Мне кажется почта, она везде почта. Как в Советские времена, так и сейчас. Ну может чуть меньше хамят и есть электронная очередь! Думаю туда идут работать очень похожие на систему и друг на друга люди.
Который раз сижу очень долго, на посылках работает вечно одно окно, а людей много туда.
Редактирую отзыв:
Стал приходить с утра на отправки, людей гораздо меньше, а все равно сижу от полу часа. Супер-пупер долго🥲
Как всегда, с утра пораньше забуксовали компьютеры. Толкали, дергали, гладили - не заводятся. Но вежливость и усердие персонала, которые сделали всё, чтобы ускорить процесс получения посылки и я не опоздал на работу, волне компенсировали потерянные 30мин.Сисадмина в топку, а людям на выдаче спасибо.
Народу всегда много ,операторов мало .Работает всегда мобильная группа .Где письма получают вообще не работают .Отсиживают своё время ,когда рабочий день закончится .
У меня только один вопрос.
Зачем выдавать талоны если постоянно «что-то не работает»?
Сотрудникам почты дают возможность организовать людей и справится со своей задачей быстрее, в итоге получается огромное скопление людей , никто не знает кто-за кем идет, люди которые пытаются забрать свою посылку 3 дня (3 ДНЯ!!!)
Ответ на вопрос «зачем тогда талоны?» я, к сожалению, не получил
Нормальное отделение, персонал вежливый и компетентный, сейчас пока студентов нет, нет и очередей, ожидание не более пяти минут, а вот с осени, же кончено, начнутся огромные очереди, и это печаль.
Четыре года подряд получаю посылки в этом отделении. Ребята работают хорошие, но они замученные, блин! Ужасно жалко сотрудников: большие нагрузки и стрессы постоянно и при этом низкая оплата труда. Клиентоориентированность низкая. Уже год как сломана система управления очередью - талончик получаешь, а порядок вызова нарушен, сотрудникам приходится выкрикивать каждый следующий номер. Кстати, за последнее время штат сократили, раньше на выдачу посылок стояли как минимум двое, им ассистировал один, а то и два сотрудника. Сейчас всю работу выполняет один. Работа замедлилась, очереди выросли и дольше движутся, трудящиеся на выдаче выглядят загнанными.
Вечные очереди. Чаще всего аппарат с чековой очередью не работает. Берешь номерок, ждешь час. А далее проходят люди которые взяли номерок после тебя… жалобы не как не влияют…
Поход на почту всегда вызывает содрогание. Правда, с некоторых пор стало получше. Стало больше молодёжи вместо меееедленнных тёток. Но! Электронная очередь то работает, то нет. И при получении нельзя понять, в какую очередь становиться: за посылкой - в один зал, за заказным письмом или бандеролью - в другой. Понятно это становится только после того, как отстоишь очередь. Спрашивал сотрудников, можно ли заранее понять, куда вставать, они ответили, будто определить нельзя. В результате куча времени теряется понапрасну
На самом деле на почте. Бывает такое, что в 1 кассу стоят 20 человек, а в другие остальные - ни одного . Вот, конечно, хотелось бы, чтобы ваши сотрудники были универсалами и могли помогать другим окнам в которых большая очередь. Но к сожалению, пока все не очень хорошо. Я тут недавно ходил на почту, мне надо было получить. Заказное письмо, письмо счастья со штрафом. Так я в это окно простоял 1:40.
Не понятно куда идти, что где….часто ломается аппарат эл. Очереди.
Решила еще дополнить отзыв! была на почте 05.05 оформляли простые письма час! я так устала там стоять, что не проверила чеки. Спасибо стажеру, который мне пробил печенье с изюмом, но почему-то не дал его. +1 геморрой по работе. ( оплдата была по корп. карте. )
Достаточно быстро. Людей было много, Я. Карты говорили, что мало. Чисто. Отделение одно на большой район, планируйте вылазки заранее. Парковка возможна.
Помочь сделать выбор? А его то и нет. Все отделения в Петроградском районе ужасные. В этом, хотя бы, площадь большая. Но очереди ужасные, особенно на сдачу посылок и бандеролей. Цена почты России недавно снова выросли, чтобы увеличить доходы акционерам, А на дополнительных работников денег нет. Естественно, работники ведут себя очень грубо из- за такой нагрузки.
Пришло заказное письмо в отделение, но до адресата так и не дошло, курьер не позвонил и не оповестил, а на сайте по треку пишут что неудачная попытка вручения. Ни один из указанных номеров телефона данного отделения не на связи!!!!
