Новый центр, открылся в мае-июне 2022. Удобный. Очереди цифровые. Туалеты чистые, парковочных мест достаточно. От ме ро марьино 5-10 минут пешком. Центр открыт в здании фентази парка. Места много, светло. Есть зона ожидания для детей, есть кафешка маленькая. Есть пункт проверки состояния здоровья. Все услуги, стандартные для центра "мои документы"
Огромное помещение ,не то что раньше было. Прежнее заведение было конечно кошмарный. Очереди на ресепшин были ,на лестнице народ стоял. А сейчас никаких очередей и помещение на мноооого больше.
Очень много компьютеров для посетителей . Можно документы оформить через сайт Госуслуги.
Есть парковка большая. Кафетерия где можно перекусить. Ксерокопию можно сделать не выходя из МФЦ. Есть даже продуктовый магазин в цокольном этаже .Гардеробная есть. Есть отдел миграционный службы на втором этаже ,который меняет местоположении периодически с адресом на улице Подолькой 8
В целом все отлично.
Шикарное место! Красивое здание! Удобная парковка! Обслуживание на высоком уровне, всё быстро и чётко, грамотный персонал!! Вежливые и отзывчивые работники! Здоровья всем и успехов в работе!!
Переезд на новую локацию как глоток свежего воздуха! Он большой, светлый, удобный, меблировка великолепная!
Да и по сотрудникам заметно, что стало лучше - сейчас они спокойные и добрые. Когда был Савхозной - они были зажатые в маленьком помещении и злые))
А вообще спасибо, что есть такая структура! 10 звёзд за услуги!
Хороший МФЦ, оформлял документы. Всегда можно дозвонится, да и сами сообщают о готовности по телефону (в моем случае). Удобная парковка, хоть и платная.
Сегодня посетили с мужем МФЦ. Нужно было решить три вопроса. Были приятно удивлены. Девушки на ресепшене работали слаженно, очереди практически не было, быстро, профессионально и по доброму выслушивали людей , выдавая талоны на очередь. Информация о движении представлена на табло и голосовая, так что никто не пропустит свою очередь. Специалисты на приёме доброжелательные , внимательные, делают свою работу ответственно и видно, что хотят помочь нам.В итоге, мы решили все свои вопросы и вышли с отличным настроением. Молодцы, хорошая организация труда и специалисты классные. Ставлю пятёрку с плюсом!
Посетила МФЦ сегодня в первый раз. Очень впечатлило! Все продумано до мелочей. Работа налажена чётко и целесообразно. Огромную благодарность хочется выразить персоналу за оказанную помощь в оформлении услуг. Спасибо руководству города за Сердечную заботу о жителях столицы.
Новый центр госуслуг нашего района. Раньше приходилось ездить в другой район, что было странно и неудобно. С открытием МФЦ, многие жители благодарны управе и городу. Центр большой, расположен на нескольких этажах. Народу много, но очередей практически нет, огромное количество окошек для решения любого вопроса. Приветливый и отзывчивый персонал. Есть островки для детей, книжный шкаф для обмена литературы. В цокольном этаже продуктовый супермаркет с отличным выбором региональных продуктов. Всегда свежие овощи и фрукты.
Мне очень понравилось, помещение новое, специалисты молодцы. Делал несколько справок. Консультирует качественно, оров не слышал))))
Под центром большой супермаркет ДА с приятными ценами.
И на нашей улице праздник! Наконец-то рядом с домом есть отделение Мои документы.
Просторный, функциональный. Сотрудники доброжелательные, на все вопросы отвечают, со всем помогают.
Очень внимательные и вежливые администраторы. Всё доступно объясняют, направляют. Специалисты на местах корректны. Доброжелательная и комфортная атмосфера, электронная очередь, достаточно персонала для обслуживания, что позволяет сократить время ожидания.
Всё вроде хорошо, сдавали заявление по утере паспорта (дедушка потерял) всё приняли, дали временную справку. Но когда приходить за готовым (новым) паспортом не сказали. На телефонные звонки не отвечали, приехали в МФЦ с дедушкой и угадали, паспорт был готов к получению ура, когда спрашивали у сотрудников в каком окне получать? Ответили так _мол вы должны знать в каком окне , вам должны были сказать.... Кое- как узнали в 104 . Спасибо сотруднице Которая работала в этом окне , всём надо с неё брать пример.
В целом приятное место, но многое зависит от сотрудников на входе и за окошками, были и очень приветливые, внимательные и компетентные, так и не приветливые, грубые.
