Обратилась в НДФЛку уже второй раз, первый раз в прошлом году, все прошло просто замечательно: быстро и профессионально. В этом году тоже осталась очень довольна. Документов понадобилось минимум, у меня вычет за покупку квартиры по ипотеке. Уже получила вычет. Просто огромное спасибо команде НДФЛке за их такую грамотную и слаженную работу. Желаю всем здоровья, счастья и мирного неба. Поздравляю всех с наступающими майскими праздниками! Обязательно буду рекомендовать НДФЛку всем друзьям и знакомым и, конечно, еще сама не раз обращусь!
Очень нравиться сервис НДФЛка. Подаю документы на налоговый вычет уже 4 -Й год . Все всегда терпеливо объясняют , отвечают быстро. Очень удобно , и для меня большое спасение , потому ничего в этом деле не понимаю . не разбираюсь, да , честно говоря, и некогда . Каждый раз документы загружать не нужно , только дополнить справками со свежими датами . Все в срок , даже иногда сумма приходит раньше.
Рекомендую данный сервис возврата налогов .
Всем доброго дня!! Пользуюсь услугами сервиса не первый год. Всегда оперативно и доброжелательно! Если есть ошибки с моей стороны, помогают исправить и добиться нужного результата.
С помощью данного сервиса, налоговый вычет получить просто и быстро. В этом году от подачи документов до получения денег прошло менее месяца,
Всем советую!
Продали услуги по оптмизации налогов, 5 месяцев мурыжили, в итоге отказались сославшись на неполный пакет документов по истечению 5ти месяцев.
Посмотрел несколько сайтов по отзывам прежде чем обратиться. Судя по всему кто-то усиленно работает над созданием положительной оценки так как негативные отзывы удаляются из истории , а обыватель дальше одной страницы не листает
На Яндексе 5+, на других - неуд . Необъективно как то
Их не заботит отзывы клиентов, берут объемом, эксперты привязываются и отвязываются
Вам никто не будет ничего напоминать , вы будете бегать и напоминать им делать их работу
Вот такой вот опыт
Можно пользоваться базовой услугой но И это уже стало не актуально ...
1) дозвониться до специалистов не возможно
2) Имейте в виду, что сотрудники, которые общаются с вами по телефону не разбираются в законах, а только следуют написанным скриптам. Отказывали в оформлении декларации мужу по причине того, что он не мог предоставить договор продажи авто: требовали скан документа, мотивируя тем что налоговая не примет декларацию без него. На самом же деле никакого документа не нужно, достаточно заявить сумму, за которую продали автомобиль, сделка вообще могла быть устной. В разговоре с сотрудниками выяснилось, что требуют они документы потому что "кураторы их ругают, если они документы не прикладывают". Почему эти кураторы стали нашей проблемой не совсем понятно
3) Навязывают услугу быстровычета. Сервис сайта работает так: если вы ткнули в карточку услуги, чтобы почитать условия оказания этой услуги, то считайте что вы ее заказали. Например, вы кликнули на просто вычет за 4 тыс и быстовычет (у которого цена не указана). Теперь зайдите в личный кабинет и обратине внинимание на список заказанных услуг и вы увидите, что заказанными будут считаться обе услуги и далее если вы не проконтролируете какую конкретно услугу вам оказывают вы обнаружите, что выберут они именно быстровычет и оформлять будут именно его. Человеку, который пользуется сервисом первый раз это может быть вообще не очевидно
По моему мнению это выглядить как такой маленький обман. Ну вы же сами виноваты что не проконтролировали что вы там наоформляли? А так как общаться с вами будут стараться устно,то вы конечно же никому ничего не докажете.
4) Все условия только устно, писать в чат отказываются. Если вы что-то не поняли устно - ваши проблемы. Поэтому рекомендую записать телефонный разговор.
5) Не понятна ситуация с оплатой услуги быстровычет. Условиях оказания услуги написано, что ее оплата в после получения денег, но при этом вас попросят оплатить оформление документов, стоимость которого нигде не обозначена. Муж отдал 999 рублей, кто-то возможно отдаст другую сумму. Как она формируется не понятно.
% который ты заплатишь за быстровычет тоже не прозрачен.
6) Пытались доказать мне что условием получения от них услуг является обязательная консультация по телефону, якобы без личного общения не можете получить услугу
7) Ну и имейте в виду, что быстровычет - это займ от микрофинансовой организации в вашей кредитной истории. Вот так то. Может быть для кого-то это тоже будет сюрпризом.
Пока были под Сбером, были норм, а теперь нет. Не рекомендую сервис. Учитесь заполнять доки сами.
