросы ответить не могут. Сделайте уже что-то с качеством мфц и наберите персонал.

Валерия Любецкая

Знаток города 10 уровня

Всегда всё быстро и понятно. Всегда объясняют хорошо и доступно. Помогают очень хорошо после оформления документов осталась довольна. Работники приветливый и учтительные.

Anastazia

Знаток города 10 уровня

Отвратительная контора! Талон не возьмёшь, вечно не работает терминал, сотрудники на рецепции отсутствуют! Сотрудники «специалисты» в окошках безграмотные, делают серьёзные ошибки в документах, что приносит проблемы позже😏 куча народу, не справляется отделение(((

Влад Я

Знаток города 7 уровня

Очень все быстро! Персонал очень приятно общается! Весь персонал знает своё дело! Очередей нет!

Ларина Татьяна

Знаток города 10 уровня

Квалифицированный и вежливый персонал! Оформили документы быстро и чётко! На все вопросы отвечают "без воды"! Отдельная благодарность охраннику- позитивный, вежливый и улыбчивый!

Елена

Знаток города 7 уровня

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице МФЦ Ашурбековой Индире Ашуралиевне. Внимательная, очень доброжелательная. Помогла решить вопрос, который длился уже полгода. Профессионал одним словом. Всех благ Вам! спасибо!

Посмотреть ответ организации

Dean

Знаток города 7 уровня

Нет электронной очереди, пришел, записали в тетрадку и в итоге прождал 2 часа в очереди в душном зале с завозом вонючего туалета и вечно причитающей хамкой уборщицей, которая ходила и чуть не сгоняла с места моя и подметая полы и отчитывала родителей за то, что маленькие дети в детском уголке раскидали карандаши.. Онлайн записи у них тоже нету. Как в Советском союзе за колбасой.. и это в 2023 году, позорище и при этом работают всего 3 сотрудника..

Анастасия А.

Знаток города 7 уровня

Пришла в мфц для подтверждения своей личности по паспорту, на ресепшн никого не было 20 минут, я ждала, на вопрос охраннику когда кто-то подойдёт он что-то промямлил, когда переспросила недовольно ответили скоро. Ну во первых я всегда общаюсь вежливо и все можно понять, но ни когда охранник считает что он директор вероятно всего центра и к нему обратился холоп. Плюс никакой ориентированность и экономии чужого времени. В итоге Никто так и не пришёл, я прошла без очереди в окно, чтобы мне подсказали мои дальнейшие действия и в итоге просидела в очереди ещё 20 минут

Вадим

Знаток города 16 уровня

Стало ужасно! Очередь 3 часа!!! Убрали электронную очередь, чтобы видимо не показывать некомпетентность сотрудников в отчетности. Прием каждого сотрудника по 40-50 минут даже по одному вопросу.

Алина Головина

Знаток города 16 уровня

Так себе заведение! Терминала не хватает и специалистов, очереди огромные! Можно на 2-3 часа застрять

Валентина Зоркина

Знаток города 14 уровня

Заказала выписку из Егрн, везде написана стоимость 390 рублей, с меня запросили ещё 70 ( потом только узнала, что это услуги МФЦ) озвучивают, что это тоже за выписку, пробили двумя чеками и на каждый чек комиссия по 25 руб, в итоге комиссия около 30%!!! А чек выдали на 390?! Давно такого не встречала. Оплатила картой. О комиссии даже не предупредили, сейчас куча вариантов оплаты и в госучреждениях только эта комиссия существует в таких размерах!! Обо всём изначально умалчивается, походе специально!! Как в прошлый век попала! О руководителей хочу сказать хорошо, очень спокойно и культурно всё объяснила. Но осадок на это разводилово остался!

Vlasova

Знаток города 7 уровня

Сегодня посетила Мои документы, сотрудник на ресепшн, как и остальные сотрудники, очень приветлива, компетентна. Превращают унылую бумажную волокиту в приятную🙂

Ольга Ли

Знаток города 5 уровня

Очень вежливые сотрудники в данном мфц, всегда все подскажут, быстро и качественно предоставляют услуги!

Alex Frolov

Знаток города 7 уровня

Как и принято в МФЦ - сидят тёти и делают важный вид На табле номер посетителя, который давно ушёл Включают новый когда сотрудник с ресепшена подойдёт и скажет что-то на ухо Работают не охотно, болтают не по работе между собой, даже когда у них сидит посетитель Могут отказаться принимать, если время близко к закрытию Услугу конечно оказали, жду результата Было бы здорово, если бы видеть у сотрудников улыбку, а не взгляд из серии "черт, тебя не хватало, скоро же домой..." и не слушать о их проблемах Ещё интересный момент со статистикой (на экране горело три смайоика и довольный судя по статистике нажали 350+ человек). И вот вопрос... Там было то столько за понедельник или сотрудники сами себе накнопали?

