Согласен с вышестоящим отзывом девушка высокая с белыми длинными волосами. Не компетентна задаешь вопрос и она не может толком ответить, пытается умничать. В итоге говорит что висит программа, у неё спрашиваем в другом МФЦ тоже не работает? Программа общая база? Она опять не знает и отправляет в другое МФЦ. В итоге в другом МФЦ все в порядке с программой. Народу много помещение маленькое.
Потрясающий профессионализм каждого сотрудника в отдельности и чёткая командная работа. Я восхищена. Давно такого не видела, если не сказать, никогда такого не видела! Быстрая слаженная работа. Внимательное и корректное обращение даже к самым капризным посетителям. Только искреннее желание помочь и оперативная помощь всем приходящим.Наблюдала сегодня, 12.12.2020 - ни одного грубого слова или неподобающего тона голоса. Безграничная доброжелательность. И люди благодарили и улыбались - ни одного раздражённого или недовольного посетителя. Хотела бы выразить особую благодарность Светлане, Сергею, Наталье и Александре. Очень помогли с непростым делом заполнения документов через портал. Ещё трёх сотрудников не знаю по именам, но они замечательные.) Особенно женщина на охране и женщина-администратор. Огромное всем спасибо!))
Персонал замечательный! Очень понравилось обслуживание в особенности зочу выделить сотрудника Попову Инну.Сращу видно человек заинтересован в своей работе все обьяснила ,рассказала.Спасибо что где то еще есть такие работники.
Приятное, если можно так сказать, место обслуживания населения. Персонал дружелюбный, отзывчивый. Не всё, конечно, знают и могут сориентировать, но пытаются помочь)
Даже не знаю как назвать это место,полный беспредел,балаган,сотрудники очень грубые,не готовые помочь.Аппарат для получения талонов убрали за стойку и сами в порядке живой очереди распределяют людей,21 век а они гоняют людей сами как хотят.поэтому полный балаган получается,хотя талоны щелкают каждые 5-8 минут,к вечеру набирается достаточное большое количество обслуженных посителетей,на деле один гость в час в лучшем случае
Если есть возможность посетить другой филиал «мои документы» то сходите туда,я больше сбда ни ногой
Такое ощущения что именно этот филиал остался еще в 20 веке,все в ручную пишется,хотя теже документы в диугих филиалах девочки принимают с уст,что соответсвенно намного быстрее и удобнее
Мфц просто ужас!, народу тьма, специалисты все не в теме. Выписка из домовой книги просто квест…! Отправляют всех к единственному гостевому копьютору, как будто мфц создали для усложнения жизни простых людей, специалисты разобраться не могут, так что разбирайтесь сами.
Очень маленький, если 5 посетителей, то уже тесновато становится. Хотелось бы больше места в зале. Но люди работают по стандарту МФЦ, поэтому претензий к качеству обслуживания нет.
Небольшое помещение,народу много,но при этом при всем никаких очередей. Сотрудники справляются со своей работой на отлично! Вежливы и приветливы. Спасибо.
Сотрудница Кудрявцева о.в хамит посетителям, сидит в телефоне в рабочее время, вместо сотрудника на ее рабочем месте вёл прием другой специалист. При оформление загранпаспорт сотрудник рекомендовала гражданину России поехать оформить его Украину, это нонсенс))) ТАКИЕ СОТРУДНИКИ НЕ ДРЛЖНЫ РАБОТАТЬ В ГОС ОРГАНАХ !
Отношение к клиентам скотское ….лишний раз рот открыть не могут , чтоб подсказать … у нас в Новочебоксарске большая разница с вашим офисом . Что за персонал себе понабрали , замки одни сидят
МФЦ в Московской области - это феномен. Если вкратце, то свести все услуги в одну точку не удалось. Как и прежде - ЕИРЦ в одном месте, Мосэнергосбыт в другом, паспортный стол в третьем. Но на каждой локации красивая табличка "Мои документы", что опровергнуть довольно сложно. Действительно - документы. Действительно - мои))))) Однако принцип "одного окна" на 10 процентов не работает. В общем, то, что в Москве получаешь за пару минут в одном МФЦ, - в Котельниках (и, видимо, не только там) за полтора часа, исколесив всю округу. Копия финансово-лицевого счета в одном месте, выписка в другом и т.д. Что касается самого отделения, то сотрудники очень дружелюбные, очень приветливые, искренне стараются помочь. Так что общение и коммуникации оставляют приятное впечатление, что несколько сглаживает все "покатушки" по местным пробкам.
Делала регистрацию своим детям приехавшим из Украины. Могу сказать одно.! ! Не весь персонал доброжелателен. Некоторые относятся по хамски !!! Но есть и хорошие люди которые могут спокойно объяснить и помочь в заполнении анкет регистрации.
Попала туда по поводу замены паспорта, сотрудница в зале помогла заполнить заявление, оплатить, умничка, а вот специалист Инна, что называется, погоняла, справку вместо паспорта не дала, отправила в полицию за ней, причём сказала, что нужна фотография, пришлось бежать фотографироваться потом в полиции сказали, что фото не нужно, то есть потратила время и деньги, кроме того не предупредили в МФЦ, что за справкой нужно идти через несколько дней, а не сразу
Самое ужасное место! Сотрудники общаются очень отвратительно! Пришла получить паспорт ребёнка! Забыла свидетельство во о рождении. Мне сказали ДО СВИДАНИЕ. Нормально не объяснив что выдают только с ним.Культура ноль, воспитание этикета хромает! Я пообещала что не прощаюсь а до встречи! За такое хамство напишу жалобу в выше стоящие органы обязательно! Считают себя богами!!! *** к нерусским вообще нет уважения!! Посылают их везде!