Не хотела писать плохой отзыв, но видимо придется. Коротко: я оплатила заказ 17.03.2024: "Успешное решение. Поиск выгоды." Ввела документы. Но мне сказали что мой заказ не оплачен. Я написала в чат. Ответа нет. Позвонила. Обещали решить вопрос до 19.00. Сегодня 10.04.2024 года декларация не составлена, документы не проверены. Теперь будут решать проблему, скорее всего с ошибками. И страдает как всегда потребитель. Почему при оплате заказа - не выставляете в личном кабинете номер заказа и что в работе? Двойка вам. Внимательно относитесь к своим клиентам. Может мне так не везет с вами.
Пока не оплатили услуги - все хорошо. После нужно вечно пинать всех и спрашивать и все перепроверять. Сроки предоставления услуги у них не 7 рабочих дней.. За 7 дней никто ничего не делал, пока на 8-ой день не начала писать, что когда планируется подготовка декларации вообще.
После еще парочки пинков прислали декларацию на почту, прислали с ошибками. При этом написав, что в ЛК налоговой зайти не получилось (пришлось исправить пароль, чтобы без моей проверки ничего не отправили.. видимо собирались). Теперь еще неизвестно сколько ждать ответа. В общем не рекомендую. Быстрее самим подать документы. Скорее всего так и придется делать. И если будете после оплаты отказываться от услуги и говорить о возврате денег - то скорее всего ничего не вернут.
Очень разочарована сервисом. Обращалась к ним с 2018 года. Но в этом году это цирк просто какой-то. Все оплатила в начале апреля, подгрузила документы. Когда прошел обещаный срок в 7 рабочих дней (даже более) я начала писать по поводу декларации. Ответы были стандартные,что на сайте ФНС техпроблемы и тд ит.п(причем тут ФНМ,если я еще проекта декларации не видела). 26.04 у кого-то дошли руки до моих документов и мне написали переподгрузить некоторые из них.... И все, тишина. Сейчас написала и мне ответили,что ждите инфы в рабочий день. Только в рабочий день никто не работает с моими документами. Скорее всего подожду еще немного и составлю сама иск в суд( с ФНС не дружу, а вот в остальном продвинутая).
Хочу поделится опытом по сальдированию убытков прошлых лет.
Связался с сервисом НДФЛка, условия 5,9к за заполнение декларации включая сопровождение в случае возникновения вопросов от налоговой до получения вычета. Кроме того, если их эксперты что-то найдут сверх - сумма «пилится» на обговорённый процент.
Сегодня звонят, говорят сумму к возврату, очень много других слов о том, как тяжело с налоговой и какую работу они проделали и просят ещё 15% от суммы вычета. Никаких разумеется «сверх» они не нашли.
После обсуждений с руководством, бравады про 15% уже не поднимались, но предложили просто так увеличить сумму за услугу с 5,9к до 8к!!
Когда я им высказал своё недовольство, знаете что они ответили ?? Ну мы же ничего не начисляем Вам, а просто предлагаем !!! КАРЛ просто предлагают на ровном месте увеличит стоимость услуги!!!!!!!
Кстати, деньги вы не вернёте. Сейчас судя по отзывам ниже мне предстоит еще пройти путь с затягиванием подготовки документов и/или некачественной работой - поэтому в планах написать второй отзыв.
Резюме, для тех кто ещё ищет - не тратье Ваше время на НДФЛка. Напишите мне и я Вам дам координаты тех, кто сделает все тоже самое дешевле.
Более 5 лет обращаюсь в НДФЛКу для возврата налога, потому как здесь работают профессионалы. Отвечают на все вопросы, обратная связь с менеджером постоянна, компетентность на высшем уровне, никогда не было проблем по документам и возвратам. Для меня это лучший сервис!
Отдельная благодарность Ирине Воструховой, моему налоговому эксперту. Все интересующие вопросы разъясняет. Очень приятна в общении.
Я хочу искренне отблагодарить всю команду НДФЛ-ки и лично выделить специалиста Викторию, которая успешно справилась с моей ситуацией с ФНС, добилась поставленной цели, объясняла ("разжевала" человеку далёкому от этих дел) как действовать в тех или иных обстоятельствах. Я пользовался услугой быстровычет! Скажу честно! с опасением принял это решение, но благодаря Виктории все мои сомнения отпали, всё было сделано на высоте. Ещё раз благодарю за Вашу проделанную работу.
