Выражаю большую благодарность сотрудникам 🙏
Помогли решить все вопросы, не смотря на то что я допустила ряд ошибок при оформлении документов. Не стали отмахиваться от меня, пошли навстречу. Человечный подход!
В МФЦ есть копировальный центр, фотокабинка, кофе с булочками.
Хороший центр. После того как они переехали на Люблинскую улицу стало ещё лучше. Большой, и светлый зал. Вежливый персонал. Отзывчивые сотрудники, которые приходят на помощь. Стало удобно, что большую часть документов можно сделать в одном здании и никуда не бегать. Ксерокопии документов, фото, сканы.
Посещение оставило приятное впечатление. Чисто, очень вежливые сотрудники, очереди двигаются быстро. Особо хочется отметить Баскову Ирину. Оформила быстро, качественно и все это с отличным настроением! Замечательный работник.
При личной визите для замены паспорта по возрасту дали листок для записи через электронную почту.... Вернулась домой заполнила заявление которое дважды отклоняли, позже когда приняли и предложили выбрать дату для записи.... Свободных дат не имелось в течении нескольких дней записаться не получилось, а потом заявление опять отклонили..... И снова при личном визите просят записаться электронно..... Замкнутый круг......
Современные МФЦ - это просто супер удобная система! Отзывчивость сотрудников на высоте. Есть кафе, гардероб, туалет, детский уголок. Это огромный шаг социальной сферы.
Очень понравилось в новом помещении МФЦ. Всё для удобства при ожидании - кафетерий. Хорошее обслуживание посетителей. Оформление интерьера.
Но хотелось бы чтобы такой ещё один центр открыли. Одного центра на большие районы - Люблино, Марьино мало. Учитывая застройку новыми многоэтажными домами. В Люблино активно строятся дома по реновации. Понятно, что можно потом. Но потребность фактическая есть сейчас.
В других районах на плотность населения МФЦ намного больше и не одно как у нас.
Ужасное место! Никто ни за что не отвечает. Отправляют из окна в окно, при этом каждый консультант говорит, что это не его вопрос. Руководство этого офиса занимает такую же позицию. Потерял тут 2 часа, вопрос не решён. Написал в службу поддержки, рассмотрение до 8 рабочих дней.
Попаст в МВД без МФЦ нельзя. МФЦ перекинуло вопрос на службу поддержки.
Хотя сам МФЦ огромный, но посетителей ещё больше. В итоге столпотворение, в выходные очередь до 40 минут. Присесть ожидающим очереди, кроме как за компьютер в центре зала, негде. В целом организовано все правильно, но с потоком не справляются. Идти надо не в часы пик, тогда всё ок
Очень большой центр. Есть компьютеры для входа в личный кабинет, где можно просмотреть статус заявления, или оформить любую услугу. Также имеется информационный стол, где работники помогут растерявшимся посетителям
Большой и просторный. В среднем ждать свое окно по талону минуты 4-7. Самая главная и большая очередь при входе, чтобы взять талон. Многие услуги можно запросить на сайте и записаться в определение время для визита
Полнейшее безобразие стало в МФЦ, сотрудники ни в чем помочь не хотят, все нужно делать самим за компьютером. Привозила инвалида, чтобы решить его проблемы, которые раньше решались на Ура сотрудниками. Сейчас а МФЦ выделяют компьютер и старики не понимающие ничего в интернета и вообще в компе, должны сами решать свои проблемы.
Лещик Оксана просто кладесь терпения, у меня был специалист Лазовская Татьяна, на вид девушка строгая но нормально все объясняет, потом оказалась милахой, короче я в восторге. Осталось получить свой заграник
Запись в МВД не работает более 3 недель, в публичном доступе нет графика работы. Оформить загранпаспорт через госуслуги с обращением в МВД - сплошной геморрой, пришлось делать через мфц, после пустого ожидания записи и потратив кучу времени в мфц с грудным ребёнком. Доступность МВД в плане оформления документов отвратительная, ведомство в переписке не участвует.
Удобно, красиво, эффективно. Есть буфеты и прекрасные туалеты. Сотрудники МФЦ обслуживают быстро и вежливо. Парковка есть, но небольшая. На общественном транспорте удобнее от метро «Марьино» - пешком 5 минут; от «Братиславской» - 12-15 через три светофора.
МФЦ работают как всегда хорошо, быстро.но просто странно,что стоянка рядом не почищена от снега, негде поставить машину. В здании есть супермаркет Да, с хорошими низкими ценами
Очень хорошо организована работа: несмотря на довольно большой поток жителей, я ни разу не ожидал очереди более 10 минут.
Марьинский МФЦ удобно расположен, минутах в 7 - 10 от метро. И помещение достаточно просторное, с хорошим кондиционированием воздуха.
