Дозвониться невозможно, никто ничего не знает вечно! Переводят друг на друга. Сбрасывают трубки!! Не знают номера своих отделений!! Только деньги списвать умеют лиха!!
Подал заявление на выписку из ЕГРИП с паспортными данными ИП. У меня приняли документы и не сказали что паспортные данные они не выдают. Узнал я это когда приехал забирать выписку. Спасибо за потраченное время и потерянные деньги.
Абсолютно неадекватные сотрудники. Нужно было проконсультироваться по налогам, задал конкретный вопрос. После нескольких минут общения, ответа на вопрос так и не получил. В ответ получил хамство и грубость. И вообще это нормально когда сотрудник говорит. - "мне больше не о чем с вами разговаривать."? А самое главное мои налоги идут на зарплату этим людям!!!!
Отвратительная налоговая! Работают не по графику! В субботу должны работать до 15:00, но они повесили обычный лист, где написано, что не работают! Отвратительный персонал! Хуже я ещё не видела!
Начислили какой то непонятный имущественный налог. Все имущественны налоги мною давно оплачены. Платежные документы на руках. Да еще начислили пеню за этот якобы непонятный неуплаченный налог! Ну и последнее: я вообще не имею отношения к этой налоговой. По прописки прикреплен к другой налоговой! Адекватность ниже плинтуса. Работают люди с ментальными ограничениями.
Было задвоение ИНН,писал заявления всё бестолку...вопрос решился только после обращения в прокуратуру.Так же каждый год начисляют налоги на уже оплаченное имущество,опять приходится терять своё время и идти разбираться.
Была здесь не один раз. Все было хорошо. 17 февраля хотела получить квитанции по задолжностям и была удивлена, т.к. мне их не дали, что-то с компьютером было. Очень хотела оплатить долги. Теперь придется приезжать еще раз.т.к. в личный кабинет войти не могу. не получается, а живу я за городом.
Десять лет как сломали дом,дали другую квартиру,на той же улице! Все десять лет присылали квиточки на оба дома! С угрозами! Ездила к ним как на работу,несколько раз в год! Бесполезно,то толпой курить,то чай пить,дом сломали в 2009 году,а у них стоит! Плати! В прошлом году признали,что сломали в 2016!!!! Работнички!!!А премии у них...
Низкий профессиональный уровень персонала, хотя есть и отличные специалисты, по всей видимости на них все и держится. Простой вопрос можно решать неделями, пока не наткнешься на специалиста который решит его за пять минут без всякой бюрократии, поскольку просто выполнит свои должностные обязанности или за другого
Работа ИФНС вызывает только отрицательные эмоции. Дозвониться и решить какой нибудь вопрос практически нереально!!!! На все письма , акты сверок никакой реакции кроме отметки, что получено ИФНС.
Если бы можно было-я бы ноль поставила!! Не дозвонишься никуда, а если манна небесная упадет-то услышишь или перезвоните через пару часиков, у нас база висит,или данного сотрудника сейчас нет на месте!!! А еще фишка-В ДАННЫЙ МОМЕНТ ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ, это просто ужас какой-то! ни одного вопроса решить не могут, друг на друга переключают и без основания сняли со счета большие деньги , так теперь не вернуть, не отвечают на письма!
19 июля 2019 года был в ИФНС № 16 города Москвы. Закончил с делами и уехал из инспекции. Оказалось, что я оставил мобильный телефон в холле для посетителей. Об этом сообщили из службы безопасности ИНФНС № 16, добавив, что я могу забрать телефон в любое время, когда работает инспекция. Я приехал и мне вернули телефон. Бескорыстно, вежливо и без волокиты. Огромная благодарность службе безопасности ИФНС № 16 и лично Фенькову Павлу Владимировичу!
