Большая парковка,грамотный и вежливый персонал,есть кофейный автомат,туалет,2 этажа,много места,мало народу,есть терминалы для оплаты,но можно по карте оплатить пошлину в окошке.быстрая скорость работы.
Место хорошее, были не один раз. Но огорчило, что 04.11 не работало и никакой вывески даже не оставили, когда откроются, сколько выходных… понимаю что у страны праздник, но когда организация работает обычно и по субботам и воскресеньям, то было неожиданно увидеть закрытую дверь. На будущее хотелось бы, чтобы хотя бы на двери вывешивали информацию когда откроются. Вот сегодня 05.11 и не известно работают они или нет 🤔
Позвольте поблагодарить это МФЦ за таких прекрасных специалистов, которые работают в этом центре в Кудрово!
Нам с мамой во второй раз довелось обратиться (по вопросам помощи херсонцам, покинувшим свое постоянное место жительства в результате последней волны эвакуации из зоны СВО) в это славное учреждение на пр. Строителей 33 и опять получили Сервис высшего качества !
И это притом, что мы явственно понимаем, наш вопрос очень хлопотный, требует внимательной проверки всех документов, и , как впоследствии увидели по распечатанному для подписи заявлению, сам процесс нашего обслуживания очень трудоемкий. Тем не менее ведущий специалист Мадина Медетовна Келдибекова сделала все очень быстро и грамотно, успевая параллельно отвечать на наши дотошные вопросы по тонкостям дела. Моя мама эвакуировалась в последние дни, когда еще допускалась перевозка через Днепр, все было сопряжнено с большой нервотрепкой и проблемами со здоровьем , кои и в обычных-то условиях тяжело переносятся в ее очень зрелом возрасте, а при таких суматошных обстоятельствах так и вовсе в третьей степени. Сейчас мама после всего перенесенного остается очень нервничающим человеком, и на фоне этого я не могла нарадоваться, как Мадина Медетовна смогла мягко и терпеливо разговаривать с ней, пусть ей и не получалось получать с ходу вразумительно сформулированные ответы мамы на поставленные вопросы. Честь и хвала терпению госпожи Келдибековой, оно просто ангельское!
При этом было видно, что она молодой специалист, очень старательный и приветливый, внимательный к нуждам клиентов, и, безусловно, все эти признаки демонстрируют, что это перспективный отменный сотрудник. Мы верим, она сделает хорошую карьеру на базе МФЦ Кудрово!
Так что от нас большая благодарность Мадине Медетовне за превосходное обслуживание нас по приему документов и теперь уверены на все 100 %, коль работают такие специалисты, то и плановая дата получения результата по нашему делу будет реализована в указанные сроки, до 25/05/2023! заранее за все премного благодарны!
с уважением, Людмила Михайловна Остапович.
Очень удобная организация. Очереди практически не бывает. Бысто обслуживают. Жаль,что нет возможности сразу при необходимости сделать копии документов.
Отвратительное отношение к клиентам! работники просто внаглую сидят в телефонах и занимаются личными делами, я час наблюдала, как из 8 окон работали только 2 сотрудницы, остальные просто просиживают штаны, и еще имеют наглость вслух высказывать свое мнение на тему как их все достало тут работать! Я взяла талон больше чем за час до закрытия, и еще мне талон на хотели на стойке администратора выдавать, мотивируя это тем что мол не успею пройти со своим вопросом! В итоге только когда за 5 минут до закрытия я таки дождалась своей электронной очереди, которую сотрудники сами включают-выключают когда им это нужно, и уже не без скандала с моей стороны, меня соизволили и приняли! Кошмар!
Отвратительный клиентский сервис. Больше ни ногой . К сожалению макстмально удобное было расположение для меня. При первой подаче документов просидела у окна оператора 1,5 часа - у них что-то там с базой якобы было. В итоге просто неумение оператора обращаться с программой и некомпетентность.
Второй раз вообще сказка - при оплате пошлины возможность оплатить есть ТОЛЬКО картой. Мне удобнее наличкой и карту я иметь не обязана. Все терминалы для оплаты наличными увезли , для удобства клиентов, видимо. При этом оператор даже не в курсе , что терминалов уже месяц как нет .
«Прекрасное» отношение к клиентам и хамство.
Неплохое мфц. Девушка что отвечает на вопросы очень хорошая очень помогла и ответила на вопросы. По народу не очень много все прошло быстро и с комфортом
Очень большой центр,здание имеет два этажа.Окошек много,хоть и часть всегда закрыта.Очередь не долгая.Грамотные и отзывчивые специалисты.Езжу периодически по разным вопросам и всегда помогут,расскажут,проявят заинтересованность.Нравится что хоть и машин много рядом,но место всегда найти можно.
Подала документы на прописку меня и ребенка 16.10, выдали опись документов с датой получения 30.10, в итоге сегодня 21.11, а я без паспорта
Два раза пришлось переносить вступление в новый брак
Несколько раз ездила в МВД лично, там сказали что документы давно отправлены обратно, в МФЦ документов нет, я в шоке
Не получу свои документы до конца этой недели, обращусь в прокуратуру и суд с иском!
