Тесно , полно народу, раздраженный и малосведующий персонал (девушка со мной беседовала крайне нелюбезно и на полном серьёзе предлагала ставить апостиль на российские документы...в посольстве)..В МФЦ в Москве этот же вопрос решился за полчаса,вежливо и спокойно.
07.12.2021 года в период с 16 час.30 мин. до 18 час.46 мин. в данном МФЦ оформлял совместно с супругой получение госуслуги у сотрудника Котельников Александр Иванович , а также у сотрудницы Манаенкова Анна Владимировна . Я восхищён компетенцией , поражён профессионализмом , очарован отношением к посетителям , но удивлён малой площадью помещения , условиями труда сотрудников , оборудованием и инфраструктурой в целом в сравнении с МФЦ города Москвы .
сейчас предварительная запись!записался онлайн.решили мою проблему без проволочек.персонал вежливый ,приятно было там находиться.все профессионально и быстро сделали.спасибо!
Лариса Н.
Знаток города 8 уровня
22 августа 2023
Прекрасно ,что есть возможно сделать многие справки и документы в одном месте ! Неимоверно терпеливые сотрудники, никогда ни разу не повышали голос и все доходчиво пояснили.
Какая же нервная работа у сотрудников. Сколько приезжих, которые не могут по-русски объяснить что хотят, а их всё равно пытаются понять и помочь им. Пугает только очередь, половина людей без масок. Раздражают те, кто не понимают слова "вас пригласит администратор" это значит стойте на улице и ждите, не надо вперёд лезть и пытаться без очереди, всё равно не получится, стойте, ждите, без внимания вас не оставят. Отделение дважды в день закрывается на санобработку, нужно адекватно к этому относиться. Еще, будьте внимательны, внутри стоит аппарат для оплаты госпошлины, не нужно ничего платить с Сбере, эти квитанции не примут. Сделали паспорт ровно за неделю. Я крайне благодарна сотрудникам за отзывчивость и терпение. Спасибо!
Самый худший мфц в моей жизни!🤦🏼♀️
Один сотрудник говорит одно, а другой говорит совсем другое! И заставляют переписать миллион раз! Ну что за издевательство такое?
Многие прошу прощения приезжие ,возмущаются почему так все долго оформляют. На чем стого надо учить русский чтоб вас сотрудники понимали а не напальцах объяснять, сотрудники молодцы бегают как ошпареные , помогают, объясняют если что то не понятно . В нашем случае все быстро оформили. Спасибо
1
Галина Широкова
Знаток города 5 уровня
8 ноября 2022
Нужна была выписка из домовой книги,обратилась в МФЦ на ул Новая Котельники- самое ужасное мфц,сразу толстая тетка сидевшая за стеклом слева сказала,что оформляйте самостоятельно на Госуслугах я попросила,чтобы помогли с оформлением через электронный портал,т.к. самостоятельно не получалось,но никто не стал помогать и на вопросы не отвечали.Вышестоящие руководители,почему вы не принимаете никаких мер к своим сотрудникам из этого мфц за их хамское отношение к посетителям,и почему они не помогают с оформлением через электронный портал на Госуслугах,если не ВСЕ знают,как это делаеться.
Девочки молодцы, работают на износ. Это нереально. Люди возмущаются, кричат, оскорбляют, а сотрудники продолжают работать и делать свое дело. Я ни раз просидела много времени в мфц, но это не проблема данного заведения, это проблема государства трудности в заполнении заявлений, куча притензий в неправильности заполнения... Так ребята мы не заполняем эти заявления и документы каждый день, и не можем знать как правильно,не можем знать ньюансы всего, не можем знать как примет ваша система или нет упростите работу своим сотрудникам, рабочим, народу.!!!!!!!! Ещё раз скажу сотрудникам огромное спасибо за помощь и за их сложный труд и терпение.
Отвратительное место, работницы сидят, явно не особо понимают, что от них хотят.
На все мфц стоит запах канализации, в помещении духота.
Никакой толковой помощи от сотрудниц.