Большой МФЦ. Нет необходимости по этажам бегать. Весь спектр услуг представлен. Зал ожидания комфортный. Персонал приветливый. Парковка есть и не маленькая
Чисто, удобно, красиво. Удобно добираться, нет огромных очередей. Нравится, что есть возможность перекусить, есть гардероб, что тоже немаловажно. Туалеты чистые.
Сотрудники на ресепшене вежливые, всё просто и понятно обьясняют. Мне очень понравился этот Центр услуг.
Добрый день! При входил в организацию за стойкой стоят сотрудники, которые не говорят полную информацию. Увидели что пришёл подросток и решили, что могут все высказывать свои недовольство. Что при входе сотрудники, что и за стеклом. Как будто к ним домой пришли.
Неплохой МФЦ! Один минус! Надо увеличить количество сотрудников выдающихся загранпаспорта. Записаться на приём не реально. Они просто физически не могут обработать такое количество заявок.
Все хорошо, если бы не большое количество посетителей. И да, вместо заявленных пяти дней для гражданского паспорта, по прошествии двух с половиной недель ни ответа, ни привета... Ждем-с
Одно из худших отделений, которые я видела!!! за 1,5 часа приняли одного человека, люди по 3 часа сидят в очередях!!! Сотрудники орут и хлопают дверями, орут люди в очереди, все на пределе! Неужели нельзя наладить работу, чтобы и сотрудники были добрее и граждане не мучались
Сегодня 7.11.23г, примерно в 17 часов, на ресепшен была большая очередь. Вышла Морозова Оксана Ивановна и стала помогать тем, кто стоял сзади меня. Как назло обе девушки на ресепшен "зависли" с посетителями. На мою просьбу помочь и мне, Морозова нагло ответила, что она никому здесь не помогает и , без зазрения совести, продолжила обслуживать стоящих за мной. Таким образом, благодаря ей, человек 5
прошли вперед меня. Как так?! Книгу отзывов на ресепшен мне также не удалось получить, мне попросту ее не дали. Просьба руководству провести разъяснительную беседду с Морозовой О. И. по поводу ее хамского поведения., Если ее раздражают посетители, работу лучше сменить.
Приветливые сотрудники, помогут и подскажут в трудных вопросах - найдут ответ на любой вопрос. Парковка на территории, внутри чисто и приятная атмосфера. Есть очереди, но не более 15 минут.
С открытия МФЦ было всё хорошо. Но в этом году, при подаче заявок на своём компьютере столкнулась со сложностями, было написано, что можно обратиться в удобное МФЦ, что я и сделала. Когда пришла, отстояла большую очередь для получения номера, а мне его не дали, сказали этот вопрос решается только с личного кабинета, и направили к компьютеру, хотя объяснила, что не получается самой создать заявление. К тому же, очередь большая, окошки на треть пустые, а у компьютеров одна помощница, которая мне сказала, у многих такая ситуация и ушла к другим посетителям. Проблемы с оформлением не решила. Очень жаль, что у них уменьшились компетенции. Возникает вопрос, зачем тогда открывать новые МФЦ, если мы теперь сами должны всё делать в личных кабинетах, если даже не получается.
Много окошек, вежливые сотрудники. Отдельное спасибо Бякиной Ирине Алексеевне, считаю самый лучший и внимательный специалист. Обращалась к ней по вопросу замены снилса в связи со сменой фамилии, Ирина Алексеевна оказалась настолько внимательным специалистом, что мы сразу обновили данные ИНН, медицинского полиса. Она готова была помочь еще, но у меня уже не было нужных документов. Очень внимательная, доброжелательная, улыбчивая! Большое спасибо Бякиной И.А. Делает этот мир добрее
Какие замечательные сотрудницы в этом центре! Ехала с огромной настороженностью, начитавшись негативных отзывов, но мне повезло: на стойке регистрации приятные девушки выдали необходимые бланки и талон. А замечательная сотрудница - Ксения Ивановна С все тактично объяснила и очень быстро оформила, видно что сотрудница с большим профессионализмом и опытом! От посещения центра остались очень приятные и теплые впечатления!!! Спасибо, поистине место делают его люди!!!
Плюсов нет . Потерял паспорт РФ ,пришол в МФЦ. На рецепшн сказали жди месяц. Месяц прошел, прихожу. Пойдите к окну. В окне дают квитанцию на 1500р. и оплачивай, всё 1 минута, а ждать месяц. Оплатил похожу , ещё 20 дней ждите. Как так?
Охранница с розовыми волосами хамит. Персонал не вежливый. При звонке с Мосэнерге(аппарат в зале стоит)стали выгонять со словами, что тут ерундой занимаюсь, а они закрываются (время 20.00). И неважно что в зале сидели ещё люди и кто-то с ними занимался.