Келдибек Ж.

Знаток города 3 уровня

Хорошо обслуживают клиентов,уделяют внимание каждому,документы оформляют быстро,но надо проверять при получении,из-за спешки могут допустить мелкие ошибки,допустим перепутать даты.

ALEKS VERSH

Знаток города 10 уровня

Все быстро, все удобно, очень быстро двигается очередь! помогли, объяснили, все четко и понятно. Отличный сервис и порядочные и внимательные работники👍🏼 так держать

олеся

Знаток города 14 уровня

Ужасное место. Три часа сидела на регистрацию, по месту жительства...... В Москве конечно всё намного быстрее работает. В следующий раз лучше в Красногорск ехать....

Людмила Ходырева

Знаток города 6 уровня

Ужасный мфц. Постоянно не работает эл.очередь. Сотрудники не владеют проф.информацией. Принимают документы, а потом звонят и говорят , что вышла ошибка и ваши фото не подходят (сдавала на загран.паспорт документы 3 часа ). Не знали на какие реквизиты оплачивать квитанцию, не знали как правильно заполнить заявление. Это просто испытание каждое обращение к мфц

дмитрий щеников

Знаток города 6 уровня

Не организованно все. Вечно очередь огромная. В округе МСК МФЦ все на электронной очереди, в течении 30 мин решаются вопросы, но тут по 3-4 часа ожидания и мороки. Персонал отзывчивый, вежливый. Но в виду их загруженности образуется подобная ситуация.

Руфина Харисова

Знаток города 6 уровня

Пользовались много раз услугами данного МФЦ. Больших очередей не замечала, как пишут многие. Тщательно принимают документы, заполняют нужные бумаги. Отвечают подробно. Будем и впредь пользоваться услугами данного МФЦ.

Konstantin Mironov

Знаток города 8 уровня

Очередей никогда нет, вежливые и компетентные сотрудники

Анастасия Крыжановская

Знаток города 14 уровня

Оформили документы быстро, в очереди провела минут 5 максимум, не более. Получила документы через 10 дней и так же всё было быстро и оперативно. Персонал вежливый и отвечал на все мои вопросы.

Инкогнито 4468

Знаток города 2 уровня

Обратилось в отделение МФЦ по адресу ул.В.Томаровича 1 ,хотелось бы оставить отзыв о сотруднике данного гос.учреждения Разумовской Оксане Викторовне ,очень приятный ,тактичный ,грамотный специалист!!!Не смотря на до ,что мы смогли подъехать только практически к концу рабочего дня Оксана Викторовна всё доступно ,поэтапно вежливо обьяснила план действий по нашему вопроса! Отдельная огромная благодарность Вам Оксана Викторовна от моей мамы ,спасибо !!!!!Всего самого наилучшего Вам!!!

Виктория Постельник

Знаток города 3 уровня

Хорошо и спокойно и удобно работники профисиональн своего дела всë доступно объясняют время работы центра удачное доброжелательная атмосфера спасибо за вашу работу

Яна С.

Знаток города 4 уровня

Специалисты очень стараются помочь решить все вопросы и искренне вникнуть в ситуацию,что является большим плюсом. Из минусов очереди и отсутствие талонов

Евгения Москвина

Знаток города 16 уровня

Отличный МФЦ. Народу очень мало ходит. Я всегда быстро сдаю документы. И приходят четко по расписки. Поставили аппарат кофейный, приятно ожидать очередь. Если она есть. Персонал грамотный.

Андрей Г.

Знаток города 2 уровня

Час сижу в очереди с простым вопросом,ужас

Aliya

Знаток города 11 уровня

Ставлю 5 только за терпение специалистов. Работа в сфере услуг требует железных нервов. Обращалась два раза, второй раз работало мало окон, вследствие чего в ожидании очереди провела там 3 часа. Объяснили текучкой кадров. Неудивительно,не каждый выдержит общение с неадекватами

Елена Березина

Знаток города 5 уровня

Быстрое получение Электронной подписи . Спасибо . Персонал вежливый. Вкусный кофе .

Александр Оленев

Знаток города 6 уровня

Надо было зарегистрировать право собственности. Приезжал 3 раза. Очередь от 100 до 300 минут. Объяснили это тем, что работает один специалист. В московском МФЦ сделал это гораздо быстрее и комфортнее. По записи через госуслуги.

Людмила Савенкова

Знаток города 6 уровня

Сотрудники центра отлично справляются с своей работой, всё отлично. Приветливо встретили, подсказали что и как. Старательно работают. Спасибо им за это! Единственное, места мало ,мало окон.В будний день долго можно прождать.Всё таки количество людей прибавляется !

