Всегда с какой-то тревогой отношусь к подобным заведениям. Ощущается волнение, от того, что ничего не знаешь- куда идти, что спрашивать, что нужно с собой, тут же флеш-беки из регистратуры поликлиники, и все, "взрослых нет дома".
Однако,нет. В ЕЦД все хорошо. Все интуитивно понятно, даже для клинических "жирафов".
Загран.паспорт получила моментально, без задержек, очереди минимальные, все организовано как надо. Спасибо.
По предварительной записи через Госуслуги оформляли загранпаспорт. Процесс проходит очень быстро. В назначенное время зашла в кабинет, отдала документы, сделали фото и через 5 минут я была уже свободна. Также и при получении. Очередь за талонами на выдачу идёт быстро. Полчаса ожидания в зале- и я владелец загранпаспорта. Рекомендую этот центр как самый лучший вариант для оформления документа. Быстро, чётко, профессионально!
Обращался по поводу услуги для сдачи документов на РВП. Отвратительное обслуживание: 1.Телефон либо постоянно занят либо никто не берёт трубку.
2. Когда взяли трубку , притворились ,сказав что ничего не слышно и прервали разговор.
3. После неоднократных попыток дозвониться ещё раз в течении дня общение состоялось, но от меня требовали поменять телефон, изменить мой голос, требовали от меня (иностранного человека) по буквам произносить страну и фамилию и имя, обращая моё внимание на то что я кричу, не могу нормально разговаривать, ругаюсь , и что они ничего не понимают и не слышат, своим отношением они показывают , что я полный идиот и должен найти другие модели телефона, в которых им будет меня слышно. А когда человек разговаривал со мной рядом, они его слышали и отвечали, а меня не слышали. Я звонил им с разных моделей телефона и история повторялась. Таким образом , они хотели искать любую причину чтобы разговор был прекращен по моей вине(неисправности телефона), это является нарушением закона об оказании услуг и демонстрация своего непрофессионализма.
4. Такие сотрудники не уважают себя, не соблюдают законы, и тем самым дискредитируют свой город и Россию в глазах иностранца.
5. Я рекомендую обратить внимание на работу этого центра специалистам , которые контролируют качество оказания услуг и надлежащего исполнения законов . А так же прошу проверить телефоны этого центра на предмет исправности. Так я со своего телефона успешно звоню везде и в государственные и частные структуры и меня всегда прекрасно слышно, особенно когда заинтересованы материально.
6. Обращаться в Этот Единый Центр документов не рекомендую, если вы хотите сохранить свое здоровье и сохранить хорошее представление о России
Сколько бы раз не приходилось бывать здесь, всегда есть понимание, очень чётко отвечают на вопросы и очень внимательны
Особенно хочу отметить Ильину Юлию Алексеевну. Очень отзывчивая и доброжелательная. Желаю благополучия всему вашему коллективу
Прошу всех кто хочет подготовить документы для подачи РВП или ВНЖ в
,,в отдел подготовки документов,, обходите это место, вы заплатите для подготовки документов большие деньги, они даже свою ошибку в заявление исправить не хотят, говорят заплатите снова, куда смотрит государство, сплошное издевательство народа,
Ужасно, девушка на ресепшн-мебель, что ни спроси она не готова ни подойти помочь с терминалом как набрать оплату пошлину, ни дать чистый бланк если ты неправильно заполнил-вас отправляют сдавать документы за 17 000 рублей)))На втором этаже нет туалета, ребёнок зашёл к инспектору выпучив глаза. Терминалы стоят для приему только наличных денег, сдачи не дают- полное мошенничество! Люди бегают судорожно разменивают деньги с комиссией, чтобы заплатить эту пошлину, 50 рублей остаётся в терминале, не один банкомат вам не меняет деньги с наличием 50 рублей. Снимите вывеску Центр документов, не позорьтесь, напишите всё только за деньги!
Очень рад что в городе есть такой центр. Можно сделать и получить все что угодно. Парковка не большая, но так как не дешевая места обычно хватает. Чисто, боле менее современно. Едой напитками не пользовался, но подозреваю, что дорого.
