Сам МФЦ хороший, большой, нет очередей, мне попадались хорошие, грамотные специалисты. Впечатления портят два момента:
- нельзя сделать ксерокопию документов, даже если забыл один листочек, отправят идти в отделение Почты России, до которой не прям рукой подать, две страницы копии стоят 50 рублей. Могли бы делать сами, даже поставить отдельный аппарат в самом центре и брать небольшую оплату, заработали бы и люди были бы довольны;
- не первый раз замечаю, что одна из администраторов на первом этаже - очень странная женщина, она вводит людей в заблуждение неправильными консультациями и отправляет за несуществующими документами. Непонятно, что это, вредность или некомпетентность. У нее короткие волосы, за 50 лет, не принимайте на веру то, что она говорит.
Посещала мфц 7.08.2023 и осталось неприятное ощущение внутри. Меняла загран.паспорт, я это делала 1 раз, и девушка на ресепе (которая выдает талоны), говорит о том, что бланки для заявления она не дает переписывать, потому что они выдаются 2шт на человека. Серьёзно?! Это правила мфц или этой девушки?
Сами девушки в окошках очень вежливые и настроенны помочь!
Грамотные и вежливые сотрудники. Идут на встречу, если талончик назначают на втором этаже. Спускаются в ним, так как я с коляской и мне не удобно подниматься
Впервые приехавшему человеку в этот район тяжело сориентироваться с местонахождением данного МФЦ среди комплекса строений. Пожилой женщине сотрудники не смогли ответить на вопрос касаемо изменений по Херсонским жилищным сертификатам. Вот вроде и знают все документы, а по сути ответить не смогли. Даже старший или ведущий специалист (не запомнила должность ) в своих инструкциях не нашла нужную.
Настолько быстро выдали талончик и приняли документы, что даже не успел кофе выпить с автомата. Спасибо. 🙏
Посмотреть ответ организации
Igor Olegovich
Знаток города 5 уровня
29 мая
Очень нравиться что нет очередей и сотрудники одни и теже и это очень важно для меня в этом случае Сотрудник постоянно совершенствует свои знания и нет такого что перед тобой человек без опыта и плохо ( или ни как)
ореентирующенося в той сфере в которой он работает
Удобное расположение!
Есть туалет на втором этаже- работает только кабинка для инвалидов.
На втором этаже очень жарко.
В принципе на подачу документов это не сильно влияет)
Понравился этот МФЦ отсутствием очередей. Несколько раз приезжал без предварительной записи, очередей не было и все быстро делал ( регистрация недвижимости).
Есть проблема только с заездом на территорию автополе ( если ехать на машине).
Нужно скачивать специальное приложение и регистрироваться с предоставлением сканов удостоверяющих документов.
Хотелось бы, чтобы на это обратили внимание руководство МФЦ .
Мы с сестрой очень довольны обслуживанием,если не ошибаюсь ,Ася , звали менеджера . Она обьяснила нам все очень подробно, даже то, что не входило в её обязанности! Очень приятно, что мы встретили такого чуткого человека, хотя она совсем молодая!
Сотрудники МФЦ очень стали доброжелательные и самое главное :готовы решать вопросы клиентов, помогать и консультировать!
На стойке у входа очень приятная женщина, которая выдает номерки . Ее стрессоустойчивости можно позавидовать .
Никогда нет больших очередей. Всегда можно придти без предварительной записи и быстро оформить все необходимые документы. Персонал вежлив и компетентен.
Сайт толком не работает, статус дела не узнать, и вообще помощник типа изучения английского языка в конце 90-х годов "Гуди" вроде назывался. Звонить вообще в контактный отдел бесполезно! Сначала музыка играет, как обычно, потом чсерез минут 20- просто сброс... Отвратительная работа! В самом МФЦ толком даже сами сотрудники не знают, можно ли через госуслуги такую же услугу заказать или только через них...