Очень полезный сервис. Уже несколько лет сотрудники НДФЛКи помогают с возвратом налогового вычета (по ИИС, оплата обучения детей (компьютерные курсы) и ипотека). Часто просто со смартфона захожу в сервис в раздел Документы, где загружены почти все документы семьи. Выгружаю и отправляю кому нужно. Спасибо! Удобный, ненавязчивый сервис.
Ранее пользовалась данным сервисом и все было без проблем. Специалисты грамотно подходили к решению вопроса и всегда были на связи, налог возвращали и оперативно готовили документы. В этом году решила снова воспользоваться данными услугами, но начиная с 31 мая начались проблемы, сначала долго брали документы в работу, потом только с напоминаний отправляли документы в налоговую, теперь возникли трудности спустя три месяца с возвратом, так как налоговая отклонила документы, и как я понимаю ошибка в заполнении декларации. Контактов кроме бота нет. На запросы отвечают с большими задержками и не дают прямых ответов на вопросы - сплошные скрипты. Даже договор о предоставлении услуг на просьбу прислать - не присылают. Налоговая только на их письма в течении с сентября отвечает, принято в работу, сервис со своей стороны ничего не делает, отправляет новое письмо и отправляют со словами ждите еще месяц ответ от налоговой. мой налоговый вычет самый элементарный за проценты по ипотеке, все документы были предоставлены в срок. Но как итог сегодня снова только с моего напоминания отправили очередной запрос в налоговую и не предоставили доп информации. Проще при следующих случаях заплатить 300 р за декларацию и самой все направить в налоговую. Денег потратишь меньше и нервов на переписку с ботами
Пользуюсь сервисом НДФЛка уже на протяжении 5 лет. Работу выполняют грамотно, быстро и четко. Постоянным клиентам предоставляют солидные скидки. Всячески рекомендую!
Пользовался раньше их услугами для заполнения 3 НДФЛ, стоило это коло 6 тр. С 2024 года у них "индивидуальные" тарифы до 50%(!!!!!) от суммы возвращаемого налога. По их мнению налог должен возвращаться им, а не налогоплательщику. В итоге нашел спеца на ПрофиРу, которые делает все тоже самое за 4 тр и ничего не вымогает от суммы возвращенного налога.
Обратилась в первый раз и была удивлена, как быстро и оперативно консультанты -професссионалы избавили меня от неразрешимой проблемы , а также вернули деньги. Спасибо большое.
Обращаюсь в эту компанию второй раз. Первый раз вернули налог все было нормально. Обратилась второй раз за вычетом процентов. Пришел отказ из налоговой. Эксперты никак не комментируют ситуацию уже целых 10 дней. Не отвечают ни в чат боте не перезванивают. Телефон перестал вообще отвечать. Безобразие. хочу вернуть деньги за услуги.
Вот нравится мне этот сервис. Пользуюсь уже не первый год. Звонишь - сразу называют по имени. Личный кабинет удобен в использовании. История обращений сохраняется, не надо дублировать документы, однажды размещенные в личном кабинете. НДФЛ-3 готовят довольно быстро и качественно, консультируют.
Воспользовалась услугами НДФЛки в этом году -" вычет пол ключ". Не скрою, были опасения, насчет данной фирмы. Прочла много отзывов, в т.ч. и негативных. Но лично меня подкупил тот факт, что сотрудник сам настоял на том, чтобы подать 3ндфл не сразу за 3 года, а только за 1. А дело в том, что квартиру мы покупали через ЖСК, потом там было много переуступочных документов и куча платежей. Там бедные специалисты были, когда со всем этим разбирались. В итоге, сначала получила вычет за 1 год, а потом подали на 2 остальных. Не ожидала, но деньги уже через неделю были на счету. Хорошая, надёжная фирма.
Сервис супер. Можно по программе быстровычет получить деньги (по возмещению)в короткий срок сразу после проверки документов специалистами компании. Не дожидаясь прихода из налоговой. Но за это комиссия. Оформляют сразу 3ндфл, входит цену услуги, что очень удобно.
Ужасно отработали, не отправили все документы , из за этого налоговая служба , вынесала мне акт за недостоющие документы , как будто я хотела , что то скрыть . Не буду больше пользуваться этой програмой НДФЛка , берут деньги , но не работают достойно. Я не рекомендую их. На звонки не отвечают, отвечают в чате очень долго .
Катастрофа, а не сервис… За 2.500₽ мне перезвонила девушка и прочитала то что написано в интернете (а это я уже читал). Не смогла ничего толком разъяснить и сказала, что скинет информацию с пояснением вечером этого дня и конечно пропала без вести… В сухом остатке: выкинутые деньги и 0 информации…
В январе заказывала вычет «под ключ», из-за невнимательности «эксперта», не был загружен договор купли-продажи. Просила урегулировать ситуацию, но экспертами были предприняты действия, которые привели к отказу в вычете. Служба качества не реагирует.