Я хочу встать на защиту тех бедных стареньких посетителей МФЦ, которых усаживают за компьютер, чтобы в обязательном порядке войти в госуслуги (для разных целей), при этом эти " несчастные" не имеют ни малейшего представления о клавиатуре, да ещё на английском языке. Организация помощи для них была просто на нуле. Многие покидали кресла чуть не в слезах. Срочно нужно менять эту практику, ведь есть в МФЦ обученные люди, значит таких несчастных нужно перенаправлять к ним. Я не брюзга, а прислушаться, думаю, стоит.
С уважением.
Валентина Дмитриевна.
Обслуживание ужасное! На тебя даже не смотрят, сразу разворачивают и говорят приходить в следующий раз. Пытаюсь вернуть деньги за загранпаспорт с июля месяца (документы были в работе больше 2 месяцев, а записаться на подачу возможности нет, так как нет записи, когда откроется никто не знает. Ждала месяц, потом второй и решила отменить заявление, потому что была большая вероятность, что срок его действия пройдет и все аннулируют)Не советую обращаться. Лучше подавать документы в другое мфц!
Всем привет, всё бы прекрасно,но чтобы попасть на прием к сотрудникам МВД нужно сначала записаться и в лучшем случае через три недели придти снова,на приём.
Мне как пенсионерки,рядом с домом,очень хорошо.Переоформляла карту Москвича,быстро оформили,так уже зарание была сделана.А вот мужу отказали в оформлении,ссылаясь на личный кабинет,мол заходите туда и заказывайте.А у него нет этого личного кабинета,и выходит и карты москвича теперь нет.Вот так ещё и бывает.
Центр расположен достаточно удобно. Несмотря на большое колличество людей, обслуживание быстрое. Очень чисто, большое пространство, всё делают быстро. В окошке вежливый, отзывчивый персонал, всё подсказывали, объясняли.
Сопровождала бабушку. Она просила помочь поставить ее в очередь на соц пуьёвки. Никого из сотрудников нельзя увидеть рядом. Все огрызались и посылали к компьютерам, а там никто не помогал.
Первый раз была там. Сотрудники- девочки, незнаю мальчики были или нет спасибо вам большое за человеческое отношение к клиентам, за вашу сдержанность и уважение. Очень вежливые все, понятно всё объясняют.
Всё в одном месте, сотрудники всегда помогают, выслушивают любую проблемму и подсказывают . Обращалась туда для получения загранпаспорта, всё обьяснили, рассказали, выдали в кратчайшие сроки.
Народу много, но все движется довольно быстро. Все свои дела решил минут за 15-20, включая стояние в очереди. Если немного внесут коррективы в систему информирования по очереди - то будет вообще супер.
Сделали очень большой удобный центр. Народу, конечно, много. Но не душно. Кулеры с водой, приветливые люди. Обслуживание достаточно быстрое.
При ожидании более 20 минут дают кофе. Надо отметить талончик и подойти в кафе.
Сильно пахнет антисептиком, но, в сегодняшней ситуации, это объяснимо. Если маску одеть - вполне сносно.
Крайне грубые девушки на ресепшн. Не могут ответить на вопросы и начинают задавать свои, которые к делу не относятся. Делается упор на скорость, а не на качество)
Непонятно почему так много плохих отзывов об этом мфц еще и об отделе МВД,выдающим загранпаспорта🤷♀️
Пришла после работы,в уже достаточно пиковое время,чтобы отдать оригиналы документов для получения нового загранника.Приняли минута в минута,спокойная и вежливая девушка блондинка с короткой стрижкой,на все ушло 8 минут.Никаких орущих толп из неадекватных людей из отзывов не было🤷♀️😁
Сам МФЦ норм как помещение, но сами услуги на низком уровне, приходиться ездить по 700 км в день, между городами и решать бумажные вопросы, хотя мне пытаються доказать, что все у нас в цифре и все работает. Но работает это только в рекламных роликах, на самом деле не так. Увы только личное посещение и бумажку не дают друг на дружку сьезжают. Разочарован.
Очень не нравится как теперь поставлена работа у МВД с регистрацией иностранных граждан! Ужасно!!! Отправляешь документы на регистрацию, через Госуслуги, раньше в течении суток был ответ! Теперь же, не отвечают и время приёма сократили, люди вынуждены жить без регистрации!
А сотрудники МФЦ, ни на какие вопросы по регистрации иностранных граждан ответить не могут! Это видите ли МВД, и они с ними не сотрудничают! Безобразие!!!
