Здравствуйте. Неоднократно посещала эту организацию (замужество, смена фамилии, рождение ребенка и пр.). Как правило все проходило быстро и легко. Очень приятное впечатление произвели специалисты Елена Крыштопа и Кристина (фамилию забыла), умнички - все быстро, с улыбкой и юмором. А недавно я подавала документы на пособие и принимала их Бараш Татьяна и это было долго и ужасно. Она засыпала меня вопросами (какая организация делает выплаты вашему мужу, у вас приемный ребенок и пр.) она не хамила и не повышала голоса, но впечатление произвела очень тяжелое и неприятное. В соседнем окошке прем документов производил молодой человек - высокомерный хам (пока я ждала оформления своих документов, стала свидетелем его "общения").
Обратился 20.08.2021 года в МФЦ на Кондратьевском проспекте 22 для оказания помощи по регистрации в портале госуслуг.Сказали что ваши данные отправлены на запрос,приходите потом.Пришел 24.08-го 16:30.Оказывается специалист неправильно ввел дату моего дня рождения.Выдали уже 3-ий талон .Говорят ещё 1 час подожди.В данный момент прошло уже 2часа 30 минут.Что за упрощённое обслуживание,жду получения 4-го талона
Сотрудники хорошие:расскажут, объяснят всё, если что-то не понятно .
Единственное, часто очередь на улице,но это не вина сотрудников мфц, так что ставлю 5 баллов
Пришла по записи с талоном за месяц записывалась, все равно ждала больше часа, на операцию ушло мин 10,на вопрос почему так, ответили, что не хватает специплистов
Красивое и новое место. Все чистенько. Сделан ремонт. Новое оборудование. Пропускают только по очереди. Но очень грозные и серьезные контролёры на входе. Пускают как минимум в Кремль. Не забалуешь у них. Не пускают даже в мороз.
Были.Доброжелательная,не нервозная обстановка.
Приняли по записи вовремя.
Правда,22 сдали дркументы.
3 получили СМС о положительнлм решении.
Сегодня 11.12.Второй СМС о доставке справки курьером (справка очередника на жилье)до сих пор нет.
Ждём-с....
Очереди адские. Если ты не по записи, стой вечность или умри((
Хотелось бы чтобы наладили систему очередей и огромная просьба чтобы работало больше окон. А то из 12 окон работает 4-5 и из за этого и скапливаются люди и чуть ли не дерутся там.
Маленькое помещение. Люди стоят в очереди на улице. Смешно делать МФЦ в бывшей аптеке, когда рядом огромное сдание пенсионного фонда. Там хватило бы места всем.
Огромные очереди. Окошки работают через одно на оформление. Народ в очередях устает и злой, хоть и стараются работники организации. В МФЦ можно зайти в перчатках и маске и сидеть по одному на диванчике в помещении, но в очереди на улице народ стоит без средств защиты плотнячком. Я провела в общей сложности в очереди на улице и внутри организации три часа. Вместе с грудным ребенком. Три звезды ставлю только за старания администраторов зала. Они отзывчивые и вынуждены выполнять постановления правительства.
Уже много раз был в МФЦ на Кондратьевском пр-кте, 22А, всегда был очень доволен уровнем оказания государственных услуг. В последнее время стал регулярно писать работникам МФЦ Благодарности.
1. Заявление № 28
13 февраля 2020 г.
Благодарность
Благо дарю Алёне Исфатовне Касимовой за оказание услуг на высоком профессиональном уровне и проявление при этом высоких Духовных качеств (обаяния, доброжелательности, внимательности, терпения, уважения).
Услуги оказаны были 31.01.2020 г. Пишу сейчас, потому что в тот день не знал о возможности оставить запись здесь (в Книге отзывов). Необходимо у каждого окна о такой возможности проинформировать.
Вот ещё одна Благодарность Касимой А.И.
Обычный МФЦ. Вежливый персонал. Мне не повезло, не работала база на общий приём. Попросила книгу жалоб, очень не хотели давать, понятно, что конкретный мфц в этой ситуации не виноват.
Все отлично. Персонал отзывчив и приветлив в положенных рамках. Забирал документы на квартиру, заодно и ребенка прописал. Без записи и без очереди. Да записаться на подачу длкументов проблемно, но это не вина конкретного МФЦ.
Слов нет -27 февраля подаю заявление на ГСП-принимают -а 11 марта -мне звонят с СОЦЗАЩИТЫ и спрашивают -кто принял у вас заявление?что за не компетентный сотрудник?я была ошарашена -подача заявлений месяц в месяц-заметьте мы в мфц -это все уточняла я --результат изза некомпетентности из 11 окошка я потеряла время-тк подала снова-нервы-и время на вновь запись и телефонные уточнения-полтора часа-не дозвонится туда-плюс поездки туда -БАРДАК
Долгое обслуживание ! Никогда более не поеду ! При наличии записи талон выдают 40 мин, обслуживающий персонал не грамотный , у окна приема просидели 1,40 !!!! Плёвое дело- на 20 мин растянули на столько времени !!!
2
1
Окинда Н.
Знаток города 3 уровня
23 ноября 2021
23.11.2021 г. обратилась в МФЦ по поводу выдачи заграничного паспорта.Приготовленные мною дома документы, в частности, заявление, оказались неверно заполненными. Ведущая смены Афанасьева Анжелика Юрьевна и инженер-инспектор Бобурова Ирина Михайловна , профессионально и достаточно быстро решили мою проблему, оказав мне необходимую помощь.
Очень отрадно, что несмотря на колоссальную нагрузку, которую испытывает сейчас МФЦ, его сотрудникам удается не только четко и профессионально решать вопросы посетителей, но и сохранять при этом доброжелательность и отзывчивость.
Благодарю весь коллектив МФЦ за впечатляющую организацию в работе.И отдельная благодарность указанным мною сотрудникам за их профессиональные и человеческие качества.
Всем рекомендую этот МФЦ. Здесь вам обязательно помогут.
Требуют надеть к маске ещё и перчатки, причём бабуле, которая это делает, по указу губернатора нужно дома сидеть. К слову, я сидела и ждала человека, получающего услугу, абсолютно не трогая ни одной поверхности в их и без того грязном зале. Этот дебилизм уже давно закончился даже в гипермаркетах, хотя там люди трогают все подряд. Зашуганные обычными соплями из-за мороза выгоняют всех, кто шмыгает носом после улицы -15, хотя во всем помещении человека два на момент написания отзыва. Требуют перчатки к бесполезной маске, так пусть предоставляют их при входе!
Очень приветливые и самое главное - грамотные специалисты! Сначала спросят причину вашего визита, очень быстро предложат более выгоднве варианты и ты уже сам принимаешь решение. Самостоятельно не получилось подать заявление через Госуслуги в МВД, где снятие с регистрации проходит за считанве дни (через МФЦ - 10 дней). В МФЦ предоставили компьютер (стоит прямо в зале), где я зашла в свой личный кабинет и за 5 минут подала заявление в МВД. На второй день получила приглашение на прием в МВД с указанием адреса, кабинета и времени, где в течение 40 минут я получила все штампики "выписан" и "прописан"!