Очереди.
Персонал не очень разбирается в ряде вопросов, постоянно, что то спрашивает у руководства/коллег. (Я понимаю, что основной контингент это не Русские с рынка, но манера высокомерного общения распростроняется на всех посетителей!)
Желания решить твой запрос особо нет.
Если бы была альтернатива, я бы выбрал другой МФЦ.
Обслуживание на низком уровне. Огромные очереди. Персонал не грамотный и не вежливый. Старается отфутболить обращающихся к ним людей. Если не обходимо получить консультацию то очень долго ждёшь работника.
Можно понять работников. Стараются, как могут, помогают и сохраняют приветливость. Посетителей, как правило, всегда много. Понятно, вокруг новостройки-человейники. Помещение МФЦ маленькое. Рабочих мест явно мало. Если собираетесь посетить, запаситесь терпением.
Я уже третий раз прихожу МФЦ и оттуда ухожу оскарбленым и униженным. Начинается все с каридора, минут 10 надо подождать пока спросят чем приехал. После начинается экзамены русского языка. Раз 5 заставляют переписать, не кто из сатрудников не хочет помоч и это зотягиевается один час, а мог закончится за пять минут. Какбуто специально. Потом проверяют все твои документы. Дальше принимая необходимые документы ты думаеш что все хорошо и все закончилась. А через два дня звонят и говорят что типо ваш паспорт недиствительный и вашего гостя не будем пренимат на учёт. На вопрос што означает недиствителний отвечают, идите и сами разбирайтесь. Как будто Я сам себе нарисовал паспорт. На вопрос приеду, принесу паспорт, довайте разбираться, отказываются. Все ихние действия похоже на отмазку или на заговор (тоскать граждан отсюд туда). В Москве МФЦ работает не так как Кательниках. Москве с большим уважением относиться к людям. Им за это спасибо.
Народа всегда здесь более чем достаточно. Помещение маленькое. Но администраторы легко разруливают ситуацию. Сразу обращайтесь к ним и будет всем счастье 🤗👍
Первый раз увидела мфц без электронной очереди. Людей распределяют по окнам две женщины на ресепшене. А в первый раз всех записывали в лист ожидания и по фамилиям вызывали. Очень тесно.
Мои документы как всегда на высоте. Не смог оформить услугу электронно, искал на форумах и в интернете. Не получилось. Пришлось ехать, просить помочь. Очень быстро помогли, в течении 15 минут мой вопрос был решён. Спасибо всем работникам Моих документов.
Всем удачи и хорошего настроения
По бумажкам обслуживают моментально, а на деле сначала записывают на черновике, как только специалист сделает свои дела, когда скажет можешь отправлять потом дают талон. Таким образом делают рейтинг!
Это ужасно, я считаю, что это мошенничество!
О Боже. Работа сотрудников на 0.
Записались заранее, чтоб не стоять в очереди , в итоге , все равно отстояли очередь. Принимали документы на регистрацию, 2 заставили вернуться из Москвы!!! Вопрос, как тогда сотрудники проверяют документы перед приемкой ? Делали детям временную регистрацию, отказали из-за того, что у детей паспорт, а не свидетельство….
Очень мало окон для обслуживания ., большая территория на балансе специалисты физический не успевают всех обслуживать . Для подачи док через портал и для сверки оригиналов по любому надо явиться с оригиналами в мфц , зачем это все !
Если из начально это было сделано чтоб проблемы решались дистанционно , но на деле своими ногами приходиться бегать и ждать часами в очереди !!!
Очень печально !
Огромная очередь, которая начинается с улицы. Что бы
Подать документы на смену паспорта я будучи беременной простояла два часа в очереди. А потом около часа заполоняла документы, переписывая пять раз, потому что с первого раза не отметили все сразу, что заполнено не так. В помещении мне стало душно, разболелся живот и крутилась голова, со мной рядом стоял супруг, что бы в случае чего оказать мне помощь. В итоге на нас наорали и стали просить супруга покинуть помещение, потому что у них и так толпа народа. Только вот почему не сказали не русскому табору, которые пришли всей гурьбой с детьми и всеми родственниками, половина из которых там даже не нужна. В итоге на мой грубый отказ, что бы муж покинул здание. Женщина стала докапываться ко всему, что только увидела в бланке. Заканчивая тем что у меня два дня
Просрочка(по уважительным причинам) и я подаю не по месту прописки, и документы скорее всего вернут. Хотя в Москве я живу 10 лет и 8 раз меняла паспорт все было окей и без Московской прописки 👌🏼Многие сотрудники вежливые, помогают и пытаются быстро решить вопросы. Но есть дамочки, которые могут хамить, грубо отвечать, относиться предвзято. Такое ощущение, что я пришла к ним домой!!!! Лучше всего записываться и приходить заранее. В очередях давка, каждый пытается влезть без очереди, все вокруг ругаются и орут и для уменьшение очереди ничего не делается. Ситуация уже не первый месяц такая !
Тесно , полно народу, раздраженный и малосведующий персонал (девушка со мной беседовала крайне нелюбезно и на полном серьёзе предлагала ставить апостиль на российские документы...в посольстве)..В МФЦ в Москве этот же вопрос решился за полчаса,вежливо и спокойно.