Специалист, который на входе консультирует не облает информацией, она не знает, как оказать услугу, обращается к главному специалисту и тогда отказывает в услуге и только после моей настоятельной просьбы принять у меня документ, с пятого раза выслушив мою просьбу, понимает о чем я ее прошу, оказывается мфц может это сделать!!! и направляет меня на запись в окошко, там предлагают прийти завтра в дневное время, когда я работаю, т.к. сегодня у них всё занято, хотя центр пустой!!! После того, как я требую принять меня сегодня, ведь центр пустой или дать мне письменный отказ в оказании услуг, мне предлагают записаться в другой центр на сенодня, записыааюсь в другой центр на сегодня, время дают через час, приезжаю туда через 15 мин, и меня принимают тут же! А почему нельзя было в первом центре оказать услугу!??? Почему надо гонять человека??? Осведомленность специалистов и здесь желает быть лучше! При озвучивании мной услуг, которые мне надо оказать специалист-консультант смотрит на меня так, как- будто узнает от меня, что все его документы и имущество больше не сущесивуют! Тупее взгляда я не видела. Откуда их набирают? Почему они не знают какие услуги они оформляют??!! За что они получают свои зарплаты, которые я оплачиваю своими налогами уже в течении 30лет!!! Абсолютная некомпетентность! И по поводу вежливости, никто даже не поздоровался со мной, это так к слову о вежливости сотрудников!
Бедные сотрудники МФЦ. Огромный поток людей. В данном отделении очень много специалистов. Все работают оперативно и четко. Грубости и хамства не заметила, хотя люди дёргают сотрудников по разного рода вопросам бесконечно, счиитая , что именно их вопрос самый важный. Сотрудники МФЦ держатся вежливо, всем отвечают спокойно и по делу. Считаю их работу очень трудной, поскольку тут необходим не только профессионализм в работе, но и железные нервы.
Быстрое обслуживание. Подробно отвечают на все вопросы и консультируют. Удобно, что можно всегда обратиться на стойку информации, где расскажут, как записаться, какой процесс оформления документов.
Все нравиться,вежливый персонал,знает свою работу.Хожу в это отделение,когда надо подать документы в различные инстанции
Наталья
Знаток города 7 уровня
13 апреля
В целом хорошо работают!
Персонал доброжелательный, вежливый.
Но, почему-то бывают расхождения в требованиях к документам, разные работники по-разному говорят...
Помещение чистое, светлое.
Работают аж до 21 ч. - можно всё успеть )
Последнее время частенько приходилось бывать в мфц . Остались очень приятные впечатления. Исчерпывающая информация по всем вопросам ,помощь при оплате через терминал,запись в максимально удобное время,все чётко и профессионально. Девушки на стойке информации просто молодцы. Также хочется поблагодарить менеджеров при оформлении документов. Очень приветливые и очень терпеливые))) клиенты разные попадаются всем все спокойно и доходчиво объясняют. Из минусов немного маловат зал,мало кресел для пожилых наверно это небольшая проблема,но т.к. все по записи ждать долго не приходится. И самое главное есть кофейный автомат)))
Очень довольна обслуживанием в данном центре!!!все сотрудники компетентны,адекватны и профессионалы в своём деле))очень хорошо все разъясняют;и если надо-входят в положение!!вежливы,учтивы и все очень симпатичны к тому же))в помещении уютно и чисто))я очень рада,что там без нервов решила все свои дела!!!всем сотрудникам любви,счастья и терпения!!!!
Очень хороший персонал, стараются сделать всё, что в их силах. Если и есть минусы в ожидании и сложностях в записи, то это не их вина, а нашего государства. Персонал огромные молодцы!
Зал ожидания маленький, в целом , в окошечках на приеме, работают специалисты довольно быстро, стараются. На ресепшн не особо вежливые дамы (((. Но это делу не помеха)
Очень благодарна этому центру за быструю и удобную для меня запись.Сотрудники очень вежливые ,профессионалы своего дела,относятся к нашим проблемам с пониманием ,терпением.Особенно хочу выразить огромную благодарность Юнаковой ЕН за её профессионализм,терпение.С нами Екатерина занималась почти 2 часа!!! Спасибо Вам Катя большое!!!
Быстро, вежливо, грамотно. Удобное расположение и возможность решить вопросы в одном месте. По готовности документа пришла смс и получен звонок с приглашением.
Самый адекватный персонал на мой взгляд, по сравнению с некоторыми другими близлежащими. Сотрудники все знают свое дело и правильно обучены. Всегда все оперативно и четко. Сравнил с соседними мышц и понял только в этот офис буду в будущем обращаться.
Всегда очень вежливые сотрудники. Многие услуги с документами можно там получить. Звезду снимаю за очереди. Всё же они есть и иногда не совсем понятно кто куда стоит
Очень мне понравился этот центр, все любезные, никогда не уходила с нерешенным вопросом, не то что на Придорожной, с первого раза никогда не решишь вопрос, и сами работники не очень приветливые((
Хотелось бы выразить огромную благодарность всем сотрудникам данного центра. Спокойная, доброжелательная атмосфера, уважительное выслушивание всех вопросов от граждан, грамотные и понятные ответы. Отдельно выражаю благодарность за работу со мной инженера-инспектора Нестерчук Анны Борисовны: весь огромный пакет подаваемых мной документов был ей очень грамотно сформирован и оформлен.
Хорошо там находится во время оформления документов. Сотрудники работают быстро, правильно и с улыбкой. Доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Спасибо! Рекомендую.
Часто пользуюсь услугамиэтого отдела. Работают в основном опытные профессионалы своего дела особенно запомнила инспкктора Солдатову. Я очень давольна общением с ней. Спасибо за работу
Огромное спасибо за помощь!
И отдельная благодарность сотруднику
Самолётовой О.В.за чуткость,грамотность и понимание!Всем желаю таких хороших людей на своём пути.
08.11.2023 Дали консультацию не соответствующую действительности. Хочу обратить внимание руководства на крайне низкую квалификацию сотрудников мфц на учебном 2. Восстановить доступ к Госуслугам в офисах Сбербанка нельзя!!!!!!! Как нам посоветовали. Только через сбербанк онлайн!!!!!!
Организовано не плохо, предварительная запись избавляет часовых ожиданий.
Не все сотрудники конечно компетентны и приветливы.
Если записался на один вопрос то на второй вопрос (возникший по ходу обратки запроса) нужна отдельная запись.
Берите паспорт, без него с инвалидом, при представителе- даже говорить не стали
Тут 5 звёзд. Раз 10 уже был в данном месте за 2023 год. Электронная очередь,вежливый персонал. И работают 7/0,что очень важно для тех,у кого выходные только суббота и воскресенье
Всегда очереди, записываться нужно заранее, в справочное - очереди. Любой вопрос оформляется в окошке не меньше 30 минут, даже самый простой. Стараюсь ходить в отделение на Северном.
Все понравилось, быстро взяли документы в работу. Выдали обратно, на удивление, через пару дней , хотя предполагалось пару недель. Очередей на запись не было.