***, обратился за возвратом 208360 рублей излишне уплаченных налогов, вместо этого подали декларацию на возврат 555 рублей, которые мне и вернули и сказали, что это в налоговой сидят некомпетентные сотрудники.
Обратились в эту компанию для возврата налога. Все зарегистрировали , ждали 4 месяца. И здесь начались проблемы… по итогом камеральной проверки, мой супруг получил отказ, так как в справке 2НДФЛ были ошибки. И как здесь все пишут, эксперты все пропали!!!! В чат пишешь, тишина. Пишешь ещё раз , задаёшь вопросы , получаешь банальные ответы и ничего по факту. После отказа , переделывать никто не шевелится. С налоговой выясняли все сами, заявление переподавали сами. Контролируем тоже сами. НДФЛ-ка просто пропала. В жизни больше к ним не обратимся. Будем писать претензию на возврат денежных средств за их « услуги»
Постоянно каждый год к ним обращаюсь. Сотрудники молодцы, всячески помогают и делают все за тебя)) но вот ценник с каждым годом скачет и так же услуги меняются по мне так в худшую сторону)))
23.05.2022
Учли не все документы при составлении декларации. Декларацию со мной не согласовали, подали без предупреждения. Оповестили постфактум. Промежуточный итог - убыток в 130000 р.
Обновление от 13.12.2022
Налоговая инспекция подтвердила мою трактовку налоговых норм. Свежий скриншот прилагаю.
Оформляли документы на налоговый вычет за покупку квартиры. Все сделали быстро. Проверка ФНС 3 мес, деньги на счёт получил через 2 недели. Не очень удобно общаться в чате и отслеживать изменения при подаче документов, т.к не приходит никаких уведомлений и надо вручную заходить и смотреть статус. На все возникающие вопросы отвечали очень оперативно.
Пытались с женой сэкономить время, нужно было оперативно подать две декларации за прошедшие годы. Слава Богу, что мы не дали пароль от личного кабинета! Грубые ошибки, местами явно не наши цифры, кошмар.
Несколько месяцев пытаюсь вернуть налог, оплатила услугу по сопровождению, однако, спустя ещё месяц не последовало ни звонка о результатах проверки моих документов, ни соответственно подачи декларации. При обращении в поддержку - только отписки, что мне перезвонят. Ясности когда это случится и почему так долго обрабатываются запросы нет. За такой период времени уже могла бы разобраться и подать все сама. Жалею, что потратила деньги и обратилась в данную организацию.
Два года назад- это был отличный сервис. Сейчас становится хуже. Надо "подпинываиэть персонал", обратной связи часто нет или она "вымученная". До конца оплаченного срока, конечно побуду, но надо искать замену.
Работают быстро и клиентоориентированно, никаких лишних вопросов и документов. Возвращал НДФЛ за покупку квартиры и лечение. Очень доволен.
1
Посмотреть ответ организации
Вячеслав С.
Знаток города 12 уровня
16 марта 2023
Пользуюсь услугами НДФЛки несколько лет. Всё быстро и чётко. Минус 1 звезда за то, что не удобно общаться с консультантом - только через чат, с огромной задержкой. Хотелось бы, заплатив деньги, иметь с консультантом прямую связь в нужный момент.
Отличный сервис!! Пользуюсь уже несколько лет. Все понятно, удобно и быстро. Никакой лишней беготни, все делается через мобильный телефон!! Сильно рекомендую...
Здравствуйте, спасибо НДФЛке. Невероятно,но вычет на новостройку пришёл за месяц. Я была в шоке,что так быстро. Какие молодцы!!!!! Даже не поверила сначала
Быстро, дешево и качественно.
Персональная благодарность Артамоновой Полине.
Уже 3 год пользуюсь услугами данной компании, всем рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Елена С.
Знаток города 4 уровня
3 августа 2023
Второй раз получаем "быстро-вычет". В первый раз за дорогостоящие мед. услуги, во второй по ипотеке. Очень довольны оказанной услугой. Все составили, с налоговой согласовали, мы денежные средства получили в течение 3 дней после подписи документов. Очень рекомендую эту компанию.
Ищите альтернативные пути. Ужасная контора.
Я лично пользовался этим сервисом в 2018 год - это было супер. Решил по старой памяти подать декларации в 2022 году.
Отвечать вам будут, когда захотят и не ведитесь на ответы бота, что вам ответят в течение нескольких минут.
На жалобы в клиентский сервис они не реагируют. Крайне не рекомендую.
Сейчас по одной из деклараций пришло требование от налоговой со сроком в 5 рабочих дней на ответ. Уже прошло 5 дней и НДФЛка не удосужилась ответить, что с декларацией не так.
Всё супер, пользуюсь их услугами более трёх лет. Очень доволен: ни каких посещений, ни каких очередей, всегда на связи в чате или на звонке. Всё происходит онлайн.
1
Посмотреть ответ организации
ya.ferragut
Знаток города 6 уровня
14 июля 2023
Компания просто супер. Помогли оформить вычет, все получилось без лишних усилий. Также помогают разбирать вопросы с налоговой, если вам что нет так посчитали и огорошили суммой к уплате, на которую вы не рассчитывали :) Максимально быстро, вежливо, вовлеченно. Одним словом рекомендую.
Уже подаю 3 раз на возврат налога. Все супер, очень быстро(в течении 3 месяцев вернули деньги ) я так понимаю сама проверка занимает долго по времени. Всегда на связи, быстро отвечают на вопросы. Спасибо большое! В сл году повторно обращусь.
Достаточно качественная и оперативная помощь в подготовке документов. А также предоставляются консультационные услуги. Реально помогают меньше мучаться с налоговыми органами.
Это что за цены на услуги? запредельные!!!!расчет делается в программе в автоматическом режиме!!!!Неужели кто-то заказывает декларацию за 4000 рублей?!
Пользуюсь услугами сотрудников НДФЛка уже 3 года, всега быстро и качественно оказывают услуги по Быстровычету и заполнению декларации. Спасибо большое!
Всё сделали очень быстро и точно. Дали рекомендации по общению с налоговой. В принципе, сделали даже больше, чем предполагалось: вступили в переписку с налоговой по другому вопросу, который у меня возник параллельно с возвратом налога
Большое спасибо за проделанную работу!!! Сотрудники фнс были некомпетентны в моем вопросе. данная компания обеспечила полное сопровождение от и до. Огромное спасибо
Подала документы на налоговый вычет за 3 года.Сделали все быстро,за месяц!Получила сумму всю,как положено.Очень довольна работой сотрудников.Буду рекомендовать друзьям этот сайт.И сама в будущем буду обращаться!
Самая лучшая компания! Пользуюсь услугами года с 2016! Ни разу не подвели! Мы восхищены профессионализмом и оперативностью экспертов, работающих в НДФЛке! Любое дело доводят до конца! Клиентоориентированы! Акулы в налоговом море)))
Низкий вам поклон от меня и семьи! Спасибо вам! Добра и процветания!
И да, мы конечно будем продолжать обращаться к вам за услугами!
Оформляла здесь декларации за 18, 19, 20 годы. Дают понятные объяснения и рекомендации, отвечают на все вопросы, консультант перезванивает или пишет в чате , отвечают быстро и толково. У меня были дополнительные запросы от налоговой, все помогли решить. Буду пользоваться и дальше, рекомендую, поскольку самому разобраться в тонкостях и нюансах деклараций непросто и занимает много времени, а в НДФЛке -отличные специалисты.