От Алиэкспрес получал ножи для тримера газонокосилки. Большой зал, где выдают и отправляют посылки заполнен битком. Получил талонн с номером 211, на табло 165. Жена говорит давай уйдем, смотри какая очередь. Мужчина сообщает, что табло не работает, а по очереди получает 208, скоро и ваша очередь подойдет. Правда 208 получал посылку минут 30, не могли сразу её найти. Когда я подошел, по трек коду мне выдали сразу. Но больше мне посещать это место не хочеться!
Никакой организации труда, да и вообще бардак какой-то. Напоминает Главпочтампт уездного города в советские времена. За 30 лет, похоже, здесь ничего не изменилось.
Если вам пришло смс сообщение и приглашение на эл.прчту, придти и получить свою бандероль,то это не значит что ее вам отдадут.Под предлогом что "бандероль пришла ,не беспокойтесь, просто еще не разобрано",на вопрос я подожду как разберете ,ответ-"приходите завтра..."Почему завтра ,а не послезавтра или через месяц? Постоять в очереди такое удовольствие...
Наконец-то!почта России! Что с вами????? Такое большое отделение!!!!! Такие огромные очереди!!!! Аппарат выдачи квитков очереди не работает зачастую,по 20 человек в окошечко на выдачу ,тогда какого енота там один сотрудник?!?!?!?!?!?!? Сотрудникам некоторым пофиг,работают в своём медленном режиме ! Пожалуйста!обратите внимание!!!!!!!!!
Почту не выбирают :)
Хорошая почта, хотя случались и казусы
Когда много людей, в канун НГ, например, ждать посылку можно было часами
При этом по электронным номерам очередь не работает, так как система перепрыгивает через 2-3 людей, запись через приложение реализована в ущерб живой очереди. Дисбаланс в работе сотрудников: человек на выдаче может быть перегружен и не успевать, а два соседних окна будут пустыми и люди будут просто сидеть
Самое бесячее - нет мусорных баков у окошек и всегда и везде разбросаны бумажки с номерки в очереди. А мусорка перед почтой всегда переполнена упаковками от посылок - неужели не исправить это? Хотел поставить 4, но за мусор ставлю 3
Отвратительная работа. Существует сервис - оформить и оплатить посылку дома, сдать в отделение без очереди. Итого я в субботу к открытию принесла три посылки, сейчас вечер воскресенья и посылки все ещё неизвестно где, почтовым отделением не приняты! Т.е. с почты и спросить нечего, раз посылки не приняты и они в данный момент неизвестно где. При этом я пробовала сдать через оператора, мне молча ткнули пальцем в каком окне пакеты оставить. Оставила, угу(.
Вечная очередь на выдачу и отправку. Запасайтесь терпением, так как это минимум 5а полчаса, а может и на час. Особенно жёстко, когда приходят что о получать местные курсанты в большом количестве.
Единственный шанс не испортить себе настроение при посещении почты-записаться в отделение. В фото пошаговая инструкция. Только получилось в обратном хронологическом порядке. Т.е просмотр начинайте с последней фотографии. Не благодарите, сама была в шоке, когда узнала. Имейте ввиду, этот метод для тех, кто нормально себя чувствует белой вороной. Потому что когда люди коснуться в очередях по 1,5-2 часа а "ты такая приходишь по записи"-люди кидают злобнрватые взгляды, а кассир запутанно объясняет, что "девушка по записи" и старается обслужить побыстрее.
Отвратительно работают сотрудники, некомпетентны, невежливы, невнимательны. Вечные очереди на отправку и получение. Заявку на доставку по адресу не выполнили.
Прежде чем прийти на почту для получения посылки, посмотрела а Яндексе график работы почтового отделения (фотография прилагается), в извещении указано: «выдача производится с 08.00 до 21.00». В отделении была в 19.40 т.е. за час 20 минут до окончания работы отделения, получила талон под номером 187. В 19.50 оператор связи, который выдаёт посылки, об’являет: «Выдача до 20.00», в очереди послышались возмущения… Оператор говорит, до 184, номера, обслужу. Я стою, жду, т.к. специально приехала из-за города для получения посылки. Людей с 181-м, 183-им номерами не оказалось, попросила оператора обслужить вместо отсутствующих, ответ был получен «из -за принципа не буду». Какой принцип, я так и не поняла, касса была открыта, компьютер, работал, можно было бы и обслужить, ждала только я одна. Я понимаю, рабочее время закончилось, он переработал 10 мин., можно было бы 2 минуты ещё задержаться, тем более у меня получить то было по упрощенке, да и все равно стоящих передо мной обслужил всех. Все это было сказано оператору связи 1 класса, но никакого сочувствия не было проявлено к пожилому человеку.
Говорят, что все всегда долго... Но в каждом окне я пробыл достаточно мало по времени. Но пришлось почюстоять со своим нестандартным вопросом в 3 окна...