В МФЦ был раз 6 и каждый раз без каких либо накладок, пришёл взял номер, подождал пару минут и вызывают к специалисту. Персонал доброжелательный знающий своё дело очень приятно с такими общаться. У меня не было ни каких заморочек🫡👌
Порадовали наличием парковки и отсутствием очереди. Приемщица документов была идеальна: профессиональна и вежлива, быстро все оформила, подсказала в тонком моменте, как сделать. Санитарный узел мечтает о ремонте с расширением.
МФЦ оставил не самые лучшие воспоминания, сотрудницы, а именно Парфеевец Оксана Андреевна, не дала подпись по делу о Херсонской области и не сказала что нужен перевод документа на русс язык , из за чего дело вернули с полной переподачей его обратно(а это 28дней пустого ожидания из-за некомпетентности Ведущего специалиста) если попадаете к ней просите другого специалиста, плюс отказ из ОГВ был выдан, а в мфц неделю как до сих пор висело что рассматривается дело. В общем не рекомендую. Другие мфц может и нормальные но Старшие специалисты, учите пожалуйста ваших подчиненных. А именно данную особу имя которой я указал выше, из-за таких как она, люди теряют время на ответ и подают заявления повторно несколько раз.
Без очередей, без предварительной записи, в субботу утром спокойно приехали, подали все документы (переуступка ДДУ), в среду мне уже позвонили, что можно приезжать забирать документы!
Сотрудники помогут вам с вашими вопросами! Грамотная организация с образованным персоналом! Но есть и персоналы которые не очень дружелюбные.. К сожалению в помещение душно не так комфортно. Оценка адекватная!
Хамское отношение к посетителях со стороны администрации ( мужик у входа с права, во всяком случае так представился), по отношению к беременной женщине. Не компетентность как ранее в отзыве рассказано только добавляет абсурдность в ситуации. Делают ошибки и не корректно информируют, в последствии граждане виноваты, тратят время и терпят еще за это хамское отношение!
Посетила это отделение МФЦ , 26.062023,по постановке на миграционный учёт, услугу не оказали сославшись на то что моя квартира в каком то чёрном списке, я собственник этой квартиры, в МФЦ не была наверное год. Я так поняла это придумал их начальник Карауш Руслан Викторович, не понятно почему никаких разъяснений мне не дали. Просто сказали нет. Написала жалобу на сайте МФЦ, ждём ответа. Начальник берега попутал, что хочет, то и делает.
Сотрудники благожелательны, прием по номерку, который выдают при входе. Все тихо и спокойно , мне понравилось, хорошие специалисты, советую кому нужна помощь для оформления документов
Каменская Анастасия Александровна
Доброжелательность, скорость работы, отношение к клиенту. Все на самом высоком уровне! Спасибо огромное! Выпишите премию
Приехали в 15.00. Два больших зала 21 окно! Народа много, душно, компьютеров до хрена. 19.00 последняя бумажка... Программа слетела! Айтишников нет!!! Позор. Вокруг автосалоны, даже там их несколько. А здесь, отвечают что где то он есть, но скорее просто числится. Персонала не хватает, на вопросы не отвечают, с оформлением не помогают.
Оформили документы быстро без лишней волокиты. Единственно убрал звезду со сроками немного затянули. Считаю, что если время на услугу заявлено, нужно все же стремиться укладываться в срок. И статус обработки нужно доработать...
Мфц занимает 2 этажа здания, и могут вызвать и на второй. Мне с коляской на второй было не подняться ( нет пандуса), но обратившись к сотруднику МФЦ меня оперативно перевели в окошко на первом этаже.
Сейчас наверное время такое, очередей особых нет, записи нет. Приходишь и получаешь услугу. В моем случае все прошло быстро и с помощью грамотного специалиста .
Девушки молодцы!Спокойно,по доброму объяснят,поговорят,помогут уладить проблему сами и не перекладывают её на самих посетителей. Люди мало образованные в некоторых вопросах и тут они приходят на помощь.
Оформил отказ от биометрии достаточно быстро. В очереди ждать не пришлось. Расположение правда не очень и обнесено забором. Чтоб найти, надо пройти во двор где Автополе.
Ещё ни разу не заставал очереди. Просторное двухэтажное мфц. Сотрудники вежливые и работают оперативно. Электронная очередь, движется быстро, окошек много.