14.08.2021 Не приняли. Сказали, что заявление на регистрацию по месту жительства надо подавать через Госуслуги, а потом идти в УФМС. Оказалось, что все-таки надо в МФЦ. 21.08.2021 Не приняли. Надо записываться по телефону. Ближайшая запись через неделю. 29.08.2011 В 15-40 пришла по записи. Не приняли. "Приходите после санобработки." Пришла в 18-30. Не приняли. Сначала снова пытались отправить на Госуслуги. Потом сказали, что не успеют - им некогда столько бумаг оформлять. После того, как я заполнила все заявления сама - Васильева Инна Андреевна с улыбкой доброго садиста предложила принять только часть бумаг, но остальные мне все равно нужно принести завтра. Может быть уже пора убрать стул от входной двери с надписью "БЕЗ ПРИГЛАШЕНИЯ НЕ ВХОДИТЬ" и начать работать по человечески?
Дважды обращался суда в Июле по необходимости, попадал без очереди, проблем с получением документов не возникло. Все было без проблем.
Но сегодня 16.08.2021 пытался туда записаться, ближайшая запись на 24 августа. По-моему это неприемлемо, запись вперед на 9 дней. Но есть такой момент люди с QR кодом могут прийти в любой момент в живую очередь, и для них время найдется. В общем не вакцинированных футболим подальше, вакцинированных ставим в живую очередь. Притом что в соседних МФЦ ближайших городов в радиусе 10 километров запись начиная с сегодняшнего дня и практически в любое время. Считаю что данная очередь создана искусственно, с целью не загружать работников МФЦ или конкретного сотрудника
По необходимости за последний месяц побывал в 4х МФЦ соседних городов. Такая ситуация только здесь.
Очень маленький МФЦ, нет никакой электронной очереди (хоть терминал имеется).
Когда подходишь к МФЦ ты встаёшь в длинную, живую очередь для того чтобы попасть внутрь помещения. Далее встречает человек, который самостоятельно перенаправляет поток людей к нужно окну.
К персоналу вопросов нет, грамотные и вежливые специалисты.
Парковки нет, имейте ввиду, встать придётся во дворах.
Слишком маленькое отделение для большого района. В момент моего посещения была дикая жива очередь, номерки были отключены. Надеюсь починили. Поставил бы меньшую оценку, но сервис МФЦ очень нужный, без него был бы совок, приходилось бы решать проблемы годами. Спасибо, что вы есть.
Очень не компетентны, все отпрпаляют оформлять самостоятельно через электронный портал, на прямые вопросы не отвечают, говоря что знает только руководитель, который на выходном, поэтому ответа не стоит ждать
Пришла с друзьями в 2 часа дня подтвердить учётную запись чтобы зайти в ЕСИА .Стояли в очереди 2 часа , но всё же попали начали подтверждать через компьютер и охрана сказала оставьте всё так через 30 минут придёте сделаете (санитарная обработка помещения)пройдете без очереди и подтвердите . Ну мы сказали хорошо без проблем. Значит приходим через 30минут нас не пропускают , пришлось снова стоять в очереди , но уже 3 часа . В итоге всё подтвердили , вернулась домой под вечер в 8 часов .
Самый маленький, по сравнению с другими мною посещенными, МФЦ. Но на функционале это не сказывается. Крайне удобен на жителей ЮВАО для решения вопросов по имуществу МО, просто доехал на маршрутке.
Куча народа, людей записывают на листочек, ждать от 15 минут и неизвестно дождёшься ли своей очереди. Очень много эмигрантов! Все на оформление миграционной визы. Не рекомендую посещение данного центра.
Ужасный МФЦ, огромные очереди, сам МФЦ маленький, внутрь не пускают. Стояли 2.5 часа, перед нами прошло отсилы человек 10.
В очереди ругань, администратор не выходит, помочь решить по сути то объективные претензии отказывается.
Большая половина пришедших в МФЦ не граждане РФ, чувствуешь себя иностранцем в этом непонятном гоготании....
Отвратительное обслуживание клиентов, невежливый персонал, пустая бюрократия в виде никому не нужного заполнения согласий на обработку персональных данных, и в итоге даже не смогли направить для решения вопроса, просто сказав звонить на общих номер.
Местечко заслуживает особого внимания 👎👎👎👎👎 хамовитые работники. Складывается впечатление, что работников на машине времени телепортировались из малых посёлков (сфера услуг - торговля на базарах) 🤬🤬🤬
Ужасная организация работы . Элементарного принтера нет , очередь распределяет девушка с ресепшена записывает на листочек и выкрикивает фамилии каменый век
Находится не очень удобно. Много народа, а помещение маленькое. Тесно, тем более во время пандемии. Услугу не получил, так как были не всё документы. Сотрудники всё хорошо объяснили и рассказали.