Сегодня была на приеме в МФЦ и хочу выразить благодарность инженеру-инспектору 1кат. Матвеевой Ольге Николаевне за ее терпение, за внимательное, доброжелательное отношение. А так же и остальные сотрудники в"окнах", в зале и на ресепшене очень доброжелательны! хотя очереди огромные, некоторые посетители нервничают и раздражаются. Терпения всем нам, терпения..
Очень удобно, что есть запись по времени, не нужно ждать в очереди. При посещении помогли заполнить нужные бланки, всё объяснили, отнеслись спокойно и внимательно. Документы оформили быстро. Отличная работа, благодарю!
Очень хороший центр. Подавал заявление 22.04.2022г.,на всё про всё по времени заняло 20 - 25 минут. На входе очень быстро проконсультировал специалист. Очереди практически не было, дали талончик и сразу же был вызов к нужному окну. Спасибо за работу.
По записи принимают вовремя, да и живая очередь проходит очень бодро. Народу много, но из-за большого помещения это не сильно заметно. Вежливые администраторы на входе и специалисты в окошках тоже.
Все прекрасно, но с 27 мая отменен масочный режим. Вопрос-почему я должна иметь исключительно ПРЕДВАРИТЕЛЬНУЮ ЗАПИСЬ? Ковидные ограничения сняты. Откройте свободное посещение, как было раньше. И робота перепрограммируйте, что бы он не говорил о том, что-бы мы не забыли маски. Маски отменены.
Сотрудники доброжелательные, компетентные. Кондиционирование отсутствует 19 августа 2022 года во всех помещениях духота, вентиляция только через закрытые окна. Будьте готовы свободных парковочных мест нет. Приезжайте за 30 минут до времени приема, иначе опоздаете.
Хорошие, отзывчивые сотрудники. Все рассказали, посоветовали, обьяснили. Люди на своем месте. Остались только положительные впечатления. Побольше бы таких в госструктурах.
МФЦ обслуживает район, где я зарегистрирована. Бываю там довольно часто. Скажем так - процентов на 90 специалисты доброжелательны, готовы объяснить и подсказать сложные моменты. Но встречаются и те 10, которым с утра в транспорте нахамили, и они теперь срываются на твои запятые.
Консультанты - профессионалы своего дела. Обслуживают быстро, дают исчерпывающий ответ на все вопросы, помогают сориентироваться в обилии бумаг и знают все нюансы. По телефону оподробно расскажут, какие документы надо принести - не приходится ходить дважды, чтобы донести недостающее.
Этим, например, грешит ЗАГС: почему бы не предупредить, что при смене фамилии ребёнку нужно получать кроме нового свидетельства о рождении ещё и справку о замене фамилии, без которой другие документы не поменять? Соответственно перед приходом в ЗАГС оплатить две пошлины. Стандартная ситуация. Но нет.
В МФЦ таких косяков не наблюдала.
Нормальный МФЦ. Пришли ко времени, заранее надо правда записываться на оформление собственности - квартиры в построенной новостройке. Подождали 5 минут, подошли к назначенному окну. Но там правда долго были. Минут 50 наверное. А так в целом, нормальное впечатление о данном МФЦ осталось.
Мне понравилось! Хорошее обслуживание, следят за людьми, да бы одевали маски.... Обслуживала девушка в 8 окне, очень понравилась, все грамотно объяснила, помогла с оформлением документов! В целом мфц в этом районе питера доволен....
Второй раз получаю услугу в МФЦ по данному адресу. Впечатление неприятное. Очень раздражённые сотрудники вместо помощи агрессивно
реагируют на вопросы, которые необходимо задать по получению услуги.
Низкий уровень коммуникативной
культуры в окне 11 и раздражительность сотрудника в окне 10 вызывают недоумение.
Я честно сказать был приятно удивлён и поражён отношением к посетителям!
С самого моего входа, промеряли температуру, предложили обработать руки антисептиком, все разъяснили по моим действиям, усадили. Все прошло легко, быстро и незаметно, кроме того при подаче документов, выяснилось, что у меня нет фото, сотрудница предложила быстро сделать фото и дождаться их и подать сразу со всеми документами, для меня это был просто шок, от столь уважительного и соучастного отношения к посетителю. Благодарю весь персонал, вот так бы всегда и во всех учреждениях нашей Родины было бы!
Ужасно !!!!! Что бы получить услугу нужно заранее записываться. А очередь аж на две недели. Принимают людей, только тех которые были записаны в не очереди. Ужас!!!
Все супер, пришла по записи на время за пару минут - сразу дали талон и вызвали к оператору. Со мной общалась очень милая девушка, все объяснила, быстро сделала задачу по моему запросу и проконсультировала по другому. Хочется верить, что когда-нибудь все гос. учреждения будут такими же, как этот МФЦ.