Вежливые сотрудники. И большое новое отделение МФЦ. Мы оформляли документы на регистрацию - теперь это нужно делать самостоятельно, без оператора. В зале поставлены несколько компьютеров и сканер для документов. Насколько возможно, сотрудники всегда подскажут и помогут, но основную работу граждане теперь оформляют самостоятельно через сайт госуслуг.
я подал здесь заявление на роспись . поздравьте меня! мфц суперский, чистенький новенький , работают сотрудники быстро и на совесть. Внутри есть возможность купить себе кофе или булочку, мне такое нравится!
Очень удобно, все в одном месте, можно сделать фото разного формата, отсканировать документы, поработать на компьютере, ну и оформить всевозможные документы. Все быстро и грамотно
МФЦ в понимании москвичей- место, где тебе помогут, все подробно расскажут. Я же столкнулась с проблемой, что при обращении с первичной инвалидностью для получения льгот- надменным разговором сотрудника, киданием листочков с инструкциями как все сделать на сайте mos.ru и отправлением во свояси меня. К сожалению фио сотрудника не запомнила, это было в районе 17 часов сегодня. Я действительно не знала как и что делать для получения документов и помощи смогла получить только по телефону единого номера
Некомпетентность сотрудницы Анжелы, которая допустила 3месяца ожиданий, не увидела что МФЦ это оформить не могут(чтобы прийти 03.06 и получить отказ МФЦ в регистрации брака. Хотя все, внимание Все документы были предоставлены для этого , заранее и
были на руках. Руководитель, старшая по смене центра так же развела руками, сказав что не можем. То что договорённости с гостями, приездом и организацией это ваши проблемы, идите с отказом в ЗАГС. Отвратительная структура и работа со рудников, ребята вы сами это не узнаете пока не столкнетесь с ниим. Приходишь получить услугу, а тебе не только ее не оказывают, но и ещё добавляют больше головной боли. Отвратный центр, не рекомендую. Обращение вопрос не решили, смысл тогда всех центров, и людей что там работают,, от них есть документы с отказом, на этом все, испорченный день, планы и потраченное время!
3,5 часа провела в мфц, чтобы подать заявление, несколько раз переписывала, в итоге сотрудник, принимавший документы загрузил не все документы, из-за чего из сфр пришёл отказ
Зашла что бы решить свой вопрос. Быстро по электронной очереди подошла к специалисту. Вежливо и по делу вопрос был решён. Ожидание комфортно. Чтобы получить талончик периодически набирается живая очередь к администратору.
Чисто.
Обратила внимание что есть гардероб, хотя и не воспользовалась, но здорово что есть такая возможность.
Расположение нормальное. От метро не далеко. Внутри все удобно. Специалисты вежливые.
Есть нюанс не очень радостный. Что б подать документы на перерегистрацию,и что бы попасть- нужно щанимать очередь с 5 или с 6 ч утра. Перспектива так себе.
Этот момент конечно очень напрягает.
Неквалифицированные сотрудники. Не знают, как оформить доступ к медицинской карте детей. Час времени потрачен зря.
Направляли от специалиста к специалисту, игнорировали, потом признались, что не предоставляют таких услуг и отправили в поликлиннику и в емиас 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Так вот, сотрудники, специально для вас скрин с инструкцией, что именно вы должны были мне помочь!
P.S. Моя проблема была именно в том, что действия по инструкции не приносили результата :(
Очень много народу даже в будни, но много окошек и очередь идёт быстро.
В связи с мобилизацией, мы расписывать. Девушка-оператор Дарья очень быстро все сделала, управление согласовано. Так что - спасибо вам большое
Отвратительный сервис. Записалась на МОСру сдать документы на загран паспорт. Приехала, отстояла очередь за талоном <зачем существует запись непонятно, все равно стоишь за талоном>. Девочка проверила мою запись и сказала, что я рано приехала и что талон выдаётся не раньше чем за 15 минут до времени на которое записаны, подходите позже. Я спросила:"Мне что по новой в очереди стоять", она ответила:" Да". Т.е. мало того, что нужно записаться, отстоять очередь за талоном, так ещё и время отслеживать с точностью до минуты.
Ужасное обслуживание , сотрудники совсем не хотят помогать людям ! Зачем придумали онлайн запись если мест всегда нет , а сотрудник не может записать по факту !
Не запишешься туда, всё занято на две недели вперед, надо рано утром вылавливать свободные окна. Внизу дежурные, на вопрос, как попасть на приём, посылают к компьютеру записываться. Сроки подачи заявления истекли, пока попала на приём... А потом инспектор спрашивает, а что же вы не подошли ко мне, если не могли записаться. А кто мне про это сказал внизу?! Учтите это при подаче заявлений.