Спасибо большое за быстрое обслуживание мне очень приятно что так быстро качественно все сделали не знаю как сотрудницы по имени зовут оба мне помогли решит вопрос
Очень удобно! Главное заранее знать график работы, чтобы не кататься дважды (как я 😅). Работают профессионалы, окошек тьма, людей в будни не так и много. В общем, класс
"Единый центр документов" предоставляет качественные услуги по оформлению загранпаспортов. Хочу отметить быстрое оформление документов и дружелюбный персонал. Также удобство онлайн-записи на прием и возможность отслеживания статуса заявки. В целом, "Единый центр документов" является надежным и удобным местом для получения загранпаспорта.
Единый центр документов довольно удобное место. Записался, пришел ко времени, всё сделал и свободен. Единственный минус - это ожидание на получение. Может быть большая очередь и ждать придется долго.
Островок адекватности в море бюрократии.
Получение загранника заняло даже меньше месяца от момента подачи заявки через госуслуги.
Немного удивило отсутствие электронной очереди на подачу документов. Приходится по факту в очереди разбираться кто на какое время и кто кого должен пропустить, но по факту на всё про всё ушло в пределах 40 минут. Визит для получения паспорта занял 10 минут вместе с получением талончика. Конечно в идеале могли бы сразу выдавать готовый паспорт в день подачи оригиналов документов. Я так понимаю там вопрос 5 минут заламинировать главную страницу и ещё 10 минут внести все данные. Как с правами. Тогда бы не пришлось тратить пол рабочего дня. Но процедура данная совершается раз в 5/10 лет, так что не критично.
Парковка большая. Огорчает что оплата от 300 рублей, но зато быстро и удобно. Это лучше чем кинуть машину чтобы её увезли.
В целом спасибо, что есть такой прекрасный центр. Не представляю как раньше без него жили.
Отличный сервис. Сделали загран паспорт на неделю раньше чем обещали. Очень доволен. Персонал вежливый. Есть большая платная парковка. Придраться не к чему.
Удивлен, что учитывая сложности с городской парковкой, администрация сделала первые 2 часа внутренней стоянки всего за 300 руб. Сделайте 1000 руб! Людям все равно не куда деться будет))) да и ваши космические траты на парковку начнут окупаться)
Стало очень удобно!!!! В зал ,даже на 1-й этаж пускают только собственников ( я про оформление временной регистрации), есть образцы для заполнения , заполняется по 2 строки в "шапке" заявления.Потом на втором этаже предварительно смотрят все ли документы в комплекте , что бы зря не тратить время.Если всё верно, то дают номерок эл. очереди.Окон много , стоят 3 терминала для оплаты гос.пошлины. Всё чётко, понятно , не смотря на то что народа много - ушло 1, 5 часа в спокойном ожидании.Есть кафе - можно попить кофе и даже что то " укусить "
Восторг!!! МФЦ! ЕЦД! Боже храни новейший российский сервис!! На столько адекватно, без суеты, порядок, охрана, компетенция, идут на встречу! Ни один раз оставляла положительные отзывы. Спасибо огромное за вашу отличную работу!! Всем премию!!!
Обслуживание хорошее, парковка 200 рублей/час, столовая очень дорогая, кухня мне не очень понравилась, однако когда ждать нужно не один час, можно скоротать время за чашкой кофе и дорогущим обедом.
Огромнейший минус- отсутствие столов или полок в зонах ожидания, на которых можно разложить и разобраться с документами.
Есть онлайн запись, что сильно упрощает процесс. Здравствуйте суть терминалы для оплаты госпошлины.
Посещение центра оставило негативные эмоции.
Подала заявление на оформление загранпаспорта через госуслуги. Записалась ко времени на фотографирование. Прихожу в МФЦ: терминал не работает, обратиться не к кому. Пришлось самостоятельно выяснять в какой кабинет необходимо обратиться. Их оказалось два. Перед ними толпа людей. Все выясняют между собой у кого какое время. На одно время может быть записано несколько человек! К слову: можно сказать любое подходящее время, потому что никто не проверяет при входе в кабинет!