До этого составили неправильно заявление в опеку, набирают новый персонал, а проверять за ним ошибки никто не хочет
всё отлично. летом никаких очередей и ожиданий. областные сделки, исправления в доки - на ура. мфц работает на всю страну, в отличии от городского, который с областью даже не работает
Доброго дня. 21.07.2022 нам очень помогла работник МФЦ Кораблева Евгения Петровна. Потрясающая девушка, прекрасно выполняющая свою работу. Более того очень человечная. Рассказала всё более чем подробно, помогла разобраться с причиной отказа, в отличие от другой женщины, которая выдавала документы с информацией об отказе несколькими днями ранее. Также Евгения Петровна помогла с оформлением очень быстро. Огромное спасибо Ей лично и данному филиалу МФЦ за таких сотрудников!
МФЦ одно из лучших в которых я была. Сотрудники всегда идут на встречу и приветливы.
Всё быстро, качественно.
Решить в одном месте много вопросов можно и не надо бегать никуда.
Ни разу ничего не способны были сделать: ни временную, ни постоянную регистрацию. За свою работу они не отвечают. Только собирают документы и отправляют по почте в никуда.
пришла менять паспорт, мне позвонили, сказали что паспорт готов , можно забирать.
На получении выяснилось, что не проставили регистрацию!
Вариант решения либо ждать еще неделю, либо ехать во Всеволожск и ставить самой
я на 9 месяце беременности, что как бы до Всеволожска ехать не сахар!
Но что делать, доки нужны, поехали. Приезжаем народу просто, думала рожу пока жду свой паспорт
Но к сожалению на этом не все. Прошло 3 недели паспорт до сих пор не подтвердили на госуслугах из-за которых не могу сделать много рабочих документов!
Пришла обратно в мфц за помощью
но увы и ах, не получилось не сраслось!
отправляют в МВд разбираться самой со своим паспортом!
дали номерок , сказали можно обратиться к специалисту он вам поможет ( специалисту в мфц), но итогом оказалось, что специалиста так мне дождаться , просидела 2 часа, меня так и не пригласили. На что дама выдающая талон, дает ответ ждите!
спасибо!
Много раз обращались в МФЦ. Впечатления хорошие. Быстро обслуживают. Доступно подают информацию. Лично у меня нареканий нет. Очень нравится графи работы.
Удобно
Иногда ошибки бывают и это создаёт достаточно проблем (при потери снилса выдали второй и теперь их два, а отказаться от старого проблема и тут нельзя)
Почему то самые важные документы здесь так и не сделать, всё надо куда-то ездить.
Дважды был в этом отделении. Порадовало отсутствие очередей и компетентность сотрудников. Везде бы так... Есть один нюанс с заездов-выездом: почему я должен иметь баллы от автополя для выезда без препятствий на пр. Строителей не понятно. Более того не понятно то что это бесплатная парковка, почему нужно объезжать через Мегу вокруг.... Но это не к Мфц...
Отличный МФЦ.Просторный, два этажа. Была дважды и оба раза всё решалось очень быстро.
Именно так и должен работать современный многофункциональный центр.
Меняла документы после свадьбы,задержали даты приходила два раза, не понимаю но имя фамилию отчество в паспорте напечатали неровно, вроде не так важно, но возникает вопрос почему долго делают и криво печатают, вообщем эмоции от полученного паспорта могли быть лучше, хотя как я поняла это зависит не от МФЦ, но в любом случае впечатление остаётся от места куда приходишь, а так есть кофе, туалет, по очереди в зале вроде как принимают быстро.
Быстрая работа, персонал дружелюбный, всё подсказали. По готовности документов отзвонились. Очередей особо нет, прием быстро происходит
Два этажа, много окошек для подачи документов
Зашла не давно вернуть льготу на проезд к месту лечения, по талону, не успела сесть уже приглалили к окну. Озвучила свою проблему, стали оформлять заявление, для чего потребовался паспорт, снилс, справка мсэ. Для одног заявлкния мне показалось что было затрачено очень много времени, просто хорошо что я не сидела в очереди. Всё таки сделать скан паспорта и двух ещё документов не должно уходить столько времени, я не засекала, но больше 30 минут однозначно. А вообщем удобно, рядом, персонал вежливый и привеливый
Обслуживание в целом неплохо,но можно и более доброжелательных и прятных людей брать на такого рода работу.При последнем визите -сидит за стеклом персонаж с недовольным лицом,и чуть ли не с брезгливостью двигает мне бумаги и журнал для подписи. И местоположение это хуже некуда....Неудобно добираться,поэтому минус две звезды.
Посмотреть ответ организации
Анастасия Сергеевна
Знаток города 8 уровня
20 января
Замечательный центр, очередей практически нет, документы делают быстро. Нам на рождение ребенка вместе со свидетельством о рождении подарили большую коробку с подарками для малыша, очень приятно)
Мне нравится, очередей нет,даже бе без записи взяв талон, быстро подходит очередь. Не много не удобное расположение, приходится ехать через кольцевую,либо идти пешком с территории Кудрово
Обращаюсь не в первый раз. Сотрудники МФЦ отзывчивые, вежливые. Всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении документов. После завершения, вопросов никаких не осталось.
Хорошее обслуживание 👍👍👍внимательные и отзывчивые сотрудники ,отношение доброжелательное к клиентам,особенно хочу поблагодарить Успешную Евгению Альгисовну за её внимательность,доброту . Я осталась довольна .
Претензий к работе МФЦ нет. Я несколько раз обращалась сюда за документами. Но огромная претензия к месторасположению. Для Кудрово, могли бы сделать пару МФЦ в более удобных для пешеходов местах в северном и южном Кудрово.