Хотел воспользоваться данным сервисом, но после звонка понял что ну уж нет, со мной разговаривала дама как-будто типичная звонилка из мфо, эти навязывания, интонация, хамство и прочее. Короче не хочу пользоваться вообще после такого.
Хочу извиниться перед сотрудниками НДФЛка, так как ранее оставила, к сожалению, необоснованный негативный отзыв. Не знаю , как получилось, но при оформлении оказалось, что указан неправильный счёт перечисления. После того, как я написала отзыв, со мной связалась сотрудница НДФЛки и ситуация разрешилась. Оказывается деньги были давно перечислены. Но , так как карта закрыта, я не видела начислений в личном кабинете. На самом деле, документы были достаточно быстро приготовлены, в начале июня оформила заявку, а 26 июня налоговая уже перевела средства. Ещё раз глубоко извиняюсь! Удачи Вам и успехов! Спасибо!
Помогли получить "быстро-вычет" по ипотеке. Всё прошло предельно удобно. Заодно объяснили, как такой же вычет получить жене.
Рекомендую.
Преимущества:
+ все консультации, переговоры, передача документов проходили онлайн или по телефону;
+ если я чего-то не понимал, мне терпеливо объясняли;
+ деньги поступили на счёт быстрее, чем я ожидал.
Увидел сервис, который оказывает услуги по справкам вычетам и прочее, решил попробовать, оплатил услуги и более 2х месяцев пытаются решить мои вопрос, и не могу решить, очень долго не профессионально, НЕ рекомендую!
Замечательная компания и как хорошо, что она есть! Уже который раз выручают нашу семью! Первый раз мне нужно было получить вычет и зачесть его в налог по продаже квартиры. От налоговых инспекторов я не смогла добиться помощи, как это правильно сделать, как оформить, тк нужно было и для меня и для моих несовершеннолетних на тот момент детей. И все меня уверяли, что это безнадёжно, тк дети не являются плательщиками НДФЛ. Но это оказалось не так и по закону всё случилось!!! НДФЛка подготовила корректные декларации, помогли собрать все нужные документы. В общем - всё получилось!!! Вопрос был нескольких сотен тысяч рублей. И деньги, которые за свои услуги берут в НДФЛке - несоизмеримо меньше. Молодцы!!! Народная компания в помощь людям. Тк налоговая система у нас очень запутана и чтобы сделать всё грамотно, физлицу нужно долго разбираться. А здесь собрались настоящие профессионалы. Огромное спасибо! У меня была эксперт Елена
Пользовалась услугами НДФЛки, чтоб получить налоговый вычет при покупке квартиры в ипотеку. Все быстро, качественно, профессионально. Предоставила все документы по перечню, который мне прислали на эл.почту, отправив их онлайн, потом отправила оригиналы почтой, заказным письмом и через неделю деньги мне поступили на счёт. Я даже не ожидала, что так все произойдёт. Всем рекомендую!
Благодарственное письмо .
Уважаемая Гребенникова Инесса Ивановна !
От моего лица Оганян Д.В .Выражаю Вам и Вашему коллективу искреннюю благодарность ,за проделанный обьем работы .Вы зарекомендовали себя надежным,деловым ,квалифицированным специалистом .Благодарю Вас за высокий проффесионализм и коммуникабельность в процессе работы .У нас был нелегкий процесс ,но я Свято верила что справедливость востаржествует .
Желаем процветания и финансового благополучия Вам и Вашей компании.
***. Сначала предлагали быстро вычет, согласилась- в итоге нужно было подписать какой-то бешеный кредит, отказалась. Сделали декларацию, дала данные от личного кабинета, чтобы загрузили документы. В итоге- прошло 4 месяца, а денег нет... В личном кабинете указано, что вычет получен уже в июне... Видимо, лицевой счёт для перевода денег узнали свой))) не верьте им.... Конечно, после этого отзыва появится, обязательно, положительный))
Огромное спасибо, сотрудникам и руководству данной компании!
Все оперативно и очень удобно.
Вежливые и компетентные сотрудники, которые экономят личное время.
Рекомендую всем друзьям.
Обращаюсь уже третий раз и буду обращаться ещё.
Удобный сервис, оперативно работают. Из минусов, жалко нет живого общения.
В целом работой осталась довольна, пользуюсь не первый год. Всё четко. Спасибо!