При звонке по номеру выслушиваешь робота с рекламой всякой ...., соединения с живым оператором так и не дождался! .................! Пришел - очередь. Хоть и электронная, прождал 40 минут.
Не пользуйтесь кабинкой для фото на документы! Фото постоянно бракуют при приеме документов. На заграпаспорт пришлось бежать переделывать.
Всегда было хорошо. Но сегодня было ужасное обслуживание. Был записан к 19:30, приняли в 19:55. Женщина регистратор торопила со словами: мне скоро домой, заполняйте быстрее! Я спрашиваю, как что написать, а она с недовольным тоном: делайте всё с одного раза, я тут вам бланки не должна несколько раз давать. Хотя всё было сделано так, как она и сказала. Зачем вы записываете на позднее время, если ваши сотрудники домой спешат?
Вышел на улицу, в шоке от этой женщины.
Очень доброжелательные и компетентные специалисты. Особенно хочется поблагодарить администратора Рыжову Елену Владимировну за ее чуткое отношение к клиентами, профессионализм и желание помочь людям. Она все спокойно и подробно все объясняет , проявляя особую заботу пожилым клиентам. Я опоздала ко времени своего приема и даже не надеялась, что попаду на приём. Но благодаря Елене Владимировне я оформила свои документы. Побольше бы таких чутких специалистов!
Вчера посещала МФЦ, и была в полном восторге! Как я соскучилась по профессионализму в подобных учереждениях! Девушка при входе, сразу спросила с каким вопросом я пришла,очень помогла, я и не надеялась ,что мою проблему решат,мне надо было заменить свидетельство о браке,взамен испорченного, выданного в другом городе, но девушка узнала,помогла оплатить госпошлину, подсказала к какому окошку подойти. И специалист Лариса Валентиновна оформила всё быстро! Огромное спасибо! И причём ко всем относятся по доброму,всем помогают,очень внимательны к пожилым людям,им то сложней всего справиться с новой эпохой цифривизации!
Хочу выразить благодарность всем работникам МФЦ на Учебном пер. 2.Очень быстрое и слаженное обслуживание клиентов., а главное очень вежливо и приветливо. Спасибо.
Мелкие шероховатости присутствует, но в общем и целом сильно ругать не за что. Достаточно оперативно и информативно работают. (Поставил бы 9 по 10 бальной шкале, но это не возможно)
Первый раз за всё время ставлю 5 звёздочек гос.учреждению. Молодцы персонал, всё скажут, расскажут, с оплатой, кто сам не сумеет через терминал провести, помогут. Молодцы!
По сравнению с несколькими другими мфц, в которых довелось побывать, в этом хороший ремонт и вежливый персонал. Отсутствовала нервная обстановка даже в период "до пандемии", когда можно было прождать в очереди час и более, сейчас вообще идеально по записи. Минус один, записаться можно самое раннее через 2 недели, сложно рассчитать удобный день и время, но это уже нет от них зависит.
Вполне прилично. Записывался на сдачу документов по общему телефону МФЦ. Пришел ко времени, но на это время было несколько человек. В порядке очереди получили талоны с номерами. Ждал недолго, минут 10-15.
При получении документов без записи время ожидания было 2 минуты.
Все сотрудники вежливые и профессиональные. Молодцы.
Напишешь, реальное положение....не понравится многим,кто посетил.
Душно, неорганизованный порядок,хоть и сотрудники стараются. Вообще,как обычно в госучреждении, только люди которые работают там- отличные сотрудники!
Сколько была, все отлично. Нормальные консультации, прием документов, все хорошо. лучше ко времени записаться и прийти, сразу выдадут номерок, и идёшь, не ждёшь.
Персонал располагает к себе. Администраторы быстро ориентируют куда и к кому подойти. Помогают разобраться в перечне документов. Спасибо Вам за Вашу доброту.
Ну что тут сказать. Кондей не работает, народу тьма. 3 раза меня с моей бабушкой старушкой гоняли туда сюда. В окошке приняли и дальше ждём подтверждение, гуляйте. 3 раза нас обслуживало 3 разных человека. Хотя надо было элементарно пенсионерку зарегестрироваться на госуслугах
Хорошая идея объединить как можно больше услуг под одной крышей все равно страдает от бюрократизма: у них есть своя, им понятная система что такое «выдача» и что такое «заказ» документов, не понятная обычным людям (пришёл получить полис ОМС - так это не выдача, это заказ). Операторы хамят и ничего не могут объяснить конкретно что и как делать. Поэтому идея на 5, исполнение на 2. Итого - 3.