Запись сейчас во времена пандемии, только заранее. Но обслуживание на уровне! Мониторы apple, а освещение в помещениях дай бог 200 люкс на ртутных лампах с мерцанием!!! Где энергоэффективность?Администрация Займитесь этим вопросом. Готов помочь!)
Обратились в это отделение для оформления важной сделки, нужно было собраться в одном месте в одно время всем прописанным жильцам. Собрались, выбрали это МФЦ. Пришли к 11.00 людей было мало. Стали оформляться, оформление не быстрое, девушка стала заводить данные на всех, заводила минут 15 и тут выключается электричество, все данные пропали! Свет не включали тоже минут 15, после того как включили, в нашем окне не включился компьютер, его включали всем миром, мы ожидали, стали заново все вводить, как только девушка решила распечатать заявление, свет опять выключился, опять на 15-20 мин. Опять ожидание, нервы у всех сдают, наконец заявление таки напечатали, в итоге мы получили свою услугу, но это только благодаря нашей настойчивости, т.к. были моменты, когда мы сидели там совсем одни, люди уходили, приходили, мы все сидели, ушли мы оттуда в 13.20 это притом, что в очереди мы не ждали ни минуты. Потом мы услышали, что в этом МФЦ такие вещи с электричеством случаются часто, поэтому если у вас важная сделка, лучше обращаться в другое МФЦ.
Обращалась по нескольким вопросам, восновном все приветливые, кроме старшей которая сидит на рецепшине, заполняли документы на миграционный учет так как муж белорус, испортила бланк так как образц был другого района, я на автомате так и написала, сказали если еще испортите пойдете самы копировать бланк за свой счет где хотите, мне кажется, что нужно учитывать что человек не робот и делает ошибки особенно когда переодически плачет грудной ребенок и отвлекаешься на него, если такие проблемы напечатать бланки могли бы сами вбивать в компьютер всю информацию тем более они ее всеравно вбивают
Очень маленькое помещение. В связи с эпидемиологической обстановкой не пускают в зал, приходится стоять в тамбуре и ожидать, когда кто то выйдет и никого не волнует, что человек записан. Очень хамское отношение со стороны некоторых сотрудников.
Тут скорее отзыв о сотрудниках. Все расскажут и покажут без хамства, что уже как клише для подобных организаций..
Спасибо Вам большое! Из пожеланий: хотелось бы, что бы перчатки выдавали на входе, а то отправляют в РеалЪ ..)
Очень доброжелательный, внимательный персонал. Всем помогают, отвечают на вопросы. Очередей нет. Есть терминал, где можно произвести оплату. Всё понравилось, спасибо.
В принципе, ничем не отличается от других таких же, но во время посещения создаётся впечатление что тебе делают одолжение при выполнении своих должностных обязанностей.
Частенько приходилось обращаться, «вымотали все нервы», т.к. нет специалистов, за исключением молодого человека, к сожалению не помню его имени, но он был единственным мужчиной из работников МФЦ в 2020 году, если бы все так работали, тогда бы вообще не было очередей, а так одни ученики, которые только бегают консультироваться.
Отличное место. Инспектор I категории Токарев Илья специалист своего дела. Молодец! Вежливый, грамотный. Вобще мне это МФЦ нравится больше, чем на Полюстровском.
Очень хороший центр. Подход к каждому клиенту проходит на высшем уровне!
Отдельное спасибо сотрудникам на ресепшене!!))) сколько раз был, всегда доволен посещением!
Отличная организация сколько прихожу всегда поделу и оперативно.
1
1
m_m
Знаток города 5 уровня
21 марта 2021
Зашла, дорогу перекрыла сотрудник офиса: по какому вопросу? У меня как минимум три вопроса по оплате КУ, можно ли оплатить КУ у вас без комиссии, ответ " у нас все оплаты идут с 30 % скидкой ". Можно ли через вас получить вновь начатые выдавать пенсионное удостоверение? Ответ "нет, обратитесь в ПФ. Не получается оформить вход в личный кабинет, ответ" проходите с паспортом и в перчатках. За это время скопилась очередь за дверью, понятно без соблюдения 1,5 метровой дистанции. И тут выбегает из стойки должности поважнее : что это вы разложили сумки на диване ( я искала паспорт и одевала перчатки). Понятно, что пока я объясняла встречающей меня в дверях и она меня невпустив пыталась "отфутболить", создалась очередь. Почувствовав себя лишней: я ушла. Помощи практически никакой не получила.
Область для улучшения - организация порядка и обучения у работников на стойке информации при входе. По каждому вопросу обращались к одному и тому же сотруднику, все остальные растеряны и не могут самостоятельно найти решение. А предполагается, что они должны помогать посететелям. В итоге, я провела там больше часа и вывод мой - лучше бы сразу пошла в УФМС, там хотя бы обьяснили бы все.
Да, вежливый персонал. Но заставили ждать на улице, потому что максимальное число людей в помещении и тд и тп!!!!!! А тут +8 градусов и нет мест для сидения! Как в таких условиях стоять пожилым людям ( да и вообще людям) не знаю
Доброй ночи,да дозвониться до них сложно,но теперь они принимают без записи,только вот перчаточки бы поставить им,ведь не у всех они бывают,а раз вышел хочется дело решить и прийти домой,а так обращение неплохое,они тоже навергое устают столько народу приходит всем объяснять,пожалеем и их
Опрятный офис МФЦ. Конечно, в связи с ситуацией в стране и мире действуют определенные ограничения и требования, но, что поделать. Сотрудники достаточно оперативны, грамотны. Владеют информацией и правильно организуют потоки людей.
Специалист была больше занята своими делами, спустя 7 минут, ожидания на меня наконец обратили внимание (до этого разбор, сортировка и уборка бумаг с рабочего места). Копии документов на половину засыпаны тонером, не читаемы. Уважаемые руководители, обратите внимание на состояние техники. Дополнительно проведите инструктаж, что кремом для рук нужно пользоваться не при посетителях.