С очередью разобралась. Захожу в кабинет #217. Сидит женщина, на лице ноль эмоций. Берет мой паспорт, на клавиатуре компьютера набирает фамилию и уверенно выдает: "Вашего заявления нет!". Я в недоумении, пытаюсь у неё выяснить как такое может быть. На что она все с теми же нулевыми эмоциями на лице пытается выпроводить меня из кабинета с фразой: "идите туда, куда подавали заявление!". Спрашиваю: "где можно посмотреть на госуслугах куда я подавала заявление?". Получаю ответ: "не знаю, ищите сами!". Я из кабинета не вышла, но женщина в это время уже пригласила другого человека из очереди, хотя должна была мне оказать помощь (разве не должна?)... Наконец я нашла у себя в личном кабинете адрес, куда я подавала заявление. Собственно, я пришла в правильное место, а женщина просто с первого раза не смогла правильно набрать мою фамилию.
Итог: испорченное настроение, извинений за такое отношение мне никто не принёс.
Две звезды только за то, что услугу я все-таки получила...
Работаейте над сервисом, уважаемый МФЦ!
Делала здесь медкомиссию, прошла всех врачей очень быстро. Сотрудники все вежливые, отвечают на все вопросы. Осталась довольна. На всех дверях подробно все написано куда надо идти. И при входе мальчики красивые тоже все подробно расскажут. Решила свой вопрос без стресса😂.
Если бы не нужно было ехать немного долго, все было бы просто отлично. Конечно, по роду деятельности, здесь всегда людно, но, в целом, все хорошо организовано, есть где посидеть перекусить, если ожидание долгое. Платная парковка внутри.
Оформляю ВНЖ, в принципе всё устраивает, только персоналу бы побыстрее обслуживать, а то неимоверные очереди, иногда приходится простоять, по карману тоже бьёт, для меня расположение конечно ну очень далеко, почти 2 часа добираться.
Удобно, что все одном месте. Очередей особых нет. Все неплохо организовано. Парковка дороговата, но тут вопрос комфорта. Можно встать и бесплатно, но далеко. Так что все норм.
Негатив на 100%. Записался почти за месяц на подачу прошения въездной визы для иностранца от юрлица. Приехал заранее с пакетом документов. Терминалы не работают, талон не получить. Завсегдатаи на ломаном русском говорят - прихди к 8 утра в очередь. Вы с ума сошли? На ресепшене земляк завсегдатаев, но с хорошим русским и бейджиком объяснил, что госуслуги тут не работают. Все решается через какой-то левый визовый сервис. Или в очередь, или заключи договор, заплати 4000 р и зови своего иностранца на работу. Дикость 90-х в полный рост. К слову, это единственное место, где юрлицо может оформить приглашение для работы иностранца.
К ремонту и уборке вопросов нет.
Само здание отлично обустроено, к этому притензий нет. Но дозвониться - просто не реально!
Я уже 8-й день, с утра до вечера, пытаюсь дозвониться по номеру 573 16 36 и вообще никак. Там либо линия занята всё время, либо (о, аллилуя всем святым) идут гудки, но никто не поднимает трубку и потом снова занято. Это просто издевательство над людьми. Приехала к ним, думала хоть так, на месте, смогу записаться в очередь на подачу документов на ВНЖ, но нет - охранник выпер и казал "Запись только по телефону и талончики тоже. Другие както-дозваниваются и вы идите".
Я, конечно, всё понимаю, что людей много и все хотят получить талон и попасть на запись, но вот когда идут гудки и никто не берет трубку, это уже, простите, свинство.
+ момент "другие как-то дозваниваются" вообще не аргумент. Многие обращаются за помощью к специалистам, как в самом ЕЦД, так и за его приделами и там эти талоны входят в стоимость оплаты услуг, которые, к слову, не очень то и дешёвые и платить около 8к за кусок бумажки такое себе.
Вот не понимаю, зачем давать номер телефона, по которому никак не дозвониться.... Сделали бы уже давным давно запись онлайн или через госуслуги. Сэкономили бы и себе и людям нервы и время.
Оформляла справку, операторы работают четко, быстро, по записи, предоставляют необходимую информацию Нет поблизости пункта для оплаты госпошлины, пришлось приезжать второй раз, а в остальном всё ОК.
Отличнейший центр обслуживают быстро профессионально и качественно есть кафе есть парковкабольшая . Есть нотариус. Въезд с улицы Красных текстильщиков. Центр работает и в выходные
Удобный крупный современный центр. Оформляла здесь загранпаспорт. Все докуметы в цифровом варианте. Быстро. Можно оформить и за деньги, тогда вообще пару дней на получение документа.