Валерия Иванова

Знаток города 4 уровня

Была первый раз в этом МФЦ,как будто то на другой планете побывала.. Работают добрые ,профессиональные,отзывчивые люди!! Начиная с охранника и заканчивая каждым сотрудником. Все объяснили,помогли оформить. Мне там стало плохо,даже подушку принесли и предлагали любую помощь!!! Огромное спасибо!!!!

Анжелика В.

Знаток города 3 уровня

Добрый день. Вчера была в МФЦ по адресу улица Томаровича 1. Я не первый раз там бываю, всегда вежливо отвечают на все вопросы, приветливые сотрудники. Вчера попала к девушке Гаценко А.С. Это просто что то!!! Швырнула нам в лицо заявление, задаёшь вопрос хамит, грубит. Очень безтактная молодая девушка. Столько яда в ней.Интересно как она будет дальше жить с таким ядом в нутри!!! Я понимаю что уставшая,а может голодная(хотя время было послеобеденное) или не выспалась,но это не даёт ей право так себя вести с клиентами!!!

Амина Ш.

Знаток города 3 уровня

Три часа сижу не могу попасть в 5 окно. Работает 2 сотрудника. Народу полно. Очередь не двигается . Охраник грубит говорит, чтобы мы шли в другое МФЦ.

Максим Балабанов

Знаток города 11 уровня

При посещении данного МФЦ планируйте своё время с учетом перерыва на а ля сан обработку - с 11:30 до 12:00 и с 16:30 до 17:00, см. фото. Данный перерыв не указан на сайте, о нем не предупреждают при разговоре по телефону, о нем нет предупреждения при записи/получении талона, а для всех под него попавших он будет неприятной неожиданностью! Все понимаю, обедать и отдыхать тоже нужно, но о перерыве нужно предупреждать не надписью на входе по факту приезда, а как-то заранее!!! Хотя запах вкусной домашней еды, разносящейся по всем помещениям МФЦ, пробуждающий мечты о вкусном обеде, вместо которого приехал подать документы для исправления ошибок гос служащих, наводит на мысли совсем не о сан обработке, при которой запрещено находиться в помещении!!!

Вячеслав

Знаток города 5 уровня

Специалисты хорошие, грамотные, вежливые. Из минусов, запись на приём организована бестолково особенно с короновирусными справками, я так и не смог попасть на приём и не хочется туда больше из-за этого идти. Скорее всего и не пойду! Пренебрегу той услугой.

Андрей Михайлов

Знаток города 14 уровня

Был там с проблемой получения справки, вопрос был только о подаче документов при просроченной доверенности, и тут началось- крик ругань, хотя я все рассказал сам и попросил принять а с получением был бы хозяин из Питера! Но как меня отчитали , а мне 61 и работаю в гос секторе! Работники увидели жертву и получили кровь врага!

Владимир Прибылов

Знаток города 11 уровня

Отвратительный мфц пришел родать документы на разрешение установки памятника, дали на регестрацию установленного соответсвенно приехал второй раз очередь дикая работает 2 окна, двое сидят на ресепшен, очередь минимум на полтора часа, при нормативе 15 минут. Эта безалаберность в 21 веке при цифровизации технологий при этом ведомство не может напрямую вести прием граждан дурдом для граждан

Petr Venikov

Знаток города 6 уровня

Второй день прихожу в мфц, получаю талон за 1,5 часа до закрытия жду очередь и у них ровно в 20:00 все виснет и ничего не принимают. работает всего 2 окна вместо 5. Тянут резину специально! Очень интересно что сегодня 21.07.21 в 18:30 у меня потребовали qr код, я его предоставил - но его не проверили. Более того впереди стоял человек и у него ничего вообще не спросили!

Елена Фокеева

Знаток города 7 уровня

МФЦ на высшем уровне. Сотрудники доброжелательные. Атмосфера приятная. Место чистое

Николай Кузнецов

Знаток города 6 уровня

Все хорошо и быстро оформили. Особое отношение к участникам СВО.

Леон Организаторов

Знаток города 12 уровня

Некоторые накладки с организацией очереди. Пришлось достаточно подождать отсутствующего специалиста по выдаче готовых документов, хотя вызвали к окну сразу после получения талона.

Николай Калинин

Знаток города 10 уровня

Сделано все ,что-бы не получить ни какой документ! Зарегистрируйтесь там ,потом подтвердите,потом опять зарегистрируйтесь,и так 5 раз. Смысл работы этого предприятия !!

Знаток города 4 уровня

Наидобрейший персонал! Очень хорошо работают и корректно выполняют работу, без пафосного тона как в других мфц, объясняют все по полочкам, не грубят и вежливо относятся, отличное место!

МФЦ Мои документы

897 отзывов