Организация сильно испортилась, ранее все быстро и четко. Теперь мало того, что они навязывают загрузку сделанной ими декларации через ЛКН, ранее это можно было сделать легко и просто самому не переплачивая, так теперь еще и сроки стали нереальные , после оплаты услуги прошло более трех недель, а с момента предоставления документов две недели, услуга не была оказана. Что бы добится, связи со спецмалистом, нужно еще очень постараться и написать в чат ни одно сообщение с просьбой.
Не рекомендую!!!!!!!!
Юрий Алтухов
На протяжении многих лет пользуюсь услугой НДФЛка Вычет под ключ. Специалисты просто супер, получаю вычет ровно в сроки.
Документы подал один раз, и предоставляю в следующем году только справку 2ндфл.
Появилась услуга вычет под ключ с использованием электронного ключа из личного кабинета налогоплательщика, из четырех месяцев ожидания получил вычет в течение месяца. Великолепно!
Огромное спасибо команде НДФЛка за профессионализм, внимательное и бережное отношение, и общение с клиентом.
Мы ценим Вас.
Вы лучшие!!!
Если вам не важна оперативность, то обращайтесь. Я уже начал забывать, что к ним обратился, но налоговая напомнила и ладно если бы просто поступил возврат, но напомнила письмом об отказе. В результате выяснилось, что сотрудники данньй организации допустили ошибку, возможно не одну. Пришлось доказывать свою правоту. Ошибку признали и даже вернули оплату за один год. Однако вопрос возврата так и остался в подвешенном состоянии. Кроме того в чате идет весьма некорректное общение, не хамят пока что, но приятного мало. Да, отвечают на вопрос спустя несколько дней и то периодически надо отсебе напоминать. В общем в следующий раз лучше самостоятельно через приложение налоговой все сделаю, чего и всем желаю
К сожалению не могу Вас порекомендовать друзьям, я заказал у Вас под ключ в октябре 2022 года и до сих пор не увидел результата, а вы мне обещали в течении семи дней организовать налоговый вычет. но увы работаете вы очень плохо реклама не соответствует ожиданиям. и Когда ожидать от Вас результат Вашей работы тоже не известно так как уже 10 июля и это грубо говоря 9 месяцев спустя, а я до сих пор от Вас не услышал ничего хорошего. При том что судя по декларации вы её так же составили не по Вашим обещаниям, т.к., возврат не соответствует Вашим же обещаниям.
Очень хорошая компания!!! Обращалась и осталась очень довольна! Сделали всё очень быстро. Специалисты, консультанты работают очень хорошо. Порекомендую знакомым!
Всем доброго времени суток. Не знаю как может понравиться данный сервис.... Услуга быстро вычет на самом деле долгонуднопроблемновычет я бы назвала. Месяц я жду уже..... Проверяют доки неделю, ещё что то постоянно не хватает из доков, ждёшь ответ с налоговой 2 недели, потом запооеяешь документы и распечатывать сама, потом приезжает курьер и забирает доки, теперь ждать ещё не известно сколько, так как документы отправили почтой. И читайте внимательно всё что написано у меня много вопросов по этой услуге, так как она предоставляется в виде займа. А займы это плохо. Если документы оформлееы не правильно, то все возвращается и снова по кругу.... Не советую
Обратилась в нфлку только потому что имелась Возможность не ждать 3 месяца получить вычет сразу. Однако сотрудники своими мошенническими действиями ввели клиента в заблуждение Вынудив его обманным путем произвести оплату дополнительную наличными не оформляя микрозайм для получения вычета сразу. После того Как я пыталась почти целый месяц сдать документы на декларацию Их постоянно то теряли то забывали то перепутали то еще что-нибудь На связь выходили очень плохо очень редко. И наконец когда все документы собрали Объявили что ждите теперь 3 месяца! То Есть я получается заплатила за то чтоб как бесплатно также ждала бы 3 месяца. Не советую связываться! Мошейники и обманщики!- Будем подавать теперь на них в суд!
Замечательная компания, получила налоговый вычет через 7 дней, сработано быстро и грамотно, благодарю консультанта Ольгу, теперь советую друзьям Вашу компанию,
1
1
Посмотреть ответ организации
Знаток
Знаток города 13 уровня
6 февраля
Плохой сервис. Мой знакомый бухгалтер декларацию заполняет за 1 час и берет 500 рублей, а через 3 дня уже и вычет налоговый пришел. Появилась необходимость оформить еще один вычет, но к знакомому обратиться возможности небыло. Обратился в эту организацию. Эти "специалисты" берут за свою услугу 4000 рублей и уже две недели кормят меня завтраками! Декларация до сих пор даже не отправлена! Никогда больше к вам не обращусь и другим не советую.