Уважаемое руководство, с большим трудом освободила время чтобы прийди в налоговую, оплатить налоги, меня встретила безобразная организация процесса, то живая осередь, то по талонам, бедная очередь бегает от окна к окну, одной даме стало плохо, убедительная просьба! Разберитесь, пожалуйста, с бедламом, который присходит в вашем ведомстве, 5 декабря 11-12 часов дня, сотрудники, из окон 5, 7 и 9
за 2018г налоги моего сына(7729-ИФНС России№29 по г. Москве) пришли на мой адрес из 7716-ИФНС России№16 по г. Москве не было ни уведомлений ни сверки адреса я живу полтора года(прописана) на МОСФИЛЬМОВСКОЙ 24 вопрос не решен пени идут узнала все в больнице по айфону в личном кабинете очень недовольна работой налоговой №16
Это просто кошмар и ад !!! Когда уже усовершенствуют налоговую систему. Сидят в окнах зачем не понятно. Все вопросы переадресовывают на телефон . За что зарплату получают для видимости решения проблем? Которые сами создают? Налоги все уплачены , уже 2 раза приходили заявление писали , а они все не втдет!! Просто кошмар!!! Один из таких сотрудников который не может ничего решить Князев Александр Игоревич, который вообще сидит не опознанный , в развалочку, ни бейджа . Когда попросили надеть бейдж , долго искал где же он у него. По телефону тоже все хамы никто ничего не знает ! Короче товарищи . Всем пустырника и терпения
Приезжали за ИНН ребенку. Очереди нет. Инсректор в окне вежливый. На входе измерили температуру.
2
1
Natalia Kurguzova
Знаток города 8 уровня
3 августа 2021
удивительное рядом- прошел срок по возврату налогового вычета. дозвониться нереально. ни через контакт центр (8-800...), ни по любым другим номерам. На сообщение в личном кабинете спустя 15 дней еще тоже пока никакого ответа не получила.
Отвратительное отношение сотрудников к посетителям!! В частности Семеновой Маргариты Юрьевны, попала сегодня к ней, раздраженная и хамоватая женщина, второй раз идти к ней и в принципе по этому адресу нет желания!!Пришла узнать о налоговом вычете при приобретинии жилья, мне мало того, что ничего не расказали, так еще швырнули лист с док , которые нужно принести, и мягко послали. Сказав , нет декларации, нам не о чем говорить. Если в этом отделении такое общение норма, может мне тоже нужно было хамить и посылать всех сотрудников.
Обращалась в инспекцию для открытия личного кабинета. Оформили быстро и оперативно.
1
1
Андрей
Знаток города 10 уровня
9 декабря 2021
Очень скверное место, прям пульсирует отрицательными энергиями. Внутри очереди злых и измотанных людей. Чтобы решить любой вопрос надо запастись громадным терпением и временем.
Обращаюсь в 16-ю как юрлицо . Работа отвратительная. В отдел по урегулированию задолженности по городскому телефону дозвониться нереально. По внутреннему телефону трубку берут, но, если вопрос сложный, то вместо ответа гавкают так, что уши закладывает. У них никто никогда ничего не знает, один посылает к другому, другой к третьему... Неправильно начисленный налог застрелишься доказывать, тут они каменной стеной стоят. А уже оплаченные налоги иногда месяц не видят. Помещение маленькое, много людей, иногда можно и больше часа прождать приема (если это 10 окно).
В автомате в меню «выдача справок» взяла талон, мне надо было именно прлучить справку. Просидела в очереди 40 минут, подошла и узнала, что мне в другое окно. Нельзя разве нормальное меню организовать, чтобы никого не нервировать и не тратить чужое и свое время. На мою попытку оставить отзыв администратор отреагировал не очень адекватно: «от меня что хотите?» вместо нормального: «хорошо, мы примем ваш отзыв во внимание». Кроме этого, заказала срочную справку за в 2 р большие деньги, приехала в означенное время-мне ее не сделали. Повышенную госпошлину, конечно же, не вернули.
Просто ужас как работают сотрудники 16 налоговой!!!!!По телефону не дозвониться,приехал лично компьютеры не работают!!!!Принимать жалобу не хотят.Подавал в марте заявление на возврат излишне уплаченных процентов при покупке квартиры,должны были в течении 4 месяцев выплатить.Сейчас июль,а денег так и нет!!!!И ни чего не докажешь.Сетуют за загруженность сотрудников.Так работать нельзя!!!!Только и видишь сотрудников,курящих за углом здания.
По телефону работать не желают. 7 раз звонил через налог ру переводят звонок друг другу в итоге на лунную сонату и тупик. Витоге дали тел общего отдела, там вообще трубку не берут. Комеди клаб. Свинство.
Ужасное место, в котором всегда очень большая очередь. Приходится стоять по 40 минут чтобы тебя культурно послали за минуту. Дозвониться по телефону невозможно, такое ощущение что просто никого нет на месте (два дня подряд звонил по 10 телефонам никто не отвечает). Обслуживание идёт в одном окне, зачем их там 10 штук непонятно.