Хороший центр, но очень загруженный. Если в мфц пришли- советую- сотрудники грамотные и вежливые, очередь быстро подходит. Загранник там не советую оформлять, работает всего один сотрудник и свою очередь будете ждать очень долго, лучше выбрать другой мфц
Очень понравилось обслуживание ведущего специалиста
Суслиной Елены Андреевны. Хотелось бы отметить профессиональный подход к каждому посетмтелю. Огромное спасибо!!!!
Когда бы не пришел никакой помощи не оказывают.Были проблемы с вхождением в ГоСУслуги у мамы,человек в возрасте,оправили обратно домой со словами "делать и помогать не буду", хотя в самих Госуслугах есть окошко войти "через центр обслуживания "
Удачное расположение, очень много окон и работников. Есть детский уголок. Большая парковка. Современное здание, свежий ремонт. Все очень культурно.
Удивило, что при вызове операторы выкрикивают номер следующего посетителя, а на мониторе у самого окна номер очереди не высвечивается. Возможно был какой-то сбой, но из-за этого некоторые пропускали свою очередь
Ремонт то, понятно, что хороший, т к новое здание. Но вот работа не налажена. Дезинформировали ещё в зоне ресепшн. Мне необходимо было получить справку об отсутствии судимости, которую я заказала через Госуслуги. Собственно, на ресепшен девушка мне сказала, что у них такая услуга проводится. А по итогу я просидела, прождала свою очередь, после сотрудник в окне долго что-то смотрела в мониторе, объясняя мне, что программа не загружается и что-то уточняя у коллег, и в конце концов выдала мне, что они такие справки не выдают. Почему сразу нельзя было проинформировать, чтобы я не тратила время?
Роскошно помещение мало людей очень доброжелательные специалисты большое количество окон часто бываем всегда чисто очень аккуратно в помещении и самое главное наличие доброжелательной атмосферы
Если есть место где невозможно получить правильную информацию то это оно, плюс на тебя будут рычать каждый сотрудник без повода . Это вообще как 24 год на дворе , госуслуги задумывались чтобы помочь, здесь об этом я понимаю не слышали.
Обращались по вопросу регистрации, подсказали какой документ просрочен, для подачи заявления, также помогли восстановить доступ в личный кабинет
Спасибо большое
Обслуживание на высоте. Всё
операторы внимательны и
предупредительны. Всегда подскажут и помогут. Очень терпеливый персонал. Спасибо,
что работают такие специалисты.
В очереди просидела 4 часа и ещё на приеме 1,5 часа. В глухой деревне быстрее бы обслужили. В итоге еще год результаты ждать,не факт что все будет положительно решено.
Всего-то запрос на дубликат свидетельство о рождении нужно, времён СССР. Просто шок.
Оформляла пособие на ребенка, отправили за справкой в поликлинику! Пришла с полным пакетом документов уже к другому специалисту, та отшвырнула эту справку, сказала что она не нужна. Вопрос: для чего я с грудным ребенком бегала за ней? Со старшим ребенком оформляли паспорт, ни в какую сотрудник не хотел нас принимать т.к. регистрация в другом районе. После просьбы письменно оформить отказ, согласилась принять заявление. Сказала подойти через 5 рабочих дней. Пришёл ребенок через 10 рабочих дней, чтобы наверняка. Сказали если нет смс о готовности паспорта нечего и приходить! И вообще надо записаться! Ещё месяц мы ждали смс... СМС так и не пришла. Идея МФЦ отличная, но вот исполнение.... может стоит объяснять сотрудникам для кого они работают и откуда у них зарплата?
Сегодня была в этом МФЦ на Люблинской 100. Просила помочь с восстановлением паспорта, на что сотрудница МФЦ заявила, что надо записываться через мос ру. Я попросила помочь, т.к. у меня не установлено это приложение, мне почти в открытую сказали, что пусть помогут близкие люди. Озадачила всех соседей, они так же как и я пенсионеры. В результате вечером после работы ко мне приехал родственник с севера Москвы и все сделал. На восстановление паспорта пришлось записаться на 06.12.2023г. В МФЦ Шипиловский, в Марьино записи нет. Мне придется 2 недели ходить даже без временного паспорта. Ну и какая помощь от МФЦ? Вспомнился паспортный стол в 2000 годах, когда за 2 недели можно было все сделать, не грузя родственников.
Здравствуйте!мы в этом районе живём и зделали регистрацию нанимали очереди в пол ночи 🌙 Сейчас лучше стало через гос услуги но ,ответ приступает через 15 дней .
Отличная парикмахерская, цены адекватные, знают свою работу. Отдельный респект Джамалу, ему говорить ничего не нужно, знает как стричь,после чего вы останетесь довольны !